Небажаний та заборонений контент в Instagram

У міру розвитку Інтернету та соціальних мереж мають розвиватися і платформи, на яких вони існують; для покращення платформи та для того, щоб зробити Інтернет безпечним та доступним для всіх. При цьому в Instagram є правила та норми для безпечної та якісної публікації.

Кожен користувач повинен бути обізнаний про те, який контент та які дії небажані у соцмережі. Ми підготували перелік основих пунктів, які не любить Instagram.

1.     Нагота Заманливо здобути славу, висвітивши частину тіла або просто виставивши себе на загальний огляд. Знаменитості роблять це, то чому б так не робити всім?Instagram серйозно ставиться до публікації сексуального контенту. Швидше за все, публікація оголеної натури призведе до того, що обліковий запис буде тимчасово заблоковано або навіть видалений, оскільки це є явним порушенням принципів спільноти програми. Винятки – це фотографії грудного вигодовування чи післяопераційні шрами на грудях.Важливо серйозно подумати про публікацію чогось подібного. На жаль, у світі не тільки сонце та веселка, і, незважаючи на зусилля, ви просто не знаєте, хто дивиться ваш контент. Людина на іншому кінці екрану може мати не найкращі наміри. Все це привертає увагу людей, причетних до жахливих дій, таких як торгівля людьми.

   Торгівля людьми та торгівля людьми з метою сексуальної експлуатації є реальною загрозою, особливо для молодих дівчат. Торговці людьми полюють на тих, хто легко передає інформацію через соціальні мережі чи Інтернет, та орієнтуються на сайти/додатки, такі як Instagram, щоб ідентифікувати наступну жертву.

   Керуйтеся здоровим глуздом, коли публікуєте фото у соціальних мережах, і не намагайтеся розміщувати оголені тіла

   2. Фейковi підписники та лайки

   З моменту запуску Instagram та подальшого успіху у 2010 році веб-сайти по всьому світу почали продавати передплатників та лайки у Instagram.

   Instagram постійно працює над тим, щоб очистити якнайбільше цих «підроблених» облікових записів, щоб зробити платформу кращою для всіх, хто її використовує. Згідно з правилами спільноти Instagram, покупка фальшивих передплатників офіційно заборонена та вважається шахрайством.

   Якщо пощастить, соцмережа видалить підроблених передплатників з облікового запису. В іншому випадку акаунт в Instagram буде заблоковано. Підозрюваними діями вважається написання більше 60 коментарів за годину або 30, якщо акаунт новий.

3. Плагiат 

Порушення авторських прав – серйозна проблема у Instagram.

Давайте будемо чесними: плагіат не тільки неправильний з етичного погляду, але й неповажно до власника контенту.

Знайдіть час, щоб створити власний контент або не публікуйте його взагалі. У випадках, коли використовується контент інших людей, обов’язково отримайте дозвіл. Якщо ви цього не зробите, власник контенту може повідомити про обліковий запис Instagram, і ви отримаєте бан за порушення правил авторського права Instagram.

Інтернет набагато ширший, ніж можна подумати. Щось на зразок плагіату не залишається непоміченим надовго, навіть на платформі, що налічує понад мільярд людей.

4. Незаконний контент 

Відповідно до умов використання Instagram; Ви не можете використовувати Instagram у будь-яких незаконних чи несанкціонованих цілях. Отже, продаж заборонених у вашому регіоні товарів (або наприклад зброї) може викликати проблеми з Instagram.

У Instagram є кілька конкретних правил, що стосуються незаконного контенту, яким повинні слідувати користувачі:

• Жодних сексуальних послуг.
• Забороняється купувати/продавати вогнепальну зброю або іншу зброю.
• Забороняється купувати/продавати алкогольні та тютюнові вироби.
• Забороняється підтримувати чи вихваляти тероризм, групи ненависті чи злочинну діяльність.
• Забороняється купувати / продавати нелегальні або ліки, що відпускаються за рецептом.
• Забороняється продаж живих тварин або видів, що зникають.
• Заборонено контент сексуального характеру за участю неповнолітніх.

Ці керівні принципи покликані зробити соц.мережу безпечнішим місцем для публікації та перегляду контенту, не турбуючись про те, що можна побачити пост із сексуальними підтекстом або незаконний продаж наркотиків. Контент, що публікується, повинен бути оформлений зі смаком і чітко дотримуватися цих правил.

5.     Фотографії або відео дитиниХоча знімати або фотографувати дітей – це те, чим люблять займатися батьки різного віку, якщо відео або фотографія містять часткову або повну наготу, Instagram видалить їх. У принципах спільноти Instagram є ціла сторінка під назвою “Поради для батьків” про те, як публікувати контент за участю дитини.Будь ласка, зрозумійте, що немає дискримінації щодо дитини. Більшість сайтів або програм соціальних мереж мають аналогічну політику просто для захисту дітей.Будемо чесні: хтось хоче, щоб фото малюка у оголеному вигляді у мережі побачив увесь світ? Адже щойно таке фото потрапляє до мережі, воно залишається там назавжди.

   Використання засобів автоматизації

Хоча інструменти автоматизації є ефективними для управління та розвитку сторінки в Instagram, їх використання суперечить умовам використання Instagram. Якщо Instagram дізнається, назавжди заборонять користуватись сервісом.

 7.      Спам-коментарі та приватні повідомлення

При постійному дублюванні коментаря та надсиланні безлічі користувачів, Instagram розглядає це як спам і попереджає про це у правилах спільноти.

8. Використання заборонених хештегів

Якщо ви використовуєте хештеги в постах, потрібно знати, чи дозволені вони. Щоб зрозуміти список заборонених хештегів, потрібно спочатку поглянути на те, чому Instagram взагалі забороняє хештеги. Головний пріоритет Instagram – користувальницький досвід та спільнота.

Один з основних способів зрозуміти, які хештеги слід заборонити, аналіз користувальницьких постів та звітів. Коли користувач повідомляє про контент, який вважає неприйнятним, Instagram може побачити, які хештеги використовувалися в цьому пості.

Якщо Instagram визначить, що хештеги сприяли поширенню неприйнятного контенту, його буде заблоковано. А його подальше використання привертатиме погану увагу та видалення контенту зі сторінок.

Насамкінець, щоб уникнути проблем з обмеженнями облікового запису Instagram у майбутньому, радимо звернути увагу на умови використання Instagram та принципи спільноти.

Швидкі та лояльні охоплення — ось цілі, які може виконати хороший блогер. Знайти такого досить складно, тому що в багатьох блогерів аудиторія вбита гівами, накрутками та/або має підроблену статистику.

На techjury.net вийшло цікаве дослідження. За їхніми даними:

1. 90 % маркетологів США вже запланували збільшення витрат на блогерську рекламу.
2. 49 % покупців враховують рекомендації інфлюенсера.

Власникам бізнесу та SMM-фахівцям ігнорувати це не можна. Інфлюенсери справді можуть привести вам нових клієнтів, але тільки якщо ви навчитеся правильно з ними працювати та підбирати ефективних лідерів думок. Я хочу поділитися декількома методиками, як вибирати найадекватніших з усього шлаку.

З чого розпочати пошук блогера?

Почати пошуки «того самого» блогера можна з наступного:

1. Визначити тематику блогу — лайфстайл? Кулінарія? Експертний блог?
2. Кількість передплатників — нано-, мікро-, макроблогери, мільйонники. Точної градації в числовому вираженні немає. Коли спілкуєтесь із клієнтом про блогерів, краще озвучувати розмір аудиторії в цифрах.
3. Локація — конкретне місто, країна або worldwide.

Як оцінити якість блогу за 10 хвилин?

Подивіться, чи адекватна кількість реакцій на постах щодо підписників. Для цього припустіть охоплення сторінки (20% від числа передплатників) та вирахуйте ERR (7% від охоплення). Якщо лайків занадто багато — можливо є накрутки. Якщо лайків катастрофічно мало, то в блогера неякісна аудиторія.

Подивіться, чи адекватна кількість переглядів на відео відносно підписників. Якщо переглядів занадто багато — накрутки/реклама/вірусність. Якщо переглядів дуже мало, то в блогера неякісна аудиторія.

Яке співвідношення реакцій до переглядів? Якщо кількість реакцій не зашкалює, ймовірно інфлюенсер не накручує реакції, або не забуває накручувати їх у фото-постах і під відео.

Немає такого, що частина постів поспіль має вдесятеро більше лайків у співвідношенні до інших постів? Це означає, що був приток аудиторії, яка потім благополучно залишила аккаунт або залишилася, але не бачить пости блогера.

Що каже Livedune? Скористайтеся даним сервісом, щоб отримати висновки щодо притоку аудиторії та її якості. Там є безкоштовний тестовий період, якого вистачить для першої кампанії.

Не засмучуйтесь, якщо не вдається знайти крупного адекватного блогера. Практика показує, що серед сторінок із великою аудиторією, менший відсоток якісних блогерів.

Якщо вдалося знайти відповідного блогера, напишіть йому з приводу співпраці. Що та як писати, читайте далі.

Як скласти повідомлення блогеру

Привітайтеся і представтеся. Запитайте, чи цікава блогеру така реклама. Не треба одразу запитувати статистику, т.к. багато блогерів не люблять нею просто так ділитися.

Якщо співпраця цікава, запитайте статистику за профілем та прайс. Вас усе влаштовує — обговоріть дату та створення реклами.

Надішліть ТЗ на рекламу й переконайтеся, що блогер його прочитав (задайте кілька запитань щодо пунктів ТЗ). Ідеально, коли блогер скидає на затвердження креативи перед публікацією. Не зайвим буде підписати договір, щоб отримати бодай якусь гарантію виходу посту/сторіс.

Коли реклама вийшла, запитайте статистику постів та сторіс. Домовитеся з блогером про статистику заздалегідь, десь на етапі ТЗ. Нехай одразу розуміє, що так, вам знадобиться статистика.

Пройшовши все вищеописане, ви зможете підібрати оптимальних блогерів і вирішити, чи варто з ними співпрацювати. Звичайно, реальні результати можна буде оцінювати лише після проведення кампанії, але такий аналіз допоможе відсіяти всіх хто «не дуже». Зробіть свій висновок щодо цієї співпраці та блогера: наскільки задовільні результати, ви хочете ще співпрацювати з цим блогером і тд.

Що робити, якщо блогер не надсилає статистику?

Нагадати ще раз. І знову, і вкотре нагадайте про статистику.

Незалежно від того, надішле блогер її чи ні, залиште відгук у відповідних каналах Telegram, Instagram і тематичних сервісах про цей інцидент. Ринок реклами в блогерів ще відносно дикий і буде відмінно, якщо ви зробите свій внесок у його формування.

Якщо ви знаєте, що не справляєтеся з цією частиною просування, можна звернутися до агентства UAATEAM. Ми професійно займаємося SMM-просуванням, у тому числі пошуком блогерів для вашого облікового запису.

Останні оновлення Instagram

Instagram намагається стати ще зручнішим додатком для користувачів, а нам залишається тільки швидко вчитися використовувати нові фішки. Ловіть останні оновлення та ті, що вийдуть зовсім скоро!

Наклейка замість скидання

Великим оновленням цього року став запуск стікера Stories Link та його доступність усім користувачам.

Функція прикріплення посилання до історії раніше була доступна лише перевіреним обліковим записам або акаунтам із певною кількістю підписників (більше 10000). Тепер ця можливість є у коженого, тільки замість свайпа з’явився стікер.

Творці контенту тепер можуть використовувати стікери різних стилів і розмірів, а також розміщувати посилання на стікер у будь-якому місці історії.

Користувачі можуть відправляти реакції на історії зі стікерами-посиланнями та на будь-яку іншу історію. Коли був свайп, користувачам взагалі було складно обмінюватися посиланнями, а тепер це доступно у два кліки.

Усе це важливий і вигідний апдейт для облікових записів, які заробляють гроші на трафіку веб-сайту. Тепер їм простіше залучати нових користувачів до своїх сторінок.

Запуск «Collab» у постах та Reels

Опція «Collab» в Instagram дозволяє користувачам спільно публікувати публікації в стрічці та Reels. Тепер творці контенту можуть надсилати запрошення до співпраці іншим користувачам Instagram для спільного створення постів та роликів у стрічці. Пости з’являться в облікових записах обох творців.

Про «Collab» було оголошено віце-президентом Instagram Вішалом Шахом ще в липні 2021 року, але без конкретної дати випуску. У всьому світі функцію запустили 19 жовтня 2021, про що Шах розповів у своєму twitter.

Вас напевно цікавить, як відображаються лайки та коментарі на таких постах? Вони збираються з обох облікових записів і підсумовуються під постом.

Стікер «Додати своє»

Одна з найцікавіших нових функцій — стікер «Додайте своє». У нас він називається «Ваша відповідь».

Він дозволяє творцям публікувати історію та додавати наклейку, яка запрошує підписників публікувати свої фото/відео в історіях. Ці історії будуть включені в продовження початкової історії. З цього виходить цикл історій на тематику, яку задає один користувач.

Щоб усе це зробити, просто дотримуйтесь інструкцій із додавання до редактора історій:

1. Стандартно запишіть нову історію.
2. Торкніться піктограми «Додати наклейку» (правий верхній кут).
3. Виберіть «Ваша відповідь».
4. Введіть тему або виберіть із наявних запитань/тем.
5. Опублікуйте історію.

Щойно підписники побачать історію, вони зможуть взаємодіяти з цією наклейкою. Після натискання на значок «Ваша відповідь» відкриється спливаюче вікно з проханням обрати фотографію та опублікувати її в історії до цієї наклейки.

Наприклад, ви використовуєте цей стікер і пишете «Поділитеся фото з вихованцем» та прикріплюєте фото. Підписник натискає на стікер і ділиться своїм фото вже в історії. Оновлення зроблено для інтерактиву.

Їх можна використовувати нескінченно: від прохань інших людей поділитися творчістю з подальшими обговореннями до використання у маркетингових цілях та створення фотоконкурсів, розіграшів.

Публікація постів із ПК

Це давно очікуване оновлення. Процес публікації з комп’ютера нагадує публікацію з телефону. Тепер для роботи в Instagram не потрібно переносити картинки з ноутбука на телефон.

Зараз можна заливати лише фотографії та короткі відеоролики. Ділитись історіями та публікувати Reels все ще не можна, але можливо скоро це виправлять.

Функція тестова і в багатьох користувачів в Україні ще недоступна.

Новий захист користувачів від негативу

Instagram представив нову функцію, яка захистить користувачів від образливих коментарів та прямого листування.

Нова функція називається Limits. Вона дозволяє користувачам обмежувати або приховувати коментарі та повідомлення від тих, кого немає в списку підписників або від тих, хто нещодавно підписався.

Мета — захистити громадських діячів від образливих коментарів та повідомлень. Приводом для запуску Limits стало збільшення кількості образливих коментарів на адресу британських футболістів після Євро-2020.

Опція доступна глобально для користувачів Instagram. Для її активації потрібно:

1. Зайти до налаштувань.
2. Натиснути «Конфіденційність».
3. Клацнути «Обмеження» та вибрати, яку групу ви хочете обмежити та на який термін.
4. Натисніть «Увімкнути».

Нова вкладка «Аудіо» для пошуку Reels за піснями

У програмі Instagram з’явилася нова вкладка аудіо. У ній можна шукати Reels за піснями.

Як тільки користувачі натискають одну з пісень, Instagram дозволяє записати 30-секундний ролик або подивитися чужі ролики, записані на цей трек. Також можна зберігати пісні для подальшого використання або клацнути на «використовувати аудіо», щоб одразу створити Reels.

В Україні залишається поки сумувати й чекати на появу цього оновлення, оскільки навіть Reels працює нестабільно. Деякі досі скаржаться на некоректну роботу чи відсутність цієї функції.

Що іще на нас чекає?

Розробники вже анонсували оновлення на найближче майбутнє:

1. З’явиться можливість ставити лайки на Stories через спеціальний стікер
2. Відеокоментарі в Reels. Механіка буде схожа на аналог у TikTok: вам залишають коментар під відео, ви натискаєте на нього та відповідаєте, публікуючи нове відео.
3. Робити дизайн Stories стане ще простіше. Подейкують, буде можливість робити стікери із малюнків. Тепер не доведеться використовувати для цього мільйон програм та витрати часу знизяться.
4. З’явиться можливість редагування каруселі. На початку можна буде редагувати лише один слайд.
5. Фільтри! Можна буде фільтрувати контент у стрічці та додавати улюблені профілі до «Обраного».

На цьому все! Бажаємо вам одними з перших впроваджувати новинки у свою ефективну SMM стратегію та обганяти конкурентів. Instagram любить, коли використовують його новітні функції та завжди заохочує зростанням охоплень такі профілі.

5 кроків із налаштування брендованого контенту в Instagram

За даними дослідження Omnicore, щомісяця понад мільярд активних користувачів проводять в Instagram близько 30 хвилин на день. У цій соціальній мережі щороку зростає кількість користувачів і збільшується їхній середній час щоденного використання.

З того ж дослідження є ще цікаві цифри:

1. Наразі налічується понад 500.000 впливових осіб (інфлюенсерів/блогерів) в Instagram.
2. 50% всіх користувачів Instagram купували на веб-сайті після того, як побачили продукт або послугу в соціальній мережі.

Місцева аудиторія готова довіряти лідерам думок та витрачати гроші. Для роботи з нею в Instagram вже є ціла низка інструментів, а одним з останніх став брендований контент.

Поєднавши можливості цього контенту з можливостями самого Instagram, можна залучити нових потенційних клієнтів. У цій статті я розповім, що це таке та опишу 5 основних кроків його налаштування.

Що таке брендований контент?

Instagram розгорнув свій інструмент брендованого (спонсорованого) контенту. Він дозволяє творцям (знаменитостям, впливовим особам, громадським діячам та видавцям) та їхнім бізнес-партнерам оптимізувати маркетинг впливу та краще відстежувати його ефективність.

Простими словами: спонсорований контент — це коли впливові особи або інші сторінки в Instagram публікують контент для своїх підписників від імені вашого бренду за певну плату.

Коли лідери думок та блогери використовують функцію брендованого контенту, бренди отримують доступ до статистики взаємодії та охоплення публікації. Також власник бренду може просувати цей контент через свій рекламний кабінет.

У чому переваги роботи з брендованим контентом? Зі зростанням кількості блогерів реклама заполонила Instagram. Люди агресивніше її сприймають. Брендований контент виглядає як екологічна та нативна реклама. Від людини не приховують, що це оплачений контент, а офіційна позначка викликає більшу довіру.

Наприклад, компанія Gap використовувала маркетинг впливу через пости в Instagram, Story Ads та контент Reels, щоби привернути увагу до своєї колекції New Ease. Метою кампанії стало залучення трафіку та зростання продажів на фірмовому сайті.

Підсумок: кампанія принесла в 44 рази більше грошей, ніж було витрачено. Також підвищилось залучення бренду на 3,1%.

Як виглядає брендований контент в Instagram?

Цей контент містить мітку платного спонсорства під ім’ям автора. Брендованість можна застосувати до постів, відео та історій. Ось як це виглядає в пості:

Як запустити роботу з брендованим контентом?

Якщо бренд ставиться до реклами своїх продуктів та послуг через лідерів думок відповідально, використовувати брендований контент необхідно. Час купівлі постів із прямою нецікавою рекламою без мети вже минув. Тут зібрано 5 кроків правильного запуску брендованого контенту.

Крок № 1: Визначте свої маркетингові цілі та нішу

Перше, що вам потрібно зробити — визначити цілі платного партнерства й постів, що спонсоруються. Чого ви сподіваєтеся досягти за допомогою маркетингу впливу чи якоїсь рентабельності очікуєте?

Це може включати:

1. Залучення нових потенційних покупців за допомогою впізнаваності бренду.
2. Пошук нової аудиторії в Instagram.
3. Встановлення ідентичності чи авторитету бренду в певній ніші.
4. Залучення людей до вашого інтернет-магазину.
5. Підвищення лояльності до бренду.
6. Підвищення залученості до Instagram.
7. Збільшення продажів певного продукту чи категорії.

Чому це потрібно зробити перш ніж шукати інфлюенсера для спонсорованих постів? Тому що кількість підписників та їх залучення у творця контенту Instagram не мають значення, якщо його аудиторія не відповідає типу вашого цільового покупця.

Наприклад, якщо ваша мета це підвищити продаж нової лінійки одягу для вагітних, навряд чи ви станете робити проєкт разом із фітнес-блогером чоловіком.

Крок № 2: Знайдіть відповідного лідера думок для вашої кампанії

Тепер настав час знайти інфлюенсера/блогера для ринку вашого бренду. Потрібен той, хто допоможе досягти зазначених цілей у межах встановленого бюджету.

Порада: більше підписників — не завжди краще. Чим більше підписників, тим дорожче спонсоровані пости, тим ширша й різноманітніша аудиторія.

Це те, що робить мікровпливових осіб настільки корисними: у них менше послідовників, але є однодумцями. Це збільшує шанси на те, що реклама залучить більшу кількість людей.

Спробуйте вивчити потенційний вплив лідера думок. Для цього можна використовувати такі сервіси як LiveDune або TrendHero, або ж ви можете звернутися до нашої агенції для пошуку потрібних людей та акаунтів.

Крок № 3. Налаштуйте можливість отримання позначки «Оплачено спонсором»

Після того, як ви обрали відповідну впливову особу для спонсорованих постів, визначилися з форматом і домовилися про ціну, потрібно дозволити творцям контенту відзначати ваш бренд у спонсорах:

1. Зайдіть у «Налаштування» → «Компанія»
2. Перейдіть на вкладку «Брендований контент»
3. Увімкніть можливість отримання позначки «Оплачено спонсором»

Також ви можете налаштувати схвалення автором контенту вручну або вимкнути цю функцію. Тоді будь-який автор зможе відзначити вас спонсором без вашого схвалення.

Крок 4. Запустіть рекламу з брендованим контентом

Цей крок може підвищити ефективність вашої кампанії для роботи з лідерами думок. Ви можете запустити рекламу з брендованим контентом, аби збільшити охоплення кампанії та залучити більше трафіку, не обмежуючись лише підписниками блогера.

Для запуску створіть оголошення через рекламний кабінет. Під час вибору носія натисніть «Використовувати чинне повідомлення». У розділі «Креатив» буде список доступних для просування постів та історій із брендованим контентом.

Крок 5. Виміряйте ефективність брендованого контенту.

Як тільки спонсорований контент буде опубліковано, ви отримаєте доступ до статистики цієї публікації. Порівняйте показники охоплень зі звичайними постами лідера думок, порахуйте кількість кліків та переходів, та оцініть їх вартість.

Чому компаніям важливо переходити на брендований контент?

Поступово проста закупівля рекламних постів у блогерів відходить у минуле. Когось великого з високим рівнем довіри удень з каганцем не знайти, а дрібні ще не мають досвіду створювати самостійно цікаві рекламні пости.

Брендований контент — це не тільки про позначку під аватаркою автора. Це про новий підхід, коли блогер і маркетолог/SMM-ник бренду розробляють дійсно цікаві історії/ситуації, куди нативно вплітають рекламу. Таким історіям охочіше вірять, а позначка «Брендований контент» лише показує, що блогер чесний зі своєю аудиторією.

Не забувайте, що такий контент має бути щирим та відображати ідею вашої компанії. Він має показувати взаємозв’язок між лідером думок/блогером та вашим брендом. У такому разі робота буде успішною. Якщо ви ніколи не працювали з брендованим контентом і не знаєте, з чого почати, то можете звернутися по допомогу до нашого SMM-відділу.

Якщо ви керуєте сторінками у Facebook, Instagram вам точно варто працювати через внутрішню панель керування — Facebook Business Suite. Цей безкоштовний інструмент значно спрощує життя професіоналам.

Business Suite часто плутають із Business Manager та Creator Studio. У цій статті я розповім про основні відмінності панелі керування від інших сервісів. Як вона допоможе вашому бізнесу?

За статистикою сервісу Hootsuite, 1,8 мільярда людей отримують інформацію з Груп та сторінок у Facebook. Лише у 2020 році кількість користувачів у таких спільнотах збільшилась у 3,3 рази.

Тобто вести власні сторінки у FB можна й потрібно. Аудиторія є, а отже є прибуток. Далі поговоримо докладніше, як цьому сприяє Business Suite.

Що таке Facebook Business Suite?

Facebook Business Suite — інструмент управління, запущений у вересні 2020 року. Операційний директор FB Шеріл Сендберг описала його як: «Новий інтерфейс допоможе підприємствам економити час і залишатися в курсі подій, керуючи своїми сторінками або профілями в додатках».

По суті, Facebook Business Suite замінює вже звичний вам Business Manager, хоча зараз ви можете продовжувати його використовувати, якщо хочете (докладніше про це нижче).

Suite доступний на комп’ютерах та смартфонах. Якщо ви збираєтеся частіше користуватися мобільною версією, потрібно встановити програму (посилання на додаток у AppStore/Google Play).

Щоб скористатися всіма перевагами даного інструменту, вам потрібно зв’язати свої професійні облікові записи Facebook та Instagram.

Business Suite проти Business Manager

Отже, Suite створено заміну Manager. Навіть за старими посиланнями ви потрапите до нової панелі. Усередині можна працювати одразу з акаунтами Facebook та Instagram. Погляньмо на ключові зміни.

Головний екран

Тепер тут відображається більше інформації та розміщуються всі повідомлення зі сторінки Facebook та облікового запису Instagram. Також тут зібрано зведення останніх публікацій/реклами та основні відомості про ефективність.

Повідомлення

В одній вкладці можна працювати із повідомленнями та коментарями з Instagram/Facebook.

У папці «Вхідні» ви можете налаштувати автовідповідач та додати плагін чату Facebook на свій сайт.

Я раджу настроїти кілька автовідповідачів, щоб прискорити видачу відповідей зі сторінок. Наприклад:

1. Привітання клієнтів — швидка відповідь повідомлення на сторінку. Також можна додати автоматичне повідомлення про вашу відсутність. Це піклування про людину, яка до вас звернулася. Вона не відчує себе покинутою і зрозуміє, що ви пізніше прочитаєте залишене повідомлення.
2. Інформація про вакансії — якщо хтось відгукнеться на вакансію, автовідповідач повідомить їх, що заявку отримано і відповідь незабаром буде.
3. Розповідайте більше про себе та свою сторінку — налаштуйте відповіді на запити адреси або телефону.
4. Дайте зворотний зв’язок — надішліть повідомлення тому, хто залишив відгук про вас.

Як повернутися до Business Manager із Facebook Business Suite?

Хочеться працювати у звичному Facebook Business Manager? Ще є можливість повернутися до нього. Для цього виконайте такі дії:

1. Відкрийте Facebook Business Suite і натисніть кнопку «Залишити відгук» внизу лівої бічної панелі.
2. Клацніть на «Перейти до Бізнес-менеджера».

Якщо захочете почати використовувати Facebook Business Suite, натисніть значок «Меню» у верхній частині лівого меню Business Manager, а потім зайдіть до Business Suite.

Facebook Business Suite проти Facebook Creator Studio

Найголовніша різниця цих інструментів: Business Suite допомагає керувати професійними обліковими записами, а Creator Studio пропонує інструменти для роботи з контентом. Наприклад, Creator Studio може запропонувати увімкнути монетизацію контенту, чого немає в Business Suite. Є ще кілька відмінностей, про які вам слід знати:

Публікації та планування

Обидва інструменти дозволяють створювати та планувати публікації для Instagram/Facebook.

Business Suite дозволяє створювати та планувати історії для Facebook та Instagram. Тут менше можливостей редагування історій, ніж у додатку Instagram. Доступні: текст, обрізка та обмежений вибір стікерів.

Creator Studio дозволяє створювати та планувати історії тільки для Facebook.

Аналітика

Обидва інструменти показують аналітику ваших облікових записів Facebook та Instagram. Suite дозволяє їх порівнювати на одному екрані. У Creator Studio вони відображаються на двох різних вкладках і часто це незручно.

Business Suite також пропонує більш детальну інформацію. Це особливо корисно, якщо ви волієте публікувати фотографії, а не відео. Аналітика Creator Studio показує лише загальну статистику сторінки та відео.

Якщо вам потрібна статистика запущеної реклами, ви знайдете її в Suite. У Creator Studio її немає.

Монетизація та магазини

Монетизація доступна тільки в Creator Studio, але керувати своїм магазином ви можете лише з Business Suite.

Ресурси контенту

Creator Studio пропонує безкоштовну музичну бібліотеку; ресурси для геймерів (для організації турнірів).

Business Suite не пропонує ресурси контенту, але показує історії від аналогічних брендів. Ними можна надихнутись або побачити помилки, яких не варто допускати.

Отже, пам’ятайте: Business Suite та Creator Studio багато в чому перетинаються. Слідкуйте за назвами інструментів. Якщо ви серйозно займаєтеся своїм бізнесом, доцільніше користуватися Business Suite. Якщо ви більше зосереджені на створенні та монетизації контенту, підійде Creator Studio.

Звичайно, ніхто не забороняє використовувати обидва інструменти. Просто оберіть той, який найкраще підходить для вашої мети

Сподіваюся, ця стаття допомогла вам розібратися в нюансах та можливостях Facebook Business Suite. Якщо вам важко самостійно ефективно вести профілі FB/Instagram, то за це може взятися наш SMM-відділ.

Тренди та антитренди у візуалі Instagram

«Просто завести акаунт у Instagram» вже давно найвірніший шлях у нікуди. Якщо ви хочете продажів або медійної впізнаваності, потрібно відразу продумувати концепцію і план її реалізації. Почніть з дизайну сторінки.

Яким повинен бути дизайн Instagram-сторінки у 2021 році? Якщо на цьому питанні ви впадаєте у ступор або страждаєте у сумнівах, то ця стаття допоможе вам визначитися.

Градієнт

Можливо ви не помічали, але багато компаній вже додали у свої логотипи градієнт. Хороші приклади барвисті лого Instagram, Tinder, Firefox.

Кольорові градієнти можна створювати з нуля за допомогою професійного ПО. Найпопулярніші та ефективніші Adobe Illustrator і Photoshop, але є й альтернативи. Якщо у вас мало часу, готові безкоштовні варіанти легко знайти у бібліотеці стокових фотографій Unsplash або створити у мобільному додатку.

Радимо попрацювати із зернистістю. Просто готове зображення обробіть у додатку Studio (раніше — Over) або VSCO. Готово! Ви вже у тренді!

Стекломорфізм — новий об’ємний тренд

Розмиття фону прийшло до нас разом з iOS 7. Виявилося, таке людям подобається. Ефект «скла» став проникати у дизайн і зміцнився до 2021. Основні характеристики стекломорфізма:

1. Прозорість (ефект матового скла з використанням розмиття фону).
2. Промальовування ієрархії предметів на зображенні.
3. Тонка світла межа на напівпрозорих об’єктах.

Мінімалізм

Природність — тренд 2021 року не тільки у світі моди, але й у візуалі Instagram. Штучні фото з однаковим пресетом з Lightroom залишилися у минулому.

Прості форми, обмежена палітра кольорів, вільний простір у фотографіях — і у вас крута стрічка. Такий принцип ідеального підходить для особистих профілів. Особливо тих, які ведуться у форматі «естетик»/лайфстайл.

Типографіка

Хоча Instagram знаменитий як формат, заснований на фотографіях, він давно перетворився на вітрину різноманітної типографіки. Такий формат може просто додати «повітря» у акаунт або стати його основою та унікальністю.

Великі шрифти з короткими фразами міцно влаштувалися на платформі. Це відмінний варіант, щоб показати свою особистість (якщо це блог) або цінності бренду словами. Ще й дизайнерські навички продемонструвати.

Варто пам’ятати, що більшість людей дивляться шрифтові зображення на маленьких екранах, тому не треба повністю забивати їх текстом. Смілива, жирна типографіка з декількома словами спрацює найкраще.

Головне — не використовувати старомодні варіанти накладення тексту, як показано нижче:

Короткі відео на 1-5 секунд

Однозначно, тренд! Навіть супер-тренд. Цей формат показує трохи більше інформації, ніби ожила фотографія. Такий контент зацікавлює і відео переглядають по кілька разів. Привертає увагу, не набридає і користувач не встигає сам перегорнути.

Для власника сторінки, це можливість зробити швидкий і стильний контент за лічені секунди. Не потрібно робити кілька дублів і витрачати час на монтаж.

Що показати:

1. Свій look-of-the-day.
2. Рух природи: хвиля моря, блискавка, вітер.
3. Продукт в дії. Наприклад, Instagram-магазин косметики: текстура крему, нанесення помади на губи та т.д.

Колажі

Завдяки програмам для креативного дизайну, у Instagram з’явилися колажі. Чому це сталось? Тому що ця тенденція може працювати практично з будь-якою картинкою, шрифтом або текстурою. Це величезне поле для експериментів!

У 2021 році ми бачимо, як ця тенденція пішла ще далі. Шукати натхнення для своїх колажів можна на Pinterest, Behance, Instagram. Обов’язково звертайте увагу на дату публікації, щоб не обрати застарілий дизайн.

До речі, можна використовувати цю тенденцію у поєднанні з аналоговими текстурами, щоб посилити автентичність колажу. Для прикладу можна взяти грубозернисті фільтри або паперові складки.

Бажаємо стильного профілю і хай прибудуть з вами тренди!

Бути SMM-ником: 7 обов’язкових навичок

Сьогодні Social Media Marketing є одним з найдієвіших інструментів у просуванні кожного бізнесу. Мільйони компаній по всьому світу в пошуках свого професійного SMM-менеджера. І якщо Ви думаєте, що SMM-ник це той, хто просто публікує гарні картинки і ставить хештеги, то змушена Вас розчарувати:) Це фахівець, який працює не лише з формуванням бренду, позиціонуванням товарів чи послуг, а й аналітикою, бюджетом та рекламними інструментами ключових соцмереж. Тому, щоб стати професіоналом у цій справі варто володіти такими обов’язковими навичками. 

Бути креативним

Розпочнемо ми з очевидного. Основна робота SMM-менеджера полягає у створенні захоплюючого контенту для просування бренду в соціальних мережах. Це написання текстів, створення дизайну, фото та відео. Даний творчий процес вбільшості є часозатратним та складним. Адже завжди потрібно шукати нові, цікаві ідеї. Для нової порції натхнення радимо зазирнути на такі сайти:

www.pinterest.com  – соціальна мережа, в якій можна завантажувати зображення, ділитися ними з підписниками та самим створювати колекції шрифтів, постерів, макетів сайтів, шаблонів та інше.

www.behance.net – спільнота креативних фотографів, дизайнерів та ілюстраторів з усього світу. Їхні неймовірні портфоліо обов’язково надихнуть кожного на нові та цікаві ідеї.

www.niice.co – пошукова система, яка допоможе знайти мистецтво натхнення для своїх проектів чи повсякденного життя. Тут ви можете шукати все що завгодно, насолоджуватись красивим візуалом та наповнюватись новими ідеями. 

Писати захоплюючі тексти на будь-які теми

Так, так, ми знаємо, що саме відео-контент є найбільш популярним. Але ж і тексти не менш важливі. До речі, навіть у TikTok. Текст публікації повинен бути зручним для читання та логічно структурованим. Він повинен містити заголовок, вступ, основну частину та заключення. Публікація повинна виконувати поставлену ціль. Наприклад, продати товар, ознайомити з новою компанією, проінформувати про нові події чи просто розважити цільову аудиторію. Для цього варто використовувати в тексті заклик до дії. А щоб публікація була легка для сприйняття, варто використовувати різноманітні емоджі.

І звичайно ж, всі тексти повинні бути грамотно написані. Тому радимо переконатись у правильності написання на сайті www.sentencechecker.com 

Завжди бути в курсі подій

У світі соціальних мереж постійно тривають зміни. Оновлюється функціонал, з’являються нові можливості та навіть платформи. Тому, щоб створювати якісний контент та зацікавлювати цільову аудиторію варто завжди йти в ногу з часом. Для цього SMM-спеціаліст повинен постійно слідкувати за актуальними новинами та трендами. До речі, якщо ви досі не знаєте, які тренди є актуальними у 2021 році радимо прочитати нашу статтю.

Бути з дослідженнями на “ти”

Здивовані? Пояснюю:) Перед написанням контенту та створенням візуалу, SMM-менеджер повинен розуміти, якої думки клієнти про компанію, хто її основні конкуренти, який контент вони публікують, яку позицію компанія займає на ринку і інше. Для цього, час від часу, варто проводити опитування, анкетування чи, наприклад, інтерв’ю.  

Також існує безліч корисних сервісів, які допоможуть зробити ваше дослідження більш глибоким та досконалим.

www.semrush.com – найкращий інструмент для аналізу сайтів конкурентів. Тут можна знайти інформацію про позиції конкурента на ринку, проаналізувати їхні рекламні кампанії чи провести порівняльний аналіз кількох конкурентів.

www.similarweb.com – веб-сайт, який пропонує своїм клієнтам інформацію та статистику про обсяги трафіку своїх клієнтів та конкурентів; джерела трафіку, включаючи аналіз ключових слів, час перебування на сайті, перегляд сторінок, показник відмов та ін. 

www.facebook.com/ads/library/ –  бібліотека реклами у Facebook. Тут ви можете шукати рекламу конкурентів, яка демонструється в додатках і сервісах Facebook. Просто впишіть компанію, яка вас цікавить, сідайте зручніше та аналізуйте отримані результати. 

Бути трішки PR-менеджером

Напевне немає такого бізнесу, який ні разу не співпрацював з блогерами та лідерами думок. І саме закулісся цієї співпраці лягає на плечі незамінного SMM-менеджера. Адже перш за все, потрібно провести аналіз блогерів, їхньої цільової аудиторії, проаналізувати їхню цінову політику та зрозуміти з ким з них вийде найбільш плідний результат. І до речі, це ще не все. SMM-менеджер повинен представити компанію в такому світлі, щоб блогер теж безвідмовно захотів з нами працювати. Саме тут, на цьому етапі, приходять на допомогу навики та розуміння PR.

Розуміти основи реклами та таргетингу

Не всі компанії можуть найняти таргетолога, який би відповідав лише за запуск реклами в соціальних мережах. Тому досить часто ці обов’язки виконує SMM-спеціаліст. За допомогою таргетованої реклами можна швидко збільшити кількість підписників, вивести новий товар на ринок, розширити базу клієнтів та підвищити продажі. Тому, якщо ви досі не знаєте основ реклами в соціальних мережах, радимо швиденько виправляти ситуацію за допомогою різноманітних курсів та книг.

Аналізувати результати

Остання, але не менш важлива навичка. Варто вміти оцінювати свою роботу. Саме це допоможе вчасно виправляти помилки та ставати більш професіональними. Визначте контрольні точки, за якими ви зможете вивчати досягнуті результати і відстежувати динаміку. Це можуть бути лайки, коментарі, переходи на сайт, охоплення публікацій і інше. Рекомендуємо проводити щотижневі чи щомісячні аналізи та формувати їх у зручні для вас звіти. Це посприяє кращому розумінню про те, який контент, рубрики чи візуал працюють ефективніше. 

Отже, робота SMM-менеджера доволі складна, але неймовірно цікава та багатостороння. Тому, якщо ви хочете спробувати себе в цій сфері, пам’ятайте, що постійний розвиток – запорука успіху в  SMM світі. Відкривайте для себе навчальні курси, надихайтеся  успішними прикладами та вивчайте нові інструменти для підвищення свого професіоналізму. Завжди ловіть нові можливості та обов’язково насолоджуйтесь своєю справою:)

Як “цифрова карма” стала потужним інструментом

Після 2020 року репутаційний маркетинг зайняв нове місце в бізнесі. Згідно з численними опитуваннями, на поведінку бренду звертають увагу 50% покупців, а ще 45% зізналися, що якщо їм не подобається поведінка бренду, то вони не здійснять покупку. Час, коли можна було не нести етичну відповідальність за свою позицію, вже давно минуло. Тут ми і стикаємося з новим поняттям як “цифрова карма”

Карма – це, у світському трактуванні, ефективний механізм для розуміння деяких фундаментальних особливостей психології людини.

Карма як причина і наслідок

Поняття карми побудовано на причинах і наслідках. Кожна дія, яку ми здійснюємо протягом нашого життя, впливає на нас самих, на інших людей і на навколишнє середовище, у якій ми живемо. Таким чином, наша нинішня ситуація залежить від причин, які ми висували в минулому.

Теж саме відбувається і з медіа сферою: кожне наше слово не залишається непоміченим і може спричинити за собою незворотні наслідки. Усі ці думки, слова і дії, які ми генеруємо щодня, осідають у свідомості наших покупців і поступово трансформують їх ставлення до нашого бренду. Потім, завдяки участі нашої індивідуальної совісті в колективній свідомості, ця трансформація починає приносити свою користь.

Важливо пам’ятати, що “цифрова карма” може працювати як в погану сторону, так і в хорошу.

Цифрова карма

Описаний механізм застосовний і до всіх проявів «цифрового я». У цифровій сфері карма не тільки присутня, але деякі її аспекти посилюються і значно прискорюються. Підбиваючи підсумок, кожен раз, коли ми виконуємо онлайн-дію:

1. Результати цієї дії мають наслідки для нас самих, для близьких нам людей і для суспільства;
2. Неможливо скасувати сказане;
3. Ця дія сприяє визначенню нашого цифрового «я», як образу, який ми маємо про себе, так і образу, який є про нас у інших.

Ця «цифрова карма» –  дуже корисна концепція для розуміння механізмів, які керують нашим розумом при його взаємодії з цифровими медіа.

Таким чином ми можемо використовувати цифрову карму в своїх цілях. Я приведу лише невеликий приклад стратегії, яка створить нам хорошу репутацію:

Уявімо, що ми бренд дитячого одягу. За великим рахунком, якщо ми просто продаємо, то наша “цифрова карма” залишається на середньому рівні. Якщо ми накручуємо непривітно відповідаємо покупцям і відправляємо не той товар, то наша “цифрова карма” погіршується. Бренд несе великі репутаційні втрати: популярність може рости на цьому грунті, але гроші – немає.

Однак, якщо ми запустимо якусь акцію для підвищення нашої “цифровий карми”, то ми заробимо перші плюшки. Наприклад, наш бренд робить пожертвування в дитячий будинок і публікує звіт про проведену акцію. Покупці бачать це і запам’ятовують. Можливо, їм потрібно якийсь час, щоб зважитися на здійснення покупки. А якщо їх запитають знайомі / колеги / близькі де купити одяг для дітей, то наша аудиторія відразу ж назве нас. Не стільки тому що мала вже досвід комунікації з нашим брендом, а тому що ми в її свідомості залишилися з високою “цифровий кармою”.

Не обов’язково підкорювати відразу вершини і вкладати величезні гроші в благодійність. Досить бути ввічливими зі своєю аудиторією, відноситься до неї доброзичливо і бути “на її боці”. Одним з останніх трендів стало елементарне побажання “доброго дня” або будь-яка інша приємна мантра вранці в Сторіс. Мінімум зусиль, а ваша “цифрова карма” активно поповнюється репутаційних успіхом.

SMM-тренди

У світі соціальних мереж постійно тривають зміни. Оновлюється функціонал, з’являються нові можливості та навіть платформи. Це зумовлено різноманітними ситуаціями в світі, такими як пандемія, зростання безробіття чи зниження купівельної спроможності. Тому однією з основних задач кожного SMM-менеджера є огляд та аналіз усіх актуальних трендів. Саме це допоможе правильно висвітлити свій бренд та налагодити міцний зв’язок з цільовою аудиторією.

Тренд №1 – експертність і особистий бренд

Ви власник інтернет-магазину, мовної школи чи, можливо, блогер? Даний тренд дотикається до кожного бізнесу, незалежно від виду діяльності. Тепер лише характеристики та професійних фото товару для клієнтів недостатньо. Зараз користувачам соціальних мереж значно цікавіше спостерігати за  розвитком реальних людей. Тому цього року при створенні контенту варто відкривати закулісся бізнесу та знайомити клієнтів із командою. Познайомте їх із процесом створення вашого товару та продемонструйте професіоналізм ваших працівників. Клієнти хочуть бачити, які люди та глобальні процеси стоять за придбаним їм товаром чи послугою.

Тренд №2  – ремікси як вид користувацького контенту

Ремікс – це видозмінений оригінальний трек завдяки новим звукам, ефектам, темпу чи тональності. І так, мова йде саме про них. Сьогодні відео з використанням реміксів набирають найбільше охоплень в такій соціальній мережі, як TikTok. Тут навіть не обов’язково створювати щось нове, можна всього лиш у своєму стилі повторювати те, що стало популярним. Люди обожнюють переглядати різноманітні відео в рамках одного челенджу. До речі, це не лише чудовий спосіб взаємодіяти з цільовою аудиторією, а й бути конкурентноспроможним в digital світі.

Тренд №3 – натуральність і природність

Всі вже давним-давно втомились від ідеальних моделей, відфотошоплених фотографій та неймовірно успішних людей. Тож відтепер фільтри і штучна картинка відходять у минуле. Міжнародні бренди, такі як Dolce&Gabbana, Gucci та Dove все частіше співпрацюють із жінками нестандартної зовнішності. Так, наприклад, Gucci вперше запустило рекламну кампанію з моделлю з синдромом Дауна в головній ролі, а дівчата з розміром plus size все частіше з’являються на сторінках популярних брендів. Отже, чим більше компанія демонструє реальний світ, тим більш лояльною є до неї цільова аудиторія.

Тренд №4 – колаборації з мікро-блогерами

Ну що ж, настав момент, коли блогери-мільйонники здають позиції. Користувачі соціальних мереж все більше полюбляють стежити за новими успішними та цікавими обличчями. Тому у 2021 році все більше брендів почали співпрацювати з блогерами з невеликою кількістю підписників, а саме від 1 до 15 тисяч. Причинами такої співпраці є хороші показники залучення, менша вартість та кредит довіри своєї аудиторії. Тож не проґавте свій шанс. Даний тренд однозначно стане у нагоді для кожного бізнесу.

Тренд №5 – користувацький контент

Користувацьким контентом вважаються відгуки, рекомендації, коментарі, досвід використання товару та огляди даних продуктів, які створюють користувачі обраного бренду. Використання такого типу контенту підвищує рівень довіри читачів та збільшує охоплення. Даний тренд існує вже кілька років і все більше стає популярним. Ви з легкістю можете робити репости публікацій та stories, де користувачі позначили ваш бренд та діляться своїми враженнями від його користування. Тож, без сумнівів створюйте таку рубрику в контент-плані та ведіть її на постійній основі.

Тренд №6 – пости-каруселі

Каруселі – це всім відомий формат публікації, в якій можна завантажити від 1 до 10 фотографій.  Використання даного інструменту дозволяє кожному бізнесу більш детально розповісти про свої товари і послуги та показати продукт з усіх можливих ракурсів. Завдяки такій покроковості та візуалізації створюється додаткова цінність для цільової аудиторії. До речі, ще не всі бренди взяли на озброєння даний тренд, тому це ідеальна нагода виділитись серед конкурентів.

Тренд №7  – модерація в соціальних мережах

Тут мова йде про відповіді на коментарі та повідомлення клієнтів. Все частіше люди прагнуть спілкуватися з брендами виключно в соціальних мережах, адже ера дзвінків вже пройшла. Тож, якщо ви ще не відповіли на усі повідомлення в direct чи в месенджері, це чудовий момент надолужити прогаяне. 

Тренд №8 – якість, а не кількість

І останній, та не менш важливий тренд  полягає в тому, що вже зовсім не обов’язково публікувати 7 постів на тиждень. Це пов’язано з новими алгоритмами: чим цікавіший контент, тим більше охоплення він отримає. Сьогодні щоденні публікації якісного контенту є доволі дорогими. Тому  значно легше зробити кілька постів в тиждень, але ще вищої якості.   Таке рішення не лише збільшить відсоток залучення цільової аудиторії, а й зекономить ваші витрати.   

Отже, ситуація в світі створила унікальні умови для нового виду спілкування клієнтів та брендів, створила зовсім інші реалії для розвитку бізнесу. Тому, щоб не загубитись серед конкурентів та не втратити цінних споживачів варто пристосовуватись до нових трендів. Варто не боятись відкривати закулісся бізнесу, створювати міцний зв’язок з аудиторією та знаходити баланс між позицією «інфлюенсера» та того, хто чує та реагує на зворотній зв’язок клієнта.

Головні помилки в просуванні Instagram

Помилки в Instagram, на жаль, трапляються публічно і у всіх. Щоб уникнути помилок, пов’язаних з просуванням своєї сторінки в Instagram, я вирішила розповісти вам про 7 найбільш поширених грубих помилках, які бренди допускають у цій соціальній мережі, і, що більш важливо, про те, як їх уникнути. Читати обов’язково потрібно до кінця, адже тут зібрані, як дрібні помилки новачків, так і помилки, які допускають навіть досвідчені сторінки!

Помилка № 1: відсутність стратегічного плану

Ви хочете направити трафік на свій сайт? Ви сподіваєтеся залучити нових передплатників? Збільшити продажі в своєму магазині Instagram? Важко домогтися успіху, якщо не знаєш, чого хочеш досягти.

Якщо ви сідаєте в машину і відправляєтеся в поїздку, не замислюючись про пункт призначення, вас чекає дивовижне пригода … але ви можете опинитися в страшному містечку з однією заправної станцією.

Для початку виберіть одну головну мету вашого просування, проведіть аналіз конкурентів і своєї цільової аудиторії саме в соціальній мережі, і створіть стратегічний план досягнення своєї мети. Таким чином, у вас буде чим керуватися при прийнятті кожного рішення і як виміряти свій ріст.

Помилка № 2: ігнорування опису на сторінці

Для бізнесу дрібні особливості від інших брендів можуть мати найбільше значення. Ви просто не можете залишити рядки «Про себе» порожніми, особливо якщо вони розташовані так само помітно, як опис біо в Instagram. Люди завжди проводять швидке сканування вашого профілю, тому переконайтеся, що ви даєте їм зрозуміти, чим займається ваш бізнес, через опис біографії. І не забудьте додати посилання, якщо ви хочете залучити трафік на сайт.

Помилка № 3: публікацій занадто багато або занадто мало

Публікація потрібної кількості постів в Instagram – або на будь-який інший платформі соціальних мереж – це тонка межа.

Занадто мало постів – ви ризикуєте втратити актуальність або бути забутими. Адже люди підписуються, що стежити за вами і вашим контентом, а ви позбавляєте їх цієї можливості

Занадто багато постів – ви можете здатися нав’язливим. Або ваш контент перестане бути якісним. Адже на велику кількість постів, потрібно більше часу для його створення. У такому постійному темпі, можна втратити інтерес аудиторії.

Скільки постів / сторіз краще публікувати в Instagram? Оптимальна кількість завжди змінюється в міру розвитку користувальницьких звичок. Це також залежить від вашого бренду і очікувань підписників. Для новинного видання було б доречно публікувати пости кілька разів на день, але для косметичного бренду кілька разів на тиждень принесе більше користі. Найголовніше – це те, щоб контент завжди залишався якісним.

Обов’язково стежте за тим, коли ваші передплатники в мережі, звертайте увагу на аналітику і експериментуйте зі своїм графіком публікації.

Помилка № 4: неправильне використання хештегов

Хештеги грають життєво важливу роль у виявленні ваших публікацій в Instagram. Однак люди зазвичай роблять одну з двох різних помилок з використанням хештегів: або вони використовують неправильні, або вони взагалі їх не використовують.

Хештеги повинні бути актуальними, короткими і легко доступними для пошуку. Переконайтеся, що ви слідкуєте за популярними хештегами, які є актуальними для вас. Таким чином ви зможете привернути увагу користувачів до вашого бізнесу або бренду.

Користувачі Instagram шукають за популярними хештегами, щоб відкривати для себе щось нове. Чим більше хештегів ви включите в свій пост, тим частіше ви будете відображатися в рекомендаціях і залучати трафік у свій профіль. Існує пряма кореляція між кількістю, використовуваних для кожного поста, і залученням поста. Instagram дозволяє використовувати максимум 30 хештегів для кожного посту. Згідно з дослідженням Quick Sprout, пости з 11 або більше хештегами отримували на 80% більше взаємодій в порівнянні з 22% при використанні 10 і 41% при використанні двох.

Як зробити так, щоб хештеги працювали, ви можете прочитати в ще одній моїй статті.

Помилка № 5: відхилення від тематичної стратегії

Занадто багато людей роблять помилку, розміщуючи випадковий контент, який не відповідає їх стратегії. Люди стежать за вашою сторінкою, щоб бути в курсі останніх новин про ваш бренд. Публікація контенту, що виходить за рамки вашої ніші, може відлякати ваших підписників. Також важливо триматися подалі від тих, які можуть викликати палкі дискусії, таких як релігія і політика.

Замість того щоб публікувати пости випадковим чином або ворожити, який контент потрібен вашій аудиторії, ви повинні спиратися на свої дані, щоб керуватися своєю стратегією.

Для цього загляньте в аналітику. Почніть з аналізу вашого минулого контенту. Порівняйте реакцію вашої аудиторії на різні типи контенті (фото або відео), теми (бізнес або розвага) і результати (коментарі, лайки або шеринг поста):

• З яким візуальним / текстовим контентом вже взаємодіє ваша аудиторія?
• Які теми викликали відгук?
• Що спільного? Чи є певний фільтр, фон або стиль, який вважає за краще ваша аудиторія?

Як тільки ви визначите, що працює, ви можете зробити свій контент якісніше і корисніше для підписників.

Помилка № 6: ігнорування можливостей платної реклами.

Зараз частіше вкладають гроші в рекламу у блогерів / лідерів думок. Так, платна реклама в Instagram не дає швидких і дешевих результатів на самому початку. Однак  вона дає вам можливість націлити на певних користувачів Instagram, які з більшою ймовірністю будуть шерити вашу рекламу. Платна реклама також є ефективним способом заявити про свій бренд як про заслуговує довіри бізнесі і залучити ширшу аудиторію.

Помилка № 7: ігнорування аналітики

Ви повинні постійно відслідковувати важливі показники, щоб виявляти тенденції і зростання. Думайте про це, як футболісти під час перегляду цього запис своєї переможної гри. Як ви збираєтеся повторити успіх? Або якщо гра була програшна, як ви плануєте виправити свої помилки?

Якщо ви намагаєтеся підвищити рівень залученості, але не відстежуєте свою статистику, як можна прийти до результату, і тоді до якого результату ви прагнете? На одне з цих питань можна відповісти за допомогою аналітики від LiveDune.

Помилка № 8: акцент на зростання сторінки, забуваючи про залучення

Люди схильні думати, що якщо вони просто отримають більше підписників, у них буде більше клієнтів. Але перетворюєте ви вже наявних підписників у клієнтів? Просуватися потрібно глибоко, а не широко.

Для вас має бути в пріоритеті зрозуміти, чому ваші підписники стежать за вами, утримувати їх увагу, залучати їх до життя сторінки і в кінці кінців зробити споживачем.

А як же цього добитися? Спілкуйтеся з аудиторією: відповідайте на кожен коментар, стежте за Direct-ом і ніколи не залишайте без уваги. І звичайно не нехтуйте аналітикою.

Не дозволяйте цих помилок вбивати вашу сторінку. Все, що вам потрібно зробити, це ще раз перевірити, чи не стали ви жертвою будь-який з них. Якщо це так, негайно виправте це.

Гайди з’явилися в травні 2020 року, але до цих пір не всі їх використовують. Так, іноді вони недоречні, але частенько вони б могли допомогти з навігацією на сторінці 🙂 Для чого потрібні гайди, – ще їх називають путівники, – поради в Instagram? Щоб скласти вибірки з існуючих постів і організувати вашу сторінку для зручності користувачів.

Гайд можна відредагувати в будь-який момент. Починаючи від перетасовки постів, закінчуючи описом і обкладинкою. Єдине, що поки змушує сумувати, це те, що обкладинку можна вибирати тільки з опублікованих раніше фото на сторінці. Заливати рандомны картинки в якості обкладинки путівника не вийде 🙁

Створити путівник супер просто:

• Вгорі профілю треба натиснути “+” і вибрати Путівник

• Обрати тип путівника: за місцем (якщо хочеш впорядкувати за гео) або за публікаціями (якщо хочеш впорядкувати за постам)
• Створи назву і опис путівника, а також вибери обкладинку (до доданих постів у путівник опис не обов’язково)

• Якщо ти ще не дозрів для публікації конкретного розділу, то ти можеш додати його в чернетки, відклавши на потім.

Додаткова інформація про гайди:

• Гайди особливо зручні для експертних блогів, де дописи можна об’єднати з кількох великих тем.
• Гайд чудовий для акаунтів з товарами. Наприклад, можна створити такі розділи: сезонні товари, акції, каталог продукції та інше.
• Гайд підходить акаунтів з послугами. Наприклад, об’єднати в розділ прайс для послуг, портфоліо та інше.
• Гайди замінили хештеги, які раніше використовували для навігації на сторінці.

Після того, як гайд створений, можна поділитися ним в історіях або відправити своєму улюблененому другу, скопіювавши посилання на путівник.

Як розкрутити акаунт бізнесу в TikTok

TikTok — це місце, де ви можете розкрити творчу сторону свого бренду. Повністю захоплюючий світ без засуджень, де на кожен аккаунт є аудиторія.

Незалежно від того, наскільки великий чи малий ваш бізнес, незалежно від того, що ви робите чи продаєте, ми вважаємо, що ваш бренд заслуговує того, щоб про нього дізналися в TikTok. На цій платформі ви можете поекспериментувати з відео і залучити трафік на свій сайт, збільшити кількість покупок.

У цій статті я розповім, як використовувати TikTok для бізнесу і почати рости на платформі, яка підкорила світ.

Проведіть конкурентний аудит

Незалежно від того, чи присутні на платформі ваші прямі конкуренти, знайдіть не менше трьох-п’яти схожих брендів або організацій і подивіться, що вони роблять у додатку. Спробуйте дізнатися, що спрацювало, а що не спрацювало. Якщо це необхідно, використовуйте структуру SWOT, щоб визначити сильні і слабкі сторони, можливості і загрози кожного конкурента. Або знайдіть іншу підходящу матрицю конкурентів.

Виберіть тему для свого контенту

Користувачі TikTok люблять підписуватися на унікальні акаунти, і завдяки алгоритму, будь-хто може знайти ваш контент. Зосередившись на нішевій темі, у вас буде більше гнучкості, щоб проявити творчий підхід і знайти можливість саме для вашого бізнесу, як вплинути на споживача. Вибір нішевої теми також допомагає, тому що ви можете заглибитися у деталі і зосередитися на певних аспектах вашого бренду.

Наприклад, ми працювали з освітнім додатком для дітей. Їхній аккаунт не мав ідеї: всі відео були різноплановими, повторювали танцювальні тренди і не мали ніякого смислового навантаження. Після дослідження було прийнято рішення основним напрямком контенту вибрати освітній в форматі рад і лайфхаик для школярів. Результат на обличчя:

Якщо ви постійно ділитеся нішевим контентом, ваша ідеальна аудиторія знайде його і буде взаємодіяти з ним. А в міру зростання вашої спільноти ви зможете направляти їх за межі TikTok. Наприклад, на ваш сайт або, як було в нашому випадку, на скачування програми.

Використовуйте правильні хештеги

Якщо ви хочете, щоб ваш контент був виявлений, вам потрібно провести невелике дослідження хештегів. Які хештеги зараз в тренді, на що клацає ваша цільова аудиторія і які хештеги відносяться до вашого бізнесу? Ви не можете просто використовувати будь-які хештеги тільки тому, що це популярно. Хештеги дійсно повинні бути пов’язані з вашим відео.

Майте на увазі, що TikTok, в основному, призначений для розваги, а не для продажу. Вони шукають забавний контент, який їх розважить. Стратегічно використовуйте хештеги, щоб привернути увагу аудиторії.

Наприклад, ось ті хештеги, які принесли одному з відео нашого клієнта 176 000 переглядів (відео на тему: “Що не можна забороняти дітям?”):

Експериментуйте з музикою

Не забувайте, що TikTok — це додаток, побудований на музиці! Використовуйте це в своїх інтересах і досліджуйте найпопулярніші пісні, щоб залишатися актуальними. Ви також можете переглянути розділ «Для вас» в TikTok, щоб дізнатися, які пісні ваша аудиторія підтримує і використовує для створення своїх відео.

Публікуйте свої відео в потрібний час

Дуже важливо враховувати, коли ваша аудиторія буде гортати TikTok. Зазвичай, у соціальних мережах найкраще публікувати повідомлення в години роботи, в обідній час і після роботи, а також у вихідні.

Ідеальний час для публікації, як завжди, залежить від вашої особистої аудиторії. Influencer Marketing Hub проаналізував 10 000 публікацій в TikTok і показники залученості по всьому світу і виявив, що кращий час для публікації широко варіюється кожен день тижня. Фактично, якщо ви подивитеся на їхню інфографіку, ви побачите, що кращі часи для публікації практично не збігаються від одного дня до іншого. Ознайомтеся з нашим керівництвом, коли найкраще публікувати відео на TikTok, щоб отримати повну інформацію.

Заохочуйте користувачів взаємодіяти з вашими повідомленнями.

Кожен раз, коли ви публікуєте новий пост, включайте заклик до дії, щоб спонукати глядачів ставити лайки, коментувати і ділитися. Це дозволить їм налагодити свого роду діалог з вашою компанією, збільшуючи її помітність у процесі. У такому додатку, як TikTok, велика видимість означає більшу доступність, що, у свою чергу, означає більше клієнтів. Наприклад: «Яка особливість наших нових джинсів вам найбільше подобається в коментарях!» або: «Скинь відео друзям, поділися лайфхаком!». Дайте вашій аудиторії можливість взяти активнішу участь у ваших зусиллях з брендінгу.

Ще один спосіб розширити охоплення — попросити глядачів публікувати відеоролики про те, як вони використовують ваш продукт або пояснити, що їм в ньому подобається, для репоста, аналогічно ситуації з хештегом.

Співпрацюйте з блогерами

Один з найпростіших і ефективних способів заявити про свій бренд в TikTok — це співпрацювати з впливовими особами, у яких вже є популярний аккаунт у додатку. Щоб отримати результати від маркетингу впливових осіб у TikTok, просто переконайтеся, що їхня аудиторія відповідає вашої цільової аудиторії.

Переваги роботи з інфлюенсерамі:

• Маркетинг впливу — дуже популярний метод маркетингу серед компаній всіх галузей і розмірів. Багато маркетологи відзначають позитивну рентабельність інвестицій в маркетинг впливових осіб — така рентабельність інвестицій вище, ніж у інших маркетингових каналів.
• У TikTok легко знайти впливових людей, які готові працювати з вами;
• Легко створити контент, який виглядає природно – іншими словами, рекламу, не схожу на рекламу.

Як знайти впливових осіб?

Шукайте за ключовими словами, щоб знайти лідерів думок, які підходять вашій ніші. Наприклад, якщо ви модний бренд, спробуйте виконати пошук за словом «мода», щоб знайти впливових осіб у індустрії моди. Введіть ключове слово або хештег в функцію пошуку, а потім перегляньте користувачів.

Реклама в TikTok

Як і інші платформи соціальних мереж, TikTok рухається до монетизувати майбутньому, коли бренди платять за показ своєї реклами користувачам. Нижче наведено чотири формату реклами в TikTok, один з яких ви можете вибрати для себе:

• Brand Takeover: спливаюче зображення, яке з’являється при вході в додаток перед будь-яким іншим призначеним для користувача контентом. Ви можете пов’язати оголошення з цільовою сторінкою.
• In-feed Native Video: це відео оголошення, які відтворюються між призначеним для користувача контентом. Вони можуть тривати від 9 до 15 секунд і мати кнопки. Однак користувачі можуть пропускати або прокручувати ці оголошення.
• Hashtag Challenge: дає можливість створити свій хештег. Коли на сторінці «Цікаве» з’являється новий челендж, мільйони користувачів можуть його побачити і приєднатися до нього. Ваша компанія може заплатити, щоб спонсорувати челлендж з використанням хештега і отримати настроюється банер. Коли користувачі натискають на нього, вони переходять до відеороликів, які ваша команда створює, пояснюючи і демонструючи проблему, при цьому просуваючи ваш бренд.
• Branded Effects: просування фільтра TikTok, пов’язаний з вашим бізнесом. Користувачі можуть вибрати його для свого відео.

Як і у випадку з будь-якою іншою платформою соціальних мереж, реклама може допомогти вам охопити велику кількість користувачів на платформі. TikTok також пропонує точний таргетинг, щоб ви могли переконатися, що ваша реклама досягає саме тих користувачів, які будуть зацікавлені в тому, що ви пропонуєте.

Запуск сторінки в TikTok може здатися складним завданням. Проте платформа є домом для мільйонів користувачів з усього світу, що робить TikTok ідеальним місцем як для користувачів, так і для брендів.

Якщо ваш бренд ще не пробував TikTok, вам ще не пізно розробити значущий контент і знайти лояльних передплатників. Завдяки творчому підходу до контенту і енергійному відношенню ваш аккаунт може залучити значний трафік і нових клієнтів.

Як відновити тимчасово заблокований аккаунт Instagram?

Якщо ви читаєте це, скоріше за всього, вже зіштовхнулись з тимчасовим блокуванням вашого аккаунту Instagram. Та хвилюватися не варто, тому що багато людей проходять через цей бан в Instagram.

По суті, у соціальних мережах, таких як Instagram, застосовуються суворі умови користувальницької політики, щоб кожен користувач продовжував отримувати задоволення та не зіштовхувався з неприємними випадками або непередбачуваним вмістом.

Однак, може статися так, що ваші, так би мовити, “нормальні дії” піднімуть червоний прапор, і в наступний момент ви дізнаєтеся, що вас заблокували у соціальній мережі.

У цій статті ми розкажемо вам все, що потрібно знати про тимчасово заблокований обліковий запис Instagram, які дії можуть призвести до бану, як відновити обліковий запис, а також про те, що вам не слід робити, щоб уникнути повторного блокування.

Також ви можете ознайомитись з умовами співпраці по нашому направленню реклама в гугл.

Перейдемо до справи.

Як дізнатися, що ви заблоковані в Instagram?

Доволі просто і зрозуміло. Якщо ви читаєте повідомлення, яке виглядає приблизно так, як показано на наступному скріні, вважайте, що ваш аккаунт заблоковано.

Ви також зрозумієте це, коли ви не зможете виконати певні дії. Наприклад, завантаження фотографій, ставлення лайків, підписування або коментування.

Що викликає бан в Instagram?

1. Масова підписка або відписка.

Цілком можливо, що якщо ви будете підписуватися на людей, вони підпишуться у відповідь. Однак масове підписання та відписання людей за короткий період часу може забезпечити вам неприємності. Причина в тому, що така поведінка робить вас схожими на звичайний бот Instagram, через що платформа просто блокує ваш обліковий запис.

2. Занадто швидко ставити лайки

У Instagram нормою вважається від 3 до 5 фотографій за хвилину, але не більше, ніж абстрактна “велика кількість” фотографій (це десь близько 100) за хвилину. Інакше така поведінка робить ваш аккаунт підозрілим. Оскільки ця активність може бути пов’язана лише з ботом, Instagram, ймовірно, заблокує вас.

3. Використання сторонніх додатків.

Є багато сторонніх додатків, які пропонують безліч вигідних пропозицій для вдосконалення реклами та активності вашого облікового запису Instagram. Ці додатки можуть допомогти вам отримати більше підписників, автоматично коментувати фотографії інших людей, щоб залучити більше уваги або аудиторію. Та все це має серйозні наслідки. Використання стороннього додатку для всіх цих дій в Instagram означає, що ви будете вести підозрілу активність, яку не може відтворити реальна людина. 

4. Занадто швидко коментувати

Коментування фотографій – гарні методи, щоб залучити більше уваги до свого аккаунту. Однак занадто швидко коментуючи велику кількість фотографій або використовуючи сторонній додаток для цього, може призвести до тимчасового бану.

5. Публікація подібних коментарів.

Ще одна причина, через яку Instagram заблокує ваш обліковий запис, – це постійна публікація схожих або одних і тих самих коментарів до фото людей. 

Як довго триває тимчасовий бан?

Це залежить від того, скільки і що саме ви наробили. Зазвичай термін тимчасового бану в Instagram складається від кількох до 24-48 годин.

Термін бану також залежить від ваших подальших кроків. Якщо ви продовжите робити неправильні та заборонені дії, заборона може бути продовжена. Тому дійсно дуже важливо, щоб алгоритм більше не сприймав ваш аккаунт за бота, адже так можна отримати і бан назавжди. 

Чи можна отримати постійний бан в Instagram?

Ризики бути заблокованим завжди залежать від вашої діяльності після тимчасового бану. Якщо ви продовжите розсилати спам, масово підписуватись і відписуватись, а також публікувати занадто багато випадкових коментарів до фотографій інших, ви можете навпаки заблокувати свій акаунт в Instagram назавжди.

Як вийти з тимчасового бану Інстаграм?

Ось кілька речей, які ви можете зробити, щоб відновити свій тимчасово заблокований аккаунт в Instagram і продовжити свої дії, як і раніше.

1. Повідомте Instagram.

Якщо ви допустили помилку, зробивши що-небудь, що привело до тимчасового блокування вашого облікового запису Instagram, ви можете повідомити про себе і цю ситуацію адміністрацію, натиснувши кнопку «Повідомте нам» або «Повідомте».

2. Зупиніться на 2 дні і розпочніть з 3-го.

У якості мір безпеки слід зупинити всі дії як мінімум на 2 дні. Під цим я маю на увазі відсутність лайків, коментарів, підписок або відписок. Хоч ви можете без проблем продовжити дивитися стрічку новин в Instagram.

На 3-й день ви знову зможете використовувати Instagram у звичайному режимі, уникаючи всього, що може зробити вас схожим на боту. Ставте лайки і коментуйте лише пару фотографій за день і навіть спробуйте завантажити фотографії, щоб перевірити чи все в порядку.

Як уникнути бану в Instagram у майбутньому?

Ниже додано кілька порад, які ви можете використати, щоб уникнути блокувань в Instagram.

1. Видалити сторонні додатки.

Як я вже згадувала вище, сторонні додатки, пропонуючи просувати свій аккаунт в Instagram, насправді приносять більше шкоди, аніж користі. Отже, у якості першого кроку вам слід уникати використання сторонніх додатків, якщо ви ними користуєтеся.

Насправді, якщо ви хочете залучити до свого облікового запису справжній трафік та реальних користувачів, краще просувайте його вручну.

2. Зв’язування Instagram з іншими соціальними мережами.

Рекомендується зв’язати свій обліковий запис Instagram з іншими соціальними мережами. Це допоможе алгоритму зробити вас “більш реальними”. 

Щоб зв’язати Instagram з іншими соціальними мережами, зробіть наступне:

• Перейдіть у налаштування
• У розділі «Параметри» виберіть «Конфіденційність та безпека»> «Прив’язані облікові записи».
• Посилайтесь на якомога більшу кількість інших соціальних мереж

3. Заповніть свій профіль в Instagram.

Перше, що будь-яка соціальна мережа перевіряє на наявність підозрілої активності, – це профіль. Чим повніший аккаунт, тим більше реальним вважається користувач. Додавайте особисту інформацію, контакти та будь-що інше, що зробить вас схожим на реального користувача.

4. Поводься себе добре!

І останнє, але не менш важливе: не зловживайте спамом та іншою підозрілою активністю. Ставте лайки, підписуйтесь і коментуйте упорядкованим способом з перервою не менше 10 секунд між вашими діями. Це дозволить відрізнити вас від спамерів або ботів, і ви можете продовжити роботу з Instagram без ризику бути заблокованим.

Кращий час для постингу в TikTok в 2021 році

Якщо ви хочете збільшити кількість підписників TikTok, ви, ймовірно, ставите питання: «Коли найкраще публікувати повідомлення в TikTok?» Але знайти відповідь на це питання не так вже й просто, з огляду на той факт, що платформа все ще розвивається.

У TikTok зараз колосальні 800 мільйонів активних користувачів по всьому світу – і їх число зростає. Підлітки стають миттєво зірками, а тренди в TikTok рухаються зі швидкістю світла. В результаті тактика зростання аудиторії TikTok постійно змінюється і розвивається.

Проте, невелика стратегія краще, ніж її відсутність, чи не так? Особливо, коли ви можете допомогти підвищити залученість і збільшити число підписників, поширюючи контент у релевантний для вашої аудиторії час. У цій статті ми поділимося з вами останніми дослідженнями кращого періоду для публікації в TikTok. Ви також дізнаєтеся що таке аналітика в TikTok і як вона може допомогти досягти нашої мети.

Коли найкраще розміщувати пости в TikTok в 2021 році?

Загалом найкращий час для публікації в TikTok – з 6 до 10 ранку і з 7 до 11 вечора за східним поясним часом (EST). Influencer Marketing Hub провів дослідження понад 100 000 публікацій, щоб відповісти на питання: «Коли найкраще публікувати відео в TikTok?»

Вони знайшли найкращий час для публікації в кожен день тижня. Ось результати, записані за східним стандартним часом (EST):

• Пн: 6.00 / 10.00 / 22.00
• Вт: 2:00 / 4:00 / * 9:00
• Ср: 7.00 / 8.00 / 11.00
• Чт: 9.00 / * 12.00 / 19.00
• Пт: * 5.00 / 13.00 / 15.00
• Сб: 11.00 / 19.00 / 20.00
• Нд: 7.00 / 8.00 / 16.00

(* Час, зазначене зірочкою, означає особливо високий рівень залученості.)

Дослідження показало, що найбільша залученість спостерігається о 9 годині ранку у вівторок, о 12 годині в четвер і о 5 годині ранку в п’ятницю.

Ось наочна ілюстрація, щоб вам було легше зрозуміти, коли в світі найкраще публікувати повідомлення в TikTok в 2021 році:

Пам’ятайте, що цей час за східним часовим поясом (EST), тому вам потрібно буде використовувати інструмент перетворення даних, щоб визначити ідеальний час для вашого регіону. Для цього ви можете використовувати безкоштовні онлайн-інструменти, такі як Savvy Time або The Time Zone Converter. Але як дізнатися, де саме знаходиться ваша аудиторія?

Кращий час – це, звичайно, добре. Але насправді у кожного автора, лідера думок або бренду буде трохи інше ідеальний час для публікації в TikTok. Не існує універсального рішення. Чому? Все контент-мейкери і підписники різні! Місцерозташування вашої цільової аудиторії, інтереси, вік і стать будуть теж мати значення.

TikTok дозволяє знайти масу інформації про ваш контент і підписників. Де ця інформація? В аналітиці TikTok. Хоча це і не зовсім точні дані, але тут все, що вам потрібно, щоб визначити найкращий час для публікації відео в TikTok. 

Отже, як отримати доступ до аналітики TikTok?

Крок 1. Отримайте обліковий запис Pro для доступу до TikTok Analytics

Перш ніж ви зможете побачити свою аналітику, вам потрібно перейти на обліковий запис TikTok Pro – це займе всього декілька хвилин.

Розгляньмо, як створити обліковий запис TikTok Pro, крок за кроком:

• Спочатку торкніться трьох крапок, що позначають меню в правому верхньому куті вашого профілю.
• Потім натисніть «Управління моїм обліковим записом».
• Звідси натисніть «Перемикнутися на обліковий запис Pro», щоб почати процес.
• Виберіть тип свого облікового запису і дотримуйтесь інструкцій, щоб завершити процес.

Коли ви закінчите, ви повернетеся в меню свого акаунта і отримаєте повідомлення про те, що ви перейшли на акаунт TikTok pro. На цьому етапі ви побачите новий пункт меню: Analytics!

Крок 2. Ознайомтеся з TikTok Analytics

Перш ніж продовжити, давайте познайомимося з інструментом аналітики. У розділі аналітики ви знайдете три вкладки:

• Огляд: на цій вкладці представлені перегляди ваших відео, підписників і профілів з висоти пташиного польоту.
• Контент: тут ви можете знайти показники ваших повідомлень, такі як перегляди, лайки, коментарі і середній час перегляду.
• Підписники: на цій вкладці ви можете дізнатися про зростання числа підписників, про те, з яким контентом вони взаємодіють і де знаходяться.

Крок 3. Дізнайтеся, де знаходиться ваша аудиторія

Кращий час для публікації в TikTok в основному залежить від того, де знаходиться ваша аудиторія. Це те, що ми перевіримо в першу чергу.

Перейдіть на вкладку підписники, щоб переглянути найпопулярніші території. Цей розділ дозволяє легко дізнатися, де живуть ваші підписники.

Як тільки ви дізнаєтеся, де знаходиться більшість ваших підписників, ви вже можете використовувати цю інформацію для того, щоб визначити ідеальний таймінг публікацій. 

Не забудьте перетворити вказаний найкращий час у часовий пояс своєї території!

На жаль, TikTok надає тільки назва країни, в якій проживає ваша аудиторія. Це є проблемою, якщо ваша аудиторія знаходиться в основному в США, оскільки країна знаходиться в декількох часових поясах.

Наприклад, якщо ви живете в Нью-Йорку, ви можете припустити, що більша частина вашої аудиторії проживає на східному узбережжі Америки. Однак у вас може бути багато підписників у Каліфорнії. У цьому випадку, якщо ви розмістите повідомлення о 7 ранку, ймовірно, більшість ваших каліфорнійських підписників все ще будуть спати! Тим не менш, не хвилюйтеся.

Якщо ваша аудиторія в основному проживає в США або в інших країнах з великою кількістю часових поясів, ви можете дещо зробити, щоб обійти цю проблему. Про це ми поговоримо трохи далі.

Крок 4. Дізнайтеся, коли ваші підписники найбільш зацікавлені

Ви можете краще зрозуміти, коли найкраще публікувати пости в TikTok, визначивши, коли ваша аудиторія найбільш зацікавлена. Для цього перейдіть на вкладку підписники, щоб побачити активність своїх підписників.

Крок 5. Перетворіть відображається час у свій часовий пояс

Уся інформація в аналітиці TikTok записується за всесвітнім координованим часом (UTC). Вам потрібно буде перетворити дані про час, коли ваші підписники найбільш активні, у часові пояси розташування вашої аудиторії.

Давайте подивимося, як це зробити:

Скажімо, TikTok показує, що активність ваших підписників різко зростає з 16:00 до 18:00 за всесвітнім координованим часом. Якщо ваша аудиторія в основному живе в Італії, ви можете використовувати Savvy Time, щоб дізнатися, що найкращий час для публікації в TikTok – з 18:00 до 21:00.

Крок 6. Вчіться на своєму високоефективному контенті

А тепер погляньмо на ваш найбільш ефективний контент, щоб визначити найкращий час для публікації в TikTok. Для початку натисніть «Контент» у верхній частині сторінки аналітики TikTok. Тут ви зможете побачити, як ваші публікації зайшли за останні сім днів. Прокрутіть сторінку вниз, щоб побачити найбільш популярні відео, потім натисніть на публікацію, щоб побачити про неї більш детальну інформацію. Для кожного повідомлення ви зможете побачити, скільки переглядів, лайків, коментарів і репостів воно отримало. Ви також дізнаєтеся середній час перегляду і джерела переглядів публікації.

TikTok Content Analytics

Отже, як ви можете використовувати цю інформацію, щоб визначити найкращий час для публікації в TikTok?

При перегляді показників для найбільш успішних публікацій перевірте дату і час, коли ви поділилися цією публікацією – вони знаходяться у верхній частині сторінки під мініатюрою відео. Тепер мета полягає в тому, щоб спробувати встановити зв’язок між часом і днем, коли ви поділилися постом, і досягнутими результатами.

Є закономірність?

Наприклад, якщо всі ваші найуспішніші відео були опубліковані ввечері в п’ятницю, ви знаєте, що це один з кращих моментів для публікації в TikTok!

Пам’ятайте, що всі дані в TikTok записуються за всесвітнім координованим часом (UTC), тому вам потрібно буде перетворити час під вашу аудиторію.

Крок 7. Відстежуйте ефективність вашого контенту з плином часу

Надійно виявляти закономірності у вашій аналітиці TikTok може бути непросто. Будь-яке рішення, яке ви приймете, обов’язково буде трохи неточним і потребує певних виправлень. Більш того, додаток показує контент тільки за останні сім днів і видаляє аналітичні дані всього через 28 днів.

Складання звітів.

Хоч звіти і ніхто не любить, але тут вони дійсно можуть врятувати нашу ситуацію. Це може зайняти трохи часу, але весь процес досить простий. Все, що вам потрібно зробити, це створити Microsoft Excel або Google Sheet і ввести дані для кожного з ваших повідомлень.

Згодом ця інформація може стати дуже цінною. Ви можете впорядкувати цю інформацію за результатами пошуку або території і використовувати її, щоб знайти кращий час для публікації в TikTok. Ви також можете використовувати цю інформацію, щоб визначити, який тип контенту працює найкраще.

Наприклад, можете помітити, що ваші комедійні відео працюють стабільно добре, а танцювальні кліпи отримують найменше лайків. У цьому випадку ви можете зменшити кількість танцювальних кліпів і зосередитися на створенні більшої кількості гумористичних відео, щоб привернути увагу глядачів.

Крок 8: ознайомтеся з іншими платформами

У вас є активна аудиторія на іншій платформі, такий як Instagram або YouTube? Ви робите схожий контент для тієї ж цільової аудиторії?

Якщо це так, ви можете використовувати свої інші облікові записи в соціальних мережах, щоб визначити найкращий час для публікації в TikTok. Просто перейдіть до інших своїх облікових записів і погляньте на аналітику.

Ось короткий опис кроків, які ви можете зробити, щоб визначити найкращий час для публікації відео в TikTok, щоб максимально залучити аудиторію:

1. Отримайте обліковий запис TikTok Pro, щоб отримати доступ до аналітики вашого контенту і підписників.
2. Дізнайтеся, де знаходиться ваша аудиторія, на вкладці «Підписники».
3. Перетворіть найкращий час для публікації в TikTok (вказане вище в EST) в часовий пояс вашої аудиторії.
4. Дізнайтеся, коли ваші підписники найбільш зацікавлені. Потім конвертуйте час, вказаний в TikTok (в форматі UTC), у часовий пояс вашої аудиторії.
5. Погляньте на аналітику публікацій на вкладці «Контент». Чи є якісь відео, які добре працюють, коли вони розміщуються в певний час?
6. Відстежуйте ефективність свого відео з плином часу, щоб визначити тенденції, які підкажуть вам, коли найкраще публікувати повідомлення в TikTok.
7. Якщо у вас є зацікавлена ​​аудиторія на іншій платформі, такий як Instagram або YouTube, перевірте аналітику, щоб дізнатися, чи можуть вони повідомити, коли ваша цільова аудиторія найбільш активна в соціальних мережах.
   

10 ідей залучальних постів в Instagram

Гарні та ретельно відібрані фотографії допомагають привернути увагу потенційних клієнтів. Відмінний контент є ключем до залучення уваги і більш широкої аудиторії в Instagram. Та просто опублікувати картинку або відео недостатньо. Вам потрібно відокремитися від усіх і дати своїм підписникам унікальний і творчий контент, який вони не зможуть отримати більше ніде. Звичайно, це може бути складно, особливо, якщо врахувати, що в додаток щодня завантажується понад 95 мільйонів фотографій і відео. Однак, все ще можливо.

Отже, що ви можете публікувати в Instagram кожен день, щоб зацікавити ваших підписників? У цій статті зібрано 10 креативних і цікавих ідей для залучення читачів в Instagram. Неважливо, великий у вас бренд або маленький. Користуйтеся списком , коли вам потрібно натхнення для своєї стрічки.

Розіграші та конкурси

Перша ідея для залучального поста в Instagram це те, що всім нам подобається: конкурсу або розіграші. Гейміфікація вашого контенту може бути дійсно хорошою стратегією, що приносить результати. Простіше кажучи, користувач не може встояти перед конкурсом, де зможе отримати винагороду або інші плюшки! А конкурси – це завжди чудовий спосіб привернути увагу до вашого акаунту – тим самим ви розширите свою аудиторію і привернете більше уваги до своїх продуктів і послуг.

Гаряча порада: зробіть приз максимально актуальним для вашої аудиторії. Таким чином, ви привернете на свій конкурс відповідні заявки (і потенційних клієнтів). Розігрувати айфон – це занадто нецільовий конкурс, айфон хочуть все. Тому, наприклад, якщо ваша сторінка спеціалізується на текстилі і товари для будинку, то такі і варто брати в якості призу. Також варто встановити дуже чіткі правила для вашого конкурсу. Нижче приклад такого залучального посту для нашого клієнта:

Контент від користувачів

Контент від користувачів (UGC) має коефіцієнт конверсії на 4,5% вище, ніж контент, створений брендами в Instagram. Це також одна з найпростіших ідей для публікації в Instagram для підвищення залученості. Тому має сенс розглянути можливість використання користувацького контенту для ваших постів в Instagram:

  До речі, один з кращих прикладів акаунта, що використовує користувальницький контент – це Airbnb. Їх контент майже на 100% складається користувачами – гостями і господарями апартаментів.

 Опублікуйте жарт, який близький кожному

 Жарти на побутові теми дуже часто підіймають залученість: люди діляться публікацією, коментую, лайкають їх набагато охочіше інших – це їм дуже близько, тому вони не можуть залишитися байдужим. На сторінці нашого клієнта, ми часто публікуємо жарти про домашніх тварин. У багатьох вони є, тому такі публікації завжди популярні.

“Запитай мене про що завгодно”

Такий формат поста – це гарна можливість безпосередньо взаємодіяти зі своїми підписниками. Це також може бути способом поділитися думками з будь-якої теми, пов’язаної з вашим брендом, і підвищити залученість.

Механіка проста: створіть пост із закликом здавати будь-які питання і почніть відповідати на них в коментарях нижче. Крім підвищення активності, такий пост дасть безліч ідей для наступних, адже таким чином читачі самі кажуть, що їм цікаво. Ця ідея для публікації в Instagram особливо чудово працює, якщо ви – лідер думок або у вашій компанії є хтось, хто є інфлюенсером у вашій галузі.

Поставте питання ви!

Немає кращого способу почати розмову, ніж поставити запитання. Використовуючи цю техніку , ви можете спонукати ваших підписників поділитися своїми думками та ідеями практично щодо будь-якої теми. Ці думки користувачів допоможуть вам в майбутньому створювати ще кращий контент. Вони можуть навіть допомогти вам придумати нові ідеї, якщо ви поставите правильні питання. Наприклад, якщо ви ведете сторінку як фітнес-тренер, ви можете запитати: «З чим у вас проблеми в тренажерному залі?» Відповіді, які дають вам ваші читачі, допомагають створити безліч нового контенту. Також, питання можуть бути простими, які вимагають короткої відповіді, як на наших прикладах нижче:

 “Відзначай свого друга”

Ще один прийом, який завжди безвідмовно працює. Попросити своїх підписників відзначити іншого користувача Instagram – це геніальний спосіб збільшити кількість читачів і підняти залученість серед вже існуючих, і ви можете робити це для безлічі різних типів постів.

Пост-гра

Киньте виклик своїй аудиторії в публікації! Відразу ловите кілька ідей для реалізації:

• Знайти відмінності: опублікуйте два зображення, які майже ідентичні, з невеликими відмінностями, щоб ваші передплатники могли їх знайти.
• Вгадайте число: Наповніть банку бусами, мармеладом або будь-яким іншим невеликим предметом і порахуйте, скільки їх буде, коли ви їх кладете. Попросіть аудиторію вгадати, скільки їх. Запропонуйте приз тому передплатнику, який зробить найточніше припущення.
• Головоломки зі словами або візуальні головоломки.

 У пості нижче від акаунту з курсів для підготовки до ЗНО, ми запропонували підписникам головоломку, пов’язану з вгадування літературного твору з набору емодзі:

“За кадром!”

Зробіть так, щоб ваші читачі відчули себе особливими, поділившись коротким поглядом за лаштунками: покажи їм зворотну сторону вашої діяльності.

 Корисні матеріали

Кожен акаунт має різну специфіку і спрямованість, тому ви можете на тлі цього створити свій унікальний чек-лист, список порад або лайфхак чого-небудь для користування. Таким чином, ви ідеально потрапляєте в свою цільову аудиторію. Вашої корисною інформацією охоче діляться і зберігають собі.

Хайп або челлендж

Щоб розбудити вже наявних підписників або залучити нових, досить підхопити популярну тему і висвітлити її в своєму пості. Тема може бути різноманітною: наприклад, пандемія, політика, гучний серіал, вихід нового смартфона – все це можна якимось чином зачепити в своїх постах. Наприклад, акаунт печива Орео зробив цикл постів приурочених до останнього сезону “Гри престолів”. Хто дивився серіал – мільйони, тому байдужих до постів такого формату не було:

Нехай ваші пости будуть найбільш залучальними! успіхів 🙂

Чому аккаунт в TikTok буде успiшним?

Ключ до величезного успіху TikTok криється в унікальному форматі, який він пропонує. Короткі динамічні ролики, популярність яких може зашкалювати, якщо ви вибрали цікаву тему і потрапили в рекомендації. Алгоритми TikTok ставлять контент основним фактором для збільшення кількості передплатників. Це означає, що будь-який контент може стати вірусним і досягти мільйонів охоплень. Тому зараз TikTok – популярний майданчик для підвищення впізнаваності бренду без особливих витрат на рекламу на перших етапах.

У даній статті зібрано ТОП-7 порад по просуванню в TikTok.

Залітайте на трендах!

На перших порах ведення аккаунту, коли про вас ще ніхто не знає, немає сенсу виставляти індивідуальний новий контент. Варто зосередити увагу на трендах TikTok. Якщо ви помітили в стрічці відео під одну і ту ж пісню, однакові танці, однаковий формат – це і є тренд. Такі відео набирають більше переглядів і лайків. Регулярно стежте за трендами TikTok і будьте готові змінювати свій контент, щоб не відставати від загального захоплення.

Зверніть увагу: якщо ви ділитеся своєю версією популярного типу відео, не копіюйте чужі відео. Все ж таки знайдіть спосіб зробити ваше відео унікальним. Ніжче приведено два відео з одного тренду, та кожне з них унікальне:

Робити пости потрібно часто!

TikTok – одна з тих соціальних платформ, які заохочують часті публікації. Чим більше відео ви публікуєте до свого облікового запису TikTok, тим вище, ймовірно, буде відсоток ваших підписників.

Чим частіше ви публікуєте відео, тим простіше людям буде знайти ваш аккаунт і підписатися на вас, так як ви будете більш помітним  в стрічках людей. Поставте собі за мету викладати протягом 30 днів по 3-5 роликів в день. Інтервал між завантаженням 2-3 години, при такому інтервалі ваші відео будуть показані різним аудиторіям і шанс того, що якесь відео вистрілить і збере велику кількість переглядів, збільшується.

Такий варіант постинга допоможе вам постійно аналізувати статистику по вашим відео і частіше робити висновки: зрозумієте, які ідеї / який формат залітають краще, які ролики приносять більше передплатників і лайків.

Використовуйте хештеги!

Як і в багатьох інших соціальних мережах, користувачі TikTok використовують хештеги для каталогізації своїх відео і пошуку відео по темам. Хештеги допоможуть вам:

• збільшити охоплення вашого контенту;
• виявити конкурентів;
• отримати більше передплатників.

Хоча ви повинні включати в свої відео відповідні хештеги, вам точно слід уникати найбільш популярних загальних хештегів. Ваші відео з більшою ймовірністю просто потонуть у морі контенту. Краще, щоб ваші відео виділялися в кількох менш популярних категоріях. Як і в усьому маркетингу, якщо ви хочете, щоб ваші відео було видно тим людям, які мають найбільше відношення до вашої компанії, не зосереджуйтесь на хештегах тільки тому, що вони популярні. Також пам’ятайте, що це не Instagram. Не піддавайтеся спокусі використовувати 21 хештег в TikTok. Це знизить ефект від ваших відео.

Запустіть челлендж!

Ще один варіант роботи з хештегом – це створювати челленджі з новими унікальними хештегами. По суті, такі хештегом спонукають користувачів відтворювати і ділитися своєю думкою про ваші відео. Челлендж гарні, тому що вони підвищують впізнаваність бренду і дозволяють користувачам безпосередньо взаємодіяти з вашим контентом. Це може бути соціальний проект, або розважальний, в залежності від вашої ідеї.

Ви можете зробити це, заплативши за челлендж, який буде підтримувати / просувати сам TikTok, або зробити це самостійно – перший варіант вимагає грошей, другий – додаткових зусиль з вашого боку. Що вам потрібно зробити, так це мотивувати користувачів створювати контент і додавати до нього ваш фірмовий хештег.

Наприклад, якщо у вас манікюрний салон, то можна запустити челлендж серед своїх клієнток, де вони будуть постити свій манікюр до і після відвідин вашого салону з відповідним хештегом. У 2020 році одним з найпопулярніших Челлендж став #unovisionchallenge від групи Little Big. Хоча «Євробачення» цього року скасували, трек «Uno» від тепер знають усі. Суть челенджу: синхронний танець кількох людей під пісню, причому обов’язково з незворушним обличчям. Простота рухів і заводна музика вже принесли челленджу 314,2 млн. переглядів.

Якщо ви поки не готові створити свій челлендж або просто не хочете, потрібно сміливо брати участь в чужих. Челленджі також стають трендами: ви відтворює контент, додаючи в нього свою унікальність. Кількість переглядів на популярних челленджах завжди велика.

Використовуйте ефекти TIKTOK

Як ви розумієте, щоб конкурувати з мільйонами відео, опублікованими в TikTok, вам потрібно зробити щось особливе, щоб виділитися з натовпу. TikTok пропонує широкий спектр ефектів, які допоможуть в цьому. Не варто ними нехтувати! Ви знайдете їх на вкладці «Ефекти», яка поділена на різні категорії.

Більш того, деякі ефекти теж стають трендами і відео саме з ними збирають більше переглядів.

Співпрацюйте з лідерами думок!

Маркетинг впливу – одна з найефективніших форм маркетингу при використанні даної платформи. Партнерство з впливовими особами для реклами вашого продукту або просування вашого бренду може допомогти вам залучити більшу і активну базу користувачів.

За допомогою алгоритму рекомендацій контенту TikTok-а легко потрапити в стрічку вашого потенційного покупця через публікації впливової особи, яке добре корелюється з інтересами ваших клієнтів.

Але як знайти найбільш впливових лідерів думок? Стратегія роботи повинна бути добре спланована, якщо ви збираєтеся співпрацювати або або придбати спонсорство у впливової людини. Це повинен бути той, хто відповідає вашій товарної категорії і у кого є ваша аудиторія, зацікавлена ​​в покупці того, що ви пропонуєте. Дослідження ніш і інвестування часу в знайомство з спільнотою TikTok може привести вас до більш еиективних результатів, що краще, ніж намагатися просто працювати з найвідомішою особою, яка далека від вашої аудиторії.

Слідкуйте за життям в TikTok

Як і більшість соціальних мереж, TikTok підтримує часту взаємодію з користувачем. Коментарі – відмінний спосіб домогтися цього. В ідеалі ви будете налагоджувати спілкування зі своїми потенційними клієнтами.

TikTok ранжує коментарі за кількістю лайків, які вони отримують, тому переконайтеся, що ви продумуєте свої коментарі, роблячи їх вагомими. Уникайте простих коментарів по типу «красиве відео».

Також, ставте лайки, підписуйтесь на цікавих користувачів, вони будуть підписуватися за вами у відповідь.

Заключне слово
Навіть якщо ви думаєте, що у вас вже є достатня кількість акаунтів в інших соціальних мережах, то ви повинні дуже добре розуміти, що онлайн-середовище настільки динамічне, що ви не можете дозволити собі випускати з уваги нові можливості. А TikTok з його сотнями мільйонів молодих користувачів так і пахне можливостями. Завантажуйте і прокачивайте свій TikTok!

Чи працюють хештеги у 2020 році?

Що таке хештеги? (Якщо раптом ви не знали) Хештег – це комбінація букв, цифр, емодзі, яким передує символ #. Вони використовуються для фільтрації контенту за категоріями й підвищення його доступності.

Хештеги у 2020 році

Здається, що хештеги у 2020 році вже не працюють? Що ж, ви не самотні. Більшості випадкових користувачів Instagram стає все складніше розуміти як працюють хештеги, як змінилася їх ефективність, та як їх слід використовувати надалі, а головне, навіщо.

Включення хештегів у ваш контент в соціальних мережах зараз буде навіть більш актуальним, ніж три роки тому. Повідомлення з хоча б одним хештегом Instagram в середньому має на 12,6% більше залученості, ніж повідомлення без хештегів. За оцінками, з недавніми змінами в алгоритмах Facebook й Instagram 70% органічного контенту вашої компанії в соціальних мережах залишається непоміченим. Хештеги можуть допомогти зробити ваш контент видимим.

У 2020 році хороший хештег може вести цілу рекламну кампанію. Так що, дійсно варто створити стратегію для хештегів вашого бренду навіть у 2020 році, якщо ви хочете розширити свій акаунт. Без хештегів ви втрачаєте можливість оптимізувати свій акаунт і залучаєте менше уваги й передплатників. У цій статті я розповім про те, як домогтися ефективної роботи хештегів.

Що робити, щоб хештеги працювали?

1. Оптимізувати використання своїх хештегів.

Інстаграм випустив масу нових інструментів і функцій для хештегів й я рекомендую використовувати їх по максимуму, якщо ви хочете бути першими:

• додайте хештег в опис вашого профілю (BIO) – це може просувати ваш бренд або ваші рекламні кампанії;

• додавайте хештеги у ваші Stories. Це відмінний спосіб дати вашому контенту додатковий шанс бути побаченим новою аудиторією та навіть, можливо, додати передплатників. Ви можете додати до 10 хештегів на одній історії, включаючи 1 хештег-стікер;

• залучайте користувачів підписуватися на ваші особисті хештеги. Тепер користувачі можуть бути в курсі безлічі цікавих для них тем або різних community, слідуючи тільки хештегом. Це велика можливість регулярно з’являтися в стрічці потенційного клієнта. Наприклад, якщо у вас хімчистка, але певному користувачеві цікава лише хімчистка салону автомобіля, то найімовірніше, що він підпишеться на релевантний своїм запитам хештег, ніж на ваш акаунт в цілому.

2. Тримай свої хештеги в красі й порядку 🙂

Використання 10 або більше хештегів у ваших постах – це хороший варіант, і він дійсно може поліпшити вашу загальну залученість. Але чи означає це, що ви завжди повинні використовувати стільки хештегів? Нізащо! Можна прочитати про масу стратегій і безлічі різних ідей про те, скільки хештегів вам слід використовувати, АЛЕ насправді, зрештою, все залежить від вас й того, що найкраще працює для вашої аудиторії.

Якщо ви можете знайти 30 супер-релевантних хештегів для додавання в кожен пост, то зробіть це, але слід пам’ятати про те, як ваші хештеги виглядають у ваших підписах.

Хоч і додавання хештегів до ваших постів – один з кращих способів підвищити залученість і залучити більше вашої цільової аудиторії, занадто багато хештегів та сам пост може виглядати неохайно, а іноді сприйматися як спам.

Щоб вирішити таку проблему є дві пропозиції:

• просто додавати кілька розривів рядків, перш ніж писати хештеги;
• публікувати свої хештеги в першому коментарі до вашого посту. Це відмінний спосіб зробити ваш пост “зіркою шоу” без шкоди для залучення, яку ви можете отримати від хештегів, і так, навіть перебуваючи в коментарях вони все ще працюють.

3. Знайдіть ПРАВИЛЬНІ хештеги саме для вашого бізнесу.

Може виникнути спокуса використовувати найпопулярніші хештеги з найбільшим обсягом використання, такі як хештеги # fashion / # одяг / # декор, але якщо ви хочете охопити свою цільову аудиторію, краще використовувати хештеги меншого охоплення, більш нішеві.

Майте на увазі, що в Instagram є різні види хештегів. Існують хештеги для community, такі як хештег #travelblogger або хештег #foodiesofInstagram, які відмінно підходять для зв’язку з іншими однодумцями. Потім є брендовані хештеги, які можна використовувати для просування вашого бізнесу. А також є хештеги, присвячені спеціальним кампаніям, які прив’язані до конкретних подій, такі як запуск нового продукту, захід або співробітництво. Приклади таких популярних кампаній представлені нижче.

AIRBNB: запустив нову кампанію в Інстаграм під хештегом #GoNear на підтримку внутрішніх подорожей і економічного зростання шляхом місцевих поїздок через пандемію COVID-19. Люди публікували фото тих апартаментів або місць, які вони орендували за допомогою сервісу зі згадуванням хештегу. Крім того, що хештег об’єднав багатьох в якусь соціальну кампанію по внутрішньому туризму, ще й широко поширив інформацію про сервіс AirBnb.

ADIDAS: на честь 50-річчя легендарних кросівок Superstar, adidas Originals запускає масштабну кампанію «Superstar. Міняємо гру» зі знаменитостями різних країн: блогерами, музикантами і спортсменами. Вони на своїх сторінках публікували свої розповіді про натхнення, творчість, бачення сьогодення та майбутнього з хештегом #adidassuperstar.

Отже, ось кілька порад для пошуку цікавих і релевантних хештегів для вашого бізнесу:

• подивіться, які хештеги використовує ваша аудиторія;
• погляньте на хештеги, які використовують ваші конкуренти;
• зробіть дослідження за хештегами, які використовують лідери індустрії;
• використовуйте різні сервіси з підбору хештегів;
• перевірте свою аналітику за хештегом.

4. Зробіть свої хештеги більш організованими.

Простий і відмінний спосіб організувати ваші хештеги полягає в створенні електронної таблиці. Створіть електронну таблицю Excel з колонками, такими як “хештеги”, “категорія”, “залученість”тощо. Така класифікація допоможе надалі в написанні постів, а також, у відстеженні ефективності хештегів.

5. Використовуйте брендовані хештеги для створення спільноти.

Я вже говорила про це вище. Але думаю, це заслуговує на окремий пункт в даній статті.

Брендований унікальні хештег – це відмінний спосіб, який допомагає:

• розповісти про свій бізнес;
• знайти користувальницький контент, створений про вас;
• створити спільноту навколо вашого бізнесу;
• залучати нових передплатників.

Фактично, згідно зі статистикою, 70% найбільш часто використовуваних хештегів в Instagram брендовані та створені компаніями.

Ось кілька порад, як максимально ефективно використовувати свій фірмовий хештег:

• це повинно бути просто (зробіть хештег бренду коротким, простим і легким для написання, щоб ваші шанувальники та клієнти могли легко запам’ятати його, щоб використовувати у себе);
• уникайте конкуренції (якщо ви хочете, щоб ваш бренд і хештег в Інстаграмі були актуальними та зосереджені на темі, яку люди будуть з ентузіазмом обговорювати, ви повинні бути досить конкретними, щоб хештег не заглушався загальним шумом. Як, наприклад, хештег #кава, використовуваний усіма кав’ярнями);
• Ви можете це зробити незабутнім (зробіть свій хештег фразою, яка злітає з язика, або зробіть його чимось супер простим, і не бійтеся додати трохи творчості);
• використовуйте хештег у своїх маркетингових матеріалах, таких як електронні листи, друкарська продукція, фірмові товари. Він також повинен з’являтися в усіх ваших соціальних мережах, а не тільки Instagram.

Якщо ви думаєте, що ера хештегів закінчилася ще у 2015 році – може і так, якщо мова йде про знамениті #followforfollow, #likeforlike, #fashion, #beauty – користі від яких вже давно немає. А якщо ви плануєте побудувати цілісний бренд у соціальних мережах, то якісні хештеги тільки допоможуть в цьому. Спробуйте просто дотримуватися тих порад, які я привела в цій статті. Хай щастить 🙂