Бути SMM-ником: 7 обов’язкових навичок

Сьогодні Social Media Marketing є одним з найдієвіших інструментів у просуванні кожного бізнесу. Мільйони компаній по всьому світу в пошуках свого професійного SMM-менеджера. І якщо Ви думаєте, що SMM-ник це той, хто просто публікує гарні картинки і ставить хештеги, то змушена Вас розчарувати:) Це фахівець, який працює не лише з формуванням бренду, позиціонуванням товарів чи послуг, а й аналітикою, бюджетом та рекламними інструментами ключових соцмереж. Тому, щоб стати професіоналом у цій справі варто володіти такими обов’язковими навичками. 

Бути креативним

Розпочнемо ми з очевидного. Основна робота SMM-менеджера полягає у створенні захоплюючого контенту для просування бренду в соціальних мережах. Це написання текстів, створення дизайну, фото та відео. Даний творчий процес вбільшості є часозатратним та складним. Адже завжди потрібно шукати нові, цікаві ідеї. Для нової порції натхнення радимо зазирнути на такі сайти:

www.pinterest.com  – соціальна мережа, в якій можна завантажувати зображення, ділитися ними з підписниками та самим створювати колекції шрифтів, постерів, макетів сайтів, шаблонів та інше.

www.behance.net – спільнота креативних фотографів, дизайнерів та ілюстраторів з усього світу. Їхні неймовірні портфоліо обов’язково надихнуть кожного на нові та цікаві ідеї.

www.niice.co – пошукова система, яка допоможе знайти мистецтво натхнення для своїх проектів чи повсякденного життя. Тут ви можете шукати все що завгодно, насолоджуватись красивим візуалом та наповнюватись новими ідеями. 

Писати захоплюючі тексти на будь-які теми

Так, так, ми знаємо, що саме відео-контент є найбільш популярним. Але ж і тексти не менш важливі. До речі, навіть у TikTok. Текст публікації повинен бути зручним для читання та логічно структурованим. Він повинен містити заголовок, вступ, основну частину та заключення. Публікація повинна виконувати поставлену ціль. Наприклад, продати товар, ознайомити з новою компанією, проінформувати про нові події чи просто розважити цільову аудиторію. Для цього варто використовувати в тексті заклик до дії. А щоб публікація була легка для сприйняття, варто використовувати різноманітні емоджі.

І звичайно ж, всі тексти повинні бути грамотно написані. Тому радимо переконатись у правильності написання на сайті www.sentencechecker.com 

Завжди бути в курсі подій

У світі соціальних мереж постійно тривають зміни. Оновлюється функціонал, з’являються нові можливості та навіть платформи. Тому, щоб створювати якісний контент та зацікавлювати цільову аудиторію варто завжди йти в ногу з часом. Для цього SMM-спеціаліст повинен постійно слідкувати за актуальними новинами та трендами. До речі, якщо ви досі не знаєте, які тренди є актуальними у 2021 році радимо прочитати нашу статтю.

Бути з дослідженнями на “ти”

Здивовані? Пояснюю:) Перед написанням контенту та створенням візуалу, SMM-менеджер повинен розуміти, якої думки клієнти про компанію, хто її основні конкуренти, який контент вони публікують, яку позицію компанія займає на ринку і інше. Для цього, час від часу, варто проводити опитування, анкетування чи, наприклад, інтерв’ю.  

Також існує безліч корисних сервісів, які допоможуть зробити ваше дослідження більш глибоким та досконалим.

www.semrush.com – найкращий інструмент для аналізу сайтів конкурентів. Тут можна знайти інформацію про позиції конкурента на ринку, проаналізувати їхні рекламні кампанії чи провести порівняльний аналіз кількох конкурентів.

www.similarweb.com – веб-сайт, який пропонує своїм клієнтам інформацію та статистику про обсяги трафіку своїх клієнтів та конкурентів; джерела трафіку, включаючи аналіз ключових слів, час перебування на сайті, перегляд сторінок, показник відмов та ін. 

www.facebook.com/ads/library/ –  бібліотека реклами у Facebook. Тут ви можете шукати рекламу конкурентів, яка демонструється в додатках і сервісах Facebook. Просто впишіть компанію, яка вас цікавить, сідайте зручніше та аналізуйте отримані результати. 

Бути трішки PR-менеджером

Напевне немає такого бізнесу, який ні разу не співпрацював з блогерами та лідерами думок. І саме закулісся цієї співпраці лягає на плечі незамінного SMM-менеджера. Адже перш за все, потрібно провести аналіз блогерів, їхньої цільової аудиторії, проаналізувати їхню цінову політику та зрозуміти з ким з них вийде найбільш плідний результат. І до речі, це ще не все. SMM-менеджер повинен представити компанію в такому світлі, щоб блогер теж безвідмовно захотів з нами працювати. Саме тут, на цьому етапі, приходять на допомогу навики та розуміння PR.

Розуміти основи реклами та таргетингу

Не всі компанії можуть найняти таргетолога, який би відповідав лише за запуск реклами в соціальних мережах. Тому досить часто ці обов’язки виконує SMM-спеціаліст. За допомогою таргетованої реклами можна швидко збільшити кількість підписників, вивести новий товар на ринок, розширити базу клієнтів та підвищити продажі. Тому, якщо ви досі не знаєте основ реклами в соціальних мережах, радимо швиденько виправляти ситуацію за допомогою різноманітних курсів та книг.

Аналізувати результати

Остання, але не менш важлива навичка. Варто вміти оцінювати свою роботу. Саме це допоможе вчасно виправляти помилки та ставати більш професіональними. Визначте контрольні точки, за якими ви зможете вивчати досягнуті результати і відстежувати динаміку. Це можуть бути лайки, коментарі, переходи на сайт, охоплення публікацій і інше. Рекомендуємо проводити щотижневі чи щомісячні аналізи та формувати їх у зручні для вас звіти. Це посприяє кращому розумінню про те, який контент, рубрики чи візуал працюють ефективніше. 

Отже, робота SMM-менеджера доволі складна, але неймовірно цікава та багатостороння. Тому, якщо ви хочете спробувати себе в цій сфері, пам’ятайте, що постійний розвиток – запорука успіху в  SMM світі. Відкривайте для себе навчальні курси, надихайтеся  успішними прикладами та вивчайте нові інструменти для підвищення свого професіоналізму. Завжди ловіть нові можливості та обов’язково насолоджуйтесь своєю справою:)