Формат canvas з’явився вже порівняно давно, але поголовного використання їх в Україні поки що не видно. Давайте розберемося що це і як його використовувати.
Canvas – це інтерактивний-формат оголошення в Faсebook, який дозволяє використовувати в одному оголошенні текст, фото, відео. Canvas працює тільки на Мобайлі. Тобто при створенні такого формату реклами в FB він просто прибирає вам можливість вибрати галочку для показу на десктопах.
Створення. Для тих хто ще не пробував цей формат – тут все досить просто. Facebook відразу пропонує готові шаблони, які ви можете редагувати, просто замінюючи картинки в шаблоні на свої:
При створенні нового оголошення ставимо галочку як показано вище, і переходимо до створення canvas.
Вибираємо один з готових шаблонів від FB:
Також можемо вибрати вже готовий canvas і зробити новий на його основі (посилання зверху “use existing”, а можемо скористатися білдером і зробити все своє з нуля (use the advanced Canvas builder – внизу).
При створенні канвасу за шаблоном, ми не можемо змінювати його структуру повністю, але можемо замінювати фото на відео, змінювати тексти, посилання, та кнопки:
Варіант створення canvas за шаблоном підходить, якщо нам потрібно швидко зробити нове оголошення, або ми не хочемо витрачати багато часу на створення і кастомізувати його.
В інших випадках створюємо кастомний canvas.
Спочатку FB пропонує подивитися навчальний тур, приклади і т.д.
Натискаємо open blank canvas і починаємо творити:
Можемо ставити фото, відео, каруселі, текст і т.д. Процес створення в нашому випадку виглядає ось так:
Ми можемо створювати елементи в canvas в будь-якій послідовності, в цьому обмежень немає а навіть плюс в SMM просуванні.
Далі переходимо до найцікавішого – робимо canvas з перелінковкою на інший canvas. У нашому випадку це було зроблено тому що сайт клієнта не був найпривабливішим місцем для здійснення покупки, і ми вирішили дати потенційним клієнтам максимум інформації в їх телефонах а на сайт відправляти тільки для того, щоб залишити заявку.
Робимо 3 канваси, і зберігаємо їх, але не завершуємо редагування (це важливо, тому що при повному збереженні ви не зможете їх редагувати). Тобто натискаємо save але не finish:
Це ми робимо для того, щоб можна було потім внести зміни. Після того як у нас готові всі три canvas, робимо між ними перелінковку, ставлячи під кнопку не посилання, а інший canvas:
І в результаті отримуємо ось таку красу, коли все готово:
Налаштування обчислюваних показників в Google Analytics
Мова піде про обчислювальні показники в Google Analytics. Створити їх досить просто і потім використовувати безпосередньо в звітах в веб інтерфейсі, будувати графіки, таблиці і т.д.
До нас в агентство досить часто приходять клієнти з уже існуючими рекламними кампаніями з проханням поліпшити їх. Якщо бути точніше, то основний запит звучить “Занадто дорогі кампанії. Ми хочемо знизити CPA і збільшити ROAS”. Насправді звичайний запит. У цій статті розглянемо один з варіантів оптимізації облікового запису на живому прикладі.
Клієнт – студія коміксів Garbo Studio.
Графічна новелла- комікс “Steve McQueen in LeMans”.
Завдання, що надійшло від клієнта: потрібно вивести кампанії на середній ROAS 500%.
Насамперед ми попросили кампанії на аудит і побачили купу недоліків, на підставі яких можна було оптимізувати кампанії і покращувати показники.
Наприклад, зробивши простий Breakdown можна побачити який сегмент аудиторії зливає бюджет і не приносить конверсій:
Таким чином ми визначили, що користувачі до 30-35 років практично не купують продукт і навіть не сильно цікавляться ним. Всі наші здогади про те, що коміксами цікавиться аудиторія молоді розбилися в прах 🙂
Таким же способом ми визначили міста і штати, які також тягнуть кампанії вниз, витрачають бюджет, але не приносять продажів.
Наступним кроком було визначення цільових аудиторій. Найближча і ймовірна аудиторія була безпосередньо пов’язана з гонкою LeMans 24 і актором і гонщиком Steve McQueen:
Виявилося що на Корсиці не люблять гонку LeMan24 🙂 Ми протесту ці дві аудиторії протягом 2 тижнів, отримали позитивний результат по ROI і рушили далі. Наступним кроком був підбір нових аудиторій, для масштабування. На допомогу прийшла Facebook Analytics із крутою статистикою по інтересам користувачів. На основі даних ми підібрали ще 2 аудиторії, які тестили на протязі місяця.
Дані в Facebook Analytics:
Аудиторії, які були створені на основі цих даних:
– медіа + гонщики;
– гонки;
І одна аудиторія, яка була створена на основі теорії – легендарні авто Le Mans 24, в яку увійшли топ 10 авто зі списку http://bit.ly/2yKS0LW (аудиторія в результаті не спрацювала і ми її вимкнули).
Далі на основі створених вже аудиторій ми розширили географію кампаній з Франції на США, Італію, Швейцарію, Англію.
Підсумок роботи: позитивний стабільний ROAS 400-500% протягом 6 місяців. Отримано 4 стабільно працюючих аудиторії + ремаркетинг аудиторія під кожну країну. Решта аудиторії включалась в якості тестів.
Далі аудиторія все частіше стала вимагати другу частину коміксу (на основі відгуків під рекламою в Facebook).
Динамічний ремаркетинг за допомогою Google Tag Manager без використання DataLayer
Для невеликих магазинів або сайтів послуг, з кількістю товарів / послуг 10-20 одиниць, можна налаштувати динамічний ремаркетинг без використання DataLayer на сайті і генерації фіда даних.
Не дивлячись на те, що Facebook вже давно скасував обмеження на 20% тексту від обсягу зображення, ми досі часто стикаємося з цією проблемою. Основна причина – клієнт хоче помістити на зображення розміром 1200х627px максимум тексту, а Facebook (і ми теж) дуже критично ставимося до цього. Розберемо по пунктах.
Правило “зображення повинно містити не більше 20% тексту від площі зображення” скасовано трохи менше року тому.
Facebook як і раніше обмежує подібні картинки, з тією різницею що раніше він їх просто-напросто відхиляв і не пускав в “ефір”, а тепер обмежує охоплення.
Тобто – чим більше тексту на вашій картинці до оголошення під час просування сторінки в Facebook, тим менше охоплення отримує рекламодавець і оголошення. Тепер є 4 категорії рейтингу:
Наш дизайнер знайшла вихід з подібної ситуації. Зараз розповімо як.
Завдання: зробити банер під Facebook ads. При цьому потрібно залишити весь текст, який клієнт надіслав на вихідній фотографії.
Як бачимо – тексту багато і Facebook однозначно не пропустить такий варіант. Тут варто трохи копнути і зрозуміти як система визначає текст. На банері основний текстовий блок знаходяться зліва, додатковий текст поміщений в білі рамки (якраз його хоче залишити клієнт).Текст досить легко читається через контраст з основним фоном банера. Якщо знизити контрастність тексту до тієї межі, коли текст ще читається, але вже не дуже контрастний із загальним фоном – Facebook просто перестає визначати його як текст. У фінальному варіанті, який сподобався клієнтові, текстом вважається тільки текст Black Friday і назва клієнта в правому нижньому кутку.
Реакція Facebook на обидва банера, для порівняння:
Перевіряти свої банери на обмеження за кількістю символів.
У світлі все більшої популярності платформи Shopify на західному ринку, виникає цілком логічна потреба розібратися з нюансами самої платформи і можливостями її взаємодії і інтеграції з системами аналітики і реклами. Тому сегодлня ми зупинимося на налаштуванні Google Shopping Ads для Shopify через Google Merchant Center.
Все виявилося не так складно, як здавалося спочатку. Поривши трохи інформації в інтернеті і на спеціалізованих форумах, ми змогли досить швидко здійснити налаштування і запустити рекламні кампанії.
Перше і, напевно, найприємніше – для Shopify не потрібен товарний фід. Точніше він не потрібен в тому вигляді, в якому його звикли бачити контекстники які стикалися з налаштуванням Merchant Center.
Інструкція по Shopify
Перше що нам потрібно зробити – зайти в адмінку свого сайту і знайти розділ з додатками і перейти звідти в shopify app store:
Там ми знаходимо додаток Google Shopping і встановлюємо його на свою платформу: Далі нам необхідно залогінитися в свій Google Merchant Center акаунт з адмінки Shopify, для того щоб системи могли обмінюватися даними, точніше Shopify зміг завантажити дані в Merchant Center. Після цього натискаємо кнопку Publish і система відправляє наші товари в Merchant:
За великим рахунком здавалося б все. Абсолютно нічого складного, але на ділі почали спливати підводні камені, які не давали можливості нормально запустити рекламну кампанію.
Як виявилося, додаток автоматично вибирає тільки одну категорію товарів з сайту і відправляє її в Merchant Center. Тому слід відразу перевірити дане налаштування, і, якщо необхідно, вибрати всі продукти (можливості вибору кількох категорій немає – або одна або всі продукти): Також варто врахувати, що Shopify не створює в Merchant center товарного фіду як такого. Я говорив що нам не знадобиться фід в звичному вигляді, але система його теж не створює. Продукти просто публікуються, їх можна побачити на вкладці products, але фіда як такого немає. Всі дані збираються з самої платформи і, по суті, сама платформа і список товарів і є товарним фідом. Всі атрибути товарів також тягнуться відразу звідси. Наприклад описом вашого товару у видачі та Shopping буде опис товару на самому сайті, і змінивши його в одному місці – ви міняєте його в іншому. Тому, якщо ваш опис “красивий” але не включає в себе ключових слів – вам доведеться створювати фід окремо і відмовитися від швидкого варіанту з автоматичною передачею даних. Або ж пожертвувати красою опису і заощадити час.
Також в самому Google Shopping додатку можна подивитися які товари опублікувалися, а які ні, і що для цього доведеться зробити: Ми, наприклад, зіткнулися з проблемою того, що кожен розмір і колір товару довелося створювати як окремий товар, тому що до цього один товар включав в себе кілька параметрів розміру і кольору. Також, для окремих продуктів нам довелося створити мануальний фід через Google Spreadsheets зі зміненими описами товарів, які були більш Оптимізована під пошук товару. Створений вручну фід і підвантажені автоматично товари з Shopify не конфліктують, а доступні для використання в рекламних кампаніях.
Также стоит заметить, что в случае удаление Google Shopping app из списка приложений Shopify, все данные о товарах удалятся из Merchant Center в течении нескольких дней.
У першій частині статті на основі даних з Google Analytics ми визначали міста, в яких користувачі найактивніше здійснювали покупки, і вибрали 16 міст з найбільшою кількістю продажів і коефіцієнтом транзакцій. У другій частині статті ми розглянемо, як користувачі здійснювали покупки в залежності від статі, віку і пристрої, і сформуємо кінцевий таргетинг.
Розглянемо детальніше як користувачі здійснювали покупки
1) Для початку зайдемо в Google Analytics і сформуємо призначений для користувача звіт, в який ми включимо тільки ті дані, які нас цікавлять. У верхній частині інтерфейсу натискаємо на Customization і потім на + New Custom Report
2) У новому вікні нам слід вказати ті метрики і параметри, які нас цікавлять. На даний момент нас цікавить кількість сесій, транзакцій, і коефіцієнт транзакцій для платного трафіку Facebook. Також необхідно додати два параметри: стать і вік (вік при цьому буде відображатися як вкладений параметр). І нарешті 2 фільтра: за джерелом трафіку і по типу пристрою.
3) Після збереження даних налаштувань, звіт матиме такий вигляд:
Спочатку виберемо male. Після натискання у нас з’явиться статистика за віком для чоловіків. Виберемо цікавий для нас проміжок часу (для більш адекватної оцінки краще враховувати більше даних) і зробимо вивантаження:
Аналогічні дії виконаємо і для female аудиторії. Всі отримані дані можна занести в одну таблицю, і побудувати кілька графіків для наочності. Таблиця може виглядати приблизно ось так:
Спираючись на поточні дані можна побудувати графік, що показує зв’язок між кількістю сесій і покупок в залежності від статі і віку, а також графік, що показує коефіцієнт транзакцій для конкретного статі і вікового інтервалу:
4) Далі можна скопіювати звіт (в панелі Customization натиснувши праворуч навпроти нашого звіту на меню Actions і далі copy), з якого ми робили вивантаження, замінити тип пристрою на mobile і виконати аналогічні дії. Те ж саме зробимо і для планшетів:
Об’єднавши всі дані разом, можна зробити висновок, що при 30 тисячах сесій з мобільних пристроїв, коефіцієнт транзакцій на них був дуже низьким як для чоловіків, так і для жінок. Планшетні пристрої в свою чергу при меншій кількості сесій (18 тис.) Показали більш ніж в 3 рази кращий результат. На першому графіку нижче приведена залежність коефіцієнта транзакцій від пристрою і статі, а на другому – загальна кількість сесій і транзакцій для кожного типу пристроїв незалежно від демографії:
Якщо як слід розібратися в уже наявних даних, то стає зрозуміло, що реклама людьми різного віку і статі на різних пристроях буде сприйматися по-різному. Ми в даному випадку, спираючись на статистику, зробили висновок, що рентабельніше всього буде показувати рекламу тільки на планшетних пристроях і комп’ютерах чоловікам певного віку. Також з огляду на дані з 1й частини статті кінцевий таргетинг був сформований таким чином: Тип пристрою – desktop:
Пол – чоловічий, вікові групи: 25-44, 45-54, 55-64, 65+
1а група регіонів:Сalifornia, Texas, Washington, Colorado, Oregon, Arizona, Illinois, Florida.
2а група регіонів (з меншим числом продажів, але хорошим коефіцієнтом транзакцій) New Mexico, Idaho, Alberta, Utah, Nevada, Oklahoma, Minesota, Missouri. Тип пристрою – tablet:
Пол – чоловічий, вік: 35-44, 45-54, 55-64
1а група регіонів: Сalifornia, Texas, Washington, Colorado, Oregon, Arizona, Illinois, Florida.
2а група регіонів: (з меншим числом продажів, але хорошим коефіцієнтом транзакцій) New Mexico, Idaho, Alberta, Utah, Nevada, Oklahoma, Minesota, Missouri.
У нашому випадку були зроблені 4 кампанії: 2 для робочого столу і 2 для планшетних пристроїв. Кожна кампанія включала в себе кілька груп оголошень, кожна з яких була виділена під певну вікову групу, групу міст і певний інтерес. Структура кожної кампанії виглядала приблизно таким чином:
Така структура рекламних кампаній, під час просування Facebook сторінки, допоможе краще зрозуміти, яка саме аудиторія краще відгукується на Вашу рекламу, і надає можливість більш точно впливати на цей відгук.
Не так давно, а саме 19 лютого Google офіційно підтвердив факт припинення показу рекламних оголошень (далі РО) праворуч від результатів пошукової видачі (“правої колонки”), замінивши їх трьома РО під результатами пошуку, так само скоротивши і загальну кількість видачі РО на сторінці з 11 до 7.
*З повним списком змін можна ознайомитися в цій статті http://searchengineland.com/google-no-ads-right-side-of-desktop-search-results-242997
Все по-різному сприйняли дану “інновацію”, різні експерти досить стримано говорили про можливе збільшення конкуренції і зростання CPC:
Але, думаю, цілком очевидним є той факт, що при зменшенні кількості позицій видачі РО, зростання CPC неминуче, особливо в високо конкурентних сферах, і додавання четвертої позиції в “топі” явно не замінить всю праву колонку (на позиції під органічної видачею, з мінімальним CTR’ом розраховувати не доводиться), особливо якщо брати до уваги той факт, що для багатьох рекламодавців, права колонка була найкращою за співвідношенням “ціна / якість” а для деяких і життєво необхідною.
І ось, набравши, на мій погляд, необхідну статистику, з’явилася можливість на конкретному кейсі і в цифрах, проаналізувати, як же все-таки вплинуло це нововведення на CPC і як наслідок на KPI?
Тематика нашого кейса – автостраховка в США, штаті Каліфорнія, думаю питань про високу конкуренцію в цьому сегменті виникнути не повинно.
Насамперед варто відзначити, що наш клієнт потрапляв в ту частину, для якої 4+ позиція в правій колонці була оптимальною по співвідношенню умовно “ціна / якість”.Через більш низькі ставки (маються на увазі ставки автострахування) у нас була перевага у вартості і, отже, не було необхідності показуватися в 1-3 позиціях ТОП, так як люди, дійсно шукають дешеву страховку відмінно знаходили наше оголошення в правій колонці і як бонус ми так само відсікали “аудиторію любителів кликати на перші 3 оголошення”, не залежно від того, що на них написано. І якщо говорити відверто у нас так само не було фінансової можливості, боротися за топ-3 позиції, з авто страховими “монстрами” Америки, зокрема Каліфорнії, з бюджетами $ 10-20 млн. на рік, але ми зараз не про це.
І так давайте подивимося на статистику за 2 тижні до нововведення (до 19 лютого):
Основні показники, які нам далі будуть потрібні це:
средняя вартість кліку (Avg. CPC) 6,82 $,
коеф. конверсії (Conv.Rate) 43,68%,
вартість конверсії* (CPA) 15,6$,
середня позиція (Avg. Pos.) 4.5
*конверсія = відправка форми попереднього замовлення / дзвінок
Тепер давайте поглянемо на статистику після “нововведення” з 20 лютого, з тим же тимчасовим діапазоном в 2 тижні:
Уже в перші 2 тижні, ми бачимо значне зростання Avg. CPC на 12%.*
*Показник якості (quality score), практично не змінювався, а ключі з низьким QS – перегруповувались.
А тепер подальші зміни до теперішнього часу:
Тенденція зростання триває до теперішнього часу, CPC збільшилася ще на 17%.
І тепер давайте порівняємо * цифри і проаналізуємо, як змінилися наші основні KPI:
Для зручності періоди розбиті по сегментам *
Date
avg. CPC
conv. Rate
CPA
avg. Position
Комментарий
1
06.02.2016 – 19.02.2016
6,82
43,68%
15,61
4,5
2 недели до изменения
20.02.2016 – 04.03.2016
7,63
42,11%
18,12
4,1
2 недели после изменения
change:
11,88%
-3,59%
16,08%
2
20.02.2016 – 04.03.2016
7,63
42,11%
18,12
4,1
2 недели после изменения
04.03.2016 – 06.05.2016
8,94
42,19%
21,18
4,1
по текущий день
change:
17,17%
0,19%
16,89%
3
06.02.2016 – 19.02.2016
6,82
43,68%
15,61
4,5
до изменения
20.02.2016 – 06.05.2016
8,72
42,18%
20,69
4,1
после изменения
change:
27,86%
-3,43%
32,54%
За перші 2 тижні після зміни: середня вартість кліка (avg.CPC) збільшилася на 12%, вартість конверсії (CPA) на 16%, при мінімальному зменшенні коеф. конверсії (Conv.Rate) в 3%. Середня позиція (avg. Pos.) Покращилася до 4.1, так як необхідно показуватися хоча б на 4-ій.
Порівняльна статистика перші 2 тижні / по поточний день: середня вартість кліка збільшилася (avg.CPC) ще на 17%, вартість конверсії (CPA) так само на 17%, при тому ж коеф. конверсії (Conv.Rate) 42% і середньої позиції (avg. Pos.) позиції 4,1.
Порівняльна статистика до зміни / після: середня вартість кліка (avg.CPC) збільшилася на 28%, вартість конверсії (CPA) на 32.5%, при мінімальному зменшенні коеф. конверсії (Conv.Rate) в 3,43%.
Так само варто звернути увагу на те, що з ростом CPC “десктопного” трафіку, спостерігається значне зростання CPC мобільного, при тій же середній позиції.
Date
avg. CPC
avg. Position
Комментарий
1
06.02.2016 – 19.02.2016
6,98
3,3
2 недели до изменения
20.02.2016 – 04.03.2016
7,22
3,3
2 недели после изменения
change:
3,44%
2
20.02.2016 – 04.03.2016
7,22
3,3
2 недели после изменения
04.03.2016 – 06.05.2016
10,11
3,4
по текущий день
change:
40,03%
3
06.02.2016 – 19.02.2016
6,98
3,3
до изменения
20.02.2016 – 06.05.2016
10,11
3,4
после изменения
change:
44,84%
І порівняльний графік зростання CPC по тижнях за весь період:
Цифри говорять самі за себе. Після того, як Google прибрав “праву колонку” в контекстній рекламі, CTR під результатами органічної видачі, залишає бажати кращого (для мобайла він просто “мертвий”), цілком очевидно посилилася боротьба за перші 3-4 позиції, і як наслідок збільшилася середня вартість кліка (avg. CPC) на 28% і 45% відповідно на поточний момент.
Іноді є необхідність виділити сегмент користувачів за рівнем заробітку. Але як це зробити для пошукових кампаній?
Google Adwords надає можливість додавання демографічного таргетингу на місцеположення користувачів на основі середнього доходу на сім’ю, але в даний час ця функція доступна тільки для США. Для цього використовуються публічні дані служби внутрішніх доходів США (IRS).
Як розділяються рівні доходів сімей в Adwords?
Вони діляться по конкретним діапазонами в грошовому еквіваленті, а в процентах.
50%
31–40%
21–30%
11–20%
10%
Що це означає?
10% – тут мається на увазі, що це перші 10% сімей з найбільшим рівнем доходу, 11-20% – це наступні 10% за рівнем доходу на сім’ю. Тобто “10%” з усіх 100% сімей які мають найвищий заробіток за вибраного місця перебування, “11-20%” це наступні 10% по рівня заробітку і так далі.
Націлювання кампаній з демографічним таргетингом:
Загальне налаштування даних кампаній по контекстній рекламі практично не відрізняється від звичайних пошукових, крім того що ми задаємо додаткові налаштування таргетингу. За основу була взята копія готової кампанії (далі “Тестова кампанія”) і в неї було додано таргетинг по демографії на перші 30% сімей за рівнем доходу (10%, 11-20% і 21-30%). Відповідно для “кампанії 1” ми показувалися іншим 70% людей, у яких рівень заробітку нижче (раніше ця кампанія показала схожі результати, до додавання демографічного націлювання). Подивимося що нам вдалося отримати:
Дані продуктивності кампаній за 2 тижні роботи:
Перші результати:
Коефіцієнт конверсії в тестовій кампанії більше на 50%, вартість конверсії менше майже в 2 рази, вартість кліка також знизилася, при цьому позиція оголошень була практично однакова для обох кампаній.
Тестуємо ще тиждень і отримуємо вже не такі хороші результати:
Коефіцієнт конверсії просів, вартість конверсії виросла, але зараз показники знову почали зростати.
Паралельно тестувалася кампанія по іншій групі товарів, результати для цієї кампанії не втішні:
Але на цьому ми не будемо зупинятися, а будемо пробувати тестувати більш деталізовану розбивку по демографії.
Як налаштувати демографічний таргетинг на місцезнаходження?
Увійдіть до свого облікового запису AdWords.
Виберіть вкладку Кампанії.
Виберіть кампанію, яку потрібно змінити.
Перейдіть на вкладку Налаштування.
5. Натисніть на посилання Змінити в рядку “Місцеположення” та виберіть Розширений пошук.
6. Натисніть Групи розташування.
7. Натисніть Виберіть тип групи місцезнаходжень – Демографія.
8. У спадному меню виберіть Рівень середній дохід сім’ї і вкажіть ті з них, на які ви хочете націлити. Натисніть кнопку Додати.
9. Натисніть кнопку Готово внизу вікна.
10. Натисніть Зберегти.
Підсумок:
Чи варто пробувати запускати кампанії з подібним таргетином? Однозначно так, це можливо може допомогти Вам досягти більш високих результатів.
P.S. Можна створити кілька кампаній для контекстної реклами і розбити їх за рівнями заробітку, це дасть можливість зрозуміти в якому сегменті знаходиться ваша аудиторія.
Прагніть поліпшити результати ваших рекламних кампаній, але при цьому не варто забувати про прості речі, яких іноді можуть вислизати від вашої уваги. Як проаналізувати аккаунт Adwords написано в одній з наших статей.
Багато рекламодавців, які ведуть свої кампанії в різних рекламних системах, в певний момент стикаються з питанням: чи можна бачити дані за основними показниками для різних систем в одній системі аналітики, а не перемикаючись між Google Analytics, Яндекс Метрикою, Яндекс Директом, Фейсбук, ВК і т.д., щоб якось звести воєдино всю статистику?
Відповідь – можна.
Рішення, насправді, не нове. І багато фахівців, що займаються контекстною і / або таргетованою рекламою, знають про це рішення і використовують його. Насправді – це далеко не таємниця, але чомусь цей інструмент, не дивлячись на всю його корисність, залишається в тіні.
Цим інструментом є не новий, але, тим не менш, відмінний сервіс від компанії OWOX – OWOX BI ROI.
Налаштування імпорту статистики не займе у Вас багато часу, але є кілька моментів, в яких варто упевниться завчасно, а саме:
– чи всюди у Вас проставлені utm-мітки.
– чи збігаються валюти в вашому рекламному акаунті і представленні Google Analytics, в яке ми хочемо імпортувати дані.
Отже, перше, що необхідно буде зробити – провести деякі налаштування в Google Analytics.
Вибираємо необхідний аккаунт і ресурс, для якого ми хочемо імпортувати дані.
Вибираємо пункт «Імпорт даних» і створюємо новий набір даних.
Вибираємо, що саме ми хочемо імпортувати в Аналітику. А хочемо ми імпортувати «дані про витрати».
Вказуємо назву для нашого уявлення і, вкрай важливий момент (!!!), вибираємо представлення нашого сайту, яке містить нефільтровані дані, інакше при спробі використання сервісу нам видасть помилку.
Для схеми імпорту даних вибираємо такі параметри: – вартість;
– число кліків;
– число показів;
Наведені вище параметри є обов’язковими для коректно роботи імпорту даних.
Також, слід вибрати хоча б один із запропонованих параметрів для імпорту. У прикладі я використовую наступні:
– кампанія;
– зміст оголошення;
– ключове слово. Зберігаємо створений нами набір даних і переходимо до системи імпорту даних від OWOX.
Створюємо новий потік даних.
4. Вибираємо джерело даних у списку запропонованих сервісом.
5. Надаємо доступ до рекламного аккаунту, на прикладі – до аккаунту Яндекс.Директ. 6. Важливий момент: при налаштуванні імпорту даних, необхідно бути залогіненним в той акаунт, дані з якого ми хочемо імпортувати (Директ, Фейсбук, ВКонтакте, Бінг). Надаємо доступ до API нашого рекламного аккаунта Яндекс Директ.
7. Кроки 3 і 4 – надаємо доступ до нашого аккаунту Analytics, і вибираємо ресурс і набір даних в які ми хочемо наші дані імпортувати.
8. Вибираємо, яке уявлення ми хочемо використовувати для імпорту даних, а також, за бажанням, можемо виключити ПДВ з імпорту витрат.
Третій етап – перегляд статистики по негугловим рекламним кампаніям в Google Analytics.
Заходимо в Звіти -> Джерела трафіку -> Кампанії -> Аналіз витрат і милуємося картиною імпорту даних зі сторонніх рекламних систем.
Часто, при роботі з рекламними кампаніями по контекстній рекламі, доводиться стикатися з ситуацією включення / вимикання груп оголошень (ключових слів, оголошень) за наявністю товару на сайті. Звичайно, якщо у Вас на веденні невеликий інтернет-магазин (до 50 товарів), то цей момент можна відстежувати і вручну здійснювати зазначені дії. Але що робити, коли у Вас на сайті 1000 або 10000 товарів? На перевірку наявності кожного з них буде витрачатися величезна кількість часу і, по-суті, вся робота ppc-шника буде зводиться до цілодобового відстеження наявності. Цей час можна витратити на виконання цікавіших, важливих і потрібних завдань.
Вихід з цієї ситуації був запропонований на сайті FreeAdWordsScripts.com (приклад скрипта, опис функцій і змін – за посиланням). Для окремих випадків можна використовувати скрипти, які включають / відключають оголошення, ставлять на паузу групи оголошень за наявністю товарів на сайті. Суть в тому, що даний скрипт парсить сторінки сайту за зазначеними посиланнями в оголошеннях на наявність зазначених Вами в скрипті кусків html які відображають наявність / відсутність товару.
Мал.1 – товар в наявності
Мал.2 – товару немає у наявності
А що робити в ситуаціях, коли посилання встановлені на рівні ключових слів і немає можливості відстежувати наявность товарів по кожному з них?
Для цього випадку за основу використовувався скрипт з FreeAdWordsScripts.com перероблений для перевірки посилань на рівні ключових слів і включенню / зупинці безпосередньо самих ключових по наявності / відсутності товарів на сайті.
/************************************
* Item Out Of Stock Checker
***********************************/
var URL_LEVEL = ‘Keyword’;
var ONLY_ACTIVE = false; // set to false for all ads or keywords
var CAMPAIGN_LABEL = ‘указываем_установленный_на кампании_ярлык; // set this if you want to only check campaigns with this label
var STRIP_QUERY_STRING = true; // set this to false if the stuff that comes after the question mark is important
var WRAPPED_URLS = true; // set this to true if you use a 3rd party like Marin or Kenshoo for managing you account
// This is the specific text to search for
// on the page that indicates the item
// is out of stock.
var OUT_OF_STOCK_TEXT = ‘текст_нет_в_наличииt’;
function main() {
var alreadyCheckedUrls = {};
var iter = buildSelector().get();
while(iter.hasNext()) {
var entity = iter.next();
if(entity.urls().getFinalUrl()){
var url = cleanUrl(entity.urls().getFinalUrl(), entity);
var label = AdWordsApp.labels().withCondition(“Name = ‘”+CAMPAIGN_LABEL+”‘”).get().next();
var campIter = label.campaigns().get();
var campaignNames = [];
while(campIter.hasNext()) {
campaignNames.push(campIter.next().getName());
}
selector = selector.withCondition(“CampaignName IN [‘”+campaignNames.join(“‘,'”)+”‘]”);
}
return selector;
}
Важливо для роботи скрипта:
Обов’язково ставимо ярлик на кампанію і прописуємо його в скрипті, щоб вказати, яку саме кампанію скрипт повинен перевіряти.
Обов’язково прописуємо html-параметр наявності товару, а не текст «немає в наявності».
Кількість ключових слів, що містять посилання, необхідно обмежувати досвідченим шляхом, тому що час роботи скрипта, встановлене AdWords, не повинен перевищувати 30 хвилин (на практиці вдалося отримати трохи більше 3500 ключових слів з посиланнями).
Всі номери повинні бути робочими. Наявність битих посилань в рази підвищує час роботи скрипта, і Ви можете не вкластися у відведений час.
Обов’язково задаємо розклад роботи скрипта, щоб нам не довелося кожен раз запускати його вручну.
Виходячи з практики, навіть найпростіший аналіз даних може привести до істотного зниження ціни за конверсію. Якщо Ви хочете отримувати більше конверсій в рамках одного і того ж бюджету, то варто звернути увагу на кілька важливих моментів, які ми розглянемо в даній статті.
Як приклад візьмемо реального клієнта, що займається продажем мотоциклетних карт. Всі поточні таретовані групи в рекламній кампанії клієнта спочатку були розділені по інтересам, але при цьому в кожній був обраний геотаргетинг на всі Сполучені Штати Америки. Також не було поділу на мобільний і десктопний трафік. Кожна група інтересів при цьому приносила конверсії, але основною проблемою була їх вартість.
Нижче наведено простий алгоритм дій, який допоможе виявити в яких містах реклама була найбільш ефективною:
Заходимо в Google Analytics на вкладку «Звіти». Тиснемо на «Джерела трафіку», і далі, в меню, вибираємо «Весь трафік» – «Джерело / Канал» (Прим .: не забудьте обрати весь період діяльності рекламних кампаній): 2. Далі нас буде цікавити платний трафік з Facebook. У нашому випадку він розмічений як facebook / cpc. Натиснемо на нього і додамо додатковий параметр – «місто».
3. Після вибору в якості додаткового параметра “місто”, зробіть вивантаження даних в excel файл для подальшої роботи:
4. В excel файлі ми отримуємо дані про кількість сесій, транзакцій, коефіцієнті транзакцій і т.д. У нашому випадку ми спочатку відсортували дані щодо кількості транзакцій, і винесли в окрему табличку ті міста, які отримали 100+ продажів. Їх ми будемо використовувати для розбивки поточних таргетованих груп по містах. (Дана цифра була обрана для нашого конкретного проекту. Для інших рекламних кампаній варто опиратися на показники, які будуть більш адекватними саме для Вас).
5. Серед решти міст, ми винесли в окрему табличку ті, які принесли 49-100 продажів, відсортували їх за коефіцієнтом транзакцій, і побудували простий графік для наочності:
Виходячи з наведених вище даних, було вирішено використовувати для реклами тільки ті міста, в яких коефіцієнт транзакцій перевищував 4%.
Отже, ми скоротили кількість міст, в яких ми будемо показувати рекламу до 16. 8 міст, які отримали найбільшу кількість продажів: Сalifornia, Texas, Washington, Colorado, Oregon, Arizona, Illinois, Florida і серед решти, 8 міст з найвищим коефіцієнтом транзакцій : New Mexico, Idaho, Alberta, Utah, Nevada, Oklahoma, Minesota, Missouri. У другій частині статті ми розглянемо активність користувачів в залежності від пристрою і демографічних даних і сформуємо кінцевий таргетинг.
Дуже часто буває, що кампанії клієнтів націлені на всю країну, але при цьому рідко хто замислюється в якому місті клієнтів більше, в якому вони дешевші, а в якому їх немає взагалі і частина бюджету витрачається в нікуди. Де знайти відповіді на ці питання?
Заходимо в Google Adwords, натискаємо на вкладку «Швидка статистика» і вибираємо період за який ми хочемо подивитися статистику:
Далі вибираємо Вид: Місця розташування користувачів
Далі для зручності обираємо стовпці.
Нас цікавлять дані по регіонах, в даному прикладі, тому залишимо тільки його:
Сортуємо дані щодо кількості конверсій:
На даному прикладі видно, що майже половина всіх конверсій були здійснені з міста Київ, а найдешевша вартість конверсії у Луганської, Херсонської та Одеської областей. А Вінницька та Львівська області мають найдорожчу вартість конверсії.
Тепер відсортуємо за вартістю:
Висновки по Оптимізація геотаргетингу в Google Adwords.
І ми бачимо, що є області, люди з яких за досить тривалий проміжок часу не зробили жодної конверсії. Ці області контекстної реклами варто відключити. Потрібно враховувати той факт, що в різних областях різна конкуренція, а відповідно різна вартість кліка і позиція показу. Грунтуючись на такому не великому аналізі можна зробити певні висновки: чи варто винести в окрему кампанію області з низькою вартістю конверсії і виділити на цю кампанію більший бюджет (Луганська, Херсонська, Полтавська, Черкаська, Харківська, Житомирська, Тернопільська, Чернівецька та Одеська області), також винести місто Київ в окрему кампанію і попрацювати над зниженням вартості конверсії і приділити цій кампанії особливу увагу, тому що з Києва йде велика частина конверсій і він бере на себе більшу частину бюджету. Також варто оцінити цінність залишилися регіонів і вартості конверсій по ним, і спробувати оптимізувати ставки для них або інші параметри, а можливо, деякі з цих регіонів варто відключити взагалі.
В Google AdWords існує відмінна функція відстеження дзвінків з сайтів або лендінг-сторінок, що працює на основі підміни вашого телефонного номера на сайті – безкоштовним номером Google, з подальшим відстеженням і переадресацією. Вона буде корисна і навіть обов’язкова для використання всім, у кого є клієнти, які, переходячи на сайт, вважають за краще дзвонити, а не відправляти наприклад форму замовлення, або робити і те й інше. З її допомогою ви зможете більш повно оцінювати, отриману статистику про переходи, що дасть вам можливість більш розумно керувати ставками на основі отриманих даних.
Стандартний спосіб налаштування Call Tracking’a і докладний опис його роботи ви можете знайти в довідці Google AdWords. А ми розглянемо, на мій погляд, більш зручний варіант налаштування, за допомогою Google Tag manager’а.
Зручність цього способу налаштування полягає у відсутності необхідності доступу до сайту і зміни його вихідного коду, що дає нам можливість встановити і налаштувати наш Call Tracking, без участі програмістів, власників сайту і т.д.
Процес, включає в себе чотири етапи налаштування:
Етап 1: Створення конверсії в Google Adwords і створення тега в Google Tag Manager
Насамперед нам необхідно створити нову дію-конверсію (конверсію) в Google Adwords.
Переходимо в розділ Інструменти-> Переходи (мал. 1). І натискаємо “+ конверсія” (мал. 2)
У Джерелі конверсій вибираємо телефонні Дзвінки -> Дзвінки на номер телефону, вказаний на вашому сайті
Заповнюємо необхідні поля на свій розсуд і зберігаємо
Після чого з’явиться вікно “подальші дії“, в якому буде згенеровано наш унікальний код
Копіюємо згенерований код і зберігаємо конверсію.
Відкриваємо свій аккаунт в Google Tag Manager і створюємо новий тег.
У типі тега вибираємо “Custom HTML tag”. Називаємо його, наприклад “AdWords Call Tracking.” Вставляємо раніше скопійований код. Якщо хочете відслідковувати телефонні дзвінки на всіх сторінках вашого сайту то в розділі “Fire On” виберіть “All Pages”, якщо з конкретною, то “Some Pages” і збережіть тег. Пізніше він нам ще знадобиться.
Етап 2: Додавання коду підміни номера телефону
На цьому етапі ми створимо фрагмент коду, який буде підміняти наш номер телефону номером відстеження від Google.
Для цього нам потрібно дізнатися css селектор в якому знаходиться наш телефон на сайті. Натискаємо правою кнопкою миші на наш номер телефону і вибираємо переглянути код.
В даному прикладі номер телефону знаходиться всередині тега <p> і має class phone. Відповідно наш selector буде таким p.phone.
Номер вашого телефону може знаходиться в будь-яких інших тегах. Наприклад, <h2>, <a>, <span>, <div>.
Так само може мати інший class або id
Наприклад, ваш телефон знаходиться в тегі <div> і має class contact-info. Тоді ваш css селектор буде виглядати так div.contact-info
Якщо ваш телефон не має класу, а має id, то замість (.) Вам потрібно використовувати символ (#). Наприклад, div # contact-info
Тепер, коли ми знає наш селектор, повертаємося до раніше створеного тегом в Google Tag Manager (етап 1)
Нам потрібно додати наступний код перед тегом закриття</script>
//Нижче наведені варіанти змінних виключно для прикладу, вам необхідно їх змінити під себе.
//Змініть business_number на свій телефонний номер, ТОЧНО як він показується у вас на сайті
var business_number = “(555) 555-5555”;
//Змініть business_number_unformatted на свій телефонний номер без додаткових символів і пробілів
var business_number_unformatted = “5555555555”;
//Змініть business_number_identifier на свій css селектор (який ми визначили вище)
var business_number_identifier = “p.phone”;
//наведена нижче функція залишається незмінною
var callback = function(formatted_number, unformatted_number) {
var numberElement = document.querySelector(business_number_identifier);
Змініть телефонний номер (555) 555-5555 на свій телефонний номер, ТОЧНО, як він відображається у вас на сайті
Замініть не відформатований 5555555555 на свій не відформатований номер без пробілів, круглих дужок, тире або інших символів
Замініть phone на свій css селектор (який ми визначили вище)
Етап 3: Тестування
Тепер нам потрібно протестувати чи коректно відпрацьовує наш скрипт підміни номера. Для цього ми запускаємо функцію Preview and Debug в Google Tag Manager
І заходимо на наш сайт
Вікно GTM debug показує, що наш тег відстеження спрацював (Fired)
Наш телефонний номер у верхньому правому кутку був замінений з – (555) 555-5555 на 666-666-6666.
Це говорить нам про те, що ми все налаштували правильно
Этап 4: Завершення і публікація
Якщо ваше тестування пройшло успішно, то можна переходити до завершального етапу і публікації нашого тега.
Нам залишається закоментувати тестовий рядок, додавши перед ним ‘//’. І розкоментувати виклик нашої головної функції прибравши перед нею ‘//’.
На скріншоті нижче показаний кінцевий результат, вже після виконання вищеописаного кроку
Зберігайте і опублікуйте ваші зміни в Google Tag Manager. На цьому все!
Важливо: на жаль, функція Call Tracking Google AdWords – доступна не для всіх країн. Повний список ви можете знайти тут.
Про те, як відслідковувати дзвінки в Facebook Ads ми розповіли в цій статті.
У статті використані матеріали з ресурсу acceleratedsem.com
Після запуску контекстної реклами, іноді складається ситуація, що конверсій реєструється мало або їх може взагалі не бути, але цільових дій виконується більше. Створюється враження що реклама погано працює, а, наприклад, органічний пошук почав працювати краще. Висновок: реклама неефективна і від неї варто відмовитися і не витрачати додаткові кошти. Але це далеко не завжди так. Контекстна реклама могла брати безпосередню участь в шляху прямування користувача до конверсії або бути ініціатором цього. З цим нам допомагає розібратися звіти Google Analytics по багатоканальним послідовностям:
З цього звіту видно, що контекстна реклама не завжди була останнім каналом при здійсненні взаємодії, але брала участь в шляху проходження, а часто і була «ініціатором конверсії».
Тепер варто розібратися, які ж ключові слова брали участь в конверсіях. Для цього необхідно задати додатковий параметр «Шлях з ключовими словами Adwords»:
Ми тепер знаємо які ключові слова брали участь в конверсії або були її ініціатором і можемо приділити їм більше уваги, написати окремі оголошення під них або підвищити ставки.
Розглянемо на прикладі, як це можна реалізувати:
1. Насамперед позначимо ключові слова ярликом. Створюємо ярлик:
2. Виділяємо ключові слова і додаємо ярлик:
3. Далі слова можна винести в окремі групи і написати для них максимально релевантні оголошення з входженням ключового слова в заголовок, що підвищить помітність вашого оголошення у видачі.
Якщо ж оголошення на вашу думку написані досить добре, то можна просто підняти ставки для цих ключових слів. Для цього заходимо у вкладку «ключові слова» по всім кампаніям, фільтруємо слова по ярликах:
4. Піднімаємо ціну за клік для обраних слів в залежності від середньої позиції ключового слова.
Таким чином можна відстежувати найбільш важливі ключові слова і приділяти їм більше уваги. Даний звіт варто переглядати з певною періодичністю і відстежувати нові ключові слова, які брали участь в шляху до конверсії.
Багато рекламодавців стикаються з тим, що рекламні кампанії працюють на протязі доби, і, відповідно, витрачають бюджет цілодобово, при цьому конверсії (продажі, дзвінки) зазвичай припадають на певні години, тоді як в інший час доби спостерігається повна їх відсутність. Можна використовувати вбудований розклад Google Ads, але існує обмеження, на кількість тимчасових інтервалів в розкладі (не більше 6 інтервалів в день).
Вирішення цього питання розробила команда BrainLabs.
Все що потрібно – це скрипт, таблиця в Google Sheets і дані з Вашої системи аналітики.
Етап перший – підготовка даних з Google Analytics.
Для прикладу використовуємо дані з по eCommerce проекту, конкретно – кількість транзакцій, з прив’язкою до днів тижня (вибірка для прикладу бралася за 3 місяці).
Створюємо користувальницький звіт, де в метриках вибираємо коефіцієнт транзакцій (Ecommerce Conversion Rate) сесії (щоб уникнути порожніх рядків і пропущених значень в подальшому), в параметрах – дні тижня. Додаємо фільтр по каналу AdWords.
В отриманому звіті, як вторинний параметр вибираємо «Годинник» і експортуємо в Excel. З даних в вивантаженні, створюємо зведену таблицю, в якій рядки – це годинник, стовпці – дні тижня, значення – коефіцієнт транзакцій. Для візуальної наочності можна використовувати умовне форматування.
При такому поданні стає видно, коли рекламні кампанії контекстної реклами ефективні, а коли – ні.
Наступний крок – перетворимо дані в таблиці. Для цього – копіюємо зведену таблицю на новий лист і дублюємо там-же. В клітинках значень однієї з таблиць, на Ваш розсуд, вираховуємо відхилення коефіцієнта конверсії в заданий час щодо середнього значення для цього часу доби (вираховується при створенні зведеної таблиці). Для наочності використовуємо умовне форматування.
Наступний крок – використання скрипта і розкладу від BrainLabs.
Суть роботи скрипта полягає в наступному:
В Google таблицях створюється розклад аналогічний вивантаженню наведеному вище.
Для завдання коригувань можемо використовувати отриману вище таблицю. Варто враховувати, що максимально допустимий коефіцієнт коригування для AdWords: 900% на підвищення (+ 300% для мобільних) і -100% на зниження, тобто якщо ми вкажемо коригування -100% – реклама буде зупинена. При вказівці коригування 300%, при обраної нами ставки за клік в 1 $, після застосування розкладу, максимальна ставка за клік буде 3 $.
3. Коефіцієнти, звичайно, варто підправити під свою РК. Підсумкова таблиця буде мати такий вигляд:
4. Додаємо сам скрипт, наведений нижче, до облікового запису AdWords.
/*
*
* Advanced ad scheduling
*
* This script will apply ad schedules to campaigns or shopping campaigns and set the
* ad schedule bid modifier and mobile bid modifier at each hour according to
Google AdWords дозволяє створювати автоматичні правила для керування змінами в рекламних кампаніях. За допомогою правил можна значно спростити процес роботи над рекламними кампаніями контекстної реклами. За допомогою правил можна змінювати денний бюджет, змінювати статус оголошень, регулювати ставки для ключових слів і управляти позиціями оголошень. Як результат
– правила допоможуть заощадити час і гроші, а також допоможуть досягти поставлених цілей. Сьогодні ми розглянемо кілька варіантів правил, які можна легко впровадити і почати використовувати прямо сьогодні:
– підвищення або зниження бюджету в заданий час;
– управління ключовими словами;
– керування оголошеннями;
– управління статусом місць розміщення.
Регулювання Бюджетів
Ви можете встановлювати потрібний вам бюджет або регулювати його в залежності від своїх потреб, вдаючись до автоматичних правилам AdWords. Наприклад, нам потрібно знижувати бюджет на вихідні дні, а в будні підвищувати його. Щоб дане правило почало працювати, нам потрібно виконати наступні кроки:
В даному випадку правило можна буде застосувати до всіх кампаній в обліковому записі. Для застосування правила до окремо обраної кампанії, слід спочатку вибрати кампанію, а потім переходити до створення правила.
В першу чергу ми поставимо правило, яке буде знижувати наш денний бюджет на 50% на вихідні, при цьому зазначаємо мінімальний допустимий бюджет. Воно буде виглядати наступним чином: Наступним кроком нам необхідно задати правило, яке буде повертати денний бюджет в початковий стан. Ми задаємо умови, при яких денний бюджет буде підвищуватися на будні дні на 50% і задаємо максимально допустимий бюджет:
У підсумку ми створили автоматичне регулювання бюджетів на вихідні і будні дні.
Управління ключовими словами
Для управління ключовими словами, ми можемо задавати автоматичні правила, які дозволять нам вимикати або включати ключові слова, знижувати або підвищувати для них ставку, в залежності від обраних умов. Наприклад, задамо правило, яке буде відключати ключові слова, які витратили понад $ 60 і не принесли жодної конверсії. Для цього перейдемо в меню “автоматизація” на вкладці “ключові слова”:
і задамо наступні умови: Згідно з таким правилом, ми будемо автоматично ставити на паузу всі ключові слова, які витратили $ 60 або більше і не принесли жодної конверсії за останні 90 днів.
Керування оголошеннями
В Google AdWords ми можемо створювати правила, які будуть автоматично відключати чи включати наші оголошення, в залежності від заданих умов. Керування оголошеннями можна використовувати, наприклад, для включення або виключення конкретних оголошень, які можуть бути створені для промо-акцій. У такому випадку нам варто обрати всі потрібні оголошення та прописати умови їх включення (або виключення). Єдина умова, яку тут варто поставити – включення оголошень в певний час. Точно також ми можемо поставити правило для відключення оголошень по закінченні промо.
Керування місцями розміщень
Також ми можемо задавати правила для управліннями місцями розміщень для кампаній в GDN і ремаркетинг кампаніях. Одним з найбільш корисних правил я вважаю можливість відключення майданчиків, які витрачають гроші і не приносять конверсій. Подібні правила можуть значно заощадити нам бюджет. Наприклад, ми можемо створити правило, яке буде відключати всі майданчики, які витратили понад $ 30 і не принесли жодної конверсії:
Існує безліч різних стратегій і технік показу реклами в Facebook, в залежності від цілей рекламної кампанії. Сьогодні ми розглянемо одну з них.
Кожен тип реклами по суті повинен бути спрямований на свою частину цільової аудиторії, спираючись на ступінь її залученості й знайомства з брендом. В нашій стратегії ми будемо використовувати 3 етапи роботи з користувачами. Стратегія по суті є універсальною і підійде для багатьох типів проектів.
Спочатку розділимо всіх користувачів на кластери:
Кластер 1 – новачки. Це користувачі які не знають про нас, не заходили до нас на сайт і не є фанами нашої сторінки на Facebook. Це той сегмент користувачів, який ми вибираємо самостійно для показу прямої реклами і першого знайомства з брендом. Імовірність отримання конверсії тут повністю залежить від якості ваших графічних матеріалів, текстів і підібраної аудиторії. Також, при складанні таргетингу, критично важливо виключати тих користувачів, які вже відвідували наш сайт або є фанами нашої сторінки. Приклад таргетингу буде виглядати наступним чином:
Кластер 2 – користувачі, які вже відвідали ваш сайт, але не зробили жодного корисної дії (реєстрація, покупка і т.д.). Варто зазначити, що такі користувачі більш лояльні до бренду, продукту і з більшою ймовірністю можуть зробити конверсію. По суті ми запускаємо ретаргетінг на відвідувачів сайту. В даному випадку також варто виключити фанів сторінки, тому що останні виявляють більшу лояльність до бренду ніж звичайні відвідувачі сайту. Таргетинг буде виглядати наступним чином: Кластер 3 – поточні фани сторінки. Це по суті найбільш лояльні користувачі з усіх перерахованих. Їх не потрібно агресивно атакувати рекламою – вони вже з вами, все добре. Може бути вони не наважилися поки на покупку або реєстрацію, але це вже справа техніки. Для цього кластера найбільш ефективно працюють два типи реклами – post engagement, який запускається на фанів і тільки на них, і пряма реклама з мінімальним бюджетом. Вартість конверсії для даної групи користувачів, за результатами, нижче ніж для всіх інших:
У підсумку вся стратегія зводиться до декількох простих правил таргетингу для типів реклами за типами користувачів. Ми найчастіше використовуємо три типи реклами Facebook: Website Conversions, Post Engagement и Page likes. Они распределяются следующим образом:
— Користувачі, які не знають про бренд (Кластер 1)- Website Conversions;
— Користувачі, які відвідали сайт, але не є фанами (Кластер 2) – Website Conversions, Page Likes;
— Поточні фани сторінки (Кластер 3) – Post Engagement, Website Conversions (в порядку пріоритетності).
Варто також відзначити, що поточні фани – це єдина група користувачів, для яких запускається Post Engagement реклама.
Напишіть нам
Open-> to new
Дякуємо за ваш запит! Наш менеджер зв'яжеться з вами найближчим часом. А поки що пропонуємо вам ознайомитися з нашими кейсами.