Як відгуки в соцмережах впливають на продажі

Posted on 9 Жовтня, 20259 Жовтня, 2025 by Max Zakhozhiy

91% клієнтів читають відгуки онлайн до того, як прийняти рішення про покупку. Досвіду інших користувачів довіряють більше ніж рекламі – інколи один негативний допис про товар чи послугу може призвести до втрати багатьох клієнтів.

В цій статті розбираємо, як саме відгуки в соцмережах впливають на бізнес, чому вони формують довіру сильніше за рекламу, і як брендам перетворити фідбек на інструмент росту.

Чому відгуки в соціальних мережах впливають на продажі

Соціальні мережі – це сучасне «сарафанне радіо», тільки в рази потужніше. Якщо раніше людині треба було подзвонити друзям або зустрітись, щоб поділитися досвідом, сьогодні достатньо залишити коментар, сторіз або допис – і його побачать тисячі.

Instagram, Facebook, TikTok вже давно перетворились на торгові платформи, де формуються репутації, приймаються рішення і відбуваються покупки. Саме тут користувачі активно діляться враженнями про бренди. Коментарі під постами, відгуки в Інстаграмі у сторіз, згадки в блогах, обговорення у спільнотах – все це створює екосистему думок і суджень про бренд.

Блогери, лідери думок, інфлюенсери – їхній відгук може підсилити або ж зруйнувати репутацію бізнеса. Таким рекомендаціям в соціальних мережах довіряють, бо вони схожі на дружні поради.

Отже в соцмережах аудиторія не просто ділиться думками. Вона формує колективну репутацію бренду. Один незадоволений клієнт, якого не почули – це ризик для іміджу. А один клієнт, чию проблему вирішили публічно, швидко й по-людськи – це приклад для інших, що з цією компанією варто мати справу.

Резюмуємо значення відгуків у соцмережах:

Довіра як головна валюта

Покупці довіряють іншим покупцям більше, ніж рекламі. Вплив відгуків на продажі пояснюється тим, що реакція живої людини зі справжнім фото або відео має більшу вагу, ніж банер або слоган. Довіра до бренду народжується у спільному досвіді: «Якщо це спрацювало для когось подібного до мене – ймовірно, спрацює і для мене».

Вплив на прийняття рішень

Людина шукає підтвердження, що робить правильний вибір. І кожен відгук – це або плюс, або мінус до цієї впевненості. Наявність чесних, реальних відгуків значно зменшує бар’єр нерішучості, підвищує шанси на купівлю й позитивно впливає на конверсію. Отже просування в соцмережах через відгуки дуже важливе для бренду.

Репутація, що продає

Кількість позитивних відгуків напряму корелює з рівнем продажів. Але справа не лише в кількості, важлива якість. Відгук, який розповідає, як сервіс вирішив проблему або перевершив очікування – працює краще за будь-який рекламний слоган.

Такі історії створюють репутацію – не в корпоративному розумінні, а в людському. Репутацію, що «цей бренд не підведе». І саме така репутація приваблює нових клієнтів, які ще не мають особистого досвіду, але вже мають довіру.

Види відгуків у соцмережах

Відгуки в Фейсбук та інших соціальних мережах – це не лише тексти під постами. Розглянемо ключові формати відгуків, які формують репутацію бренду в онлайн-середовищі – від найпростішого коментаря до багатотисячного огляду від інфлюенсера.

Коментарі під постами

Це найпростіший і найчастіший формат взаємодії. Людина бачить пост бренду – і залишає коментар: питає про деталі, ділиться досвідом, дякує або, навпаки, висловлює претензії.

Саме в коментарях зароджується перша публічна розмова. І саме тут інші користувачі найчастіше формують первинну думку, дивлячись на реакцію бренду, стиль спілкування, тон. Якщо компанія відповідає швидко, по суті, з повагою – це завжди викликає повагу. Якщо ігнорує або відповідає сухо – відштовхує.

Коментарі також впливають на охоплення – чим активніше обговорення, тим більше людей бачать пост. Тож це і соціальний доказ, і алгоритмічна вигода. Для бізнесу коментарі – це можливість оперативно налагодити контакт, якщо щось пішло не так.

Відеоогляди (TikTok, Reels, YouTube Shorts)

Короткі відео стали основним форматом контенту. TikTok, Instagram Reels, YouTube Shorts – платформи, де за кілька секунд можна донести думку, показати продукт у дії, викликати емоцію.

Важливо:

Огляд товару, розпакування, демонстрація «до і після», емоції від першого використання – все це формує максимально правдивий образ бренду. Такі відгуки клієнтів показують все: як виглядає упаковка, як працює продукт, чи справді є обіцяний ефект.
Ці відео часто поширюються вірусно. Один кліп з розпакуванням нової косметики або демонстрацією результату після процедури може набрати десятки тисяч переглядів за день. І принести хвилю нових клієнтів – або шквал запитань, якщо продукт викликає сумніви.
Для бізнесу такі відгуки – це реальні враження, які складно зімітувати. І якщо продукт справді якісний, він витримає цю публічну перевірку, а відеоогляди стануть інструментом органічної популяризації.

Сторіс із тегами бренду

Stories – формат, що має потужний ефект моментального впливу. Коли клієнт тегне бренд у сторіз – це публічне визнання, що «мені сподобалось», «я користуюсь», «я рекомендую».

Важливо:

Це короткий, але дуже особистий формат. Часто його бачать друзі, знайомі, підписники – тобто тепла аудиторія, яка довіряє автору. І навіть якщо сам відгук мінімалістичний («Дякую за сервіс», «Найкращий набір»), він працює як жива реклама.
Особливість сторіс у тому, що вони швидко поширюються – і бренд може репостнути їх до себе, створюючи стрічку «живих голосів». Це підсилює відчуття відкритості компанії. Люди бачать не лише ідеальні рекламні фото, а справжній досвід клієнтів.
Для бізнесу це не тільки відгук, а й привід для взаємодії: подякувати, відмітити клієнта, запросити на знижку чи новинку. Таким чином формується спільнота лояльних підписників.

Оцінки та рекомендації у Facebook/Google

Це вже більш «офіційний» формат – текстовий відгук, який доступний усім і впливає на рейтинг компанії. Оцінка в Google – одна з перших речей, яку бачить потенційний клієнт. Якщо в компанії 2,5 зірки і десятки скарг – навряд хтось захоче ризикувати. А от якщо 4,8 і сотні щирих вдячних коментарів – довіра виникає автоматично.

Важливо:

Facebook також дозволяє залишати рекомендації – зі згадкою сторінки компанії, деталями обслуговування, особистими враженнями. Це схоже на міні-історії клієнтів: про те, як отримали замовлення, як працював сервіс, що особливо сподобалось.
Цей тип відгуків корисний не лише для інших користувачів, а й для SEO: коментарі індексуються, і компанія з хорошим рейтингом частіше з’являється у пошуку.
Для бренду важливо регулярно моніторити такі платформи, відповідати на відгуки, дякувати або розв’язувати конфлікти. Бо ці відгуки – довгостроковий слід, що формує імідж у Google.

Інфлюенсерські відгуки (нативні чи рекламні)

Окрема категорія – це відгуки від блогерів і медійних осіб. Вони можуть бути як органічними (нативними), так і проплаченими (рекламними), але ефект від них часто значно потужніший, ніж від звичайних користувачів. Бо підписники таких людей вже довіряють їм.

Важливо:

Нативні згадки зазвичай мають більше довіри. Якщо блогер ділиться власним досвідом, без позначки реклами, аудиторія сприймає це як щиру рекомендацію.
Якщо ж відгук рекламний – важливо, щоб він був етичним, корисним і не виглядав штучно.
Інфлюенсерські відгуки мають ще один плюс: вони створюють якісний візуальний і текстовий контент, який бренд може потім використовувати для репостів, кейсів або таргетованої реклами.

Вплив від позитивних відгуків

Коли потенційний клієнт бачить, що хтось уже скористався товаром чи послугою і залишився задоволеним, він починає довіряти компанії. Це спрацьовує навіть тоді, коли покупець ще не знайомий із брендом.

Фраза «Рекомендую», коротка історія про вдалу покупку, згадка про уважний сервіс – усе це створює теплу, позитивну ауру навколо компанії. І ця емоційна складова часто сильніша за будь-які рекламні аргументи.

Доброзичливі відгуки знижують напругу перед покупкою. Особливо якщо йдеться про новий бренд, нішевий продукт або дороговартісну послугу. Людина не хоче ризикувати – і позитивний фідбек дає їй впевненість, що вона робить правильний вибір.

Це напряму впливає на конверсію. Тобто користувач, який бачить схвальні думки інших, набагато частіше завершує покупку. Для бізнесу це означає позитивний вплив відгуків на продажі, покращення коефіцієнтів ефективності та зміцнення лояльності.

Вплив негативних відгуків

Один різкий коментар, одна історія поганого досвіду – і репутація компанії може постраждати. Особливо якщо бренд не реагує або, що гірше, відповідає агресивно.

Невдоволення поширюється швидше за похвалу. Люди охочіше розповідають про негативний досвід – і ця інформація миттєво розлітається мережею. Одна скарга може спричинити хвилю коментарів, в які втягнуться інші користувачі, – навіть ті, хто ніколи не мав справ із брендом.

Негативні відгуки знищують довіру. Людина бачить зауваження – і починає сумніватися. Особливо якщо таких відгуків багато, або бренд ніяк не коментує ситуацію. Це відлякує потенційних клієнтів, знижує продажі, погіршує загальне сприйняття.

Але кожен негатив – це і точка росту. Якщо компанія не ховається, а відкрито визнає проблему, пропонує рішення, дякує за зворотний зв’язок – це справляє протилежне враження. Люди бачать: бренд живий, адекватний, готовий виправляти помилки. І це викликає повагу.

Приклади впливу відгуків: Rozetka, Amazon, Instagram, TikTok

Сучасні маркетплейси й соціальні платформи побудовані навколо довіри. І відгуки – їх головна валюта. Розглянемо приклади:

Amazon та Rozetka відкрито демонструють, що кількість і якість відгуків безпосередньо впливають на позицію товару в каталозі. Алгоритми враховують не тільки загальну оцінку, а й частоту появи нових коментарів, активність у блоках запитань і відповідей, наявність фото та відео. Товар із сотнею реальних відгуків має у 20–30% вищу конверсію, ніж той, що не має жодного. Бо для клієнта це маркер: «Інші вже купували і залишилися задоволеними – значить, і мені підійде».
Маркетплейси активно заохочують користувачів залишати розгорнуті рецензії. Наприклад, Rozetka пропонує бонуси за відео з розпакуванням, а Amazon проводить програми «Vine» для активних оглядачів.
У TikTok та Instagram короткі огляди, сторіз, реакції «до/після» можуть принести бренду десятки тисяч переглядів за лічені години. Один вдалий огляд здатен підняти продажі конкретного товару в кілька разів. Саме так формуються «трендові» продукти – ті, які побачили «у всіх».

Особливо цінними є візуальні відгуки без ретуші, фільтрів, постановочних кадрів. Просто телефон, руки, товар, емоція – цього достатньо. Люди шукають щось справжнє, і саме такі фідбеки викликають максимальну довіру.

Як користувацький контент (UGC) впливає на репутацію бренду

UGC – це контент, створений користувачами: відгуки, коментарі, відео, фото, історії. Тобто це ті формати відгуків, які ми розглянули в цій статті. І саме UGC сьогодні задає тон репутації бренду. Пошукові системи все частіше орієнтуються на такий тип контенту. Алгоритми Google враховують відгуки як частину сторінки: вони індексуються, додають ключові слова, підвищують релевантність. Часто сторінку можна знайти за запитами, яких немає у головному тексті, але які є у відгуках клієнтів.

Чим більше UGC, тим сильніша SEO-позиція сторінки. Тим більше довіри від користувачів і пошуковиків. І тим вища ймовірність, що клієнт знайде саме ваш товар, а не товар конкурента. UGC також створює так зване соціальне підтвердження (social proof). Тобто якщо інші вже купили, скористалися, залишилися задоволеними – значить, і я можу довіритись.

Роль відгуків у маркетингу: про що варто пам’ятати бренду

Які висновки можна зробити? Онлайн відгуки – це більше, ніж просто думки клієнтів. Це потужний маркетинговий інструмент, що впливає на SEO, продажі, довіру та репутацію.

Важливо говорите не лише про те, як відгуки впливають на покупки, але й про те що, це своєрідна безкоштовна аналітика для бізнесу. Жодне маркетингове дослідження не дасть такого обсягу інсайтів, як живі відгуки. Люди відкрито діляться тим, що їм сподобалось, що заважає, що варто змінити. Це джерело інформації, з якого можна дізнатись усе: про якість товару, рівень сервісу, зручність сайту чи оформлення доставки. І якщо бізнес вміє слухати, він отримує готові точки для росту.

Як видалити акаунт Facebook – покрокова інструкція

Posted on 7 Липня, 20257 Липня, 2025 by Max Zakhozhiy

А ви також ставили собі питання, чи не прийшов час закрити профіль у Facebook? Якщо так, то 0% засудження, 100% розуміння. Сьогодні все більше людей почали замислюватись над цифровою гігієною — обмежити час у соцмережах, зменшити інформаційне навантаження, прибрати зайве. Іноді зайвим стає саме Facebook з нав’язливою рекламою та нескінченною стрічкою новин.

Якщо ви вирішили видалити акаунт FВ, цю статтю ми підготували саме для вас.

Чому люди вирішують видалити сторінку в Facebook

Рішення відмовитися від Facebook може бути зумовлене різноманітними причинами. Причина «просто так захотілось» — цілком поважна, але пропонуємо трішки заглибитись в мотивацію користувачів.

ТОП-5 причин, чому люди більше не хочуть користуватись Фейсбук

Перевантаження інформацією. Стрічка новин, сповіщення, обговорення, політичні суперечки — усе це з часом викликає втому. Деякі користувачі прагнуть зменшити шум і повернути контроль над власним часом.
Тиск з боку соціального середовища. Бажання виглядати «ідеально» у соцмережах створює внутрішнє напруження. Людина ніби живе напоказ, а не для себе.
Захист персональних даних. Facebook збирає багато інформації про своїх користувачів. І хоча це прописано в політиці конфіденційності, далеко не всі розуміють масштаби цього процесу.
Безпека і скандали. Після гучних історій, як-от справа Cambridge Analytica, довіра до соцмереж суттєво впала. Користувачі замислюються, чи варто далі ділитися особистим у цифровому просторі.
Зміна пріоритетів. Людина переїхала, змінила роботу, перестала користуватися Facebook як інструментом для спілкування або просування.

Видалення чи деактивація: що обрати?

Перед тим як остаточно попрощатися з Facebook, варто зважити всі «за» і «проти». У сервісі передбачено два варіанти — деактивація та повне видалення. Розглянемо відмінності.

Деактивація — це тимчасове «заморожування» акаунту. Якщо ви вирішуєте прибрати свій Facebook, профіль стає невидимим, але:

ви можете користуватись Messenger;
ваші друзі залишаються у списках;
історія листувань не зникає;
всі публікації, фото, відео зберігаються, але стають недоступними для інших.

Цей варіант підходить, якщо ви хочете взяти паузу та заблокувати свій Facebook, не втрачаючи повністю зв’язок із людьми.

А от видалення профілю Facebook — назавжди. Тому варто більш детально розглянути, що вас очікує після запуску процесу.

Що відбувається після остаточного видалення акаунту Facebook

Якщо коротко, то повернути дані буде неможливо.

Ось що саме станеться, якщо ви вирішите видалити Facebook профіль:

Вам дається 30 днів на те, щоб передумати. Якщо ви не змінили свого рішення, після завершення цього терміну ваш акаунт назавжди зникне.
Контент також зникне назавжди. Усі ваші фото, відео, публікації, коментарі, історії — усе, що було завантажено чи створено в акаунті, буде безповоротно видалено.
Messenger стане недоступним. Ваше ім’я зникне з чатів, а в діалогах інших користувачів залишиться лише позначка «Користувач Facebook».
Зникне доступ до сторонніх сервісів через Facebook Login. Якщо ви реєструвались у сторонніх додатках — на кшталт Spotify, Pinterest або сервісів доставки — за допомогою кнопки «Увійти через Facebook», доступ до них буде заблоковано. Для його відновлення доведеться звертатися до підтримки кожного сервісу окремо.
Деякі сліди все одно залишаться. Повідомлення, надіслані іншим користувачам, не зникнуть із їхніх тек. Це частина цифрового сліду, який зберігається незалежно від вашого акаунту.
Meta Quest — теж під загрозою, якщо для входу ви використовуєте ФБ. Видалення призведе до втрати всіх придбаних додатків, збережених даних і віртуальних досягнень. Повернути їх після видалення буде неможливо.

Перед тим, як закрити профіль Facebook, радимо зберегти усі важливі для вас дані. Більш детально, як це зробити, ми розповімо далі.

Чи можна видалити лише Facebook Messenger

Ні, такої можливості немає. Розглянемо, як це працює:

Messenger прив’язаний до профілю Facebook. Якщо ваш акаунт активний, ви не можете видалити Messenger окремо — він залишається частиною загальної інфраструктури.
Єдине, що можна зробити — вийти з додатку Messenger або вимкнути сповіщення.
Якщо ви деактивуєте акаунт Facebook, можна продовжувати користуватись Messenger. У цьому випадку ваш профіль стає невидимим у соцмережі, але листування залишається доступним.
Якщо ви видаляєте акаунт повністю, Messenger також буде видалено. Спілкування стане недоступним, а в чатах у ваших контактів залишиться тільки анонімна мітка «Користувач Facebook».

Як деактивувати свій акаунт в Фейсбук

Якщо ви поки що не готові прощатись назавжди, скористайтеся функцією деактивації. Це дозволить тимчасово приховати обліковий запис без втрати даних, а також зберегти доступ до Messenger.

4 кроки на шляху до деактивації профілю

Перейдіть у налаштування.

Як це зробити з комп’ютера:

- Заходите до профілю.
- У правому верхньому куті знаходите іконку і натискаєте.
- Оберіть пункт Settings & Privacy, далі — Settings.

З мобільного додатку:

Відкриваєте Facebook на телефоні.
Знаходите в правому верхньому куті три горизонтальні лінії.
Прокручуєте униз і тапаєте «Settings & Privacy», потім — «Settings».

Алгоритм дії на ПК та на смартфоні однаковий.

Відкрийте розділ з інформацією про акаунт.

Як це зробити на комп’ютері:

У лівому меню виберіть «Your Facebook Information».

У додатку:

Знайдіть і відкрийте пункт «Account Ownership and Control».

Оберіть деактивацію.

Відкрийте розділ «Deactivation and Deletion».
Виберіть варіант «Deactivate Account».
Натисніть «Continue to Account Deactivation».

Так це виглядає на вашому смартфоні:

Підтвердіть намір.

Facebook запропонує обрати причину деактивації. Після цього вам потрібно буде ввести пароль для підтвердження дії. Після виконання цих кроків ваш профіль стане невидимим. Нагадаємо, що деактивація акаунту Facebook тимчасова і ви зможете повернутись у будь-який момент, просто увійшовши знову.

Як видалити акаунт Facebook: 6 простих кроків

Якщо ви вирішили попрощатись із Facebook назавжди — ось чітка інструкція з видалення акаунту в Facebook.

Перевірте доступ до профілю.

Перед тим, як стерти профіль Facebook, переконайтеся, що ви знаєте свій пароль. Якщо не пам’ятаєте — спершу відновіть доступ. Також важливо вийти з усіх пристроїв, де акаунт залишається активним. Випадковий вхід може скасувати процес видалення.

Перейдіть у налаштування акаунту.

З комп’ютера:

Натисніть на іконку профілю у правому верхньому куті.
Виберіть «Settings & Privacy», потім — «Settings».

З мобільного додатку:

Натисніть на три горизонтальні лінії в правому верхньому куті.
Прокрутіть униз і виберіть «Settings & Privacy», далі — «Settings».

Відкрийте розділ з управління даними

На комп’ютері:

У лівому меню натисніть «Your Facebook Information».
Прокрутіть униз і натисніть «View» біля пункту «Deactivation and Deletion».

У мобільному додатку:

Знайдіть розділ «Account Ownership and Control».
Далі відкрийте «Deactivation and Deletion».

Оберіть видалення облікового запису

Позначте варіант «Delete Account».

Натисніть «Continue to Account Deletion».

Завантажте свої дані.

Перед видаленням система запропонує зберегти копію вашої інформації (фотографії, відео, повідомлення тощо). Якщо ви хочете зберегти щось із цього — скористайтеся цією опцією і перед тим, як тапнути на кнопку «Delete Account», оберіть «Download info».

Введіть свій пароль для підтвердження та натисніть «Продовжити», щоб завершити процес і видалити Facebook назавжди.

Що відбувається після?

Ваш профіль буде прихований одразу після підтвердження видалення. Протягом 30 днів ви ще зможете передумати та відновити акаунт — достатньо просто увійти знову. Після 30 днів усі ваші дані буде видалено остаточно й безповоротно.

Якщо ви адмініструєте бізнес-сторінки чи групи — передайте права іншому користувачу, інакше після видалення доступ буде втрачено.

Якщо ви входили у зовнішні сервіси через Facebook (наприклад, стрімінгові платформи, сервіси бронювання тощо), переконайтесь, що у вас є інші шляхи авторизації.

Що зробити перед видаленням акаунту Facebook: 4 важливі поради

Остаточне видалення облікового запису — це важливий крок, до якого слід підходити обдумано. Щоб не втратити цінну інформацію, виконайте кілька простих, але обов’язкових дій.

Збережіть важливі дані.

Facebook часто виступає у ролі цифрового архіву. Там зберігаються фотографії, відео, листування, доступ до яких після видалення акаунту буде втрачено. Щоб цього уникнути скористайтесь опцією «Download info». Необхідна кнопка знаходиться у Налаштуваннях в розділі «Your Facebook Information».

Далі оберіть, що саме ви хочете зробити з інформацією, наприклад, завантажити на жорсткий диск тощо.

Нагадаємо, що перед видаленням система автоматично запропонує вам зберегти важливу інформацію.

Перевірте платіжні дані.

Якщо до акаунту прив’язані банківські картки чи рахунки, необхідно видалити їх перед видаленням профілю:

- Увійдіть у Facebook.

Перейдіть у Settings & Privacy→ Settings → Facebook Pay.

У розділі Payment Methods видаліть усі збережені платіжні методи.

Також зверніть увагу на Рекламний кабінет, якщо ви запускали платну рекламу. Активні кампанії можуть спричинити автоматичне списання коштів навіть після видалення акаунту. Перед видаленням обов’язково вимкніть усі активні кампанії або передайте управління акаунтом іншому адміністратору.

Повідомте важливі контакти.

Видалення профілю — це не лише технічне рішення, а й зміна способу комунікації. Щоб уникнути втрати зв’язку з людьми:

Напишіть коротке повідомлення для друзів у вигляді допису чи особистих повідомлень.
Зазначте альтернативні способи зв’язку — електронну пошту, інші месенджери або профілі.

Це дозволить оточенню залишатися з вами на зв’язку і не втратити контакт назавжди.

Якщо ви передумаєте.

Після запуску процесу видалення Фейсбук ще протягом 30 днів зберігає інформацію на своїх серверах. Якщо рішення було імпульсивним і ви хочете повернутися:

Зайдіть на офіційний сайт або відкрийте додаток на своєму смартфоні.
Зайдіть до свого акаунту з номером телефону чи електронною поштою, введіть пароль.
Після цього система запропонує вам скасувати видалення.

Акаунт буде відновлено. Але на «передумати» у вас є лише 30 днів.

Отже, які висновки можемо зробити? Видалити акаунт Фейсбук не так складно, як здається на перший погляд. Головне — слідувати інструкції та перед видаленням зберегти усю важливу для вас інформацію. Якщо ви не готові до радикальних рішень, краще деактивувати акаунт — в такому випадку ви зможете повернутись у будь-який час. Але навіть тим, хто обирає видалити акаунт назавжди, Фейсбук дає час на подумати. Майже як перед розлученням — всього 30 днів і ви вільні. Або ні — вирішувати вам.

Як зробити гіфку з відео. Підбірка сервісів

Posted on 2 Червня, 202513 Травня, 2025 by Max Zakhozhiy

В наш час, люди використовують гіфки усюди: у месенджерах, соціальних мережах, презентаціях, тощо — всюди, де потрібна візуальна комунікація з іншими людьми. Вони є ідеальним способом висловити свої емоції, а також продемонструвати їх різноманітність.

Вся справа в тому, що гіфки мають дуже зручний формат: немає ні звуку, ні кнопки відтворення, вони швидко завантажуються та підтримуються на всіх платформах. Зважаючи на це, не дивно, що багато хто замислюється про створення своїх власних гіф-зображень. В цій статті ми зібрали для вас усю потрібну інформацію про GIF-файли, а також підготували ТОП-5 найкращих сервісів для створення власних гіфок з будь-яких відео.

Чому GIF-файли здобувають популярність?

У сучасності, в якій ми живемо, сильніше за все цінуються простота, мінімалізм та зручність використання в усьому — і гіфки не є виключенням. Проте це не єдині речі, що зумовлюють популярність GIF-файлів. Ще декількома їх перевагами є легкість до адаптації в усіх соціальних мережах та месенджерах, а також наслідування тренду передачі різноманітної інформації у вигляді цифрового контенту.

До того ж, передача інформації за допомогою гіфок популярна не тільки в особистому спілкуванні, а також і в маркетингу та бізнесі, де потенційний клієнт потребує трохи більше інформації, ніж одне фото. Помітивши подібну тенденцію, все більше різних сервісів почали вбудовувати цілі бібліотеки GIF-зображень в соціальні мережі та месенджери для зручності користувачів, що також підтверджує позитивну динаміку зростання популярності GIF-файлів.

Таким чином, формат GIF-зображень можна сміливо вважати одним з найпотужніших інструментів комунікації в Інтернеті. Замість того, щоб писати купу слів, можна просто відправити одну гіфку, яка правильно висловить ваші думки та емоції. Це значно економить час як відправнику, так й отримувачу повідомлення.

Процес перетворення відео у гіфку

Багато хто вважає, що створити GIF з відео — це дуже складний процес, який потребує особливих навичок, проте це зовсім не так. Щоб перетворити відео у гіфку достатньо мати смартфон або ПК, доступ до мережі та небагато вільного часу. Майже всі сервіси мають зрозумілий інтерфейс, з яким розбереться будь-яка людина. Також подібні інструменти зазвичай мають обмежений інструментарій, що складається з кнопки завантаження відео, панелі редагування та кнопки зберігання.

Першим кроком у створенні гіфки буде вибір відео, яке ви хочете перетворити на GIF-файл. Після цього вам необхідно обрізати його до певної тривалості — зазвичай це 2-5 секунд. За бажанням ви можете додати текст та візуальні ефекти до вашого GIF-зображення. Останній крок — це зберегти готову гіфку на ваш пристрій або одразу поділитися в соціальній мережі або месенджері з вашими друзями, родиною або колегами.

Онлайн-сервіси для створення GIF з відео

В Інтернеті існує безліч сервісів для створення GIF-файлів, які швидко та безкоштовно дозволять вам перетворити будь-яке ваше відео у гіфку. Для цього вам навіть не потрібно завантажувати стороннє ПО або застосунки.

Щоб зробити процес ще легшим, ми зібрали для вас ТОП-5 онлайн сервісів, які допоможуть вам створити власну гіфку за лічені хвилини та абсолютно безкоштовно.

GIPHY

GIPHY — це один з найпопулярніших сервісів для створення та пошуку гіфок. Користувачі цінують його, в першу чергу, за простий та зручний інтерфейс. Щоб створити гіфку, ви можете завантажити відео або вставити посилання з Youtube, вибрати безліч стікерів, емодзі, ефекти та текст, щоб зробити своє GIF-зображення унікальним. Також сервіс пропонує створення власних стікерів, метод створення яких схожий з GIF-файлами. Якщо вам потрібен надійний варіант, перевірений часом, можете сміливо користуватись сервісом GIPHY.

EZGIF

EZGIF — це ще один популярний сервіс з перетворення відеофайлів на якісні гіфки. Платформа не потребує реєстрації, чим і подобається багатьом користувачів. Мінімалістичний інтерфейс разом з різноманітним функціоналом, до якого входять кадрування відео, обрання потрібного фрагмента, а також створення гіфок без відеофайла роблять цей сайт універсальним інструментом для створення більш професійних GIF-зображень.

Imgur

Imgur — це не зовсім звичний сервіс по перетворенню відео на гіфки. Це повноцінна онлайн-платформа по завантаженю, зберіганню та створенню фото-зображень, в основному розважального характеру, а саме мемів. Але в ній також можна створювати й власні гіфки, користуючись інструментарієм, як в конкурентів. Якщо вам потрібен інструмент для створення GIF-зображень гумористичного напряму, Imgur — це те, що вам потрібно.

Kapwing

Kapwing — це більш серйозний інструмент, який дозволяє обробляти та редагувати відео-матеріали на професійному рівні, зазвичай для робочих цілей. Сервіс відрізняється від інших влаштованою AI-функцією та можливістю оформити платну підписку з повним доступом до функціоналу сервісу. Але створення GIF за допомогою Kapwing не потребує підписки, тож якщо вам необхідно створити якісну гіфку та здивувати колег, цей сервіс ідеально вам підійде. Також інструмент має сучасний інтерфейс, тому чудово підійде тим, хто цінує поєднання багатофункціональності та приємного дизайну.

Canva

Canva — це також серйозний інструмент, функціонал якого значно більший, ніж проста конвертація відеофайлів у GIF. Цей інструмент ідеальний для створення дизайнів для різних сфер життя. Тим не менш, Canva також має функцію конвертації відео у гіфки, яка не потребує підписки та є абсолютно безкоштовною. Таким чином, цей інструмент ідеально підійде для тих користувачів, які прагнуть більш творчого підходу до створення гіфок.

Поради для створення якісної гіфки

Щоб зробити якісну гіфку, недостатньо лише обрати правильне відео та сервіс для її створення. Не менш важливо й звернути увагу на деталі: гіфка повинна бути короткою та ідеально передавати спектр емоцій, який ви в неї закладаєте. Рекомендується робити гіфку не дуже довгою, до 5-6 секунд, щоб максимально швидко передати отримувачу її сенс. Чим коротша гіфка, тим менше вона важить, що є запорукою швидкого завантаження у отримувача GIF-зображення.

Також не слід забувати й про візуальну складову створюваної гіфки. Налаштуйте контрастність, кольори та чіткість зображення, у разі потреби додайте текст або інші елементи. Пам’ятайте, що ідеальна гіфка — це не лише про ефектність, а й швидкість сприйняття.

Висновок

GIF-зображення стали невід’ємною частиною цифрового життя, тому що вони ідеально передають будь-яку емоцію за лічені хвилини. Наразі такий корисний інструмент використовується усюди від особистих чатів до навчальних або робочих презентацій. Найкраще в GIF-зображеннях те, що кожен може безкоштовно та за лічені хвилини створити свою гіфку, яка буде використовуватися повсякденно.

В цій статті ми розглянули популярні онлайн-сервіси, які дозволяють перетворювати відеофайли у яскраві та короткі гіфки. Кожен з них має свої переваги: якийсь сервіс позиціонує себе лише як інструмент для перетворення відео-матеріалів у гіфки, а хтось має більший функціонал та пропонує створення власних GIF-зображень з повного нуля с обширним редактором. Але всіх їх об’єднує одне — вони дають можливість кожному користувачу створити свою унікальну гіфку, при цьому абсолютно безкоштовно.

Уважно використовуйте наші поради, щоб створити ідеальну гіфку, яка буде лаконічно передавати саме те, що вам потрібно. З дотриманням всіх перелічених вище нюансів, ви зможете створювати не просто анімації, а ефективний спосіб комунікації як в особистому житті, так і на роботі.

Інфлюенсер-маркетинг для ювелірного бізнесу: як знайти ідеального блогера?

Posted on 27 Травня, 202513 Травня, 2025 by Max Zakhozhiy

За даними Forbes, у 2024 році понад третина покоління Z зробила покупку після рекомендації інфлюенсера. Телевізійна реклама вже не має того впливу, що колись. Сьогодні ми більше довіряємо людям, яких дивимось щодня в Instagram чи TikTok — тим, хто ділиться власними історіями, вподобаннями, стилем.

Це стосується й ювелірних брендів. Тут важливо не лише те, наскільки красива прикраса, а й хто її носить. Бо одна згадка в сторіс від улюбленого блогера іноді дає кращий ефект, ніж місяць таргетованої реклами.

І тут виникає питання: як знайти саме того інфлюенсера, який не просто «прорекламує», а стане справжнім обличчям бренду?

У цій статті поговоримо про те, чому ювелірна справа і блогери — це майже ідеальна пара, як вибрати блогера, якого справді варто слухати, і що потрібно знати, щоб уникнути типових помилок. А наприкінці — приклад українського кейсу, який дійсно надихає.

Хто такий інфлюенсер?

Це не лише про велику кількість підписників. Це про вплив. Інфлюенсери — це люди, яким довіряють, яких слухають, і які можуть зробити продукт трендовим одним-єдиним сторіс.

На відміну від традиційних зірок, інфлюенсери будують зв’язок з аудиторією через щоденну взаємодію. Їхні рекомендації сприймаються не як нав’язлива реклама, а як порада від друга. Саме тому бренди так цінують цей канал.

Такі лідери думок існують на різних платформах. В основному wt соціальні мережі, такі як Youtube, Instagram, TikTok тощо. У кожного з них свій формат, харизма, подача та стиль взаємодії з аудиторією. В них різна аудиторія, в когось більше підписників, в когось поменше, але ключову роль відіграє не кількість, а її якість. Ідеальний інфлюенсер — це той, хто по справжньому розділяє свої цінності разом з брендами та аудиторією.

Чому інфлюенсери важливі в ювелірному бізнесі?

Ювелірні прикраси — це не просто речі. Це про статус, смак і стиль. А хто краще за інфлюенсера зможе донести цю атмосферу до підписників?

Блогери демонструють прикраси у своєму щоденному житті: на заходах, у поїздках, у простих фото біля дзеркала. І це працює: люди бачать не просто виріб, а образ, настрій, відчуття.

На відміну від інших продуктів, блогери демонструють свої прикраси постійно у “живому” середовищі: у постах в соціальних мережах, на вечірках або у подорожах. Така подача є нативною для аудиторії. Вони одразу бачать, як виглядають прикраси, швидко усвідомлюють її статусність, бо цей ювелірний виріб носить лідер думок, а в такому випадку вона ж не може бути поганою, правильно?

Таким чином, ніша ювелірних виробів часто асоціюється з довірою. Ніхто не буде купляти золото або діаманти аби-де. Якщо вибір демонструє блогер з гарною репутацією, рівень довіри до бренду автоматично зростає, як і його статус.

А якщо аудиторія довіряє цьому блогеру — вона автоматично починає довіряти й бренду.

У результаті маємо не тільки впізнаваність та довіру до бренду, а й реальний зріст продажів. Саме тому інфлюенсери для ювелірного бізнесу = міст між брендом та потенційною цільовою аудиторією. Таким чином робота з блогерами та інфлюенсерами стала невід’ємною частиною SMM стратегії для брендів по всьому світу.

На що треба звернути увагу при виборі інфлюенсера

Успішна колаборація з блогером залежить не тільки від його популярності, а й від точного збігу з вашою цільовою аудиторією. Важливо не те, скільки людей дослуховуються до блогера, а на скільки його аудиторія схожа на вашу по цінностям та іншим критеріям.

У будь-якому бізнесі одна помилка може коштувати не лише річного бюджету, а й репутації. Щоб колаборація була успішною, варто звернути увагу на декілька дуже важливих пунктів.

Відповідність аудиторії блогера цільовій аудиторії бренду

Успіх співпраці з блогером напряму залежить від того, чи є у вас певний “match” в контексті відповідності цільових аудиторій. Як ми зазначили вище, навіть якщо блогер популярний, це не гарантує стовідсоткового успіху. Якщо його підписники — не потенційні клієнти вашого бренду, співпраця буде невдалою, а бюджет — витрачений внікуди.

Таким чином, перед співпрацею необхідно проаналізувати обидві аудиторії: вік, стать, географію, рівень доходу та інтереси аудиторії. Наприклад, ви продаєте ювелірні прикраси преміальної якості, а більшість підписників інфлюенсера — це школярі з TikTok. В цьому випадку ви витратите гроші і не отримаєте жодного результату через неплатоспроможність аудиторії блогера, з яким ви зробили співпрацю.

Отже, головна порада така: найефективніша співпраця — це та, де аудиторія блогера збігається з портретом вашого ідеального клієнта.

Стиль контенту

Стиль, який блогер закладає в свій контент, теж є дуже важливим фактором. Він повинен бути не просто якісним та гарним, а повністю поєднуватись з естетикою вашого бренду. В першу чергу, ювелірні прикраси — це візуальний продукт, і те, як їх демонструють в соціальних мережах, дуже важливо для вашого потенційного клієнта.

Зверніть увагу на те, як інфлюенсер оформляє свої фото та відео, чи використовує він якісну зйомку, чи вміє він працювати зі світлом, яка в нього подача в кадрі. Якщо у блогера яскрава та агресивна подача, а ваш бренд фокусується на мінімалізмі та витонченості — це може створити дисонанс. І навпаки: інфлюенсер з вишуканим візуалом та ніжним стилем спілкування підкреслить цінність та статус ваших прикрас.

Співпраця може бути успішною лише тоді, коли стиль, подача та манера розмови інфлюенсера підсилює репутацію вашого бренду, а не спотворює її.

Рівень довіри до блогера

Навіть найяскравіша реклама не гарантує успіху, якщо блогеру не довіряє його аудиторія. Довіра ваших потенційних покупців до інфлюенсера — це ключовий аспект, який і робить його лідером думок, особливо коли мова заходить про ювелірні вироби.

Перевірити рівень довіри до блогера доволі просто: завжди дивіться на коментарі. Проаналізуйте, виглядають вони живими чи ні, відповідає автор на них, чи реагує на незручні питання. Хорошим доповненням буде сторіс без фільтрів, наявність формату “персональних рекомендацій” та ефект “закулісся” — це все буде створювати для потенційного клієнта ефект щирості та чесності. Також важливо перевірити співпрацю з іншими брендами на наявність гучних скандалів в минулому.

Пам’ятайте: краще переплатити та співпрацювати з інфлюенсером з чистою репутацією та міцною довірою аудиторії, ніж з блогерами, яким мало хто довіряє та відноситься з сумнівами та підозрами.

Чи рекламує блогер інші бренди

Рекламування інших брендів інфлюенсером ніколи не було перешкодою для вдалої співпраці, але важливо дещо інше: скільки і яких саме брендів він рекламує одночасно. Якщо стрічка блогера схожа на рекламний каталог — це значно зменшить ефективність вашої потенційної співпраці, бо підписники перестають сприймати контент серйозно.

Особливо це важливо у сфері ювелірних виробів, тому що клієнту важливо побачити “ауру статусності”, а якщо блогер кожен тиждень рекламує годинники, біжутерію та доставку ролів, ваш продукт просто зіллється в інформаційному шумі. Краще обрати інфлюенсера з меншим числом колаборацій, але з вибірковим та якісним підходом — це значно підвищить імідж та довіру до вашого бренду.

Де шукати ідеального блогера для ювелірного бізнесу?

Пошук інфлюенсера — це не про “відкрити TikTok та обрати найпопулярнішу людину”. Даний процес потребує від вас чіткого розуміння та аналізу.

Почніть із платформи, де є ваша цільова аудиторія. Якщо ваші клієнти — активні в Instagram, шукайте саме там. Використовуйте хештеги, аналізуйте профілі, читайте коментарі. Можна також скористатися сервісами на кшталт HypeAuditor чи TrendHero — вони допомагають оцінити активність і автентичність підписників.

Не бійтеся писати напряму. Багато блогерів охоче йдуть на контакт. А ще краще — налагоджуйте контакт заздалегідь: коментуйте, лайкайте, підтримуйте. Це створює міцніший зв’язок і для вас, і для їхньої аудиторії.

Приклад вдалої колаборації

Український бренд Kochut (@kochut_jewelry), який відомий своїми витонченими ювелірними виробами, та популярна інфлюенсерка Олександра Тарнавська (@sashaabo), зробили колаборацію. Олександра виклала на своїй Instagram-сторінці рекламне відео, зроблене в її оригінальному стилі, який чудово поєднується з ювелірними прикрасами від Kochut, і створює статусну атмосферу.

Ця колаборація отримала позитивний відгук від аудиторії, що підтверджується активністю в соціальних мережах та зростання інтересу до бренду Kochut. Цей кейс наглядно демонструє, що співпраця з інфлюенсером, який поділяє стиль та цінності конкретного ювелірного бренду, призводить до унікальної колаборації, що посилює позиції як інфлюенсера, так і бренду серед конкурентів.

Інший приклад колаборації з блогером від SOVA jewels:

И ще один приклад чудової активності з інфлюенсерами до дня матері від Guzema fine jewelry. Той випадок коли колаборація має на меті не прямий продаж а скоріш представляє собою інформаційну кампанію:

Висновки

Пошук ідеального інфлюенсера для бізнесу потребує багато сил та часу. Не кожен здатний підібрати ту людину, яка розділить його цінності та допоможе підвищити імідж бренду. Але якщо виділити на це трохи часу та бюджету, результат не змусить вас чекати.

Щоб знайти ідеального інфлюенсера, потрібно трохи більше, ніж просто глянути на кількість підписників. Варто звертати увагу на збіг ваших аудиторій, цінностей, стилів та подачі контенту. І звісно, важливо, щоб блогер “відчував” ювелірні прикраси, а не просто носив їх.

У цій статті ми розглянули усі важливі питання щодо вибору ідеального інфлюенсера для вашого бізнесу. Тепер справа лише за вами – знайти того, хто зможе не просто представити ваш бренд своїм підписникам, а й зробити його приємним доповненням дня для багатьох людей.

Як ювелірному бренду залучати покупців через соцмережі?

Posted on 2 Квітня, 202519 Березня, 2025 by Max Zakhozhiy

Цей факт може вас здивувати, проте 72% клієнтів ювелірних магазинів шукають натхнення для покупки прикрас саме через соціальні мережі. Статистика доводить, що кожен другий дізнається про нові ювелірні бренди через Instagram, Facebook або TikTok. Але цікавий парадокс: більшість власників ювелірних бізнесів використовують соцмережі лише як вітрину для демонстрації своїх товарів, а не як платформу для залучення клієнтів та постійного зв’язку з аудиторією.

Виникає питання: що саме потрібно для успішного залучення клієнтів у популярних соціальних мережах? Відповісти на нього доволі складно, але сьогодні ми з вами розберемось, з чого почати ведення сторінки для ювелірного бізнесу, як залучити платоспроможних клієнтів, і в чому полягає найголовніший секрет успішної SMM-стратегії.

Чому офлайн-маркетинг більше не працює?

Офлайн-маркетинг — це дуже зручний інструмент, але він підходить для підтримки іміджу вже відомих мереж ювелірних магазинів, як-то “Золотий Вік” або “Укрзолото”. Якщо ж мова йде про молодий бренд, то друкована реклама, телемаркетинг або роздача флаєрів будуть не просто не ефективними, а й дуже дорогими.

Основна причина — зміна поведінки споживачів, які все більше часу проводять онлайн. В останні роки людям стало легше отримувати інформацію через соціальні мережі та рекомендації від блогерів, залишаючи все інше непоміченим. До того ж ефективність офлайн-маркетингу дуже складно виміряти. Використовуючи традиційну рекламу, неможливо точно визначити, скільки людей стали реальними покупцями. Натомість цифровий маркетинг дозволяє отримати точні дані про охоплення, залученість та конверсію, що зберігає бюджет та дозволяє швидко коригувати стратегію.

Не менш важливо й те, що реклама через соціальні мережі — це про персоналізований підхід. Кожен клієнт хоче почувати себе особливим, а функціонал офлайн-реклами для цього занадто обмежений. За допомогою соціальних мереж можна миттєво відповідати на запитання аудиторії, демонструвати продукцію через відео- та фотоконтент, а також створювати емоційний зв’язок із покупцями через історії та відгуки.

Звісно ж, офлайн-маркетинг все ще може доповнити загальну стратегію просування, проте він більше не є основним інструментом залучення покупців. Найближчим часом виграватимуть лише ті ювелірні бренди, які навчаться ефективно використовувати саме соціальні мережі для залучення аудиторії.

Соціальні мережі – які підійдуть?

Вибір соціальної мережі залежить від трьох факторів — цільова аудиторія, тип контенту та маркетингова стратегія. Проте є 3 основні платформи, з яких рекомендовано почати кожному ювелірному бренду: Instagram, Facebook та TikTok. Розгляньмо їх детальніше.

Instagram

Якщо ви не знаєте, з якої соціальної мережі почати — сміливо pаходьте в Instagram. Це одна з найефективніших платформ для просування ювелірного бізнесу, оскільки вона орієнтована на візуальний контент. Завдяки акценту саме на фото та відео, потенційні клієнти матимуть змогу одразу побачити весь асортимент. А stories, reels та прямі ефіри спростять вам взаємодію з покупцями та зроблять процес покупки легшим.

Facebook

Як тільки розберетесь з Instagram, можна переходити у Facebook. Ця платформа особливо актуальна для ювелірних брендів з дорослою цільовою аудиторією. Після створення та заповнення сторінки, почніть публікувати історії про бренд, розповідайте про процес виготовлення ювелірних виробів, діліться відгуками клієнтів. Не обмежуйте себе лише візуальним або текстовим контентом і пам’ятайте — Facebook чудово працює лише у зв’язці з Instagram.

TikTok

Вести TikTok чи ні — це питання хвилює багатьох власників ювелірних брендів. Наша відповідь така: є бюджет? Тоді однозначно варто спробувати завоювати цю платформу. Річ у тому, що TikTok має високий рівень органічного охоплення — відео навіть невеликих ювелірних брендів можуть стати вірусними без великих бюджетів на рекламу. Завдяки цьому, TikTok може легко зробити бренд впізнаваним та залучити нових клієнтів.

Перші кроки для просування ювелірного бренду в соцмережах

Щоб активно залучати покупців через соціальні мережі, недостатньо просто обрати платформу і публікувати там контент. Проте це необхідний крок для побудови правильної маркетингової стратегії. Для успішного запуску онлайн, кожен ювелірний бренд повинен створити свою комунікаційну та рекламну стратегії, про які ми зараз розповімо вам більш детально.

Комунікаційна стратегія

Залучення платоспроможних клієнтів напряму пов’язане з тим, як ювелірний бренд комунікуватиме у своїх соціальних мережах. Можна зливати тисячі доларів на рекламу, проте якщо зв’язку з аудиторією немає, це не принесе жодного результату.

Після визначення цільової аудиторії, необхідно розробити унікальний tone of voice ювелірного бренду. Наприклад, для преміального сегмента підходить вишуканий і стриманий стиль, а для молодіжного — більш неформальний і дружній. Щоб TOV працював, варто створити контент-план і регулярно публікуватись в соціальних мережах. Оптимальна частота — 3-5 постів/Reels на тиждень у Instagram, 3-4 відео в TikTok та 3-5 постів у Facebook.

Ще один важливий момент: ваша аудиторія повинна завжди залишатись почутою, не дистанціюйтесь від неї. Швидко та ввічливо відповідайте на коментарі та повідомлення, регулярно ініціюйте інтерактиви та використовуйте UGC. Якщо дотримуватись цих порад, ваш ювелірний бренд швидко сформує позитивний імідж у соціальних мережах та легко отримає першу лояльну аудиторію.

Рекламна стратегія

Паралельно з комунікаційною стратегією необхідно розробити рекламну стратегію. Так, дійсно, перші покупці можуть прийти до вас і без неї, проте довго тривати це не буде. Лише грамотно налаштована реклама допоможе регулярно приводити нових покупців.

Щоб створити якісну рекламну стратегію, ми рекомендуємо дотримуватись п’яти важливих кроків:

Чітко окреслити портрет своєї цільової аудиторії
Обрати найбільш зручну рекламну платформу
Визначитись з форматом реклами
Скласти короткостроковий та довгостроковий бюджет
І дуже багато тестувати

Необхідно пам’ятати, що може пройти певний час, перш ніж рекламна стратегія почне давати перші результати. А для того, щоб уникнути зливу бюджету, краще спершу попрацювати з таргетологом або PPC-спеціалістом. Він допоможе скласти ефективну рекламну стратегію та швидко налаштує регулярний потік покупців у ваші соціальні мережі.

Найчастіші помилки ювелірних брендів в соцмережах

Виробляти дуже красиві ювелірні вироби ≠ 100% успіх у соціальних мережах. А от що дійсно має значення, так це вміння навчатись і уникати поширених помилок, які, на нашому досвіді, допускає кожен другий ювелірний бренд.

Відсутність контент-стратегії

Багато ювелірних брендів просто забувають про контент-план та роблять публікації дуже хаотично. Важливо заздалегідь підготувати контент-стратегію, поєднуючи продаючі, інформаційні та розважальні дописи.

Низька якість візуалу

Якщо ми говоримо про ювелірні вироби, то тут треба забути про економію. Темні та неякісні фото лише відштовхуватимуть потенційних клієнтів. Ми рекомендуємо вкластись у професійну зйомку та створити єдиний стиль оформлення профілю.

Ігнорування взаємодії з аудиторією

Це, мабуть, найпоширеніша помилка серед ювелірних брендів. Деякі компанії обирають просто ігнорувати свою аудиторію, не відповідаючи на коментарі та запитання, а це сильно знижує довіру до бренду. Важливо швидко реагувати на запити, будувати діалог і активно залучати підписників до комунікації.

Неправильне налаштування реклами

Цей пункт якраз про те, що перше налаштування реклами варто довірити спеціалісту. Звісно ж, якщо ви не хочете даремно витрачати бюджет. Таргетолог допоможе чітко визначити сегмент покупців, протестує різні оголошення і зможе оперативно коригувати рекламну кампанію.

Відсутність унікальності

І найголовніше — багато ювелірних брендів покладаються на копіювання контенту конкурентів або публікацію одноманітних зображень без історії бренду. Цей підхід більше не працює. Важливо бути унікальними та неповторними, щоб аудиторія захотіла купити вашу продукцію та залишитись з вами надовго.

Успішні кейси

Ювелірні бренди в Україні вже давно залучають покупців саме через соціальні мережі. Для них це потужний інструмент, що допомагає залишатись популярними та впізнаваними протягом багатьох років.

Чудовим прикладом успішного залучення покупців ювелірним брендом є Guzema. Заснований у 2016 році Валерією Гуземою, бренд швидко здобув популярність завдяки мінімалістичному дизайну та активній присутності в соціальних мережах. У своєму Instagram, Guzema демонструє створені ювелірні вироби, співпрацює з відомими українськими блогерами та постійно взаємодіє з аудиторією через інтерактиви. Серед клієнтів бренду — перша леді України Олена Зеленська та акторка Мілла Йовович.

Ще один успішний приклад ювелірного бренду — SOVA. Компанія пройшла через ребрендинг у 2013 році й зараз активно використовує соціальні мережі для залучення нових покупців. SOVA демонструє, що золоті прикраси можуть бути частиною повсякденного життя, а не лише особливих подій, чим сильно виділяється на переповненому ринку. Бренд регулярно публікує якісний контент та інтегрує сучасні тренди й стиль життя у виробництво, чим успішно залучає широку аудиторію.

Підведемо підсумки

За останні роки соціальні мережі стали найпотужнішим інструментом залучення покупців для ювелірних брендів. Так, Instagram, Facebook і TikTok стали лідерами серед платформ для продажу ювелірних виробів, оскільки дозволяють створювати персоналізований контент, що відгукується у підписників. Однак для успіху цього недостатньо: необхідно також активно взаємодіяти з аудиторією, створювати унікальний контент та регулярно тестувати нові підходи.

Справжній успіх можливий лише за умови вдалого поєднання комунікаційної та рекламної стратегій. Ті бренди, що візьмуть це до уваги та активно комунікуватимуть зі своєю аудиторією, матимуть найкращі шанси на довгостроковий успіх. Наша порада для вас: розповідайте свою історію, будьте оригінальними та робіть все, щоб виділитись серед конкурентів. Саме це допоможе стати унікальними в насиченому ринку ювелірних брендів і забезпечить вам регулярний потік покупців.

Як знайти потрібний шрифт: підбірка сервісів

Posted on 25 Лютого, 202525 Лютого, 2025 by Max Zakhozhiy

Для контент маркетологів іноді буває важливо використати саме той шрифт, який потрібно. Часто можна побачити цікавий шрифт десь в сторіз або на баннері, і витратити купу часу на пошуки його назви. В нашій статті ми розповімо як, за допомогою різних сервісів, визначити назву шрифту та легко знайти його.

Де можна скачати шрифти

Шрифти для використання можна скачати в багатьох місцях. Від безкоштовних платформ до платних, в залежності від шрифта який вам потрібен.

До найбільш відомих безкоштовних сервісів можна віднести:

Також є платні сервіси з преміальними шрифтами:

Adobe Fonts – велика колекція преміум-шрифтів для передплатників Adobe.
MyFonts – один із найбільших маркетплейсів комерційних шрифтів.
Creative Market – дизайнерські шрифти від незалежних творців.
Envato Elements – доступ до тисяч преміальних шрифтів за підпискою.
Fontspring – ліцензовані комерційні шрифти без складних умов.

Чому важливо визначати шрифти: основні причини та вигоди

Формування унікального стилю – перший крок до впізнаваності бренду. Шрифт у бізнесі є ключовим елементом візуальної ідентичності. Разом із логотипом, фірмовими кольорами та іншими графічними елементами він створює перше враження про компанію. Але чому може знадобитися визначення шрифту? Ось основні причини.

Ви можете використовувати свій унікальний шрифт або той що подобається у ваших рекламних і промо матеріалах. Наприклад, ми перед тим як почати співпрацю по SMM просуванню сторінки або Email маркетингу завжди цікавимось чи є у клієнта брендбук або керівництво по використанню айдентики, щоб промо матеріали відповідали дизайну та стилю сайту.

Пошук ідей для брендингу

Не кожен бізнес може дозволити собі розробку унікальних шрифтів. Часто компанії використовують гарнітури з безкоштовних бібліотек. Якщо ви побачили привабливий шрифт на банері чи в рекламі, важливо перевірити, чи не захищений він авторськими правами. Визначивши його назву, ви зможете знайти легальні способи використання або аналогічні альтернативи.

Збереження візуальної цілісності

Бувають ситуації, коли потрібно адаптувати старий дизайн для нових платформ, наприклад, перетворити друковану рекламу на формат для соціальних мереж. Якщо оригінальний дизайнер недоступний, можна визначити шрифт за зображенням і використати його в оновлених матеріалах.

Аналіз конкурентів та трендів

Розробляючи власний фірмовий стиль, варто звернути увагу на рішення конкурентів. Аналіз їхніх шрифтів допоможе зрозуміти, чому вони обирають саме ці гарнітури та як це впливає на сприйняття бренду аудиторією.

Як правильно інтегрувати шрифти у бренд?

Визначення шрифту – це лише початковий етап. Щоб він ефективно працював на ваш бізнес, його потрібно гармонійно вписати в айдентику компанії, адаптувати до різних форматів контенту та правильно використовувати у всіх маркетингових матеріалах. Для цього варто звертатися до професійних інструментів та дизайнерів.

Використовуйте правильні шрифти – і ваш бренд стане ще впізнаванішим!

Як визначити шрифт на сайті

Це мабуть найпростіше що можна зробити для визначення шрифта. Якщо ви побачили цікавий шрифт десь на сторінці сайту, ви можете легко визначити його назву двома способами.

Перший спосіб: виділити необхідний елемент на сторінці, натиснути праву кнопку миші та обрати в меню “inspect”. У вас відкриється консоль коду сторінки, де в розділі “стилі” ви знайдете назву шрифта:

Другий спосіб: використати плагін для браузера під назвою Font Finder. За його допомогою ви легко визначите будь який шрифт на сторінці та його деталі, такі як стиль, розмір і т.д.

Як визначити шрифт по картинці

Тут задача трохи ускладнюється, адже ми не можемо використати перші два способи для визначення шрифту, який використовується на картинці чи на банері. Але для нас немає нічого неможливого, тож розглянемо способи визначення шрифта по картинці за допомогою різних сервісів.

Перш за все – ви маєте використати якісне зображення у форматі PNG або JPEG. Для того щоб сервіс якісно відпрацював та показав вам правильний результат. Сервіс для розпізнавання не спрацює якщо:

шрифт на фото або картинці розмитий або нечіткий;
шрифт накладено на складний фон і зливається з іншими елементами;
текст занадто малий або перекривається ефектами чи іншими елементами;

Для того щоб показати як працюють сервіси, напишемо довільний текст (щоб знати точно назву шрифта) та спробуємо його ідентифікувати через різні сервіси.

Перший сервіс FontSquirrel без проблем визначив шрифт та запропонував платні аналоги для використання:

Другий сервіс WhatFontIs трохи ускладнив нам задачу тим що змусив вбивати букви, які він не зміг сам ідентифікувати по картинці. Але в цілому з поставленою задачею він справився і видав нам правильний результат:

Сервіс MyFornts так і не дав нам правильного результату, хоча в плані використання був найпростішим. Сервіс одразу пропонує платні шрифти які зовсім не відповідають нашому завданню:

Що робити якщо сервіс не знаходить шрифт

Для правильного визначення шрифта спробуйте використати різні сервіси. В кожного з них своя база і вони, як ми бачимо, різняться у своїх результатах. Для більш точного результату (і якщо ви не впевнені) я рекомендую скористатись 2-3 сервісами для того щоб точно визначити необхідний шрифт.

Просування інтернет-магазина годинників

Posted on 26 Грудня, 202228 Листопада, 2024 by Max Zakhozhiy

Просування інтернет-магазина годинників

У сучасному світі електронної комерції конкурувати з широкомасштабними онлайн-продажами таких маркетплейсів як Розетка чи Амазон може бути важко. Складно, так. Неможливо, ні. Якщо ваш магазин ювелірних виробів або годинників займається електронною комерцією, якщо у вас є звичайний магазин, або якщо у вас є і те, і інше, то є кілька способів збільшити продажі, навіть незважаючи на всю конкуренцію. Маркетинговий план можна персоналізувати відповідно до ваших конкретних продуктів, місця розташування та клієнтів.

Присутність у соціальних медіа

Соціальні мережі, мабуть, є одним із найпростіших і найшвидших способів донести своє ім’я до широкого загалу та залучити аудиторію. Легко повідомити всім, що саме виділяє вашу прикрасу або годинник серед інших. І все це відбувається в «реальному часі». На відміну від реклами в газеті або ролика на радіо чи телебаченні, її можуть побачити ваші підписники, щойно ви опублікуєте. Якщо ваш магазин не представлений у соціальних мережах, почніть з малого, можливо, з однієї торгової точки, наприклад Facebook. Facebook має понад два мільярди людей, які лайкають, діляться та підписуються, тож це дозволяє легко охопити багато потенційних клієнтів швидко. Вони також дозволяють придбати рекламу, яка дозволяє недорого орієнтуватися на вік, місцезнаходження та інтереси. Після того, як ви опанували свою сторінку Facebook (а під опануванням ми маємо на увазі регулярні та послідовні фотографії та публікації), переходьте до Instagram, Twitter і Pinterest.

Якщо ви не впевнені, що робити зі своїми публікаціями в соціальних мережах, просто подивіться, що публікують ваші конкуренти. Ваші підписники хочуть знати про ваші нові товари, коли у вас розпродаж чи промо, та які умови доставки ви пропонуєте. Публікуйте розіграші для додаткових розповсюджень або вподобань. Проведіть кілька гівевеїв щоб залучити більше аудорії до вашіх сторінок в соцмережах. Не бійтеся гівів – це ефективний інструмент активації аудиторії, якщо ними не зложивати.

Фотографуйте. Дуже багато фотографуйте. Якщо у вас є оффлайн магазин, то ваші фото змусять потенційного клієнта піти до вас в магазин щоб подивитися на продукцію наживо. І поспілкуйтеся з SMM спеціалістом, який може показати вам, як почати і що найкраще працює в соціальних мережах для ювелірного бізнесу.

Зробіть професійний сайт

Навіть якщо ви не збираєтеся продавати продукцію на своєму сайті, вам потрібен професійно розроблений і простий у навігації веб-сайт. Ви можете зробити посилання на свою сторінку Facebook чи Instagram, щоб та сама інформація охопила більшу аудиторію. Якщо ви продаєте онлайн, переконайтеся, що ваші продукти розташовані у фотогалереї, якою зручно орієнтуватися. Якщо ваш клієнт хоче подивитися на золоті годинники, він повинен мати можливість ввести цей запит в пошуковий рядок і побачити всю вашу галерею золотих годинників різних брендів.

Надайте інформацію про ціни, доставку та будь-які спеціальні пропозиції, які може використати покупець. Підтримуйте сторінку контактів в актуальному стані, щоб клієнти могли звертатися до вас із запитаннями. Було б навіть гарною ідеєю мати інформаційний блог. Якщо ваш клієнт побачить, що ви написали простий для читання блог про те, як вибрати найкращий годинник під будь-який бюджет, він зрозуміє, що ви експерт у цій галузі, і з більшою ймовірністю зробить покупку у вас, ніж в іншому магазині, який не дає нічого окрім загальної інформації.

Займатесь SEO для вашого інтернет-магазину

Якщо ви не маєте достатнього розуміння SEO (оптимізації сайта під пошукові системи), вам дійсно слід провести певне дослідження або найняти когось, щоб допомогти з цим. По суті, SEO – це процес підвищення якості та кількості трафіку на ваш сайт шляхом збільшення видимості в результатах пошукової системи. Це слова, які ваш клієнт вводить у рядок пошуку, коли заходить в Інтернет, щоб щось знайти. Отже, якщо ваш клієнт шукає каблучки для заручин або годинник, він отримає результати для всіх компаній, які використовують ці терміни на своєму веб-сайті.

Однак якщо ваш клієнт шукає діамантовий браслет, а ви представляєте на сайті лише годинники, ви не потрапите в результати пошуку. Компанії, які спеціалізуються на SEO, можуть допомогти вам в описах і заголовках. Компанія UAATEAM є професіоналом у просуванні сайтів та має гарну експертизу у ніші годинників.

Використовуйте рекламні можливості для вашого інтернет магазину

Соціальні мережі і пошукова система Google використовують рекламу для монетизації своїх ресурсів. Це дає змогу рекламодавцям використовувати досить общирну статистику по аудиторії для реклами своїх продуктів. Годинник може бути гарним подарунком, а тому ви можете використати налаштування реклами в Facebook чи Instagram для націлення на друзів тех людей, в кого скоро день народження.

Для реклами дорогоцінностей і прикрас можна використовувати таргетинг на тих хто нещодавно заручився або почав нові відносини, тих в кого скоро річниця весілля і тд.

Еффективною є пошукова реклама в гугл, адже ваша реклама з’являється як відповідь на запит користувача. А якщо використовувати Google Shopping і показувати оголошення одразу з фото, ціною та відгуками – то ви будете виглядати більш вигідно ніж решта рекламодавців:

Бути побаченим

Якщо ваш магазин цегляний і будівельний, ви захочете, щоб вас бачили на місцевих заходах. Невеликі розіграші подарунків на місцевих конференціях чи виставках — ідеальний спосіб повідомити аудиторії про своє ім’я. Якщо ви роздаєте рекламні подарунки, виберіть щось, що ваш клієнт використовуватиме знову і знову, і позначте на ньому назву вашої компанії. Можливо, невеликі контейнери з дезінфікуючим засобом для рук, які клієнт використовуватиме та бачитиме кожного разу, коли ним користуватиметься. Магнітні візитні картки, ручки та чашки для кави також можуть бути гарним вибором.

Спонсоруйте такі події як конференції чи галузеві виставки. Станьте спонсором спортивної команди та надрукуйте свій логотип на футболках. Багато місцевих подій показують по телебаченню, і побачивши ваше ім’я на банері чи футболці, ви запропонуєте додаткову безкоштовну рекламу.

Пожертвуйте на благодійні заходи. Ви можете зробити свою інформацію видимою, і ви отримаєте своє ім’я як альтруїстична компанія. Навіть якщо ви продаєте лише в Інтернеті, ви можете зробити продукт або грошові внески в благодійні організації для додаткової видимості. Уся справа в тому, щоб ваше ім’я було оприлюднено, тож чим більше ви отримаєте, тим більше зростуть ваші продажі.

Інвестуйте у свою “сім’ю”

Під сім’єю, звичайно, ми не маємо на увазі ваших батьків, ми говоримо про співробітників, які можуть проводити з вами більше часу, ніж ваша звичайна родина. Гроші та час, які ви вкладаєте у своїх співробітників, слід вважати інвестицією. Це ті люди, які стануть вашим брендом. Ви хочете, щоб працівники були щасливі у своєму житті

10 міфів про роботу SMM менеджера

Posted on 28 Листопада, 202228 Листопада, 2024 by Kseniia Vezhychanina

Багато професій огорнуті міфами та неправдою. Але, здається, робота SMM-менеджера одна з найзнецінюваних на сьогодні. Можливо це пов’язано з тим, що це відносно новий тип праці, а можливо з тим, що доступ до соцмереж має кожен і це, в свою чергу, дає підстави гадати, буцімто SMM — це тільки картинки та текст. Розглянемо детальніше, як довести SMM-менеджера до стресового стану.

Міф 1. Щоб стати SMM-менеджером, потрібно просто вміти користуватися соцмережами.

Вміти користуватися соцмережами — це, звичайно, база SMM. Одначе, дійсно професійний SMM-менеджер добре розуміється у маркетингу, має як мінімум базові знання з дизайну, копірайтингу та вміє створювати стратегії. Не забуваємо також про вирішення (а перед цим – бачення) проблем та вирулювання з тупікових ситуацій.

Міф 2. SMM-менеджер просто постить картиночки з текстом

Це тільки 20 частина від усієї роботи SMM-менеджера. А до цього ще безліч досліджень, висунення та спростування гіпотез, тестування, створення контенту, аналіз, комунікація з аудиторією і самим замовником.

Міф 3. SMM-менеджер має багато вільного часу на себе, бо сам керує своїм робочим процесом

Ні, у 98% випадків ті, хто працює на фрілансі, працюють ще більше, аніж працюючи у компанії. Тут є безліч причин: від бажання вести більше проектів до невміння керувати власним часом.

Міф 4. SMM — це така ж звичайна робота по 8 годин

І знову ні. Взагалі цей міт є притилежним міту 3, про вільний час, але в Інтернеті гуляють ці два твердження одночасно. Справа в тому, щоб надавати якісні SMM-послуги, потрібно багато часу приділяти спілкуванню з аудиторією і миттєво реагувати на усілякі зміни. В такому випадку необхідно завжди бути на зв’язку і мати можливість регулярно слідкувати за станом сторінок вдпродовж доби.

Міф 5. В SMM багато креативу

Все залежить від того, що ми маємо на увазі, коли говоримо про креатив. Найчастіше люди уявляють дуже сміливий крейзі контент, який можуть народити тільки ненормальні генії. Але насправді ж доречніше казати про креатив у прийнятті рішень та еластичність ваших думок. Дієвий SMM насправді більше про постійний аналіз та покращення результатів. «Що ми можемо зробити, аби ще покращити становище бренду у соцмережах?» — це питання, яке регулярно повинно виникати в голові.

Міф 6. Успішний SMM-менеджер повинен мати свій блог

Ні, не повинен. Наявність блогу ніяк не корелюється з успішністю SMM-менеджера. Є навіть таке припущення, що SMM-спеціалісти не хочуть вести свій блог через і так завелику кількість соцмереж у їньому житті.

Міф 7. Знаходити проекти легко, бо кожному бізнесу потрібен SMM

Кожен бізнес шукає SMM-спеціаліста, який допоможе вирішити питання та проблеми. Ідентифікувати проблеми бренду у соціальних мережах спроможні спеціалисти середнього та високого рівня. Чи зможе новачок побачити прогалини, окрім очевидних по типу поганого візуалу? Ні.

Чи зможе новачок продати свої послуги, маючи у портфоліо тільки кейси по текстам або картинкам? Можливо, але тільки як контент-менеджер, хоча і це не факт.

Замовники завжди хочуть бачити результати у вигляді цифр. Тож поступово прокачюємо рівень від новачка до мідла та не тішимо себе мітом про легкість пошуку проектів.

Міф 8. Розпочну кар’єру в SMM з фрілансу, аби швидше почати заробляти великі гроші

Звичайно є різні ситуації, але як показує практика, свій перший крок краще зробити саме в агенції. Розвиток в агентстві відбувається значно швидше, бо поряд є колеги, які допоможуть порадою, а також серйозні великі проекти, які швидко подарують досвід.

Міф 9. SMM-менеджер — це універсальний спеціаліст

Одна людина може виконувати безліч завдань різного типу, але важливо розуміти, що вона не може робити все ідеально і завжди є те, що все ж таки в неї виходить краще за все інше. Тому в кар’єрі SMM-спеціаліста настає такий момент, коли потрібно обрати шлях: стати стратегом, стати контент-мейкером, таргетологом тощо. Все файне починається з розподілення обов’язків. Тож так чи інакше з часом потрібно шукати спеціалістів, з якими комфортно працювати разом.

Міф 10. SMM-менеджер має досягти гарних результатів у проекті вже через місяць

На жаль, в соцмережах так не працює. Навіть якщо у вас $$$-бюджет, потрібен час для того, щоб сподобатися аудиторії. Все як в житті з реальними людьми: спочатку незнайомі, потім знайомі, добрі знайомі, а може далі — і взагалі друзі.

Висновок

Сподіваємося, що ви дійсно отримали більше уявлення стосовно професії SMM-менеджера та вже не вірите у міфи навколо цієї сфери.

ТОП-5 безкоштовних сервісів для анімацій

Posted on 28 Листопада, 202228 Листопада, 2024 by Kseniia Vezhychanina

ТОП сервісів для створення анімацій

SMM-менеджеру завжди необхідно щось вигадувати, аби створювати цікавий контент. Зазвичай якісного ведення проектів вдаєтся досягти завдяки поділу обов’язків серед членів команди — моушн-дизайнер створює відео, графічній — дизайн постів, копірайтер — тексти. Одначе є і багато кейсів, коли одна людина повинна міксувати всі ці ролі і виконувати їх як мінімум на середньому рівні.

Добрі люди спеціально створили платформи, додатки, сайти для анімацій, щоб SMM-менеджер не з’їхав з глузду та зміг продукувати досить якісний контент. Нижче ми розглянемо 5 сайтів, які дають можливість безкоштовно робити анімації.

VistaCreate

Всі напевно знайомі з Canva? Так ось, VistaCreate має подбіний інтерфейс тільки орієнтований на створення анімацій. Можливая анімація тексту з базовими ефектами по типу виліту, проявлення тощо, редагування картинок, є бібліотека з музикою.

Безкоштовний тариф має в собі левову частину базового пакету VistaCreate, але все ж таки зі значними обмеженнями. Якщо користувач має безкоштовну версію VistaCreate, то вибір його обмежений всього 50 000 шаблонами дизайну та базовими шрифтами, а також неможливістю прибрати логотип сайту з креатива.

Animoto

Анімація у цьому сервісі виглядає досить професійно. У безкоштовному форматі на створеному відео буде присутній водяний знак. Базовий, Професійний та Професійний Плюс тарифи створювати HD анімації, використовувати власні шрифти, платні шаблони та додаткові опції у редагуванні.

Pixteller

Анімація постів, сторіз, картинок, або навіть логотипів? Pixteller стверджує, що все це він спроможний зробити. Тож варто спробувати.

Renderforest

Платформа Renderforest створена для просування бізнесу, створення інтернет-сайтів, логотипів та відеопрезентацій. Безкоштовний тариф має обмеження за кількістю аудіотреків, які можна використовувати для відео, тривалість анімації — до 3 хвилин, а також присутність водяного знаку на контенті.

Powtoon

Цікавий набір нестандартних анімацій, які варто спробувати. Безкоштовний тариф має типові правила — водяний знак на креативах, обмеження часу анімації та використання тільки безкоштовних елементів.

Висновок

Звичайно, використання професійних програм завжди гарантує незвичність та неповторність ваших відео, але не треба цуратися використовувати подібні сервіси, як вище, якщо це допоможе оптимізувати час створення анімацій та не позначиться на їх якості.

Нативна реклама в TikTok

Posted on 12 Липня, 202228 Листопада, 2024 by Kseniia Yefankova

Нативна реклама в TikTok

TikTok – це не Facebook, Instagram або YouTube. Він унікальний, і його користувачі звикли бачити забавний, оригінальний і надихаючий контент, який не забирає багато часу для перегляду. Ось чому рекламний контент, який ви часто бачите в Facebook і Instagram, і довгі відеоролики, які ви можете дивитися на YouTube, навряд чи тут спрацюють.

Постановочні відео не дуже добре підходять для TikTok, тому що користувачі, більшість з яких молодше 30 років, схоже, вважають за краще релевантний контент, в якому розповідається про повсякденних ситуаціях, які кожен може зрозуміти. Саме тому з можливих варіантів реклами в TikTok нативная реклама – це саме те, що потрібно кожному.

Що це і з чим її їдять?

Нативная реклама часто зустрічається в стрічках соціальних мереж або в якості рекомендованого контенту на веб-сторінці. На відміну від медійної реклами або банерної реклами, нативная реклама насправді не схожа на рекламу. Вона виглядає як частина потоку сторінки. Ключ до нативної рекламі полягає в тому, що вона не заважає відпочинку в TikTok – вона відкриває читачеві доступ до рекламного контенту, що не висувався, як хворий палець.

Такий формат TikTok назвав In-feed Native Video і це відеоролик довжиною від 5 до 60 секунд, який періодично показується в процесі перегляду користувачем стрічки.

Бренди, які створюють цей тип реклами, також можуть використовувати кнопку із закликом до дії, яка посилається на цільову сторінку – корисна функція, якщо вашою метою є збільшення відвідуваності веб-сайту і продажів.

Можливість включити заклик до дії – величезна перевага. Ви можете спровокувати користувачів зробити покупку відразу, завантажити рекламоване додаток або відвідати ваш сайт, переходячи прямо з TikTok.

Наприклад, компанія Adobe користується цією функцією і вставляє в свою рекламу чіткий CTA:

Ви повинні знати, що рекламу в стрічці користувач може досить швидко перегортати, як і будь-яке інше відео. Ловіть кілька корисних порад про те, як це уникнути:

Пам’ятайте, ви маєте всього 2-3 секунди, щоб привернути увагу користувача, перш ніж він продовжить гортати відео.
Реклама в фіді повинна бути повноекранної і бути досить привабливою, щоб користувачі не могли перегорнути ваш контент.
Текст, який буде написаний на вашому креативі в TikTok, зобов’язаний привертати увагу відразу і намагатися вирішити проблему користувача. Припустимо, що ваш потенційний клієнт дивиться ваше відео з вимкненим звуком і, щоб він його включив, вам потрібен найпереконливіший текст. Який він буде?

Ви все ще думаєте чи потрібна вам така реклама? Ось ще одна перевага: під такою нативной рекламою люди можуть ставити лайки, коментувати, ділитися і взаємодіяти з вашим відео, як і з будь-яким іншим відео в TikTok.

Що зробити, щоб нативна реклама була успішною?

Будьте щирими

На платформі, яка заявляє, що ділитися творчістю – це її місія, ваша реклама повинна мати деяку яскравість. Тут важливо проявляти творчий підхід за рахунок ідентичності свого бренду.

TikTok прямо на сторінці довідки Business Center повідомляє, що хоче, щоб ви були автентичними. «Креатив повинен відповідати іміджу вашого бренду і знаходити відгук у вашої цільової аудиторії. У серйозних брендів повинна бути серйозна реклама, у модних брендів повинна бути модна реклама, ви розумієте ».

Тому найкраща практика для брендів – залишатися вірними своїй історії, розповідаючи її так, як вони хочуть, а також думати про унікальному форматі TikTok, забезпечуючи справжність контенту для платформи і того, як люди його використовують.

Redbull – чудовий тому приклад. Виробник енергетичних напоїв відомий тим, що приносить в світ екстремальні види спорту. Їх TikTok залишаються вірними цій місії.

Мудро використовуйте лідерів думок

Інфлюенсери – це творці контенту, які будуть співпрацювати з вами, щоб поділитися вашим відео зі своєю аудиторією. І звичайно ви зможете використовувати такий відеоконтент в якості креативу, що ще більше підвищить конверсію за рахунок участі в ньому блогера. Зробіть вибір відповідно до, і ви побачите велику віддачу від своїх рекламних витрат в TikTok.

Наприклад дослідження Tomoson показало, що на кожен долар, витрачений на маркетинг впливу, бренд може отримати 6,50 долара натомість.

Коли ви шукаєте відповідного лідера думок, зверніть увагу на наступне:

Актуальність. Впливова людина, відомий своїми уроками по макіяжу, може бути не кращим варіантом для просування вашого енергетичного напою.
Вплив. Мають значення як кількість їх передплатників, так і їх показники залученості (лайки, репости).
Місце розташування. Незалежно від того, чи є ваш бренд місцевим або національним, якщо ви хочете, щоб основна аудиторія впливової особи мала доступ до ваших продуктів., То враховуйте місце проживання блогера (місто / країна)

Використовувати популярний саундтрек до відео

Щоб ваша реклама виглядала ще більш нативної, варто використовувати саме музику, яка популярна в даний момент на платформі TikTok.

Не секрет, що TikTok – це музична соціальна мережа, тому ігнорувати цей момент буде найбільшою помилкою. Ще більш круто буде, якщо ви інтерпретіруете популярний тренд на свій лад: обіграєте в стилі свого бренду, використовуючи популярну музику. Таким чином, глибина перегляду вашої реклами буде вище і активність під даним відео також буде вище.

Успішних вам рекламних кампаній і більше креативу!

Як виміряти ефективність онлайн маркетингу для вашого бізнесу

Posted on 6 Липня, 202228 Листопада, 2024 by Max Zakhozhiy

Як виміряти ефективність онлайн маркетингу для вашого бізнесу

Дуже важливо правильно виміряти результати вашого діджитал маркетингу, для того щоб озуміти куди ви взагалі рухаєтесь та чи це раціонально. Щоб досягти успіху, ви повинні знати свої інвестиції, цілі та KPI. Отже, давайте подивимося, як можна виміряти ефективність цифрового маркетингу для різних каналів трафіку.

Ставте цілі

Будь-яка маркетингова кампанія, будь то офлайн чи онлайн, повинна починатися з конкретних цілей. Ваші маркетингові стратегії з часом стануть ефективнішими, якщо ви встановите SMART цілі. SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, and Time-Bound) означає конкретний, вимірюваний, дієвий, актуальний і обмежений у часі для тих, хто може бути не знайомий. Для успішних цифрових маркетингових ініціатив встановіть РОЗУМНІ цілі. Перш ніж точно вимірювати свої результати, ви повинні мати набір точних, здійсненних цілей.

Не знаєте, якою саме може бути SMART-ціль для онлайн маркетингу? Подивіться на ці два приклади:

Email маркетинг: залучити 50 000 підписників протягом шестимісячної кампанії, додавши ще 10 000 підписників, зменшивши відтік на 20% і підвищивши рівень конверсії на 10%.
SEO: Витратити $25 000 протягом шести місяців, щоб покращити SEO веб-сайту, і очікувано, що в результаті трафік зросте на 30%.

Під час створення цілей SMART для вашої кампанії слід взяти до уваги наступні запитання: Чи я й надалі отримуватиму результати від цих зусиль? Яка довгострокова вартість ініціативи? Чи інвестував би я знову в подібну кампанію, враховуючи цілі та результати?

Можливо, ви захочете переглянути інвестиції, якщо ви не можете визначити цілі для певної діяльності чи типу кампанії. Натомість зосередьте свої зусилля та ресурси на маркетинговому плані, який дасть результати які можна виміряти, адже діджитал маркетинг про точні результати в цифрах.

Контроль роботи

Ви повинні мати стратегію тестування та оцінки ефективності ваших маркетингових ініціатив. Однак не існує універсальної техніки, яка б могла ефективно відстежувати всі ваші показники.

Уважно проаналізуйте кожну зі своїх стратегій діджитал маркетингу окремо, якщо хочете дізнатися про них корисну інформацію. Тут показано найпоширеніші стратегії цифрового маркетингу, а також інформація про те, як виміряти й оцінити загальну ефективність маркетингу.

SEO

Чи бачите ви віддачу від своїх зусиль і фінансових вкладень у розробку SEO? Рейтинг вашого ключового слова є одним із найважливіших ключових показників ефективності пошукової оптимізації. Ваш веб-сайт, швидше за все, з’явиться на першій сторінці результатів пошуку Google, якщо рейтинг за цими ключовими словами буде високим.

Якість трафіку пошукової системи, який ви отримуєте, є ще одним показником, на який слід стежити. Скільки часу відвідувачі проводять на вашому сайті? Яку кількість сторінок вони переглядають за один сеанс?

Ці та інші дані доступні через Google Analytics. Якщо ви зосереджуєтеся на правильних ключових словах, користувачі повинні переглядати сайт більше 20 секунд. Якщо ні, то варто поекспериментувати з іншими ключовими словами.

Вам буде цікаво: Види частотності запитів в пошукових системах

Соц.медіа

Коли мова заходить про соціальні медіа, слід враховувати кілька критеріїв. Зверніть увагу на такі показники, як середня щотижнева залученість, нові користувачі, які підписалися, оцінки “подобається” та вміст, яким найчастіше ділилися. Соціальні медіа можуть бути великим джерелом трафіку, навіть якщо вони не відразу вплинуть на рентабельність інвестицій.

Як ви оцінюєте свій розвиток на цих платформах? Ви можете отримати безкоштовну аналітику профілю на багатьох відомих платформах соціальних мереж.

Незалежно від того, які соціальні медіа-платформи ви вирішите використовувати, майте на увазі, що залученість буде регулярно змінюватися. Однак ви можете виявити, що одна публікація приваблює лише 10% ваших підписників, тоді як інша отримує набагато більше уваги та відгуків. Слідкуйте за публікаціями, які мають високу ефективність, і спробуйте знайти формулу, яку можна застосувати до інших публікацій.

Ви можете стежити за кількістю потенційних клієнтів і конверсій, створених вашою діяльністю в соціальних мережах. Щоб розрахувати вартість кожного нового потенційного клієнта та рентабельність інвестицій, скористайтеся калькулятором загальної вартості клієнта.

Враховуючи все, соціальні медіа є потужним інструментом для представлення вашого бізнесу новим споживачам. Незважаючи на те, що може бути важко точно визначити рентабельність інвестицій для публікацій у соціальних мережах, цей тип маркетингу підтримуватиме PR-ініціативи та покращуватиме стосунки зі споживачами.

Вам буде цікаво: Як створити успішну маркетинг стратегію в Tik Tok.

Email маркетинг

Незважаючи на те, що загибель email маркетингу пророкували роками, електронна пошта все ще дуже жива. Будь-яка компанія, яка працює в Інтернеті, повинна мати список адрес електронної пошти. Зрештою, чим більше у вас буде підписників, тим більше ви отримаєте більше продажів. Виходячи з поточної кількості підписників, ви можете вибрати власну мету для розширення списку. Далі скористайтеся менеджером кампанії програмного забезпечення для розгортання електронної пошти, щоб відстежувати результати.

Ще один набір показників, на які ви повинні стежити, – це показники відкривання та кліків. Прагнення до 20% рівня відкриття та 2% рейтингу кліків (або більше) є розумною метою, але переконайтеся, що ви встановлюєте базовий рівень відповідно до критеріїв, наданих вашою галуззю. Ви можете отримати доступ до аналітики, яка вже включена в програмне забезпечення для автоматизації маркетингу, як-от MailChimp. Ви можете спробувати різні підходи, наприклад спліт-тестування визначте типи вмісту, який подобається вашій аудиторії, якщо ви бачите низькі відкриття та кліки.

Останній аспект, який слід враховувати при плануванні email маркетингу — це кількість конверсій, які дає ваш список. Навіть якщо мати величезну кількість підписників – ваші зусилля будуть марними, якщо вони не приведуть до продажів. Надаючи конкретні дані для підтримки конверсій, використання інструменту автоматизації маркетингу та його інтеграція з Google Analytics позбавить вас здогадів та надасть точну інформацію.

Вам буде цікаво: Підвищуємо продажі з тригерним email маркетингом.

Повна Картина

Після вимірювання та оцінки результатів різних стратегій цифрового маркетингу настав час розглянути, як ці стратегії пов’язані з рентабельністю інвестицій (ROI). Коли всі дані об’єднаються, стане зрозуміло, які маркетингові ініціативи є успішними, а які обтяжують бізнес.

Об’єм пошуку

Чи ефективний ваш план SEO? Відповідь позитива, якщо від 40 до 50 відсотків загального трафіку вашого веб-сайту надходить із пошукових систем. Ви можете дізнатися, скільки трафіку пошукової системи отримує ваш веб-сайт за допомогою Google Analytics. Ці номери також будуть надані для кожної окремої сторінки.

Оголошення кампанії

Одним із найефективніших методів цифрового маркетингу є пошукова кампанія. Завдяки їм клієнти можуть довше взаємодіяти з вашим брендом. Перевірте, скільки людей взаємодіють із вашою кампанією та переходять на ваш веб-сайт або цільову сторінку під час її запуску.

Реферальний бізнес

Реферальний трафік – це трафік веб-сайту, який надходить з джерела, відмінного від пошукової системи. Трафік рефералів часто походить від публікацій у соціальних мережах або вхідних посилань.

Щоб допомогти вам знайти джерела вашого трафіку, Google Analytics надає інформацію про ваші реферальні канали. Ви також можете використовувати посилання з _utm мітками у своїх кампаніях або публікаціях у соціальних мережах, щоб допомогти вам відстежувати точні джерела відвідувачів.

Загальний обсяг продажів і конверсій

Усі ці елементи повинні працювати разом, щоб збільшити кількість конверсій та продажів. Скільки клієнтів залучила ваша маркетингова кампанія? Скільки з цих клієнтів купили товар чи послугу? Це цифри, які справді мають значення. Продажі повинні значно покращитися в результаті ваших маркетингових ініціатив.

У той час як деякі маркетингові стратегії можуть відразу призвести до продажу, інші спрямовані на поступове зміцнення вашого бренду. Обидва вони варті уваги, але лише ретельний аналіз аналітики може виявити, які підходи дають найвищу рентабельність інвестицій.

Висновки:

Оскільки цифровий маркетинг вимагає значних інвестицій часу, грошей, енергії та зусиль, дуже важливо точно оцінити, наскільки успішно працює ваш бізнес з точки зору маркетингу. Ефективніше за все залучити до роботи професійну рекламну агенцію та бути спокійним за результати. Зверніть увагу на результати, застосовуючи деякі з цих прийомів. Чи досягли ви належної рентабельності інвестицій і досягли своїх цілей? Тепер, коли ви побачили свої результати, ви б знову інвестували в ту саму стратегію? Попутно вам слід постійно налаштовувати та переглядати свої кампанії та методи. Це найпростіший спосіб переконатися, що робота, яку ви виконуєте, підвищує рентабельність інвестицій.

Як розблокувати заблокований акаунт TikTok

Posted on 24 Червня, 20226 Лютого, 2026 by Max Zakhozhiy

Як розблокувати заблокований акаунт TikTok

Коли і чому TikTok блокує ваш обліковий запис?

Обліковий запис може бути заблокований з різних причин, але основна з них — це порушення одного або кількох правил спільноти TikTok. Суворість покарання збільшується в міру тяжкості порушення.

У TikTok є 4 різних типи заборон, і 3 з них пов’язані з обліковими записами. Це заборони на прямі трансляції, тіньові заборони (які не дозволяють вашим відео з’являтися на сторінках For You інших користувачів), тимчасові заборони (які призупиняють ваш обліковий запис на певний час і обмежують активність облікового запису, включаючи публікацію відео), і постійні заборони (коли вам заборонено брати участь або коментувати певну пряму трансляцію).

Перший крок до розблокування вашого акаунту – зрозуміти причину блокування.

Тимчасові та постійні блокування в TikTok

У TikTok є два типи заборон: тимчасові та постійні. Якщо ваш обліковий запис тимчасово призупинено, ви не зможете публікувати відео чи виконувати певні дії у своєму обліковому записі протягом періоду призупинення. Тривалість призупинення залежить від типу або серйозності порушення політики, і для скасування може знадобитися від 24 до 48 годин.

TikTok попереджає вас про інцидент, тимчасовий чи триваючий. Тому, якщо в повідомленні написано, що ваш обліковий запис тимчасово призупинено, у вас все ще є шанс повернути свій обліковий запис. Через певний проміжок часу без вашого втручання тимчасові та тіньові обмеження автоматично знімаються.

Але якщо ваш обліковий запис назавжди забанено, його неможливо повернути. TikTok назавжди блокує обліковий запис лише тоді, коли користувач прямо визначений у порушенні дуже суворого правила, наприклад, неодноразового порушення правил спільноти або заохочення інших до незаконної, насильницької чи антисоціальної поведінки.

Підстави TikTok для блокування користувачів

Тіньовий бан – це тип м’якої заборони, який запобігає показу вашого відео на сторінці «Для вас» вашої цільової аудиторії або під відповідними тегами. Миттєвим результатом є різке зниження залучення глядачів до вашого вмісту з точки зору переглядів, коментарів та оцінок “подобається”.
Вас забанили, якщо ви виявите, що ваші відео привертають трохи менше уваги, ніж колись. Будь-які проблеми з якістю вмісту, який ви завантажуєте, порушення правил спільноти, наповнення хештегами або використання неетичної тактики для збільшення кількості підписників або глядачів – усе це є підставою для того, щоб вас забанили.

Вважайте себе автоматично заблокованими, якщо TikTok виявить, що ви використовуєте сторонні програми або платформи, щоб отримати фальшивих підписників або залучення ботів. Використання VPN також категорично не рекомендується розробниками TikTok, що призводить до застосування тіньових або тимчасових заборон.

Залежно від висунутого проти вас звинувачення, тінь може тривати кілька днів або навіть два тижні. Ви можете скористатися інструментом Зв’язатися з підримкою в налаштуваннях облікового запису, щоб зв’язатися зі службою підтримки TikTok, щоб видалити тінь.

TikTok не буде думати двічі, щоб тимчасово забанити ваш обліковий запис, якщо ви неодноразово або відносно серйозно порушуєте його норми спільноти. Протягом цього часу ви не зможете використовувати обліковий запис для важливих дій, як-от пулікація нового контенту. Крім того, ви отримаєте повідомлення про те, що ваш обліковий запис тимчасово призупинено у вашій папці “Вхідні”.

Якщо це ваш перший раз, ви можете обійтися обмеженнями на 24–48 годин або призупиненням облікового запису на 72 години, що переведе вас у режим лише перегляду (протягом цього часу ви не можете надсилати відео, залишати лайки чи коментарі). Суворість покарання та частота ваших порушень правил спільноти визначають, наскільки суворим воно буде.

Нарешті, якщо ви порушите політику нульової толерантності TikTok, ви зможете оплакувати втрачений обліковий запис, оскільки TikTok не витрачатиме часу на негайну заборону будь-якого облікового запису, який порушує його застереження, щоб утримуватися від будь-якої із заборонених дій, таких як реклама або участь у діяльності, пов’язаній з тероризмом, продажем зброї чи боєприпасів, торгівлею людьми чи наркотиками, порнографією, образливою поведінкою, переслідуванням та шантажем.

У будь-якому випадку TikTok назавжди забанить ваш обліковий запис, якщо дізнається, що вам менше 13 років. Щоб запобігти створенню нових облікових записів на цьому пристрої, TikTok час від часу посилює його, блокуючи фактичний пристрій.

Також ви можете ознакомитись з нишими умовами співпраці по нашому основному направленню реклама в гугл.

Нижче наведено п’ять методів, як розбанити обліковий запис TikTok.

Є 5 способів зв’язатися з TikTok, і єдиний спосіб зняти заборону облікового запису – це подати апеляцію до служби підтримки TikTok. Тепер давайте розглянемо кожен підхід більш детально.

Спосіб 1 — використовувати заблокований обліковий запис для «Апеляції».

Ви отримаєте сповіщення в папку “Вхідні”, коли ваш обліковий запис буде тимчасово забанено.

Спочатку запустіть TikTok.

Торкніться значка «Вхідні» на кроці 2, щоб переглянути сповіщення.

Крок 3. З’явиться системне попередження про заборону. Щоб попросити відновлення облікового запису, торкніться опції.

Спосіб 2. Використовуйте функцію «Повідомити про проблему» програми TikTok.

Використання функції TikTok Support Tickets — це простий і прямий підхід до запиту про скасування заборони облікового запису. Ось як це зробити.

Запустіть TikTok.
Щоб отримати доступ до свого профілю, торкніться значка профілю.

У верхньому правому куті натисніть значок гамбургера.

Торкніться «Конфіденційність та налаштування».

У розділі ПІДТРИМКА торкніться «Повідомити про проблему».

У верхньому правому куті екрана торкніться значка дошки для запису.

Після цього завантажиться сторінка “Ваш відгук”. У верхньому правому куті сторінки торкніться символу створення.

Введіть своє повідомлення в текстове поле. Обов’язково напишіть його унікальним, яке чітко пояснює вашу ситуацію. Торкніться значка зображення та відео, щоб прикріпити відеозаписи належним чином, якщо у вас є докази на підтвердження або виправдання для відновлення облікового запису.

Щоб надіслати запит, натисніть Повідомити.

Довідкова служба зазвичай відповідає протягом 1–3 днів, але отримання відповіді чи іншого підтвердження може зайняти більше часу.

Спосіб 3. Надішліть електронний лист відділу обслуговування клієнтів TikTok.

TikTok має кілька офіційних електронних адрес, які постійно доступні для отримання коментарів або відповідей на проблеми користувачів. Спробуйте надіслати електронний лист до офіційного відділу зворотнього зв’язку TikTok, якщо ви не отримаєте відповіді, спробувавши вказаний вище варіант «Support tickets».
Відкрийте поштовий клієнт на ваш вибір.

Введіть адресу електронної пошти feedback@tiktok.com у поле Кому. Будь ласка, надсилайте вміст електронного листа на різні адреси, наведені нижче: legal@tiktok.com, info@tiktok.com та privacy@tiktok.com.

Введіть стислий і доречний рядок теми. Поясніть свою проблему у вікні створення, вказавши детальну інформацію про те, коли ваш обліковий запис було заблоковано, і будь-які обґрунтування, які ви можете мати для того, щоб переконатися, що обліковий запис потрібно знову відкрити. За потреби додавайте файли.

Дочекайтеся відповіді від довідки TikTok, перш ніж натиснути Надіслати.

Відомо, що користувачі отримують швидкі відповіді або рішення від “зворотного зв’язку” tiktok.com. Як наслідок, вашу проблему швидко вирішать.

Спосіб 4. Надішліть форму апеляції TikTok.

Запустіть TikTok.
Щоб отримати доступ до свого профілю, торкніться значка профілю.

У верхньому правому куті натисніть значок гамбургера.

Торкніться «Конфіденційність та налаштування».

У розділі ПІДТРИМКА торкніться «Повідомити про проблему».

У розділі Теми виберіть Обліковий запис і профіль.

Щоб розгорнути, торкніться сторінки профілю.

Виберіть “Інше” зі списку варіантів.

Щоб продовжити, торкніться “Потрібна додаткова допомога?” на сторінці Повідомити про проблему.

Введіть своє повідомлення в текстове поле. Обов’язково напишіть його самі та унікально, щоб чітко пояснити вашу ситуацію. Торкніться значків зображення та відео, щоб прикріпити їх, якщо у вас є докази та підтвердження для відновлення облікового запису.

Щоб надіслати запит, натисніть Повідомити.

Команда TikTok відповість вам через кілька днів. Тож, якщо ви не отримаєте відповіді одразу, постарайтеся не впадати у відчай, інколи це може займати більше часу.

Спосіб 5. Використовуйте поле “Поділитися своїм відгуком”, щоб подати апеляцію.

Ви можете повідомити команді TikTok про труднощі або проблеми зі своїм обліковим записом, скориставшись формою «Поділитися своїм відгуком». Це прямий канал для зв’язку з підтримкою TikTok щодо вашого призупиненого або заблокованого облікового запису.

Перейдіть на сторінку Поділитися своїми відгуками.

У відведеному місці введіть свою електронну адресу.

Поле імені користувача не є обов’язковим. Якщо ви вважаєте, що це потрібно, заповніть його.

Щоб вибрати блокування/призупинення облікового запису для теми, торкніться випадаючого списку.

Ви можете вибрати один із наступних параметрів у випадаючому списку в розділі «Розкажіть нам більше»: пряма трансляція, заблокований обліковий запис (не пов’язаний із віком), заблокований обліковий запис (пов’язаний із віком) та інше. Виберіть один виходячи з вашої проблеми.

Введіть у текстове поле вичерпне повідомлення з описом проблеми та способів її вирішення.

Торкніться «Завантажити», щоб додати відповідні об’єкти, якщо у вас є зображення чи відео, які підтверджують вашу претензію чи запит.

Щоб погодитися з заявами Декларації, установіть обидва прапорці.

Щоб завершити процес, натисніть “Надіслати” в кінці.

Перш ніж ви отримаєте відповідь від служби підтримки TikTok, може пройти кілька днів. Тому. Якщо за вашим поданням одразу не послідує дія чи відповідь, не здавайтеся.

Як написати апеляцію про зняття бану з облікового запису TikTok

Бути ретельним під час написання листа-апеляції. Переконайтеся, що всі ваші твердження правдиві та правильні, оскільки ви несете відповідальність за інформацію, якою ви ділитеся, і мову, якою ви користуєтеся.

Тут точність означає багато. Наприклад, ви можете оскаржити, чому призупинення не було автоматично відновлено після звичайного 14-денного терміну покарання, вказавши точний день, коли ваш обліковий запис було зупинено, і кількість часу, що пройшло після інциденту.

Також слід враховувати мову запиту. Пам’ятайте, що ви пишете персоналу, а не машині, тому намагайтеся писати офіційним стилем. Не використовуйте прийоми емоційного шантажу, вони не працюють. Незалежно від того, що ви публікуєте, відповідь команди TikTok залежатиме від того, чи можна пробачити ваше порушення інструкцій.

Мета полягає в тому, щоб надати переконливі докази, такі як фотографії чи відео, щоб підтвердити вашу думку про те, що ваш обліковий запис не слід зупиняти або що ви вже виконали термін покарання, а відновлення вашого облікового запису прострочене.

Зробіть своє повідомлення стислим і конкретним. Уникайте довгих розповідей про свої проблеми. Будьте офіційним і ввічливим.

Поширені запитання

Чому мій обліковий запис TikTok було довільно заблоковано?

Якщо ваш обліковий запис призупинено, є велика ймовірність, що ви зробили щось, що прямо суперечило правилам TikTok. Наприклад, ваш вміст може бути позначено як образливий, або вас, можливо, спіймали на використанні темних програм для залучення фальшивих підписників.
Вікові обмеження є найчастішою причиною непередбачених блокувань облікового запису «без видимих причин». Згідно з політикою TikTok, якщо вам визначено, що вам менше 13 років, ваш обліковий запис буде негайно призупинено.

Якщо жодна з цих ситуацій не стосується вас, ви все одно можете оскаржити призупинення облікового запису, скориставшись процедурами, описаними в цій статті, щоб зв’язатися зі службою підтримки TikTok.

Чому TikTok назавжди заблокував мій обліковий запис?

Довічна заборона є суворою, а таке покарання призначається лише в найстрашніших ситуаціях. Порушення правил спільноти TikTok є найменш серйозним із злочинів. Перш ніж TikTok засудить ваш обліковий запис до постійної заборони, має відбутися кілька тимчасових заборон.

Середній вік користувачів TikTok – ще один фактор, який сприймається серйозно. TikTok не заважає молодій аудиторії потрапити в його привабливий всесвіт. Таким чином, ви можете видкрити свій обліковий запис, якщо вам виповнилося 13 років, і ви якимось чином ідентифіковані як такі.

Нарешті, якщо ваші публікації, коментарі чи інші дії в додатку демонструють образливий, агресивний, терористичний, порнографічний чи будь-який інший незаконний характер чи поведінку, ви торкнулися «лінії нульової толерантності» TikTok — і це також серйозне порушення! Без будь-якого попередження чи розгляду така поведінка призводить до миттєвого та постійного блокування облікового запису.

Як я можу швидко розблокувати мій обліковий запис TikTok?

Кожен, хто перебуває в подібних обставинах, сподівається, що їхній обліковий запис буде розблоковано якнайшвидше. Однак, перш ніж ви отримаєте амністію, щоб повернути свій обліковий запис, ви, як і вони, повинні пройти справедливий суд і перевірку відповідно до стандартів TikTok.

Ви повинні надіслати апеляцію в TikTok, пояснюючи своє бажання переглянути блокування облікового запису, а також будь-яку супровідну документацію, яку ви можете знайти. Ви можете написати лист до служби підтримки TikTok або подати апеляцію за допомогою однієї з різних форм у програмі, щоб отримати допомогу.

Як можна повідомити про заблокований обліковий запис у TikTok?

Є й інші способи зв’язатися з TikTok, зокрема надіслати електронний лист на адресу feedback@tiktok.com, скористатись формою «Поділитися своїм відгуком», щоб подати апеляцію, або знову висловити скаргу в додатку TikTok. Усі три ці способи — і ще два — зв’язатися з TikTok через заборону облікового запису були згадані в статті.

Як я можу знову публікувати в TikTok після того, як мене забанили?
Якщо ваш обліковий запис тимчасово призупинено, ви не зможете публікувати повідомлення в TikTok протягом цього часу. Як вказує статус, «тимчасове призупинення» насправді діє лише на короткий час і після цього має закінчитися саме по собі.

Тимчасова заборона зазвичай триває до 14 днів, після чого ви зможете знову отримати доступ до всіх функцій програми. Після цього часу, якщо ви все ще не можете публікувати, ви можете надіслати запит на зняття заборони, надіславши запит TikTok електронною поштою або скориставшись формою відгуку.

На який термін призупинено дію облікового запису TikTok?

Суворість порушення визначає, як довго триватиме призупинення облікового запису. Якщо ви вперше порушили правила, то TikTok може вибачити вас, заблокувавши або тимчасово обмеживши можливості облікового запису (зазвичай від 24 до 48 годин). Повторні правопорушення будуть каратися більш суворими покараннями які можуть тривати до 14 днів.

Якщо ви неодноразово порушуєте політику «нульової толерантності» або порушуєте її не вперше, TikTok накладе на ваш обліковий запис постійну заборону, яку неможливо скасувати.

Скільки часу потрібно TikTok, щоб відповісти на звернення?

В ідеалі ви отримаєте відповідь від служби підтримки TikTok протягом 1-3 днів. Однак досвід користувачів показує, що цей показник часто може бути більшим, що цілком зрозуміло, враховуючи щоденний обсяг скарг та звітів, які вони отримують. Тому, після подачі звернення, радимо набратися терпіння та дочекатися відповіді від TikTok.

Небажаний та заборонений контент в Instagram

Posted on 22 Лютого, 202228 Листопада, 2024 by Kseniia Yefankova

Небажаний та заборонений контент в Instagram

У міру розвитку Інтернету та соціальних мереж мають розвиватися і платформи, на яких вони існують; для покращення платформи та для того, щоб зробити Інтернет безпечним та доступним для всіх. При цьому в Instagram є правила та норми для безпечної та якісної публікації.

Кожен користувач повинен бути обізнаний про те, який контент та які дії небажані у соцмережі. Ми підготували перелік основих пунктів, які не любить Instagram.

Нагота Заманливо здобути славу, висвітивши частину тіла або просто виставивши себе на загальний огляд. Знаменитості роблять це, то чому б так не робити всім?Instagram серйозно ставиться до публікації сексуального контенту. Швидше за все, публікація оголеної натури призведе до того, що обліковий запис буде тимчасово заблоковано або навіть видалений, оскільки це є явним порушенням принципів спільноти програми. Винятки – це фотографії грудного вигодовування чи післяопераційні шрами на грудях.Важливо серйозно подумати про публікацію чогось подібного. На жаль, у світі не тільки сонце та веселка, і, незважаючи на зусилля, ви просто не знаєте, хто дивиться ваш контент. Людина на іншому кінці екрану може мати не найкращі наміри. Все це привертає увагу людей, причетних до жахливих дій, таких як торгівля людьми.
Торгівля людьми та торгівля людьми з метою сексуальної експлуатації є реальною загрозою, особливо для молодих дівчат. Торговці людьми полюють на тих, хто легко передає інформацію через соціальні мережі чи Інтернет, та орієнтуються на сайти/додатки, такі як Instagram, щоб ідентифікувати наступну жертву.

Керуйтеся здоровим глуздом, коли публікуєте фото у соціальних мережах, і не намагайтеся розміщувати оголені тіла

2. Фейковi підписники та лайки

З моменту запуску Instagram та подальшого успіху у 2010 році веб-сайти по всьому світу почали продавати передплатників та лайки у Instagram.

Instagram постійно працює над тим, щоб очистити якнайбільше цих «підроблених» облікових записів, щоб зробити платформу кращою для всіх, хто її використовує. Згідно з правилами спільноти Instagram, покупка фальшивих передплатників офіційно заборонена та вважається шахрайством.

Якщо пощастить, соцмережа видалить підроблених передплатників з облікового запису. В іншому випадку акаунт в Instagram буде заблоковано. Підозрюваними діями вважається написання більше 60 коментарів за годину або 30, якщо акаунт новий.

Плагiат

Порушення авторських прав – серйозна проблема у Instagram.

Давайте будемо чесними: плагіат не тільки неправильний з етичного погляду, але й неповажно до власника контенту.

Знайдіть час, щоб створити власний контент або не публікуйте його взагалі. У випадках, коли використовується контент інших людей, обов’язково отримайте дозвіл. Якщо ви цього не зробите, власник контенту може повідомити про обліковий запис Instagram, і ви отримаєте бан за порушення правил авторського права Instagram.

Інтернет набагато ширший, ніж можна подумати. Щось на зразок плагіату не залишається непоміченим надовго, навіть на платформі, що налічує понад мільярд людей.

Незаконний контент

Відповідно до умов використання Instagram; Ви не можете використовувати Instagram у будь-яких незаконних чи несанкціонованих цілях. Отже, продаж заборонених у вашому регіоні товарів (або наприклад зброї) може викликати проблеми з Instagram.

У Instagram є кілька конкретних правил, що стосуються незаконного контенту, яким повинні слідувати користувачі:

Жодних сексуальних послуг.
Забороняється купувати/продавати вогнепальну зброю або іншу зброю.
Забороняється купувати/продавати алкогольні та тютюнові вироби.
Забороняється підтримувати чи вихваляти тероризм, групи ненависті чи злочинну діяльність.
Забороняється купувати / продавати нелегальні або ліки, що відпускаються за рецептом.
Забороняється продаж живих тварин або видів, що зникають.
Заборонено контент сексуального характеру за участю неповнолітніх.

Ці керівні принципи покликані зробити соц.мережу безпечнішим місцем для публікації та перегляду контенту, не турбуючись про те, що можна побачити пост із сексуальними підтекстом або незаконний продаж наркотиків. Контент, що публікується, повинен бути оформлений зі смаком і чітко дотримуватися цих правил.

Фотографії або відео дитиниХоча знімати або фотографувати дітей – це те, чим люблять займатися батьки різного віку, якщо відео або фотографія містять часткову або повну наготу, Instagram видалить їх. У принципах спільноти Instagram є ціла сторінка під назвою “Поради для батьків” про те, як публікувати контент за участю дитини.Будь ласка, зрозумійте, що немає дискримінації щодо дитини. Більшість сайтів або програм соціальних мереж мають аналогічну політику просто для захисту дітей.Будемо чесні: хтось хоче, щоб фото малюка у оголеному вигляді у мережі побачив увесь світ? Адже щойно таке фото потрапляє до мережі, воно залишається там назавжди.
Використання засобів автоматизації

Хоча інструменти автоматизації є ефективними для управління та розвитку сторінки в Instagram, їх використання суперечить умовам використання Instagram. Якщо Instagram дізнається, назавжди заборонять користуватись сервісом.

7. Спам-коментарі та приватні повідомлення

При постійному дублюванні коментаря та надсиланні безлічі користувачів, Instagram розглядає це як спам і попереджає про це у правилах спільноти.

Використання заборонених хештегів

Якщо ви використовуєте хештеги в постах, потрібно знати, чи дозволені вони. Щоб зрозуміти список заборонених хештегів, потрібно спочатку поглянути на те, чому Instagram взагалі забороняє хештеги. Головний пріоритет Instagram – користувальницький досвід та спільнота.

Один з основних способів зрозуміти, які хештеги слід заборонити, аналіз користувальницьких постів та звітів. Коли користувач повідомляє про контент, який вважає неприйнятним, Instagram може побачити, які хештеги використовувалися в цьому пості.

Якщо Instagram визначить, що хештеги сприяли поширенню неприйнятного контенту, його буде заблоковано. А його подальше використання привертатиме погану увагу та видалення контенту зі сторінок.

Насамкінець, щоб уникнути проблем з обмеженнями облікового запису Instagram у майбутньому, радимо звернути увагу на умови використання Instagram та принципи спільноти.

Як шукати блогерів та спілкуватись з ними

Posted on 4 Грудня, 202128 Листопада, 2024 by Kseniia Vezhychanina

Швидкі та лояльні охоплення — ось цілі, які може виконати хороший блогер. Знайти такого досить складно, тому що в багатьох блогерів аудиторія вбита гівами, накрутками та/або має підроблену статистику.

На techjury.net вийшло цікаве дослідження. За їхніми даними:

90 % маркетологів США вже запланували збільшення витрат на блогерську рекламу.
49 % покупців враховують рекомендації інфлюенсера.

Власникам бізнесу та SMM-фахівцям ігнорувати це не можна. Інфлюенсери справді можуть привести вам нових клієнтів, але тільки якщо ви навчитеся правильно з ними працювати та підбирати ефективних лідерів думок. Я хочу поділитися декількома методиками, як вибирати найадекватніших з усього шлаку.

З чого розпочати пошук блогера?

Почати пошуки «того самого» блогера можна з наступного:

Визначити тематику блогу — лайфстайл? Кулінарія? Експертний блог?
Кількість передплатників — нано-, мікро-, макроблогери, мільйонники. Точної градації в числовому вираженні немає. Коли спілкуєтесь із клієнтом про блогерів, краще озвучувати розмір аудиторії в цифрах.
Локація — конкретне місто, країна або worldwide.

Як оцінити якість блогу за 10 хвилин?

Подивіться, чи адекватна кількість реакцій на постах щодо підписників. Для цього припустіть охоплення сторінки (20% від числа передплатників) та вирахуйте ERR (7% від охоплення). Якщо лайків занадто багато — можливо є накрутки. Якщо лайків катастрофічно мало, то в блогера неякісна аудиторія.

Подивіться, чи адекватна кількість переглядів на відео відносно підписників. Якщо переглядів занадто багато — накрутки/реклама/вірусність. Якщо переглядів дуже мало, то в блогера неякісна аудиторія.

Яке співвідношення реакцій до переглядів? Якщо кількість реакцій не зашкалює, ймовірно інфлюенсер не накручує реакції, або не забуває накручувати їх у фото-постах і під відео.

Немає такого, що частина постів поспіль має вдесятеро більше лайків у співвідношенні до інших постів? Це означає, що був приток аудиторії, яка потім благополучно залишила аккаунт або залишилася, але не бачить пости блогера.

Що каже Livedune? Скористайтеся даним сервісом, щоб отримати висновки щодо притоку аудиторії та її якості. Там є безкоштовний тестовий період, якого вистачить для першої кампанії.

Не засмучуйтесь, якщо не вдається знайти крупного адекватного блогера. Практика показує, що серед сторінок із великою аудиторією, менший відсоток якісних блогерів.

Якщо вдалося знайти відповідного блогера, напишіть йому з приводу співпраці. Що та як писати, читайте далі.

Як скласти повідомлення блогеру

Привітайтеся і представтеся. Запитайте, чи цікава блогеру така реклама. Не треба одразу запитувати статистику, т.к. багато блогерів не люблять нею просто так ділитися.

Якщо співпраця цікава, запитайте статистику за профілем та прайс. Вас усе влаштовує — обговоріть дату та створення реклами.

Надішліть ТЗ на рекламу й переконайтеся, що блогер його прочитав (задайте кілька запитань щодо пунктів ТЗ). Ідеально, коли блогер скидає на затвердження креативи перед публікацією. Не зайвим буде підписати договір, щоб отримати бодай якусь гарантію виходу посту/сторіс.

Коли реклама вийшла, запитайте статистику постів та сторіс. Домовитеся з блогером про статистику заздалегідь, десь на етапі ТЗ. Нехай одразу розуміє, що так, вам знадобиться статистика.

Пройшовши все вищеописане, ви зможете підібрати оптимальних блогерів і вирішити, чи варто з ними співпрацювати. Звичайно, реальні результати можна буде оцінювати лише після проведення кампанії, але такий аналіз допоможе відсіяти всіх хто «не дуже». Зробіть свій висновок щодо цієї співпраці та блогера: наскільки задовільні результати, ви хочете ще співпрацювати з цим блогером і тд.

Що робити, якщо блогер не надсилає статистику?

Нагадати ще раз. І знову, і вкотре нагадайте про статистику.

Незалежно від того, надішле блогер її чи ні, залиште відгук у відповідних каналах Telegram, Instagram і тематичних сервісах про цей інцидент. Ринок реклами в блогерів ще відносно дикий і буде відмінно, якщо ви зробите свій внесок у його формування.

Якщо ви знаєте, що не справляєтеся з цією частиною просування, можна звернутися до агентства UAATEAM. Ми професійно займаємося SMM-просуванням, у тому числі пошуком блогерів для вашого облікового запису.

Останні оновлення Instagram

Posted on 30 Листопада, 202128 Листопада, 2024 by Kseniia Yefankova

Останні оновлення Instagram

Instagram намагається стати ще зручнішим додатком для користувачів, а нам залишається тільки швидко вчитися використовувати нові фішки. Ловіть останні оновлення та ті, що вийдуть зовсім скоро!

Наклейка замість скидання

Великим оновленням цього року став запуск стікера Stories Link та його доступність усім користувачам.

Функція прикріплення посилання до історії раніше була доступна лише перевіреним обліковим записам або акаунтам із певною кількістю підписників (більше 10000). Тепер ця можливість є у коженого, тільки замість свайпа з’явився стікер.

Творці контенту тепер можуть використовувати стікери різних стилів і розмірів, а також розміщувати посилання на стікер у будь-якому місці історії.

Користувачі можуть відправляти реакції на історії зі стікерами-посиланнями та на будь-яку іншу історію. Коли був свайп, користувачам взагалі було складно обмінюватися посиланнями, а тепер це доступно у два кліки.

Усе це важливий і вигідний апдейт для облікових записів, які заробляють гроші на трафіку веб-сайту. Тепер їм простіше залучати нових користувачів до своїх сторінок.

Запуск «Collab» у постах та Reels

Опція «Collab» в Instagram дозволяє користувачам спільно публікувати публікації в стрічці та Reels. Тепер творці контенту можуть надсилати запрошення до співпраці іншим користувачам Instagram для спільного створення постів та роликів у стрічці. Пости з’являться в облікових записах обох творців.

Про «Collab» було оголошено віце-президентом Instagram Вішалом Шахом ще в липні 2021 року, але без конкретної дати випуску. У всьому світі функцію запустили 19 жовтня 2021, про що Шах розповів у своєму twitter.

Вас напевно цікавить, як відображаються лайки та коментарі на таких постах? Вони збираються з обох облікових записів і підсумовуються під постом.

Стікер «Додати своє»

Одна з найцікавіших нових функцій — стікер «Додайте своє». У нас він називається «Ваша відповідь».

Він дозволяє творцям публікувати історію та додавати наклейку, яка запрошує підписників публікувати свої фото/відео в історіях. Ці історії будуть включені в продовження початкової історії. З цього виходить цикл історій на тематику, яку задає один користувач.

Щоб усе це зробити, просто дотримуйтесь інструкцій із додавання до редактора історій:

Стандартно запишіть нову історію.
Торкніться піктограми «Додати наклейку» (правий верхній кут).
Виберіть «Ваша відповідь».
Введіть тему або виберіть із наявних запитань/тем.
Опублікуйте історію.

Щойно підписники побачать історію, вони зможуть взаємодіяти з цією наклейкою. Після натискання на значок «Ваша відповідь» відкриється спливаюче вікно з проханням обрати фотографію та опублікувати її в історії до цієї наклейки.

Наприклад, ви використовуєте цей стікер і пишете «Поділитеся фото з вихованцем» та прикріплюєте фото. Підписник натискає на стікер і ділиться своїм фото вже в історії. Оновлення зроблено для інтерактиву.

Їх можна використовувати нескінченно: від прохань інших людей поділитися творчістю з подальшими обговореннями до використання у маркетингових цілях та створення фотоконкурсів, розіграшів.

Публікація постів із ПК

Це давно очікуване оновлення. Процес публікації з комп’ютера нагадує публікацію з телефону. Тепер для роботи в Instagram не потрібно переносити картинки з ноутбука на телефон.

Зараз можна заливати лише фотографії та короткі відеоролики. Ділитись історіями та публікувати Reels все ще не можна, але можливо скоро це виправлять.

Функція тестова і в багатьох користувачів в Україні ще недоступна.

Новий захист користувачів від негативу

Instagram представив нову функцію, яка захистить користувачів від образливих коментарів та прямого листування.

Нова функція називається Limits. Вона дозволяє користувачам обмежувати або приховувати коментарі та повідомлення від тих, кого немає в списку підписників або від тих, хто нещодавно підписався.

Мета — захистити громадських діячів від образливих коментарів та повідомлень. Приводом для запуску Limits стало збільшення кількості образливих коментарів на адресу британських футболістів після Євро-2020.

Опція доступна глобально для користувачів Instagram. Для її активації потрібно:

Зайти до налаштувань.
Натиснути «Конфіденційність».
Клацнути «Обмеження» та вибрати, яку групу ви хочете обмежити та на який термін.
Натисніть «Увімкнути».

Нова вкладка «Аудіо» для пошуку Reels за піснями

У програмі Instagram з’явилася нова вкладка аудіо. У ній можна шукати Reels за піснями.

Як тільки користувачі натискають одну з пісень, Instagram дозволяє записати 30-секундний ролик або подивитися чужі ролики, записані на цей трек. Також можна зберігати пісні для подальшого використання або клацнути на «використовувати аудіо», щоб одразу створити Reels.

В Україні залишається поки сумувати й чекати на появу цього оновлення, оскільки навіть Reels працює нестабільно. Деякі досі скаржаться на некоректну роботу чи відсутність цієї функції.

Що іще на нас чекає?

Розробники вже анонсували оновлення на найближче майбутнє:

З’явиться можливість ставити лайки на Stories через спеціальний стікер
Відеокоментарі в Reels. Механіка буде схожа на аналог у TikTok: вам залишають коментар під відео, ви натискаєте на нього та відповідаєте, публікуючи нове відео.
Робити дизайн Stories стане ще простіше. Подейкують, буде можливість робити стікери із малюнків. Тепер не доведеться використовувати для цього мільйон програм та витрати часу знизяться.
З’явиться можливість редагування каруселі. На початку можна буде редагувати лише один слайд.
Фільтри! Можна буде фільтрувати контент у стрічці та додавати улюблені профілі до «Обраного».

На цьому все! Бажаємо вам одними з перших впроваджувати новинки у свою ефективну SMM стратегію та обганяти конкурентів. Instagram любить, коли використовують його новітні функції та завжди заохочує зростанням охоплень такі профілі.

5 кроків із налаштування брендованого контенту в Instagram

Posted on 18 Листопада, 202128 Листопада, 2024 by Kseniia Yefankova

5 кроків із налаштування брендованого контенту в Instagram

За даними дослідження Omnicore, щомісяця понад мільярд активних користувачів проводять в Instagram близько 30 хвилин на день. У цій соціальній мережі щороку зростає кількість користувачів і збільшується їхній середній час щоденного використання.

З того ж дослідження є ще цікаві цифри:

Наразі налічується понад 500.000 впливових осіб (інфлюенсерів/блогерів) в Instagram.
50% всіх користувачів Instagram купували на веб-сайті після того, як побачили продукт або послугу в соціальній мережі.

Місцева аудиторія готова довіряти лідерам думок та витрачати гроші. Для роботи з нею в Instagram вже є ціла низка інструментів, а одним з останніх став брендований контент.

Поєднавши можливості цього контенту з можливостями самого Instagram, можна залучити нових потенційних клієнтів. У цій статті я розповім, що це таке та опишу 5 основних кроків його налаштування.

Що таке брендований контент?

Instagram розгорнув свій інструмент брендованого (спонсорованого) контенту. Він дозволяє творцям (знаменитостям, впливовим особам, громадським діячам та видавцям) та їхнім бізнес-партнерам оптимізувати маркетинг впливу та краще відстежувати його ефективність.

Простими словами: спонсорований контент — це коли впливові особи або інші сторінки в Instagram публікують контент для своїх підписників від імені вашого бренду за певну плату.

Коли лідери думок та блогери використовують функцію брендованого контенту, бренди отримують доступ до статистики взаємодії та охоплення публікації. Також власник бренду може просувати цей контент через свій рекламний кабінет.

У чому переваги роботи з брендованим контентом? Зі зростанням кількості блогерів реклама заполонила Instagram. Люди агресивніше її сприймають. Брендований контент виглядає як екологічна та нативна реклама. Від людини не приховують, що це оплачений контент, а офіційна позначка викликає більшу довіру.

Наприклад, компанія Gap використовувала маркетинг впливу через пости в Instagram, Story Ads та контент Reels, щоби привернути увагу до своєї колекції New Ease. Метою кампанії стало залучення трафіку та зростання продажів на фірмовому сайті.

Підсумок: кампанія принесла в 44 рази більше грошей, ніж було витрачено. Також підвищилось залучення бренду на 3,1%.

Як виглядає брендований контент в Instagram?

Цей контент містить мітку платного спонсорства під ім’ям автора. Брендованість можна застосувати до постів, відео та історій. Ось як це виглядає в пості:

Як запустити роботу з брендованим контентом?

Якщо бренд ставиться до реклами своїх продуктів та послуг через лідерів думок відповідально, використовувати брендований контент необхідно. Час купівлі постів із прямою нецікавою рекламою без мети вже минув. Тут зібрано 5 кроків правильного запуску брендованого контенту.

Крок № 1: Визначте свої маркетингові цілі та нішу

Перше, що вам потрібно зробити — визначити цілі платного партнерства й постів, що спонсоруються. Чого ви сподіваєтеся досягти за допомогою маркетингу впливу чи якоїсь рентабельності очікуєте?

Це може включати:

Залучення нових потенційних покупців за допомогою впізнаваності бренду.
Пошук нової аудиторії в Instagram.
Встановлення ідентичності чи авторитету бренду в певній ніші.
Залучення людей до вашого інтернет-магазину.
Підвищення лояльності до бренду.
Підвищення залученості до Instagram.
Збільшення продажів певного продукту чи категорії.

Чому це потрібно зробити перш ніж шукати інфлюенсера для спонсорованих постів? Тому що кількість підписників та їх залучення у творця контенту Instagram не мають значення, якщо його аудиторія не відповідає типу вашого цільового покупця.

Наприклад, якщо ваша мета це підвищити продаж нової лінійки одягу для вагітних, навряд чи ви станете робити проєкт разом із фітнес-блогером чоловіком.

Крок № 2: Знайдіть відповідного лідера думок для вашої кампанії

Тепер настав час знайти інфлюенсера/блогера для ринку вашого бренду. Потрібен той, хто допоможе досягти зазначених цілей у межах встановленого бюджету.

Порада: більше підписників — не завжди краще. Чим більше підписників, тим дорожче спонсоровані пости, тим ширша й різноманітніша аудиторія.

Це те, що робить мікровпливових осіб настільки корисними: у них менше послідовників, але є однодумцями. Це збільшує шанси на те, що реклама залучить більшу кількість людей.

Спробуйте вивчити потенційний вплив лідера думок. Для цього можна використовувати такі сервіси як LiveDune або TrendHero, або ж ви можете звернутися до нашої агенції для пошуку потрібних людей та акаунтів.

Крок № 3. Налаштуйте можливість отримання позначки «Оплачено спонсором»

Після того, як ви обрали відповідну впливову особу для спонсорованих постів, визначилися з форматом і домовилися про ціну, потрібно дозволити творцям контенту відзначати ваш бренд у спонсорах:

Зайдіть у «Налаштування» → «Компанія»
Перейдіть на вкладку «Брендований контент»
Увімкніть можливість отримання позначки «Оплачено спонсором»

Також ви можете налаштувати схвалення автором контенту вручну або вимкнути цю функцію. Тоді будь-який автор зможе відзначити вас спонсором без вашого схвалення.

Крок 4. Запустіть рекламу з брендованим контентом

Цей крок може підвищити ефективність вашої кампанії для роботи з лідерами думок. Ви можете запустити рекламу з брендованим контентом, аби збільшити охоплення кампанії та залучити більше трафіку, не обмежуючись лише підписниками блогера.

Для запуску створіть оголошення через рекламний кабінет. Під час вибору носія натисніть «Використовувати чинне повідомлення». У розділі «Креатив» буде список доступних для просування постів та історій із брендованим контентом.

Крок 5. Виміряйте ефективність брендованого контенту.

Як тільки спонсорований контент буде опубліковано, ви отримаєте доступ до статистики цієї публікації. Порівняйте показники охоплень зі звичайними постами лідера думок, порахуйте кількість кліків та переходів, та оцініть їх вартість.

Чому компаніям важливо переходити на брендований контент?

Поступово проста закупівля рекламних постів у блогерів відходить у минуле. Когось великого з високим рівнем довіри удень з каганцем не знайти, а дрібні ще не мають досвіду створювати самостійно цікаві рекламні пости.

Брендований контент — це не тільки про позначку під аватаркою автора. Це про новий підхід, коли блогер і маркетолог/SMM-ник бренду розробляють дійсно цікаві історії/ситуації, куди нативно вплітають рекламу. Таким історіям охочіше вірять, а позначка «Брендований контент» лише показує, що блогер чесний зі своєю аудиторією.

Не забувайте, що такий контент має бути щирим та відображати ідею вашої компанії. Він має показувати взаємозв’язок між лідером думок/блогером та вашим брендом. У такому разі робота буде успішною. Якщо ви ніколи не працювали з брендованим контентом і не знаєте, з чого почати, то можете звернутися по допомогу до нашого SMM-відділу.

Що потрібно знати маркетологам про Facebook Business Suite

Posted on 30 Жовтня, 202128 Листопада, 2024 by Kseniia Yefankova

Якщо ви керуєте сторінками у Facebook, Instagram вам точно варто працювати через внутрішню панель керування — Facebook Business Suite. Цей безкоштовний інструмент значно спрощує життя професіоналам.

Business Suite часто плутають із Business Manager та Creator Studio. У цій статті я розповім про основні відмінності панелі керування від інших сервісів. Як вона допоможе вашому бізнесу?

За статистикою сервісу Hootsuite, 1,8 мільярда людей отримують інформацію з Груп та сторінок у Facebook. Лише у 2020 році кількість користувачів у таких спільнотах збільшилась у 3,3 рази.

Тобто вести власні сторінки у FB можна й потрібно. Аудиторія є, а отже є прибуток. Далі поговоримо докладніше, як цьому сприяє Business Suite.

Що таке Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite — інструмент управління, запущений у вересні 2020 року. Операційний директор FB Шеріл Сендберг описала його як: «Новий інтерфейс допоможе підприємствам економити час і залишатися в курсі подій, керуючи своїми сторінками або профілями в додатках».

По суті, Facebook Business Suite замінює вже звичний вам Business Manager, хоча зараз ви можете продовжувати його використовувати, якщо хочете (докладніше про це нижче).

Suite доступний на комп’ютерах та смартфонах. Якщо ви збираєтеся частіше користуватися мобільною версією, потрібно встановити програму (посилання на додаток у AppStore/Google Play).

Щоб скористатися всіма перевагами даного інструменту, вам потрібно зв’язати свої професійні облікові записи Facebook та Instagram.

Business Suite проти Business Manager

Отже, Suite створено заміну Manager. Навіть за старими посиланнями ви потрапите до нової панелі. Усередині можна працювати одразу з акаунтами Facebook та Instagram. Погляньмо на ключові зміни.

Головний екран

Тепер тут відображається більше інформації та розміщуються всі повідомлення зі сторінки Facebook та облікового запису Instagram. Також тут зібрано зведення останніх публікацій/реклами та основні відомості про ефективність.

Повідомлення

В одній вкладці можна працювати із повідомленнями та коментарями з Instagram/Facebook.

У папці «Вхідні» ви можете налаштувати автовідповідач та додати плагін чату Facebook на свій сайт.

Я раджу настроїти кілька автовідповідачів, щоб прискорити видачу відповідей зі сторінок. Наприклад:

Привітання клієнтів — швидка відповідь повідомлення на сторінку. Також можна додати автоматичне повідомлення про вашу відсутність. Це піклування про людину, яка до вас звернулася. Вона не відчує себе покинутою і зрозуміє, що ви пізніше прочитаєте залишене повідомлення.
Інформація про вакансії — якщо хтось відгукнеться на вакансію, автовідповідач повідомить їх, що заявку отримано і відповідь незабаром буде.
Розповідайте більше про себе та свою сторінку — налаштуйте відповіді на запити адреси або телефону.
Дайте зворотний зв’язок — надішліть повідомлення тому, хто залишив відгук про вас.

Як повернутися до Business Manager із Facebook Business Suite?

Хочеться працювати у звичному Facebook Business Manager? Ще є можливість повернутися до нього. Для цього виконайте такі дії:

Відкрийте Facebook Business Suite і натисніть кнопку «Залишити відгук» внизу лівої бічної панелі.
Клацніть на «Перейти до Бізнес-менеджера».

Якщо захочете почати використовувати Facebook Business Suite, натисніть значок «Меню» у верхній частині лівого меню Business Manager, а потім зайдіть до Business Suite.

Facebook Business Suite проти Facebook Creator Studio

Найголовніша різниця цих інструментів: Business Suite допомагає керувати професійними обліковими записами, а Creator Studio пропонує інструменти для роботи з контентом. Наприклад, Creator Studio може запропонувати увімкнути монетизацію контенту, чого немає в Business Suite. Є ще кілька відмінностей, про які вам слід знати:

Публікації та планування

Обидва інструменти дозволяють створювати та планувати публікації для Instagram/Facebook.

Business Suite дозволяє створювати та планувати історії для Facebook та Instagram. Тут менше можливостей редагування історій, ніж у додатку Instagram. Доступні: текст, обрізка та обмежений вибір стікерів.

Creator Studio дозволяє створювати та планувати історії тільки для Facebook.

Аналітика

Обидва інструменти показують аналітику ваших облікових записів Facebook та Instagram. Suite дозволяє їх порівнювати на одному екрані. У Creator Studio вони відображаються на двох різних вкладках і часто це незручно.

Business Suite також пропонує більш детальну інформацію. Це особливо корисно, якщо ви волієте публікувати фотографії, а не відео. Аналітика Creator Studio показує лише загальну статистику сторінки та відео.

Якщо вам потрібна статистика запущеної реклами, ви знайдете її в Suite. У Creator Studio її немає.

Монетизація та магазини

Монетизація доступна тільки в Creator Studio, але керувати своїм магазином ви можете лише з Business Suite.

Ресурси контенту

Creator Studio пропонує безкоштовну музичну бібліотеку; ресурси для геймерів (для організації турнірів).

Business Suite не пропонує ресурси контенту, але показує історії від аналогічних брендів. Ними можна надихнутись або побачити помилки, яких не варто допускати.

Отже, пам’ятайте: Business Suite та Creator Studio багато в чому перетинаються. Слідкуйте за назвами інструментів. Якщо ви серйозно займаєтеся своїм бізнесом, доцільніше користуватися Business Suite. Якщо ви більше зосереджені на створенні та монетизації контенту, підійде Creator Studio.

Звичайно, ніхто не забороняє використовувати обидва інструменти. Просто оберіть той, який найкраще підходить для вашої мети

Сподіваюся, ця стаття допомогла вам розібратися в нюансах та можливостях Facebook Business Suite. Якщо вам важко самостійно ефективно вести профілі FB/Instagram, то за це може взятися наш SMM-відділ.

Тренди та антитренди у візуалі Instagram

Posted on 30 Вересня, 202128 Листопада, 2024 by Kseniia Yefankova

Тренди та антитренди у візуалі Instagram

«Просто завести акаунт у Instagram» вже давно найвірніший шлях у нікуди. Якщо ви хочете продажів або медійної впізнаваності, потрібно відразу продумувати концепцію і план її реалізації. Почніть з дизайну сторінки.

Яким повинен бути дизайн Instagram-сторінки у 2021 році? Якщо на цьому питанні ви впадаєте у ступор або страждаєте у сумнівах, то ця стаття допоможе вам визначитися.

Градієнт

Можливо ви не помічали, але багато компаній вже додали у свої логотипи градієнт. Хороші приклади барвисті лого Instagram, Tinder, Firefox.

Кольорові градієнти можна створювати з нуля за допомогою професійного ПО. Найпопулярніші та ефективніші Adobe Illustrator і Photoshop, але є й альтернативи. Якщо у вас мало часу, готові безкоштовні варіанти легко знайти у бібліотеці стокових фотографій Unsplash або створити у мобільному додатку.

Радимо попрацювати із зернистістю. Просто готове зображення обробіть у додатку Studio (раніше — Over) або VSCO. Готово! Ви вже у тренді!

Стекломорфізм — новий об’ємний тренд

Розмиття фону прийшло до нас разом з iOS 7. Виявилося, таке людям подобається. Ефект «скла» став проникати у дизайн і зміцнився до 2021. Основні характеристики стекломорфізма:

Прозорість (ефект матового скла з використанням розмиття фону).
Промальовування ієрархії предметів на зображенні.
Тонка світла межа на напівпрозорих об’єктах.

Мінімалізм

Природність — тренд 2021 року не тільки у світі моди, але й у візуалі Instagram. Штучні фото з однаковим пресетом з Lightroom залишилися у минулому.

Прості форми, обмежена палітра кольорів, вільний простір у фотографіях — і у вас крута стрічка. Такий принцип ідеального підходить для особистих профілів. Особливо тих, які ведуться у форматі «естетик»/лайфстайл.

Типографіка

Хоча Instagram знаменитий як формат, заснований на фотографіях, він давно перетворився на вітрину різноманітної типографіки. Такий формат може просто додати «повітря» у акаунт або стати його основою та унікальністю.

Великі шрифти з короткими фразами міцно влаштувалися на платформі. Це відмінний варіант, щоб показати свою особистість (якщо це блог) або цінності бренду словами. Ще й дизайнерські навички продемонструвати.

Варто пам’ятати, що більшість людей дивляться шрифтові зображення на маленьких екранах, тому не треба повністю забивати їх текстом. Смілива, жирна типографіка з декількома словами спрацює найкраще.

Головне — не використовувати старомодні варіанти накладення тексту, як показано нижче:

Короткі відео на 1-5 секунд

Однозначно, тренд! Навіть супер-тренд. Цей формат показує трохи більше інформації, ніби ожила фотографія. Такий контент зацікавлює і відео переглядають по кілька разів. Привертає увагу, не набридає і користувач не встигає сам перегорнути.

Для власника сторінки, це можливість зробити швидкий і стильний контент за лічені секунди. Не потрібно робити кілька дублів і витрачати час на монтаж.

Що показати:

Свій look-of-the-day.
Рух природи: хвиля моря, блискавка, вітер.
Продукт в дії. Наприклад, Instagram-магазин косметики: текстура крему, нанесення помади на губи та т.д.

Колажі

Завдяки програмам для креативного дизайну, у Instagram з’явилися колажі. Чому це сталось? Тому що ця тенденція може працювати практично з будь-якою картинкою, шрифтом або текстурою. Це величезне поле для експериментів!

У 2021 році ми бачимо, як ця тенденція пішла ще далі. Шукати натхнення для своїх колажів можна на Pinterest, Behance, Instagram. Обов’язково звертайте увагу на дату публікації, щоб не обрати застарілий дизайн.

До речі, можна використовувати цю тенденцію у поєднанні з аналоговими текстурами, щоб посилити автентичність колажу. Для прикладу можна взяти грубозернисті фільтри або паперові складки.

Бажаємо стильного профілю і хай прибудуть з вами тренди!

ТОП-10 новин діджитал-маркетингу. Вересень 2021

Posted on 28 Вересня, 202128 Листопада, 2024 by Max Zakhozhiy

ТОП-10 новин діджитал-маркетингу. Вересень 2021

Зараз діджитал-маркетинг одна з найбільш швидко розвиваючихся сфер в онлайні. Ефективність реклами безпосередньо залежить від уміння фахівців швидко освоювати нові інструменти та адаптуватися під нові правила. Я зібрав в одну статтю топ-10 оновлень рекламних інструментів за останній місяць, щоб вам було простіше встигати за тенденціями.

Intuit купив Mailchimp

Компанія Intuit купила за 12 мільярдів доларів лідера світового email-маркетингу Mailchimp. Чому це важливо для нас? Швидше за все, скоро у сервісі зміниться політика і правила використання. Це може зачепити користувацькі дані та сам сервіс.

Intuit займається створенням бухгалтерського ПО, але вже неодноразово попадалася на використанні користувацьких даних. Навряд чи тут вони покажуть себе інакше. Я рекомендую всім клієнтам Mailchimp шукати запасну альтернативу на ринку email-інструментів.

Facebook запустив новий інструмент AdStrategis

У це важко повірити, але Фейсбук все-таки намагається спрощувати запуск реклами на своїй платформі. У вересні вони запустили новий інструмент AdStrategis. Зараз він проходить польове тестування.

Інструмент дозволить автоматизувати процеси роботи з рекламними кампаніями під вашу обрану стратегію. Тепер перед запуском реклами користувач буде проходити опитування:

Що продаєте?
Який цикл покупки?
Вам потрібні прямі продажі або ліди для подальшого спілкування?
Який бюджет виділений?

Далі все, як завжди: додаємо креативи, вибираємо локації та запускаємо кампанію. Процес подальшої оптимізації теж обіцяють автоматизувати й ще більше підв’язати його до поведінки користувачів.

Facebook запустив новий генератор кампаній

У вересні Цукерберг згадав, що у нього є рекламодавці та було б непогано спростити їм життя. Facebook представив новий генератор рекламних компаній. Це класний інструмент, якщо у вас немає ідей для креативів.

У новому сервісі потрібно вибрати сферу бізнесу, сезонність і натиснути кнопку «Отримати ідеї». Система сама покаже кілька версій того, як можуть виглядати ваші креативи. Потестувати сервіс можна вже за посиланням Campaign Ideas Generator (facebook.com).

Запуск Instagram-реклами у розділі Shop

Відбулось довгоочікуване — у розділі Shop Інстаграма тепер можна запускати рекламу. Це пряма робота з зацікавленими щось купити користувачами. До речі, запуск зробили відразу на весь світ, де вже є вкладка Shop.

У додатку оновлення буде виглядати так:

Instagram опублікував гайд для реклами у свята

До сезону свят як рукою сягнути, а підприємцям і таргетологам потрібно заздалегідь готуватися. Instagram взяв найсвіжіші дані та склав по них гайд для сегменту e-commerce.

Це кілька підказок по ключовим інструментам просування. Є посилання на більш докладні огляди та пояснення по кожному з них. Повний гайд можна прочитати за посиланням: Instagram guide for holiday season.

У Instagram з’явився пошук по карті

Тепер користувачі можуть на мапі побачити всі заклади та офіси бізнесу. Підприємцям це дає додаткове місце розміщення і навіть можна відкручувати рекламу.

Зараз оновлення тестово запущено тільки в Австралії та Новій Зеландії. Ось так це буде виглядати у додатку:

Google почне віддавати більше даних рекламодавцям

Конкуренція між пошуковими системами як ховрах. Ти його не бачиш, а він є. Google відчуває тиск від інших пошукачів і намагається утримувати рекламодавців. У вересні компанія вирішила віддавати більше даних за пошуковими запитами.

Тепер у звітах Google Ads має стати в 3-4 рази більше запитів, як каже сам пошуковик. Цікаво тут те, що ще рік тому Google заявляла про посилення політики конфіденційності. Це вилилося приховуванням деяких пошукових запитів, даних по них, кліків і кількості запитів.

Опубліковано останнє оновлення алгоритму Google

Google нарешті повністю викотив оновлення пошукового алгоритму. Його оновлювали останні 3 місяці. Як запевняють представники Гугла, це одне з найбільш значних оновлень за останні кілька років.

Останню частину запустили іще 2 червня і тільки у вересні процес завершився.

Тепер пошукова система буде приділяти більше уваги можливому досвіду користувача та швидкості завантаження сторінок. Що точно буде враховуватися:

Core Web Vitals.
HTTPS.
Mobile-Friendliness.
Intrusive Interstitial Guidelines.

Пошуковик оновив політику з посилального спаму і сам пошуковий алгоритм. На скрині показується темп впровадження оновлення:

Pinterest розширює показ реклами на нові регіони

Ще у 2020 році Pinterest запустив товарну рекламу в США та Великобританії. Пізніше реклама розкотилася на Австралію, Канаду, Францію і Німеччину. У вересні 2021 року представники соц.мережі заявили, що вони збираються розширюватися ще на 13 країн.

Звичайно, зараз ніхто не сказав, що саме за країни це будуть. Навряд чи варто очікувати побачити серед них Україну. У нас невелика аудиторія користувачів додатку. Оновлення буде корисно тим, хто працює із західними ринками.

Оновлення редактора Google Ads v1.7

Тепер в рекламному кабінеті з’явилася можливість більш гнучко налаштовувати рекламу готелів, аудіорекламу на YouTube і т.д. Пошуковик пообіцяв прискорити завантаження рекламних кампаній і дати можливість редагування розширення лід.форм.

Висновок по рекламному ринку у вересні 2021

Традиційно, восени великі компанії показують найцікавіші оновлення. Зазвичай у вересні виходить велика частина нововведень. Зараз вже видно, що весь ринок рухається до спрощення та автоматизації рекламних кампаній.

Якщо сподобався матеріал, чекай інші статті в блозі та наші відео на YouTube-каналі.

Як створити успішну ТikTok стратегію

Posted on 6 Липня, 202128 Листопада, 2024 by Vladyslav Goncharenko

Tik-Tok – соцмережа, яка росте кожну хвилину. Зараз в ній 1 млрд користувачів з 150 країн світу. Протягом 24 годин користувач заходить в додаток 8 разів, а середня тривалість сесії – 4,9 хвилини. Соцмережа запустила компанія з Китаю – ByteDance, як платформу для розважального контенту.

Зараз це – потужна платформа для розвитку особистих і бізнес-брендів. За умови, що ваш маркетинг в Тік-Ток буде вивіреним, а не хаотичним.

Які кроки включає стратегія для Тік-Тока

У 2018-му році, коли Тік-Ток тільки з’явився, аудиторія набиралася за декілька відео, а ролики ставали вірусними.

З ростом аудиторії зросла конкуренція, тому перед тим, як реєструвати бренд в Тік-Ток розробляється стратегія. Вона включає:

Аналіз конкурентів, які вже активно ведуть аккаунт в Тік-Току: оцініть, які теми вони зачіпають в відео і які ролики подобаються аудиторії. Зробіть вибірку ідей і тим, і на їх основі побудуйте свою контент-стратегію;
Аналіз трендів: в Тік-Току кожен день виходить по 2-3 тренда, на яких можна зібрати свою аудиторію, якщо правильно його адаптувати до своєї тематики;
Цінності і місію бренду: маркетинг у Тік-Ток- це не просто завантаження коротких роликів, «щоб було». У кожного ролика повинен бути посил для аудиторії, який працює на ваші цінності і місію. Тільки в цьому випадку розкрутка в Тік-Ток має сенс і буде результативною. Цінності і місію бренду прописуємо в стратегії, виходячи з запитів аудиторії і специфіки товару або послуги вашої компанії;
Час постинга: в Інстаграм про це вже забули, а для просування в Тік-Ток потрібно враховувати активність аудиторії. Обчислити оптимальний час для завантаження відео можна тільки досвідченим шляхом – завантаженні відео в різний час. Слушна порада – це період, коли відео набирає максимальну кількість переглядів за 10-15 хвилин.

Також в стратегію закладається кількість роликів, які ви публікуєте протягом місяця з докладним описом.

Блогери і експерти Тік-Ток рекомендують викладати по 2-3 відео кожен день, щоб побачити результат вже в перший місяць роботи.

Чи можна налаштувати таргетовану рекламу в Тік-Ток в Україні

Ще один спосіб просування в Тік-Ток, який активно просувають – таргет.

Офіційно його налаштувати поки не можна. Через сторонні сервіси та програми – можна. Але такий підхід негативно вплине на репутацію облікового запису – соцмережа «поріже» органічний охоплення аккаунта.

Зараз єдиний спосіб просуватися в Тік-Ток – знімати цікавий контент для аудиторії. Ваша головна мета – утримати увагу аудиторії, як можна довше. Адже тут ключову роль відіграє глибина перегляду відео.

Утримувати увагу можна смішним сюжетом, вірусної музикою або трендом, який тільки «зайшов в чат», і набирає обертів. Експериментуйте, і не здавайтеся, навіть якщо ролик набрав 20-30 переглядів. Таке буває.

І пам’ятайте, що Тік-Ток цінує наполегливих і цілеспрямованих. Так він влаштований.

Бути SMM-ником: 7 обов’язкових навичок

Posted on 21 Червня, 202128 Листопада, 2024 by Viktoriia Blavitska

Бути SMM-ником: 7 обов’язкових навичок

Сьогодні Social Media Marketing є одним з найдієвіших інструментів у просуванні кожного бізнесу. Мільйони компаній по всьому світу в пошуках свого професійного SMM-менеджера. І якщо Ви думаєте, що SMM-ник це той, хто просто публікує гарні картинки і ставить хештеги, то змушена Вас розчарувати:) Це фахівець, який працює не лише з формуванням бренду, позиціонуванням товарів чи послуг, а й аналітикою, бюджетом та рекламними інструментами ключових соцмереж. Тому, щоб стати професіоналом у цій справі варто володіти такими обов’язковими навичками.

Бути креативним

Розпочнемо ми з очевидного. Основна робота SMM-менеджера полягає у створенні захоплюючого контенту для просування бренду в соціальних мережах. Це написання текстів, створення дизайну, фото та відео. Даний творчий процес вбільшості є часозатратним та складним. Адже завжди потрібно шукати нові, цікаві ідеї. Для нової порції натхнення радимо зазирнути на такі сайти:

www.pinterest.com – соціальна мережа, в якій можна завантажувати зображення, ділитися ними з підписниками та самим створювати колекції шрифтів, постерів, макетів сайтів, шаблонів та інше.

www.behance.net – спільнота креативних фотографів, дизайнерів та ілюстраторів з усього світу. Їхні неймовірні портфоліо обов’язково надихнуть кожного на нові та цікаві ідеї.

www.niice.co – пошукова система, яка допоможе знайти мистецтво натхнення для своїх проектів чи повсякденного життя. Тут ви можете шукати все що завгодно, насолоджуватись красивим візуалом та наповнюватись новими ідеями.

Писати захоплюючі тексти на будь-які теми

Так, так, ми знаємо, що саме відео-контент є найбільш популярним. Але ж і тексти не менш важливі. До речі, навіть у TikTok. Текст публікації повинен бути зручним для читання та логічно структурованим. Він повинен містити заголовок, вступ, основну частину та заключення. Публікація повинна виконувати поставлену ціль. Наприклад, продати товар, ознайомити з новою компанією, проінформувати про нові події чи просто розважити цільову аудиторію. Для цього варто використовувати в тексті заклик до дії. А щоб публікація була легка для сприйняття, варто використовувати різноманітні емоджі.

І звичайно ж, всі тексти повинні бути грамотно написані. Тому радимо переконатись у правильності написання на сайті www.sentencechecker.com

Завжди бути в курсі подій

У світі соціальних мереж постійно тривають зміни. Оновлюється функціонал, з’являються нові можливості та навіть платформи. Тому, щоб створювати якісний контент та зацікавлювати цільову аудиторію варто завжди йти в ногу з часом. Для цього SMM-спеціаліст повинен постійно слідкувати за актуальними новинами та трендами. До речі, якщо ви досі не знаєте, які тренди є актуальними у 2021 році радимо прочитати нашу статтю.

Бути з дослідженнями на “ти”

Здивовані? Пояснюю:) Перед написанням контенту та створенням візуалу, SMM-менеджер повинен розуміти, якої думки клієнти про компанію, хто її основні конкуренти, який контент вони публікують, яку позицію компанія займає на ринку і інше. Для цього, час від часу, варто проводити опитування, анкетування чи, наприклад, інтерв’ю.

Також існує безліч корисних сервісів, які допоможуть зробити ваше дослідження більш глибоким та досконалим.

www.semrush.com – найкращий інструмент для аналізу сайтів конкурентів. Тут можна знайти інформацію про позиції конкурента на ринку, проаналізувати їхні рекламні кампанії чи провести порівняльний аналіз кількох конкурентів.

www.similarweb.com – веб-сайт, який пропонує своїм клієнтам інформацію та статистику про обсяги трафіку своїх клієнтів та конкурентів; джерела трафіку, включаючи аналіз ключових слів, час перебування на сайті, перегляд сторінок, показник відмов та ін.

www.facebook.com/ads/library/ – бібліотека реклами у Facebook. Тут ви можете шукати рекламу конкурентів, яка демонструється в додатках і сервісах Facebook. Просто впишіть компанію, яка вас цікавить, сідайте зручніше та аналізуйте отримані результати.

Бути трішки PR-менеджером

Напевне немає такого бізнесу, який ні разу не співпрацював з блогерами та лідерами думок. І саме закулісся цієї співпраці лягає на плечі незамінного SMM-менеджера. Адже перш за все, потрібно провести аналіз блогерів, їхньої цільової аудиторії, проаналізувати їхню цінову політику та зрозуміти з ким з них вийде найбільш плідний результат. І до речі, це ще не все. SMM-менеджер повинен представити компанію в такому світлі, щоб блогер теж безвідмовно захотів з нами працювати. Саме тут, на цьому етапі, приходять на допомогу навики та розуміння PR.

Розуміти основи реклами та таргетингу

Не всі компанії можуть найняти таргетолога, який би відповідав лише за запуск реклами в соціальних мережах. Тому досить часто ці обов’язки виконує SMM-спеціаліст. За допомогою таргетованої реклами можна швидко збільшити кількість підписників, вивести новий товар на ринок, розширити базу клієнтів та підвищити продажі. Тому, якщо ви досі не знаєте основ реклами в соціальних мережах, радимо швиденько виправляти ситуацію за допомогою різноманітних курсів та книг.

Аналізувати результати

Остання, але не менш важлива навичка. Варто вміти оцінювати свою роботу. Саме це допоможе вчасно виправляти помилки та ставати більш професіональними. Визначте контрольні точки, за якими ви зможете вивчати досягнуті результати і відстежувати динаміку. Це можуть бути лайки, коментарі, переходи на сайт, охоплення публікацій і інше. Рекомендуємо проводити щотижневі чи щомісячні аналізи та формувати їх у зручні для вас звіти. Це посприяє кращому розумінню про те, який контент, рубрики чи візуал працюють ефективніше.

Отже, робота SMM-менеджера доволі складна, але неймовірно цікава та багатостороння. Тому, якщо ви хочете спробувати себе в цій сфері, пам’ятайте, що постійний розвиток – запорука успіху в SMM світі. Відкривайте для себе навчальні курси, надихайтеся успішними прикладами та вивчайте нові інструменти для підвищення свого професіоналізму. Завжди ловіть нові можливості та обов’язково насолоджуйтесь своєю справою:)

Як “цифрова карма” стала потужним інструментом

Posted on 1 Червня, 202128 Листопада, 2024 by Olga Kyvliuk

Як “цифрова карма” стала потужним інструментом

Після 2020 року репутаційний маркетинг зайняв нове місце в бізнесі. Згідно з численними опитуваннями, на поведінку бренду звертають увагу 50% покупців, а ще 45% зізналися, що якщо їм не подобається поведінка бренду, то вони не здійснять покупку. Час, коли можна було не нести етичну відповідальність за свою позицію, вже давно минуло. Тут ми і стикаємося з новим поняттям як “цифрова карма”

Карма – це, у світському трактуванні, ефективний механізм для розуміння деяких фундаментальних особливостей психології людини.

Карма як причина і наслідок

Поняття карми побудовано на причинах і наслідках. Кожна дія, яку ми здійснюємо протягом нашого життя, впливає на нас самих, на інших людей і на навколишнє середовище, у якій ми живемо. Таким чином, наша нинішня ситуація залежить від причин, які ми висували в минулому.

Теж саме відбувається і з медіа сферою: кожне наше слово не залишається непоміченим і може спричинити за собою незворотні наслідки. Усі ці думки, слова і дії, які ми генеруємо щодня, осідають у свідомості наших покупців і поступово трансформують їх ставлення до нашого бренду. Потім, завдяки участі нашої індивідуальної совісті в колективній свідомості, ця трансформація починає приносити свою користь.

Важливо пам’ятати, що “цифрова карма” може працювати як в погану сторону, так і в хорошу.

Цифрова карма

Описаний механізм застосовний і до всіх проявів «цифрового я». У цифровій сфері карма не тільки присутня, але деякі її аспекти посилюються і значно прискорюються. Підбиваючи підсумок, кожен раз, коли ми виконуємо онлайн-дію:

Результати цієї дії мають наслідки для нас самих, для близьких нам людей і для суспільства;
Неможливо скасувати сказане;
Ця дія сприяє визначенню нашого цифрового «я», як образу, який ми маємо про себе, так і образу, який є про нас у інших.

Ця «цифрова карма» – дуже корисна концепція для розуміння механізмів, які керують нашим розумом при його взаємодії з цифровими медіа.

Таким чином ми можемо використовувати цифрову карму в своїх цілях. Я приведу лише невеликий приклад стратегії, яка створить нам хорошу репутацію:

Уявімо, що ми бренд дитячого одягу. За великим рахунком, якщо ми просто продаємо, то наша “цифрова карма” залишається на середньому рівні. Якщо ми накручуємо непривітно відповідаємо покупцям і відправляємо не той товар, то наша “цифрова карма” погіршується. Бренд несе великі репутаційні втрати: популярність може рости на цьому грунті, але гроші – немає.

Однак, якщо ми запустимо якусь акцію для підвищення нашої “цифровий карми”, то ми заробимо перші плюшки. Наприклад, наш бренд робить пожертвування в дитячий будинок і публікує звіт про проведену акцію. Покупці бачать це і запам’ятовують. Можливо, їм потрібно якийсь час, щоб зважитися на здійснення покупки. А якщо їх запитають знайомі / колеги / близькі де купити одяг для дітей, то наша аудиторія відразу ж назве нас. Не стільки тому що мала вже досвід комунікації з нашим брендом, а тому що ми в її свідомості залишилися з високою “цифровий кармою”.

Не обов’язково підкорювати відразу вершини і вкладати величезні гроші в благодійність. Досить бути ввічливими зі своєю аудиторією, відноситься до неї доброзичливо і бути “на її боці”. Одним з останніх трендів стало елементарне побажання “доброго дня” або будь-яка інша приємна мантра вранці в Сторіс. Мінімум зусиль, а ваша “цифрова карма” активно поповнюється репутаційних успіхом.

SMM-тренди

Posted on 27 Травня, 202128 Листопада, 2024 by Viktoriia Blavitska

SMM-тренди

У світі соціальних мереж постійно тривають зміни. Оновлюється функціонал, з’являються нові можливості та навіть платформи. Це зумовлено різноманітними ситуаціями в світі, такими як пандемія, зростання безробіття чи зниження купівельної спроможності. Тому однією з основних задач кожного SMM-менеджера є огляд та аналіз усіх актуальних трендів. Саме це допоможе правильно висвітлити свій бренд та налагодити міцний зв’язок з цільовою аудиторією.

Тренд №1 – експертність і особистий бренд

Ви власник інтернет-магазину, мовної школи чи, можливо, блогер? Даний тренд дотикається до кожного бізнесу, незалежно від виду діяльності. Тепер лише характеристики та професійних фото товару для клієнтів недостатньо. Зараз користувачам соціальних мереж значно цікавіше спостерігати за розвитком реальних людей. Тому цього року при створенні контенту варто відкривати закулісся бізнесу та знайомити клієнтів із командою. Познайомте їх із процесом створення вашого товару та продемонструйте професіоналізм ваших працівників. Клієнти хочуть бачити, які люди та глобальні процеси стоять за придбаним їм товаром чи послугою.

Тренд №2 – ремікси як вид користувацького контенту

Ремікс – це видозмінений оригінальний трек завдяки новим звукам, ефектам, темпу чи тональності. І так, мова йде саме про них. Сьогодні відео з використанням реміксів набирають найбільше охоплень в такій соціальній мережі, як TikTok. Тут навіть не обов’язково створювати щось нове, можна всього лиш у своєму стилі повторювати те, що стало популярним. Люди обожнюють переглядати різноманітні відео в рамках одного челенджу. До речі, це не лише чудовий спосіб взаємодіяти з цільовою аудиторією, а й бути конкурентноспроможним в digital світі.

Тренд №3 – натуральність і природність

Всі вже давним-давно втомились від ідеальних моделей, відфотошоплених фотографій та неймовірно успішних людей. Тож відтепер фільтри і штучна картинка відходять у минуле. Міжнародні бренди, такі як Dolce&Gabbana, Gucci та Dove все частіше співпрацюють із жінками нестандартної зовнішності. Так, наприклад, Gucci вперше запустило рекламну кампанію з моделлю з синдромом Дауна в головній ролі, а дівчата з розміром plus size все частіше з’являються на сторінках популярних брендів. Отже, чим більше компанія демонструє реальний світ, тим більш лояльною є до неї цільова аудиторія.

Тренд №4 – колаборації з мікро-блогерами

Ну що ж, настав момент, коли блогери-мільйонники здають позиції. Користувачі соціальних мереж все більше полюбляють стежити за новими успішними та цікавими обличчями. Тому у 2021 році все більше брендів почали співпрацювати з блогерами з невеликою кількістю підписників, а саме від 1 до 15 тисяч. Причинами такої співпраці є хороші показники залучення, менша вартість та кредит довіри своєї аудиторії. Тож не проґавте свій шанс. Даний тренд однозначно стане у нагоді для кожного бізнесу.

Тренд №5 – користувацький контент

Користувацьким контентом вважаються відгуки, рекомендації, коментарі, досвід використання товару та огляди даних продуктів, які створюють користувачі обраного бренду. Використання такого типу контенту підвищує рівень довіри читачів та збільшує охоплення. Даний тренд існує вже кілька років і все більше стає популярним. Ви з легкістю можете робити репости публікацій та stories, де користувачі позначили ваш бренд та діляться своїми враженнями від його користування. Тож, без сумнівів створюйте таку рубрику в контент-плані та ведіть її на постійній основі.

Тренд №6 – пости-каруселі

Каруселі – це всім відомий формат публікації, в якій можна завантажити від 1 до 10 фотографій. Використання даного інструменту дозволяє кожному бізнесу більш детально розповісти про свої товари і послуги та показати продукт з усіх можливих ракурсів. Завдяки такій покроковості та візуалізації створюється додаткова цінність для цільової аудиторії. До речі, ще не всі бренди взяли на озброєння даний тренд, тому це ідеальна нагода виділитись серед конкурентів.

Тренд №7 – модерація в соціальних мережах

Тут мова йде про відповіді на коментарі та повідомлення клієнтів. Все частіше люди прагнуть спілкуватися з брендами виключно в соціальних мережах, адже ера дзвінків вже пройшла. Тож, якщо ви ще не відповіли на усі повідомлення в direct чи в месенджері, це чудовий момент надолужити прогаяне.

Тренд №8 – якість, а не кількість

І останній, та не менш важливий тренд полягає в тому, що вже зовсім не обов’язково публікувати 7 постів на тиждень. Це пов’язано з новими алгоритмами: чим цікавіший контент, тим більше охоплення він отримає. Сьогодні щоденні публікації якісного контенту є доволі дорогими. Тому значно легше зробити кілька постів в тиждень, але ще вищої якості. Таке рішення не лише збільшить відсоток залучення цільової аудиторії, а й зекономить ваші витрати.

Отже, ситуація в світі створила унікальні умови для нового виду спілкування клієнтів та брендів, створила зовсім інші реалії для розвитку бізнесу. Тому, щоб не загубитись серед конкурентів та не втратити цінних споживачів варто пристосовуватись до нових трендів. Варто не боятись відкривати закулісся бізнесу, створювати міцний зв’язок з аудиторією та знаходити баланс між позицією «інфлюенсера» та того, хто чує та реагує на зворотній зв’язок клієнта.

Головні помилки в просуванні Instagram

Posted on 23 Квітня, 202128 Листопада, 2024 by Kseniia Yefankova

Головні помилки в просуванні Instagram

Помилки в Instagram, на жаль, трапляються публічно і у всіх. Щоб уникнути помилок, пов’язаних з просуванням своєї сторінки в Instagram, я вирішила розповісти вам про 7 найбільш поширених грубих помилках, які бренди допускають у цій соціальній мережі, і, що більш важливо, про те, як їх уникнути. Читати обов’язково потрібно до кінця, адже тут зібрані, як дрібні помилки новачків, так і помилки, які допускають навіть досвідчені сторінки!

Помилка № 1: відсутність стратегічного плану

Ви хочете направити трафік на свій сайт? Ви сподіваєтеся залучити нових передплатників? Збільшити продажі в своєму магазині Instagram? Важко домогтися успіху, якщо не знаєш, чого хочеш досягти.

Якщо ви сідаєте в машину і відправляєтеся в поїздку, не замислюючись про пункт призначення, вас чекає дивовижне пригода … але ви можете опинитися в страшному містечку з однією заправної станцією.

Для початку виберіть одну головну мету вашого просування, проведіть аналіз конкурентів і своєї цільової аудиторії саме в соціальній мережі, і створіть стратегічний план досягнення своєї мети. Таким чином, у вас буде чим керуватися при прийнятті кожного рішення і як виміряти свій ріст.

Помилка № 2: ігнорування опису на сторінці

Для бізнесу дрібні особливості від інших брендів можуть мати найбільше значення. Ви просто не можете залишити рядки «Про себе» порожніми, особливо якщо вони розташовані так само помітно, як опис біо в Instagram. Люди завжди проводять швидке сканування вашого профілю, тому переконайтеся, що ви даєте їм зрозуміти, чим займається ваш бізнес, через опис біографії. І не забудьте додати посилання, якщо ви хочете залучити трафік на сайт.

Помилка № 3: публікацій занадто багато або занадто мало

Публікація потрібної кількості постів в Instagram – або на будь-який інший платформі соціальних мереж – це тонка межа.

Занадто мало постів – ви ризикуєте втратити актуальність або бути забутими. Адже люди підписуються, що стежити за вами і вашим контентом, а ви позбавляєте їх цієї можливості

Занадто багато постів – ви можете здатися нав’язливим. Або ваш контент перестане бути якісним. Адже на велику кількість постів, потрібно більше часу для його створення. У такому постійному темпі, можна втратити інтерес аудиторії.

Скільки постів / сторіз краще публікувати в Instagram? Оптимальна кількість завжди змінюється в міру розвитку користувальницьких звичок. Це також залежить від вашого бренду і очікувань підписників. Для новинного видання було б доречно публікувати пости кілька разів на день, але для косметичного бренду кілька разів на тиждень принесе більше користі. Найголовніше – це те, щоб контент завжди залишався якісним.

Обов’язково стежте за тим, коли ваші передплатники в мережі, звертайте увагу на аналітику і експериментуйте зі своїм графіком публікації.

Помилка № 4: неправильне використання хештегов

Хештеги грають життєво важливу роль у виявленні ваших публікацій в Instagram. Однак люди зазвичай роблять одну з двох різних помилок з використанням хештегів: або вони використовують неправильні, або вони взагалі їх не використовують.

Хештеги повинні бути актуальними, короткими і легко доступними для пошуку. Переконайтеся, що ви слідкуєте за популярними хештегами, які є актуальними для вас. Таким чином ви зможете привернути увагу користувачів до вашого бізнесу або бренду.

Користувачі Instagram шукають за популярними хештегами, щоб відкривати для себе щось нове. Чим більше хештегів ви включите в свій пост, тим частіше ви будете відображатися в рекомендаціях і залучати трафік у свій профіль. Існує пряма кореляція між кількістю, використовуваних для кожного поста, і залученням поста. Instagram дозволяє використовувати максимум 30 хештегів для кожного посту. Згідно з дослідженням Quick Sprout, пости з 11 або більше хештегами отримували на 80% більше взаємодій в порівнянні з 22% при використанні 10 і 41% при використанні двох.

Як зробити так, щоб хештеги працювали, ви можете прочитати в ще одній моїй статті.

Помилка № 5: відхилення від тематичної стратегії

Занадто багато людей роблять помилку, розміщуючи випадковий контент, який не відповідає їх стратегії. Люди стежать за вашою сторінкою, щоб бути в курсі останніх новин про ваш бренд. Публікація контенту, що виходить за рамки вашої ніші, може відлякати ваших підписників. Також важливо триматися подалі від тих, які можуть викликати палкі дискусії, таких як релігія і політика.

Замість того щоб публікувати пости випадковим чином або ворожити, який контент потрібен вашій аудиторії, ви повинні спиратися на свої дані, щоб керуватися своєю стратегією.

Для цього загляньте в аналітику. Почніть з аналізу вашого минулого контенту. Порівняйте реакцію вашої аудиторії на різні типи контенті (фото або відео), теми (бізнес або розвага) і результати (коментарі, лайки або шеринг поста):

З яким візуальним / текстовим контентом вже взаємодіє ваша аудиторія?
Які теми викликали відгук?
Що спільного? Чи є певний фільтр, фон або стиль, який вважає за краще ваша аудиторія?

Як тільки ви визначите, що працює, ви можете зробити свій контент якісніше і корисніше для підписників.

Помилка № 6: ігнорування можливостей платної реклами.

Зараз частіше вкладають гроші в рекламу у блогерів / лідерів думок. Так, платна реклама в Instagram не дає швидких і дешевих результатів на самому початку. Однак вона дає вам можливість націлити на певних користувачів Instagram, які з більшою ймовірністю будуть шерити вашу рекламу. Платна реклама також є ефективним способом заявити про свій бренд як про заслуговує довіри бізнесі і залучити ширшу аудиторію.

Помилка № 7: ігнорування аналітики

Ви повинні постійно відслідковувати важливі показники, щоб виявляти тенденції і зростання. Думайте про це, як футболісти під час перегляду цього запис своєї переможної гри. Як ви збираєтеся повторити успіх? Або якщо гра була програшна, як ви плануєте виправити свої помилки?

Якщо ви намагаєтеся підвищити рівень залученості, але не відстежуєте свою статистику, як можна прийти до результату, і тоді до якого результату ви прагнете? На одне з цих питань можна відповісти за допомогою аналітики від LiveDune.

Помилка № 8: акцент на зростання сторінки, забуваючи про залучення

Люди схильні думати, що якщо вони просто отримають більше підписників, у них буде більше клієнтів. Але перетворюєте ви вже наявних підписників у клієнтів? Просуватися потрібно глибоко, а не широко.

Для вас має бути в пріоритеті зрозуміти, чому ваші підписники стежать за вами, утримувати їх увагу, залучати їх до життя сторінки і в кінці кінців зробити споживачем.

А як же цього добитися? Спілкуйтеся з аудиторією: відповідайте на кожен коментар, стежте за Direct-ом і ніколи не залишайте без уваги. І звичайно не нехтуйте аналітикою.

Не дозволяйте цих помилок вбивати вашу сторінку. Все, що вам потрібно зробити, це ще раз перевірити, чи не стали ви жертвою будь-який з них. Якщо це так, негайно виправте це.

Гайди в Instagram: як зробити і навіщо

Posted on 15 Квітня, 202128 Листопада, 2024 by Kseniia Vezhychanina

Гайди з’явилися в травні 2020 року, але до цих пір не всі їх використовують. Так, іноді вони недоречні, але частенько вони б могли допомогти з навігацією на сторінці 🙂 Для чого потрібні гайди, – ще їх називають путівники, – поради в Instagram? Щоб скласти вибірки з існуючих постів і організувати вашу сторінку для зручності користувачів.

Гайд можна відредагувати в будь-який момент. Починаючи від перетасовки постів, закінчуючи описом і обкладинкою. Єдине, що поки змушує сумувати, це те, що обкладинку можна вибирати тільки з опублікованих раніше фото на сторінці. Заливати рандомны картинки в якості обкладинки путівника не вийде 🙁

Створити путівник супер просто:

Вгорі профілю треба натиснути “+” і вибрати Путівник

Обрати тип путівника: за місцем (якщо хочеш впорядкувати за гео) або за публікаціями (якщо хочеш впорядкувати за постам)
Створи назву і опис путівника, а також вибери обкладинку (до доданих постів у путівник опис не обов’язково)

Якщо ти ще не дозрів для публікації конкретного розділу, то ти можеш додати його в чернетки, відклавши на потім.

Додаткова інформація про гайди:

Гайди особливо зручні для експертних блогів, де дописи можна об’єднати з кількох великих тем.
Гайд чудовий для акаунтів з товарами. Наприклад, можна створити такі розділи: сезонні товари, акції, каталог продукції та інше.
Гайд підходить акаунтів з послугами. Наприклад, об’єднати в розділ прайс для послуг, портфоліо та інше.
Гайди замінили хештеги, які раніше використовували для навігації на сторінці.

Після того, як гайд створений, можна поділитися ним в історіях або відправити своєму улюблененому другу, скопіювавши посилання на путівник.