Чеклист із запуску пошукової реклами в Google Ads

Про переваги контекстної реклами ви, швидше за все, чули не раз. Про її недоліки, напевно, теж. Чому ж одні вважають цей тип реклами одним з найефективніших для бізнесу, а інші відмовляються від нього, вважаючи марною тратою грошей?

Проблема найчастіше криється в самому фахівці, який займається налаштуванням і оптимізацією контекстної реклами, адже так легко втратити щось не врахувавши, забути або залишити недоторканим через просте незнання.

Щоб скоротити кількість найелементарніших помилок, ми зібрали чек лист для вашої пошукової реклами, за допомогою якого ви зможете налаштувати ефективну рекламну кампанію в Google Ads.

Перед тим, як почати налаштування пошукової реклами

1. На вашому сайті повинен бути встановлений лічильник Google Analytics і налаштовані всі цілі.
2. У вас повинен бути аккаунт в Google Ads (під час реєстрації виберіть пункт створення аккаунта без рекламної кампанії).
3. Аккаунт Google Ads та Google Analytics повинні бути пов’язані.
4. Якщо у вас є продажи по телефону, підв’яжіть колл-трекінг.
5. Для послуг або товарів, що будуть просуватися, потрібно підготувати посадкові сторінки.

Також, для зручності встановіть на свій комп’ютер Google Ads Editor. Цей інструмент допоможе спростити і прискорити вашу роботу, а також, дасть можливість працювати без підключення до інтернету.

Підбір семантики

Простими словами – це підбір ключових слів для вашої рекламної кампанії. Що потрібно врахувати, щоб ваша реклама була ефективною:

1. Почніть з реклами ваших найпопулярніших і рентабельних товарів або послуг.
2. Використовуйте Планувальник ключових слів, щоб зібрати запити користувачів. Також, дивіться на підказки планувальника, щоб розширити семантику.
3. Зробіть якісне групування ключових слів. Чим воно буде більш точним, тим краще буде ваш результат. Рухайтеся від загального до конкретного: купити парфуми – купити жіночі парфуми – купити жіночі парфуми нина річи і т.д.
4. Підготуйте максимально релевантну сторінку до кожного ключового запиту. Якщо це “жіночі парфуми” – то сторінка повинна вести саме на парфуми для дівчат. Якщо це “парфуми нина річи”, то, відповідно, повинна бути сторінка з парфуми тільки цього бренду.
5. Обов’язково додайте список мінус-слів, щоб не показуватися по небажаними запитами.
6. Вказуйте тип відповідності ключових слів, інакше, за замовчуванням гугл поставить широкий тип і на ваш сайт почне потрапляти нецільової трафік. Також, використовуйте комбінації з різних типів відповідності, наприклад, фразовий + точний.

Детальніше про те, як підбирати і групувати ключові слова для контекстної реклами, ми писали в нашій статті.

Налаштування кампанії

Після того, як ви зібрали відповідну семантику, приступаємо до створення і налаштування рекламної кампанії.

1. Переходимо в Google Ads Editor, заходимо в свій рекламний аккаунт і натискаємо “створити кампанію”.

Називайте кампанії максимально зрозуміло і інформативно для вас, особливо, якщо у вас їх буде декілька. Зручний спосіб: “тип кампанії-рекламований товар / послуга-гео”.

2. Визначте бюджет вашої рекламної кампанії. Можна встановити суму на день, а можна на весь період роботи кампанії. На початковому етапі постарайтеся виділити більший бюджет для того, щоб зібрати повну статистику про ваших відвідувачів і протестувати оголошення.

3. Виберіть стратегію призначення ставок. За замовчуванням буде стояти призначення ціни за клік вручну. Радимо вам залишити цю стратегію. З її допомогою ви зможете контролювати роботу кампанії так, щоб не розтратити виділений бюджет завчасно, але і в той же час отримувати максимум віддачі від реклами, коригуючи її за вашими правилами.

Оптимізатор ціни за конверсію – окрема надбудова, яка збільшує ставку, якщо вважає, що ваше оголошення прогляне потенційний покупець. Працює оптимізатор при налаштованому відстеженні конверсій на вашому сайті.

Свою думку про вашу цільової аудиторії гугл формує на основі машинного навчання, збираючи портрет на основі тих людей, які вже здійснили цільові дії, тому для більш коректної роботи цього інструменту необхідно мінімум 15 цінних конверсій.

Після зібраної статистики можна спробувати використовувати цей оптимізатор, особливо, якщо у вас ecommerce проект, і ви маєте регулярні продажи.

4. Переконайтеся, що “пошукові партнери” і “Контекстно-медійна мережа” у вас відключена. Для підключення цих функцій краще створювати окремі кампанії.

5. Також, ви можете встановити дату початку і закінчення вашої рекламної кампанії. Якщо ви не знаєте, коли точно захочете припинити свою рекламну кампанію, то просто оберіть”ні”.

Ця функція зручна, якщо ви влаштовуєте якийсь сезонний розпродаж або знижки до певного свята і т.д.

6. Є можливість встановити на яких пристроях ваша кампанія буде показуватися, а на яких ні. За замовчуванням стоять всі пристрої. Розділяти кампанію з текстовими оголошеннями для різних пристроїв особливого сенсу немає, проте, якщо ви знаєте, що ваш сайт погано адаптований до мобільних пристроїв, то краще виключити цей тип для показу.

Нижче вам відразу запропоновано встановити коригування ставок для показу на різних пристроях. Однак встановлювати їх краще вже на основі певної статистики.

7. Ротацію оголошень залиште оптимізованою. Тоді, гугл буде показувати частіше ті оголошення, які мають більш високу кликабельність.

8. Мовний таргетинг залишаємо вільним, щоб не виключати цільову аудиторію з іноземним інтерфейсом гугл.

9. Встановіть необхідний геотаргетинг. Якщо встановлюєте гео на всю Україну, виділіть великі міста в окремі кампанії, а з першої кампанії на всю Україну – виключіть.

Переходимо до створення оголошень.

Вивантажуємо групи оголошень

1. Якщо у вас вже підготовлена таблиця в Ексель з ключовими словами, розбитими на групи, то натискаємо “внести кілька змін”.

2. Перевіряємо назви всіх стовпців – Adgroup, Keyword, Type і т.д. Якщо едітор їх правильно визначає, то у вас в кампанію відразу завантажаться відсортовані групи з ключовими словами.

3. На рівні ключового слова встановлюємо максимальний CPC. Для того, щоб зрозуміти, яку суму необхідно ставити, зверніть увагу на показники ставок для ключового слова в звіті планувальника ключових слів (ви його отримуєте в таблиці Ексель, вивантаженій з планувальника ключових слів).

Створення оголошень

1. Підготуйте для кожної групи мінімум 3 варіанти оголошень, для того, щоб зрозуміти, який тип більше подобається вашій аудиторії.

2. Продублюйте кожне оголошення, додавши туди динамічну вставку ключових слів. Тоді ваше оголошення зможе адаптуватися до запитів користувачів і стане більш релевантним.

3. Використовуйте ключові слова в оголошеннях. Вони будуть підсвічуватися в оголошенні і тим самим, привернуть більше уваги.

4. Додайте максимум всіляких розширень, щоб привернути увагу і розповісти більше про свої переваги.

5. Додайте посилання на релевантну сторінку і поставте UTM-мітку, щоб відстежувати переходи.

6. Після виконання всіх пунктів, натисніть “Опублікувати” і всі зміни відразу з’являться у вашому рекламному акаунті гугл.

Після виконання пунктів згідно чек-листу, ваша рекламна кампанія буде готова до запуску. Не забувайте постійно відстежувати результати, адже на основі отриманої статистики ви зможете управляти кампанією і оптимізувати її.

Після настройки кампанії:

1. Відстежуйте запити користувачів і розширюйте список ключів і мінус-слів.
2. Додайте стовпці з показником якості, і стовпці, які відображатимуть кількість і вартість конверсії.
3. Слідкуйте за показником якості, від нього буде залежати вартість кліка (що робити при низькому показнику якості ми розповіли тут).
4. Налаштуйте автоматизовані правила, щоб прибрати частину рутинної роботи (наприклад, зниження денного бюджету для певних днів тижня або припинення кампанії на певний період).
5. Налаштуйте коригування ставок.
6. Автоматизуйте частину роботи (ми написали про це 2 корисні статті: 1 частина, 2 частина).
7. Переглядайте підказки гугл, іноді він надає корисні поради, на які потрібно звернути увагу.

Висновок

Ефективність пошукової реклами залежить від багатьох факторів, які на старті важко передбачити. Тому, якщо ви не отримуєте бажаних результатів, не опускайте руки при першій ж можливості – перевірте правильність налаштувань кампанії, експериментуйте, розширюйте свої знання з контекстної реклами і стежте за отриманими результатами. Виконуючи ці рекомендації, ви отримаєте ефективний маркетинговий канал з регулярними продажами.

Як прогнозувати трафік пошукових кампаній в Google Ads

Прогнозування кількості трафіку і витрат на рекламу в Google – одне з найскладніших завдань при роботі з контекстною рекламою.

Ми постійно чуємо питання від наших клієнтів: “скільки трафіку можна залучити на наш сайт, скільки потрібно витратити і як спрогнозувати бюджет, щоб контекстна реклама в Google була ефективна?”.

У даній статті мова піде саме про це.

Планувальник кількості запитів і прогнози від Google

В Google Ads є інструмент, який самостійно прораховує необхідний бюджет, можливу кількість показів, кліків і навіть конверсій. Його можна знайти у розділі «Інструменти» – «Планувальник ключових слів».

Необхідно всього лише ввести актуальні ключові слова, і система самостійно прорахує кількість кліків, показів, середній CTR, середню ціну за клік, а також загальну вартість для всіх цих слів.

Більш того, ви зможете самостійно коригувати максимальну ціну за клік і спостерігати як зміняться всі перераховані вище показники.

Даний інструмент дозволяє вибрати країну, регіон або місто для геотаргетинга, а також мову.

Також, під час вивантаження списку з ключовими словами, ви зможете вказати список мінус-слів – слів, за якими ви рекламуватися не хочете.

Таким чином, можна побачити приблизну картину трафіку і тих витрат, які будуть необхідні для реклами.

Однак, не варто забувати, що кожна система має свої вади і помилки в обчисленнях. Даний планувальник – не виняток. Для більш надійних результатів краще прорахувати бюджет самостійно, але пам’ятайте, що цей варіант займає більше часу.

Перший спосіб підійде тим користувачам, рекламні акаунти яких ще не мають ніякої статистики та в них не запускалися рекламні кампанії.

Хочеш дізнатися більш точний прогноз – порахуй сам!

Спосіб, яким користується більшість фахівців і рекламних агентств, є більш довгим, однак більш надійним. Зараз ми розберемо його поетапно.

1. Для початку нам знову знадобиться інструмент «Планувальник ключових слів». Однак тепер нам необхідно вибрати інший його підрозділ, де потрібно буде вказати 3-5 найбільш цільових для вашого бізнесу запиту.

Наприклад, ви просуваєте послуги міжнародних вантажоперевезень. Вводимо відповідні запити:

Або ж, можете використовувати URL-адресу вашого сайту, тоді система самостійно проіндексує його і підбере для вас відповідні запити.

АЛЕ! Цей спосіб буде відповідним тільки для добре оптимізованих сайтів, з правильними заголовками і текстами.

2. Планувальник автоматично видасть вам статистику за даними запитами за останні 12 місяців у вашій країні. Дані показники можна змінити самостійно, припустимо, змінити регіон або місто, поміняти часовий діапазон.

Варто відзначити, що акаунти користувачів, з яких раніше не запускалися рекламні кампанії Google Ads, отримають менш велику і достовірну інформацію щодо вартості кліків і кількісті запитів. Якщо у вас новий акаунт, то використовуйте перший варіант прорахунку.

3. Для зручності можна скористатися фільтрами. Наприклад, вибрати тільки близькі варіанти до запитів або більш широкий перелік. Можна виключити певні слова, які вам не потрібні, однак не забувайте додати їх в мінус-слова.

Зазвичай, ми вибираємо більш широкий перелік, щоб отримати широку семантику, а слова виключаємо на наступних етапах.

4. Отже, ми отримали готовий список, який знаходиться в Планувальнику Google Ads. Для зручності перевірки всього переліку запитів, який видала система, нам необхідно переміститися в таблиці Excel. Тому ми завантажуємо весь список в табличному форматі на наш комп’ютер.

5. Відкриваємо таблицю і перед нами з’являються все ті ж запити разом з інформацією про їх частотність, конкурентність та вартість за клік.

Нас будуть цікавити тільки 4 стовпці:

• Пошуковий запит;
• Частотність в місяць;
• Мінімальна ставка для показу на першій сторінці у видачі;
• Ставка для показу у самому верху сторінки.

Решту можна видаляти.

6. Далі нам необхідно переглянути весь список запитів, який ми отримали, і прибрати звідти всі слова, які нас не цікавлять. Не забудьте додати їх у мінус-слова!

Для зручності перевірки можна відсортувати слова в алфавітному порядку.

7. Після перевірки всього переліку, у нас залишаться тільки необхідні запити. Але трапляється, що система не вказує показники Мінімальна ставка для показу на першій сторінці у видачі та Ставка для показу в самому верху сторінки.

В такому випадку ми сортуємо слова з порожніми клітинками , а після, додаємо в кожну колонку числові показники, які будуть грунтуватися на середньому арифметичному від всіх чисел в даному стовпці.

У нашому випадку, для першої колонки виставляємо – 15,7 грн, а для другої – 86,2 грн.

8. Отже, ми отримали готовий перелік запитів для прорахунку трафіку і бюджету, з усіма важливими для нас показниками.

Далі нам потрібно порахувати скільки ж трафіку принесе і скільки буде витрачати кожен запит в місяць. Тут необхідно застосувати «чудеса excel» і скористатися парою простих формул.

ПоказникCTR залежить від багатьох параметрів, які на даному етапі ми врахувати не можемо. Тому ми беремо середній за нішою, а якщо не знаємо, то середній в країні. Для України – це 10%. (Тому при множенні показників ми використовували число – 0,10).

8.1 Кількість трафіку для запиту на місяць.

= Частотність запиту на місяць * ПриблизнийCTR

8.2 Вартість в місяць – мінімальна, для першої сторінки.

= Частотність запиту на місяць * ПриблизнийCTR * Мінімальна ставка для показу на першій сторінці у видачі

8.3. Вартість в місяць – для першої позиції у видачі.

= Частотність запиту на місяць *ПриблизнийCTR  * Ставка для показу в самому верху сторінки

Після того, як ми застосували дані формули – розмножуємо їх на всі запити і отримуємо статистику. Натискаємо на темний квадрат для розмноження.

9. Ще трохи зусиль. Виділяємо по черзі кожну колонку з нашими показниками ставок і застосовуємо формулу Автосума. Виділяємо тільки осередки з числовими значеннями з усієї колонки, переходимо у вкладку «Формули» і вибираємо «Автосума».

Отримуємо загальну суму переходів на сайт, витрат для самої нижньої і самої верхньої позиції у видачі.

10. Якщо показуватися в самому низу видачі для вас нецікаво, а на першій позиції -дорого, то можна розрахувати середнє арифметичне для бюджету. Так ви дізнаєтеся скільки вам необхідно витрачати, щоб показуватися на 2-4 позиції у видачі Google.

Таким чином, ми отримали приблизну кількість переходів на сайт, яку ви можете отримати, і три можливих варіанти бюджету для конкретної ниші. Який з них вибирати – вирішувати вам. Все залежить від фінансових можливостей і рентабельності.

Але головне, не кількість бюджету, а те, як їм будуть розпоряджатися.

Facebook Analytics – можливості, налаштування, звіти

Facebook Analytics – це безкоштовний аналітичний інструмент для відстеження ефективності рекламних кампаній в Facebook. З його допомогою рекламодавець може досліджувати свою аудиторію, відстежити шлях користувача до покупки і в принципі зрозуміти, як працює його реклама в Facebook, чи приносить вона бажаний результат.

Але, як і всі потужні інструменти для аналітики, на початку роботи FA відлякує новачків своїми широкими настройками і різними звітами. Тому ми написали статтю, щоб доступно пояснити основні можливості цього корисного сервісу.

Початок роботи в Facebook Analytics

Насамперед необхідно створити рекламний акаунт Business Manager (всі етапи створення рекламного кабінету в facebook та акаунта business manager ми розглянули в нашій статті).

Знайти Facebook Analytics можна на сторінці в Business Manager. Відкривши верхнє меню, в стовпці “Вимірювання та Звітність”, виберіть “Analytics”.

Основні вимоги для початку роботи в Facebook Analytics:

• установка Facebook SDK, якщо хочете відстежувати дії користувачів через мобільний додаток (окремо для IOS і Android).
• установка Facebook Pixel, якщо хочете відстежувати дії користувачів на сайті.

 

Для відстеження даних з бота в месенджері, gameroom, сторінки фейсбук інтеграція не потрібна. Вони будуть доступні в аналітиці відразу після створення.

Перед початком роботи обов’язково перевірте коректність роботи всіх подій.

Джерела даних

Після необхідних налаштувань, на головній сторінці Facebook Analytics будуть показані всі об’єкти даних, які ви встановили: pixel, додаток, бізнес сторінка, оффлайн подія.

Можна також створювати комбінації з перерахованих джерел. Для цього варто виділити кілька джерел подій і в правому куті, у новому віконці, натиснути “створити групу”.

Огляд

Вибравши необхідне джерело даних, вам відразу буде показаний огляд даних за останні 28 днів. Тут можна знайти узагальнену статистику за:

• активними користувачами;
• діями користувачів;
• топ цільових сторінок;
• джерелами трафіку;
• активністю користувачів за годинами;
• показником відмов;
• віком / статтю / місцем розташування аудиторії.

Якщо якась метрика вас зацікавить, ви відразу можете клікнути “подивитися повний звіт” і перед вами з’явиться потрібна інформація.

За допомогою фільтра у верхній частині екрану, можна сортувати дані огляду за певними чинниками.

Є можливість додати фільтр на основі людей, які зробили або не зробили певну подію, або які відповідають певній демографії, пристрою, мали збігаючися веб-параметри, встановили додаток.

Можна змінити параметр і створити фільтр не за користувачами, а за подіями.

Також, ви можете додати кілька видів фільтрації, щоб отримати статистику за необхідною аудиторією. Наприклад, люди які зробили кілька цільових подій, або люди, які зробили цільову подію і відповідають певній демографії – настройки досить широкі, а також, є можливість уточнювати обраний фільтр.

Після настройки фільтра, у фіолетовому вікні поруч, буде показано – який це відсоток людей від вашої загальної аудиторії. А натиснувши на це вікно, випаде меню з можливістю збереження налаштувань фільтрації. Це допоможе не робити налаштування кожного разу, а відразу дивитися дані за потрібними параметрами.

За допомогою цього вікна також можна створити призначену для користувача аудиторію.

Натиснувши на цей пункт, випаде вікно:

Назвіть призначену для користувача аудиторію, виберіть рекламний акаунт, в якому вона повинна з’явитися, виберіть поточний або збережений фільтр і період, за який потрібно брати дані.

Вже через годину ця аудиторія буде доступна, і ви зможете налаштувати на неї таргетинг. Ця функція дуже корисна, адже ви зможете налаштовувати рекламу на людей, які вже здійснили певні дії на вашому сайті.

За допомогою фільтра за періодом можна стандартно подивитися звіти за останні 7, 14, 28, 90 днів, за сьогоднішній і вчорашній день. А також, можна вибрати параметри користувача і обрати часовий період, який необхідний вам.

Панелі в Facebook Analytics

У цьому розділі можна створити власну призначену для користувача панель. Це допоможе відразу бачити необхідну статистику, а не шукати її в різних місцях.

Для початку роботи необхідно натиснути “створити панель” і вибрати необхідний тип візуалізації даних.

Далі виберіть необхідну подію, фільтр і дайте назву панелі. Після цього вона буде доступна у вас в бічному меню при натисканні “Панелі”. Якщо ви не знаєте з чого почати, фейсбук підготував кілька типів корисних діаграм з детальними рекомендаціями за налаштуванням.

Дії в Facebook Analytics

Розгорнувши пункт “Дії” в бічній панелі, можна побачити безліч різних звітів. Розберемо найосновніші.

Активні користувачі

В діях користувачів можна подивитися кілька метрик:

• кількість подій – загальна кількість подій за вибраний часовий інтервал;
• унікальні користувачі – кількість унікальних користувачів за вибраний часовий інтервал;
• липкість – активні користувачі за день, поділені на активних користувачів за місяць;
• середнє число подій на користувача – кількість дій, яке доводиться на одного користувача в середньому;
• користувачі за місяць / тиждень / день – кількість людей за місяць / тиждень / день.

Є можливість змінити часовий інтервал і впорядкувати події за різними параметрами (сортування доступне не для всіх метрик).

Перегорнувши нижче, можна побачити графік за сеансами: середню тривалість, загальне число сеансів, показник відмов, медіанна тривалість і середній час на одного користувача. Це також все фільтрується за часовим інтервалом і сортується за обраними параметрами (за замовчуванням стоїть тип пристрою).

В кінці можна побачити співвідношення статі і віку користувачів.

Виручка

Тут можна подивитися всю інформацію про покупки. Залежно від джерел подій, ви можете побачити такі дані: вартість покупок, події покупок, вік і стать покупців.

Воронки

Цей зручний інструмент допоможе вибудувати етапи користувача до здійснення покупки і побачити, на якому з них відсіюється більшість аудиторії. Воронка допоможе виявити приховані проблеми на шляху до цільової події або, навпаки, дасть можливість переоцінити на перший погляд не ефективний канал просування.

Створити воронку дуже просто: натисніть на “створити воронку”, виберіть першу подія (можна також додати розбивку, щоб побачити, яке джерело найбільш ефективне), виберіть інтервал між подіями, в залежності від вашої ніші (для магазину косметики це може бути 1-2 дня, для продажів квартир може і пару місяців). Далі, натисніть на плюс, поряд з першою подією, і виберіть другу подію.

Перед вами відразу почне формуватися воронка. За допомогою знака плюс ви можете додавати наступні події.

Коли ваша воронка буде готова, натисніть “зберегти”. Однак, зберігати і редагувати звіти можуть тільки адміністратори сторінки.

Утримання та когорта

Утримання – це звіт, який показує, скільки користувачів повернулося до вас після першого взаємодії. Можна налаштувати часовий інтервал і впорядкувати аудиторію за певними параметрами.

Когорта, в принципі, теж допомагає оцінити утримання користувачів, але тут настройку необхідно проводити вручну. Ви налаштовуєте дві події і дивитесь, скільки людей виконали одну і ту ж послідовність.

Створення когорти також не складає труднощів. Натисніть “створити когорту”, виберіть першу подію, другу (поруч з подією, в випадаючому меню, можна вибрати уточнення) і отримаєте звіт.

Поведінку людей можна оцінити в залежності від запропонованих метрик:

• сукупні події – кількість подій за певний час на одну людину.
• утримання користувачів – стоїть за замовчанням, показує число людей, які вчинили другу дію після першої.
• утримання вартості – показує відсоток утриманої вартості за певний період.

Ці звіти будуть корисні інтернет-магазинам: за їх допомогою можна відстежити час для ухвалення рішення про покупку і порівняти різні канали взаємодії, щоб зрозуміти, який краще стимулює бажання зробити повторну покупку.

Розбивки

Для початку роботи необхідно вибрати потрібну подію, а потім тип розбивки (максимум три комбінації). Перед вами з’явиться відсортована таблиця за потрібними параметрами. За нею легко оцінити ефективність маркетингових каналів і дізнатися більше про ту аудиторію, яка здійснює цільові дії.

Процентилі

За цим звітом можна зрозуміти, які групи користувачів найбільш активні і цінні для вас.

За замовчуванням вам буде показуватися графік, де по вертикалі показується кількість переглядів сторінок, а по горизонталі – частка користувачів у відсотках. Також можна створити індивідуальний звіт.

Перетин

Перетин – ще один корисний звіт в Facebook Analytics, який допомагає побачити, скільки унікальних користувачів взаємодіяло з вашим ресурсом з кількох різних каналів або параметрів.

Наприклад, скільки людей здійснюює покупки на сайті і з телефону, і з комп’ютера.

Висновок

Facebook Analytics має ряд переваг для рекламодавців, які просувають свій товар або послугу в Facebook / instagram. Користуючись сервісом, ви зможете детально проаналізувати свою аудиторію, вибудувати шлях клієнтів, комбінувати дані і оцінити їх з користю для бізнесу.

Важливі аспекти при підборі ключових слів у контекстній рекламі

Ключові слова – це основний фактор у роботі пошукової реклами.

Для того, щоб усвідомити, наскільки це важливо, потрібно розуміти загальний принцип роботи контекстної реклами: все починається з пошукового запиту користувача – він вводить певне слово і у відповідь, пошукова система намагається видати йому максимально релевантні варіанти.

Ви, в свою чергу, перед запуском реклами, намагаєтеся передбачити, за якими ключовими словами вас буде шукати зацікавлена ​​аудиторія.

Для того, щоб добитися максимальної релевантності, потрібно знати кілька важливих аспектів при зборі ключів. Тоді, ваша реклама у пошуку зможе отримати максимально якісний результат.

Де знайти ключові слова?

Звичайно, для початку потрібно визначитися з тим, які товари ви хочете рекламувати. Намагайтеся вибрати максимально рентабельні і популярні продукти і послуги.

Після цього, поставте себе на місце покупця – як би ви вводили запит, якби хотіли зробити покупку, виділіть для себе пару варіантів.

Всю іншу роботу з пошуку ключових запитів за вас зроблять спеціальні сервіси. Найпопулярніші:

• Keywords Planner – безкоштовний сервіс від Google Ads;
• Яндекс.Вордстат – безкоштовний сервіс від Яндекса;
• Serpstat – SEO-платформа, в якій окрім збору ключових слів є можливість проводити SEO-аудит, аналіз конкурентів, моніторинг позицій і т.д. Є платна і безкоштовна версія;
• Key Collector – інструмент для збору семантичного ядра, а також для його чистки та кластеризації. Сервіс є платним;
• Keyword Tool – підійде для збору семантики закордонних сайтах. Є платна і безкоштовна версія.

 

Збір ключових запитів у Планувальнику ключових слів

У даній статті ми докладніше розберемо інструмент від гугл реклами “Планувальник ключових слів”. Він є одним з найпопулярніших і зручних сервісів з досить широкою базою пошукових запитів.

Для того, щоб почати роботу з цим інструментом, необхідно мати рекламний аккаунт в Google Ads. Далі, перейдіть в “Інструменти і налаштування” і в стовпці “Планування” знайдіть “Планувальник ключових слів”.

Коли ви вже визначилися з рекламованими товарами і запитами ваших потенційних клієнтів, можна приступати до роботи.

Використовуйте ключові фрази з вже певними намірами, наприклад, “купити”, “замовити”, “доставка” і т.д. Це допоможе залучити “теплу” аудиторію.

Для більш точних запитів необхідно вибрати місце розташування. Якщо ви, наприклад, продаєте квіти або робите доставку суші, то вам немає сенсу шукати запити по всій Україні. Якщо ви можете робити доставку в інші регіони, розширюйте настройки.

Поруч з місцем розташування можна змінити мову запитів і пошукові мережі, а також, діапазон пошукових запитів (за замовчуванням стоїть 12 місяців).

Нижче рядка для введення ключових фраз є можливість вказати домен, щоб відразу виключити ключі для тих товарів / послуг, яких немає у вас на сайті.

У другій вкладці “вказати сайт” можна просто ввести домен, і сервіс підбере ключі, виходячи з наповнення вашого сайту. Є сенс спробувати і перший, і другий варіант пошуку ключових слів, щоб зібрати більш повну семантику.

Після того, як ви отримали список слів, їх можна відфільтрувати за різними параметрами. У верхньому рядку є також інші варіанти фраз, запропоновані гуглом для того, щоб розширити пошук.

Коли ви отримали необхідний список, починається саме “цікаве”. Мало просто завантажити ці слова в одну групу оголошень і чекати результату. Правильне групування ключових слів – одна із запорук успіху пошукової реклами, адже з її допомогою можна забезпечити релевантність ваших оголошень.

Для того, щоб вивантажити зібрані дані, натисніть “завантажити варіанти ключових слів” в правому куті екрану. Після натискання, на ваш комп’ютер збережеться екселевскій файл.

Групування ключових слів

Саме неправильне групування призводить до високої вартості ключового слова і ваш бюджет починає зливатися даремно.

Виробляти групування можна вручну в Excel або за допомогою спеціальних сервісів. Кожен метод має свої нюанси: ручне групування – досить рутинний і складний процес, але повністю довіряти автоматичному групуванню також не варто, необхідно перевіряти отримані результати.

В цілому, з функціоналом екселя можна зробити досить точну кластеризацию ключових слів, тому ми розглянемо цей метод ближче. Для зручності створіть колонку “Adgroup”, щоб відразу бачити, які ключі відповідають певним групам.

Почніть розбивати ключові запити за морфологічними ознаками (за загальним корені): замовити – замовлення. За допомогою фільтра в екселi можна прискорити задачу.

Виділіть всі стовпці і натисніть “Фільтр”:

Пам’ятайте, що запити, наприклад, “купити телевізор” і “купити телевізор самсунг” повинні бути в різних групах і вести на різні цільові сторінки, з налаштованим потрібним фільтром. Без урахування подібних моментів ви знизите показник якості оголошення та створите додаткову перешкоду покупцеві до здійснення покупки.

Мінус-слова

Під час групування, звертайте увагу на невідповідні запити і виносьте їх в окрему табличку. В майбутньому це будуть ваші мінус-слова.

Вони дадуть можливість запобігти показ оголошень за небажаними ключами. Так ви зможете відсіяти людей, які, наприклад, не готові купувати товар, а тільки цікавляться ним. Відсутність мінус-слів спричинить за собою порожній трафік і невиправдані витрати.

Типи відповідності ключових слів

В Google Ads є 4 типи відповідності: широкий (стоїть за умовчанням), модифікатор широкої відповідності, фразова відповідність і точна. Ці настройки допомагають Google зрозуміти, наскільки близько ключове слово має відповідати запиту користувача.

Широка відповідність полягає в тому, що гугл буде показувати ваше оголошення в тому випадку, якщо йому здасться, що тематика запиту близька до ключового слова. Часто це веде за собою показ за абсолютно не релевантними запитами, тому краще використовувати комбінації з інших типів відповідності, особливо, якщо у вас обмежений бюджет.

Але цей тип відповідності може бути корисний, якщо у вас дуже низькочастотні запити. Тоді це допоможе розширити семантику і знайти нові варіанти ключових слів, за якими вас можуть шукати зацікавлені користувачі. Однак в цьому випадку намагайтеся приділяти достатньо часу для опрацювання мінус-слів під час налаштування, і під час оптимізації кампанії.

Модифікатор широкої відповідності працює за схожим принципом, однак він показує оголошення, якщо в запиті є все слова за знаком “+”. Наприклад, якщо ви прописали фразу “+ купити”, “+ блокнот”, то оголошення може показуватися за запитом “купити синій блокнот”, але не покажеться за запитом “рожевий блокнот”. Задати модифікатор можна за допомогою знака плюс.

Фразова відповідність показує ваше оголошення iз зазначеним ключовим словом і можливими доповненнями в кінці або на початку фрази. Враховуються також слова з помилками, однокореневі слова, множинне і однина, а також, абревіатура. Для того, щоб задати фразову відповідність використовуйте лапки.

При точній відповідності оголошення буде показано в тому випадку, якщо в ньому міститься задане ключове слово або близький його варіант. До близьких варіантів відносяться також слова, що збігаються за змістом. Для використання цього типу відповідність візьміть ключове слово у квадратні лапки [].

Намагайтеся у своїх оголошеннях використовувати комбінації декількох типів відповідності для кожного ключового слова, наприклад, фразовое + точне. Тоді ви не отримаєте занадто багато порожнього трафіку на свій сайт, але і в той же час зможете охопити ширшу аудиторію.

Висновок

Підбір ключових слів і їх кластеризація – це важливий етап настройки рекламної кампанії, для якого буде потрібно багато часу і посидючості. Але пам’ятайте, що саме цей момент є фундаментом вашої майбутньої роботи і від нього залежить ваш успіх і рентабельнiсть вкладених коштів.

Чек лист із запуску реклами в Facebook

Facebook надає широкі можливості за налаштуванням реклами для власників бізнесу. Але широкі можливості найчастіше відповідають і широким вимогам. Для того, щоб запустити таку рекламу, яка б дійсно приносила результати, необхідно слідувати чітким правилам.

Ми зібрали основні нюанси і вимоги для реклами в Facebook, щоб ваша кампанія працювала ефективно.

До того, як запустити рекламну кампанію

• ви повинні бути зареєстровані в фейсбук, мати рекламний аккаунт, і аккаунт в business manager.
• якщо у вас є сайт, налаштуйте на ньому facebook pixel;
• якщо у вас є додаток, налаштуйте на ньому Facebook SDK.
• визначитися з метою реклами на фейсбук: що ви хочете рекламувати, для кого, що хочете отримати від реклами.
• підготуйте необхідні матеріали для рекламних оголошень, не забувайте про вимоги до формату і розміру зображень.
• якщо ви хочете запускати рекламу в Instagram, підв’яжіть свій аккаунт до аккаунту в фейсбук.

 

Запуск реклами

1. Виберіть відповідну мету рекламної кампанії

Впізнаваність підійде для тих, кому не важливо, щоб користувач переходив за посиланням, здійснював конверсію – але важливо, щоб він був обізнаний про ваш бренд. Цілі Впізнаваність бренду і Охоплення не сильно відрізняються один від одного.

Розгляд включає в себе 6 типів цілей:

• трафік – якщо ви хочете залучити аудиторію на сайт.
• залученість підійде для тих, хто хоче отримати максимум взаємодій з постами (лайки, коментарі).
• установки додатків – для просування додатків.
• перегляди відео – просування відео.
• генерація лідів – якщо ви хочете отримувати ліди саме в фейсбук. Але для коректної роботи цієї мети, необхідно підключити CRM-систему.
• повідомлення – якщо вам потрібно отримати максимум повідомлень в месенджер.

Конверсії вже націлені на певну дію, пов’язану з покупкою / реєстрацією / заповненням форми і т.д.

Для того, щоб мета “конверсії” працювала, необхідно мати мінімум 15-20 конверсій (але чим більше – тим краще), щоб система могла підбирати максимально зацікавлену аудиторію.

Продажі товарів з каталогів допоможуть рекламувати товари з вашого сайту.

Відвідуваність точок підійде для оффлайн магазинів. Налаштуйте розташування в бізнес менеджері і реклама буде таргетуватися на людей, що знаходяться поруч.

2. Налаштуйте аудиторію

В параметрах “місця” є можливість таргетуватися на всіх людей, місцевих жителів, недавніх відвідувачів і мандрівників.

Далі ви вибираєте необхідний регіон / країну / місто. Для того, щоб, навпаки, виключити певне місце, змініть “включити” на “виключити”.

Мову краще залишити недоторканою, адже ваш цільовий користувач може жити в Україні, але користуватися англійським інтерфейсом фейсбук.

Переходимо до детального таргетингу за інтересами. Якщо у вас немає певних ідей, можете написати перше словосполучення, що підходить під інтерес вашої аудиторії, і подивитися на рекомендації фейсбук.

Намагайтеся не створювати занадто широку аудиторію, краще розбити її на більш детальні групи, щоб було зручніше аналізувати результат і розуміти, яка аудиторія спрацювала ефективніше.

Можете також додати тип зв’язку, щоб показуватися або не показуватися людям, яким подобається ваша сторінка / додаток. Або можете зробити настройку, щоб показуватися друзям людей, яким подобається ваша сторінка.

Якщо у вас є сайт і ви вже встановили піксель, створіть аудиторію людей, які вже цікавилися вашим ресурсом або аудиторію, схожу на користувачів, які вже здійснили цільову дію у вас на сайті (look-alike).

Індивідуально налаштовані аудиторії можна також виключити для показу оголошень.

Якщо у вас немає пікселя, можна використовувати джерела фейсбук – бізнес сторінку фейсбук / інстаграм, відео, захід і т.д.

3. Місця розміщення

Фейсбук за замовчуванням встановлює автоматичні плейсменти, проте краще для кожної площадки створювати окремі оголошення.

По-перше, кожен плейсмент по-різному витрачає бюджет, якщо ви не налаштуєте певні місця розміщення, то Facebook буде вкладати бюджет туди, куди йому вигідніше. По-друге, різні майданчики мають різні формати, наприклад, для Сторіс в інстаграм краще вибирати розмір 1080 х 1920 пікселів, а для стрічки в фейсбук – 1200 × 628 пікселів.

Тому краще розбивати плейменти, щоб створювати більш індивідуалізовані креативи і отримувати більшу ефективність від оголошень.

4. Встановіть бюджет і графік показу оголошення

Ви можете встановити або денної бюджет, або бюджет на весь термін просування. Пам’ятайте, що денний бюджет може трохи варіюватися (до + 25%), але у кінці тижня середній показник все одно буде дорівнювати вашому встановленому денного бюджету. Це робиться для того, щоб у піки активності отримувати максимум ефективності від реклами при встановленому бюджеті.

Фейсбук намагається оптимізувати вашу рекламу і ефективно розподіляти наданий бюджет, але для контролю розтрат краще поставити ліміт на бюджет, щоб у разі його перевищення, рекламні кампанії автоматично були зупинені.

5. Створіть оголошення

Намагайтеся підійти до створення оголошення з максимальною відповідальністю. Наскільки б користувач не був зацікавлений у вашому товарi, якщо його не зачепить ваш візуал / текст, він перегорне далі і не буде переходити за рекламою.

Кілька порад для підвищення ефективності рекламних креативів:

• використовуйте якісні зображення, які максимально зрозуміло показують характеристику і якість товару;
• дотримуйтесь рекомендацій за розміром зображень для кожної площадки.
• експериментуйте з різними форматами оголошень: кільцева галерея, слайд шоу, добірка. Аналізуйте, що більше заходить вашої аудиторії.
• Спробуйте формат Instant Experience, щоб підвищити ефективність оголошень для мобільних пристроїв і виділити свій бренд. Є можливість використовувати готові шаблони або створити оголошення самостійно.
• Намагайтеся не додавати багато тексту на картинку (до 20%), інакше Facebook буде зрізати покази.
• на початку використовуйте спліт-тестування для того, щоб зрозуміти, які тексти / картинки більше подобаються користувачам.
• відповідайте на коментарі під вашою рекламою.
• спробуйте використовувати відео оголошення.
• якщо реклама веде на сайт, позначайте посилання utm-мітками (ми вже розповідали про них в нашій статті).

Що далі?

Якщо ви думаєте, що на цьому всi складності закінчуються, то ви помиляєтеся. На жаль, без детального тестування, відстеження результатів і постійної оптимізації реклама не зможе ефективно працювати і приводити до вас на сайт / додаток / акаунт якісну аудиторію.

Якщо ви будете про це пам’ятати, то у вас ніколи не виникне проблеми “реклама в Facebook не працює”.

ТОП 10 помилок в оголошеннях Google Ads. Гугл реклама яка зливає ваш бюджет

Часто, при перших запусках реклами в Google Ads допускаються помилки, які у наслідку можуть дорого коштувати. Гугл реклама буде приносити вам результат тільки за умови правильного налаштування.

Ми спробуємо описати топові помилки, яких потрібно уникати при початковому налаштуванні контекстної реклами в Google Ads. Це буде корисно тим, хто тільки збирається запускати рекламу і тим, хто намагався запустити, але нічого не працювало як треба.

Представляємо самі поширених помилки в управлінні контекстної реклами, які можуть коштувати рекламодавцям тисячі доларів.

Ключові слова у широкому типі відповідності

Якщо ви не вкажете параметри відповідності ключових слів, то за замовчуванням буде вибрана широка відповідність. При широкій відповідності оголошення можуть показуватися за будь-яким запитом, який, на думку Google, пов’язаний з ключовим словом. Навіть, якщо зв’язок з тематикою дуже слабкий.

Це може привести до того, що рекламний бюджет буде витрачений даремно. Тому, за можливостю, використовуйте всі типи відповідності: точний, фразовий і широкий з модифікатором.

Погане розбивання ключових слів, низький показник якості, висока ціна за клік

Часто новачки створюють одну кампанію, одну групу оголошень і додають туди все. Як показує практика, це не дуже гарна ідея на старті. Бажано, щоб обліковий запис в Google Ads повторював структуру веб-сайту.

Це означає, якщо є п’ять категорій продуктів, то в обліковому записі ви повинні створити одну кампанію з п’ятьма групами оголошень (по одній для кожного продукту). Крім того, якщо потрібен таргетінг на кілька країн і мов, наприклад російський і англійський, то потрібно створити дві кампанії по одній на кожну з них.

Якщо ви додасте всі ключові слова та оголошення в одну групу оголошень, то не отримаєте достатнього контролю над цілою низкою чинників, які можуть вплинути на ефективність Google Ads.

На старті необхідно продумати структуру облікового запису з використанням груп оголошень, щоб отримати контроль при аналізі рекламних кампаній.

Багато хто вважає, що позиція оголошення на сторінці результатів пошуку визначається виключно тим, наскільки висока ставка. І чим більше ви ставите, тим вище буде рейтинг. Але в дійсності, позиція на сторінці сильно залежить від показника якості (QS).

Необхідно зрозуміти, що це таке і як його поліпшити, якщо хочете, щоб ваші витрати на Ads використовувалися максимально ефективно. Формула проста, високий показник якості = знижена ціна за клік. Через налаштування стовпців можете додати «Показник якості» як на рекламну кампанію, так і на групу.

Не вірна посадкова сторінка

Цей пункт випливає з попереднього. При поганому групуванні ключових слів ви не завжди зможете вести користувача на потрібну сторінку.

Наприклад: кампанія за ноутбукам asus, але в ній є ряд ключових слів “ноутбук asus 17 дюймів”. Ці ключові слова повинні приводити користувача на сторінку фільтрації, де будуть тільки ноутбуки asus 17 дюймів, а не всі ноутбуки asus. В іншому випадку користувач просто закриє ваш сайт і не буде шукати на ньому потрібний товар.

Не налаштовані конверсії (цілі)

Дуже часто зустрічаються акаунти, в яких ніяк не вимірюється ефективність. Насамперед перед запуском реклами потрібно визначити її цілі і результат, яких потрібно досягти. Для цього потрібно налаштувати цілі в Google Analytics і Google Ads. Це дозволить отримувати статистику за заявками у розрізі кампаній, груп, ключових слів, міст, часу доби, пристроїв і так далі.

Розширення оголошень і рейтинг ключових слів

Для показу вашої реклами у пошуку достатньо написати оголошення. Але щоб ваше оголошення було помітніше і мало більш високий рейтинг, потрібно додати всі доступні розширення. Це дозволить зробити оголошення більше, помітніше, інформативніше, збільшити відсоток показів, показник якості та знизити вартість кліка.

Відсутні мінус-слова

Не варто забувати про список слів, за якими ваша реклама не повинна показуватися. Цей список треба формувати на етапі збору ключових слів і регулярно доповнювати в процесі роботи рекламних кампаній, переглядаючи звіт за пошуковими запитами користувачів.

Наприклад, ключове слово «Купити фотоапарат», може викликати показ оголошення за такими запитами:

• купити фотоапарат
• Купити фотоапарат б / у
• Купити фотоапарат зарядний пристрій
• Купити об’єктив для фотоапарата

 

Задані ставки для показу на першій позиції

Далеко не завжди показ оголошень на першій позиції є виграшною стратегією. На це є кілька причин:

– ціна за клік на першій позиції завжди дорожче ніж на 2 або 3.

– користувач може просто цікавитися товаром або послугою і не хоче його купувати. Наприклад, цікавлячись ціною нового Iphone після його виходу. Просто щоб бути в курсі і поговорити про це з друзями. В такому випадку він відкриє перший-ліпший сайт і не буде переходити за іншими оголошеннями.

Мобільна версія і її конверсія

Якщо у вас немає мобільної версії або вона не зручна для користувача, це обов’язково позначиться на конверсії і її вартості. Проаналізувати це досить легко, використовуючи різні інструменти за перевіркою адаптивності сайту. Після запуску реклами відкрийте звіт за типами пристроїв і порівняйте статистику за кожним з них. Якщо на мобільних пристроях ціна конверсії значно дорожче, то, швидше за все, у вас є проблеми з мобільною версією сайту.

В Google Shopping товари не розбиті на групи, немає крос мінусовки, нічого не оптимізується за витратами і ROAS

Товарний фід повинен мати мітки продавця, за якими можна буде створити групи товарів у кампанії. Щоб групи товарів не перетиналися, потрібно зробити крос мінусовку. Це виключить перетин товарів із суміжних груп. Наприклад, led стрічка і led профіль.

Другим моментом буде відстеження товарів, які витрачають бюджет і не приносять продажів, або приносять продажи за дуже високу вартість. Варто проводити оптимізацію кожного окремого товару, звертаючи увагу на профіт і ціну за продаж.

Аккаунт не оптимізується за звітами:

• місце розташування користувачів
• типи пристроїв
• день тижня і час доби
• пошукові запити
• багатоканальні послідовності
• інші звіти.

Робити аналіз необхідно мінімум раз в тиждень (при наявності достатньої статистики). Це дозволить знайти слабкі місця кампанії, знизити вартість конверсії і збільшити її кількість і roas.

Висновок: більшість цих помилок допускається через відсутність досвіду або часу. Приділіть увагу кожному пункту, щоб поліпшити результати вашої реклами.

Не допускайте грубих помилок, і ваша реклама почне працювати на вас.

Як підготувати рекламні кампанії до сезону розпродажів

Вже давно не секрет, що найбільшу кількість доходу рекламодавці отримують саме під час розпродажів. У ці «щасливі» (для рекламодавців, звісно) дні прибуток робиться переважно на обсязі від продажів, а не на високій маржинальності.

Є сумніви? Зверніть увагу на кількість реклами від лідерів ринку у дні перед святами. Вони точно знають дещо про прибуток.

Але для того, щоб отримати бажаний результат, а не просто витратити свої рекламні бюджети, необхідно грунтовно підійти до підготовки та проведення таких кампаній.

Підготуйте свій сайт до проведення розпродажу

• Переконайтеся, що ваш сайт впорається з підвищеним обсягом трафіку. Через більшу кількість користувачів, хостинги часто не витримують навантаження, що призводить до відмови роботи сайту. Перевірити навантаження можна через сервіс: loadImpact.com 
• Створіть окремі посадкові сторінки на сайті, де будуть розміщені всі акційні товари або описані умови акції, які можуть зацікавити користувачів. Виділення сторінок сайту з розпродажем допоможе підвищити релевантність ваших оголошень і знизити вартість кліка за ними.
• Перевірте працездатність сайту в принципі. Швидкість його завантаження, якість відображання картинок, тексту, коректність роботи форм замовлення і зворотного зв’язку.

Підготуйте достатню кількість товару

Перевірте готовність акційних товарів до реалізації, переконайтеся, що вони у достатній кількості, так як саме ці товари будуть користуватися найбільшим попитом і, швидше за все, закінчаться першими.

Так само узгодьте і перевірте готовність відділу продажів до обробки замовлень.

Проаналізуйте роботу аналогічних рекламних кампаній за попередні періоди

Інформація, яку ви можете знайти в ваших акаунтах аналітики і рекламних акаунтах – унікальна, вона й підкаже вам куди рухатися.

Проаналізуйте вашу цільову аудиторію за статтю, віком, географічними даними, за поведінковими ознаками, і ви забезпечите собі хорошу частку успіху.

Подивіться, які товари або категорії товарів приносили найбільшу кількість продажів, можливо, на них і варто зробити основний наголос.

Зверніть увагу на лояльну аудиторію користувачів – тих, хто вже купував у вас протягом минулого року. Саме ці люди вже довіряють вам і з більшою ймовірністю зроблять покупку ще раз.

Якщо ж ви проводите такі розпродажі вперше або ваш акаунт створений недавно, то використовуйте сторонні сервіси для аналізу. Наприклад, Google Trends надає своїм користувачам дані про сезонність і рівень попиту на товар або послугу.

Планувальник ключових слів в Google Ads допоможе зрозуміти рівень попиту, кількість запитів на конкретний продукт, а також можливу кількість витрат на проведення рекламних кампаній.

Підготуйте ваш рекламний акаунт

• Перевірте придатність акаунта до проведення рекламних кампаній: наявність в ньому бюджету, відсутність блокувань з боку модераторів.
• Створіть окремі кампанії, це дозволить вам більш детально коригувати бюджети і терміни роботи реклами.
• Обов’язково вкажіть в оголошеннях про проведення акції, будь то пошукові, торговельні оголошення або КМС.
• Користуйтеся всілякими розширеннями, які пропонують рекламні системи (наприклад, лічильник зворотного звіту).
• Також варто звернути увагу на злагоджену роботу всіх каналів маркетингу, які ви використовуєте або збираєтеся використовувати. Пошукова, торгова, таргетована реклама, E-mail-розсилки та ремаркетинг – все те, що допоможе вам отримати достатню кількість релевантного трафіку. Не допускайте суперечностей в інформації про ціни, дати, умови розпродажу, які ви вказуєте в різних джерелах.

 

Вивчіть своїх конкурентів

Це унікальне правило є обов’язковим для будь-яких рекламних активностей (про те, як провести аналіз конкурентів, ми вже розповідали в нашій статті). Ви повинні знати всі позитивні і негативні сторони своїх конкурентів, щоб акцентувати увагу користувачів на своїх перевагах і унікальності.

Подивіться на оголошення і креативи ваших конкурентів, дізнайтесь, які «фішки» використовують вони, можливо, це наштовхне вас на думки про те, як поліпшити свої оголошення.

Заздалегідь підготуйте свої оголошення і креативи

Створіть різні варіації оголошень і креативів, (бажано не менше двох-трьох для кожного виду кампаній), які ви будете тестувати при проведенні рекламних кампаній (ми вже писали статтю про те, як зробити оголошення більш клікабельним).

Ніколи не зациклюйтеся на одному варіанті, так як якщо він не виправдає очікування, рекламна кампанія закінчиться невдачею. І пам’ятайте, дні розпродажу дуже швидко закінчуються, тому у вас немає права на помилку. Детально продумайте всі дії, перш ніж приступати до такого виду рекламної активності.

Дотримуйтесь цієї інструкції і аналізуйте дані, які отримуєте, і тоді позитивний результат рекламної кампанії забезпечений.

Як підготувати сайт для запуску Google Shopping

Google Shopping – один з найбільш популярних типів кампаній контекстної реклами. І це зовсім не дивно, так як торгові кампанії мають колосальний ряд переваг над рекламою у пошуковій або контекстно-медійній мережах.

Але все частіше я помічаю ситуацію, коли рекламодавці зосереджуються, у першу чергу, над створенням фіда даних, який відповідає всім правилам Google, і потім відразу приступають до створення та запуску торгової кампанії.

І ось ситуація: фід опрацьований досконально, кампанія запущена грамотно, але вона не проходить модерацію або, ще гірше – Google блокує акаунт у Merchant Center. Чому? Відповідь дуже проста – з ймовірністю 99,9% сайт не відповідає всім вимогам Google Merchant Center.

Важливо! Рекомендую реєстрацію аккаунта робити на самому останньому етапі, коли ви точно будете впевнені у дотриманні всіх пунктів та правил, щоб аккаунт не був заблокований в Google Merchant Center.

Етапи налаштування Google Shopping:

1. Підготовка сайту перед запуском Shopping-кампаній;
2. Підготовка фіда даних;
3. Реєстрація компанії в Google Merchant Center;
4. Налаштування зв’язку між акаунтами Google Merchant Center й Google Ads;
5. Завантаження фіда даних;
6. Створення Shopping-кампанії у Google Ads.

У цій статті розглянемо, на що звертає увагу Google при перевірці сайту і відсутність якої інформації може призвести до блокування аккаунта. Тому перш ніж приступити до налаштування торгової кампанії, уважно ознайомтеся з усіма пунктами.

Точність контактних даних

На сайті повинна бути вказана достовірна контактна інформація. Необхідно вказати як мінімум два з наступних трьох пунктів:

• номер телефону;
• адреса електронної пошти;
• фактична адреса компанії.

Зверніть увагу, що форми для зворотного зв’язку буде недостатньо. Контактну інформацію рекомендується розташовувати на головній сторінці або в окремому розділі, на який є посилання з головної сторінки.

Приклад заповнення сторінки “Контактна інформація”:

Безпека при оформленні замовлення (використання HTTPS)

Правила та політика Google Merchant Center мають на увазі повне збереження даних користувача: банківські реквізити, номери кредитних карт, паролі, ідентифікаційні дані та інше.

Категорично забороняється: продавати контактні дані користувачів, використовувати конфіденційну інформацію без згоди власників, а також, збір конфіденційної інформації не повинен бути основною функцією сайту.

Важливо! Щоб захистити дані користувача, використовуйте захищений сервер. У цього сервера повинен бути дійсний сертифікат SSL. Зверніть увагу, що URL захищеного сайту завжди починається з префікса https: //, а не з http: //.

Зрозумілі умови повернення та обміну товару

На сайті повинна бути вказана чітка та ясна інформація про правила повернення або обміну товару, яка не суперечить закону України «Про захист прав споживачів».

Детально зазначте:

• категорії товарів з можливістю повернення (якщо з якихось причин продукція не підлягає поверненню, розгорнуто поясніть чому);
• терміни повернення або обміну товару;
• способи і терміни повернення грошових коштів;
• хто оплачує транспортні витрати за повернення або обмін товару;
• необхідні документи для повернення товару та отримання грошових коштів.

 

Приклад заповнення сторінки “Гарантії повернення і обміну”:

Повна інформація про умови оплати і доставки

Важливо, щоб до здійснення покупки була доступна інформація про підтримувані засоби оплати та додаткові витрати, пов’язані з придбанням товару, якщо такі є.

Обов’язковою для кожного сайту повинна бути можливість оплати товару онлайн і готівкою.

Можливі варіанти оплати в Україні:

• оплата кредитною карткою;
• оплата кур’єру при отриманні;
• онлайн через інтернет-банк, наприклад, Приват 24, Liqpay та інше;
• оплата при отриманні.

Приклад заповнення сторінки “Оплата”:

Вкажіть всі доступні варіанти доставки, з докладним описом термінів та вартості, залежно від служби. Наприклад: доставка у відділення Нової Пошти, Укрпошти, самовивіз, кур’єром у межах міста та інше.

Пам’ятайте, що правила Google Merchant Center вимагають можливість адресної доставки, тобто пункт доставки “до дверей” – обов’язковий.

Приклад заповнення сторінки “Доставка”:

Висновки

Перш ніж почати створення фідів даних і запускати торгові рекламні кампанії, перевірте, чи відповідає сайт вимогам Google Merchant Center.

Щоб не порушувати правила Google Merchant Center:

• використовуйте безпечний протокол HTTPS;
• вкажіть всі способи оплати та варіанти доставки;
• надайте достовірну контактну інформацію;
• розпишіть умови повернення чи обміну товару.

І пам’ятайте, що оплата, замовлення і доставка на сайті повинні бути максимально простими та зрозумілими для користувачів.

Використання моделей атрибуції в Google Analytics

Атрибуція в Google Analytics – це визначення джерела, якому буде присвоєна конверсія у ланцюжку взаємодії клієнта з сайтом. Залежно від того, яка модель атрибуції використовується, розподіляється цінність кожної конверсії.

Оскільки саме джерело – це один з основних параметрів для прийняття подальших глобальних рішень, вибір моделі атрибуції може повністю змінити загальну картину ефективності і вплинути на аналітику поведінки користувачів.

У цій статті представлена ​​інформація про всі стандартні моделі. Також є можливість створювати власні моделі атрибуції і використовувати їх на основі даних, що є доступним тільки в Analytics 360.

У цій статті ми зупинимося на стандартних моделях. Розберемо докладніше кожну з них на конкретному прикладі.

Для того, щоб проілюструвати важливість моделі атрибуції, будемо використовувати інструмент порівняння моделей.

1. За останнім непрямим кліком

Ця модель використовується за замовчуванням у всіх звітах. Система ігнорує прямі відвідування, привласнюючи конверсію попередньому джерелу відвідування.

У нашому випадку, конверсія буде присвоєна google/cpc.

Цю модель зручно порівнювати з наступною за списком – за останньою взаємодією.

На скріншоті видно, наскільки змінюється кількість переходів. 

2. За останньою взаємодією

Ця модель передбачає, що конверсія буде присвоєна джерелу, з яким користувач взаємодіяв безпосередньо перед конверсією.

У нашому шляху, при виборі цієї моделі, конверсія буде присвоєна direct/none.

3. Останній клік в Google Рекламі

У цій моделі вся цінність конверсії присвоюється Google Ads, якщо він будь-яким чином брав участь в ланцюжку, без урахування, яке місце він займає у послідовності.

Цю модель в інструменті порівняння ми можемо зіставити з моделлю за останнім непрямим кліком. Це допоможе зрозуміти, в скількох конверсіях Google Ads не брав участі взагалі, а також визначити, які кампанії, групи оголошень, ключові слова, реклами брали участь у конверсії в цілому. Наприклад, порівняння трафіку з гугл:

А ось приклад того, як визначити, які рекламні кампанії насправді приносять результат.

Це часто виявляється корисним, особливо для аналізу кампаній, які не спрямовані на прямий продаж, але при цьому, часто приносять асоційовані конверсії, або ж, це буде корисно при просуванні продукту зі складною воронкою і тривалим терміном прийняття рішення.

4. Перша взаємодія

У цьому випадку велика цінність конверсії присвоюється першому джерелу, з якого користувач переходив на сайт. У нашому шляху це google / cpc.

Цю модель зручно порівнювати з усіма іншими, оскільки це допоможе зрозуміти, які джерела підвищують інтерес до вашої пропозиції і стимулюють користувача повернутися. Google рекомендує використовувати її, якщо мета розміщення реклами – домогтися первісної обізнаності і пробудити інтерес покупців.

Ось приклад аналізу того, яка кількість з усіх взаємодій з Google Ads було першою.

Тепер переходжу до найцікавіших моделей, при використанні яких ви можете бачити  дробові показники у кількості конверсій, які всіх лякають.

5. Лінійна модель

Тут однакова цінність присвоюється кожному каналу на шляху взаємодії. У нашому шляху це буде виглядати наступним чином:

Цю модель зручно використовувати, щоб визначити ефективність каналів у цілому. Якщо на вашу думку джерело потенційно ефективне, але за останньою взаємодією воно не приносить конверсій, є сенс перевірити лінійну модель. Можливо, він все ж бере участь у конверсіях.

Також, можна орієнтуватися по цій моделі, якщо ви постійно контактуєте з користувачами, і вони до вас звертаються повторно.

6. Тимчасової спад – З урахуванням давності взаємодій

При використанні цієї моделі враховується те, скільки часу пройшло з моменту взаємодії до наступної. І чим більше часовий проміжок, тим менше цінність цієї конверсії. За замовчуванням, такий період становить 7 днів.

Зараз потрібно ускладнити наш шлях. Припустимо, з моменту першого google / cpc до direct / none пройшло 14 днів, з direct / none до google / cpc – 7 днів, а далі між взаємодіями різниця становила 3 дні. Тоді розподіл буде виглядати наступним чином:

Ця модель – більш точна версія попередньої.

7. Атрибуція з прив’язкою до позиції

Це модель, яка передбачає максимальну цінність для першої і останньої взаємодії. За замовчуванням, першому і останньому каналу присвоюється по 40%, а між іншими розподіляється по 20%.

Цю модель варто використовувати коли важливий не тільки канал, з якого безпосередньо здійснилася конверсія, але і той, з якого користувач перейшов на сайт вперше.

Висновок

Залежно від обраної моделі, можна різко поміняти всю картину ефективності. Це відкриває багато можливостей для аналізу та налаштування веб-аналітики, прийняття рішень для аудиторій ремаркетингу, внесення змін в облікові записи.

Крім того, налаштування моделей атрибуції відбувається на рівні уявлення, отже, ви можете зіставляти дані по сайту у цілому, за різними цілями та аудиторіями. Якщо у результаті аналізу для бізнесу виявиться вигіднішою одна з моделей, то атрибуцію можна поміняти і в Google Ads.

Чи варто запускати кампанії з брендовими запитами в пошуку? Думка експерта за і проти

Це питання нам часто задають, аргументуючи тим, що “ми ж перші в органиці, навіщо нам запускати рекламу?”.

Однак аргументи на користь реклами з брендовими запитами все ж таки є, хоч і з застереженнями.

1. Конкуренти не дрімають, і «крутять» рекламу за вашим брендом

Це досить легко перевірити, використовуючи попередній перегляд і діагностику оголошень в Google Ads або просто «загугливши» назву вашого бренду.

При цьому, користувач не завжди може відрізнити сайт конкурента від вашого, або у нього може знайтися інша причина залишитися у вашого конкурента: його пропозиція може виявитися краще вашої, сайт може бути приємнішим на вигляд або будь-яка інша причина. Також, користувач може просто не дійти до вас в органиці через рекламну видачу (4 позиції).

Винятком буде той випадок, коли на ваш бренд конкуренти не налаштували рекламу або Google просто не показує її через «недостатню кількість запитів» (коли ваш бренд не шукають).

2. У вас теж повинна бути кампанія за конкурентами

Якщо її немає, то ви втрачаєте можливі продажи. Але варто враховувати, що використання такої кампанії ефективно за умови, що ваша пропозиція є конкурентною.

Але зверніть увагу:

• НЕ варто запускати кампанію на конкурентів з динамічним заголовком і впровадженням назви бренду в оголошенні, тому що на вас можуть подати в суд.
• У деяких країнах заборонено використовувати ключові слова з назвою конкурентів на рівні законодавства, тому перед запуском варто це уточнити (в Україні обмежень немає).

 

3. Ваш сайт шукають, але ви не показуєтеся в органиці

Ви можете просто не показуватися в органиці за вашим брендом через погану SEO-оптимізацію, бан сайту, але при цьому, вас шукають. В цьому випадку вам необхідно запускати рекламу «вже вчора».

4. Високій показник якості за брендовими запитами

З плюсів можна відзначити той факт, що при використанні ключових слів з назвою вашого бренду/сайту, google присвоїть вам хороший показник якості і ви будете платити за клік низьку ціну. Конкуренти ж, навпаки, заплатять більше, тому що у них на сторінках немає згадки вашого бренду і показник якості буде прагнути до нуля.

Висновок

Запускати брендові кампанії необхідно як на свій бренд, так і на бренд конкурентів, за винятком тих випадків, коли:

• ви перші в органіці;
• на вас не таргетуються конкуренти;
• це заборонено законодавством країни показу реклами.

 

Рекламну кампанію за вашим брендом не варто враховувати при оцінюванні ефективності контекстної реклами в цілому, якщо паралельно у вас немає кампаній, спрямованих на впізнаваність і брендинг.

ТОП 10 лайфхаків для збільшення CTR і конверсії рекламних кампаній

CTR – це показник, який впливає на рейтинг ваших оголошень і свідчить про їх привабливість для користувачів. Це допомагає зрозуміти, чи правильно ви звертаєтеся до аудиторії.

Рейтинг допоможе вашим оголошенням показуватися вище, а платити за переходи менше. Це знизить CPA і збільшить кількість конверсій без додаткових витрат (при правильно обраному націленні, звичайно).

CR – це метрика, яка показує, наскільки якісний трафік ви приводите на сайт, чи до тієї аудиторії ви звертаєтеся.

Саме ці метрики варто аналізувати до того, як приступати до рентабельності, оскільки вони наближають вас до бажаного результату і набагато легше оптимізуються.

Деякі з цих речей досить очевидні, але регулярно зустрічаються оголошення, в яких вони не враховуються, тому вирішили створити добірку таких рекомендацій.

Лайфхаки для збільшення CTR

1. Релевантні оголошення на пошуку

Коли користувач вводить щось у пошуковий рядок, він хоче максимально швидко отримати відповідь на свій запит і не вчитується занадто сильно в сам текст оголошення. Рядки, які включають слова з запиту, додатково підсвічуються системою як в органіці, так і в платній видачі.

Для того, щоб це врахувати, досить вказати ключову фразу в тексті. При цьому, вона повинна бути узгоджена в реченні, щоб це виглядало природно.

Тому:

• Не варто використовувати модифікатор «Keyword» абсолютно з усіма фразами. Або ж при його використанні треба «нормалізувати» всі фрази спеціальними сервісами.
• Потрібно врахувати порядок слів у заголовках. Користувачі вводять запит в рядок пошуку не так, як звичайно будується пропозиція в повсякденній мові, при цьому, оголошення повинно сприйматися комфортно. Тому варто звернути увагу на формулювання, і відредагувати заголовки типу «Харків шкарпетки купити» на більш природні.
• Простіше коректно назвати групи і підставити в оголошення їх назву за допомогою слів-формул Google Ads Editor. Детальніше за посиланням.

 

Також для підвищення релевантності оголошення можна підставляти геолокацію в оголошення, в цьому допоможе фід модифікаторів. Це допоможе показати користувачеві, що компанія знаходиться недалеко від нього, або ж доставляє товар в його місто.

2. Корисна додаткова інформація

Всі знають про те, що потрібно додавати максимум розширень, використовувати всі доступні поля тексту (треті заголовки і другі опису), але далеко не завжди звертають увагу на те, що там написано.

В опису краще додати максимум переваг і властивостей вашої пропозиції. У додаткових посиланнях розповісти про те, що дійсно може зацікавити користувача, якому показується оголошення про конкретну пропозицію.

Також потрібно перевірити, щоб текст оголошення збігався з текстом описів.

3. Візуальна складова

Оголошення повинно «чіпляти» погляд користувача, оскільки сторінку пошукової видачі ми переглядаємо побіжно.

Для цього потрібно звернути увагу на кілька факторів:

• Наявність цифр і доп. символів. Вкажіть кількість філій,% знижки, роки досвіду. Це додасть конкретики і аргументованості в переваги вашої компанії, а також зверне увагу на ваше оголошення
• Капіталізація. Зробіть текст помітніше, написавши в заголовках кожне слово з великої літери. А опис, навпаки, краще зробити відповідно до стандартних правил мови. Описи, в яких кожне слово починається з великої літери, нагадують «паркан», їх важко читати.
• Протестуйте використання релевантних емодзі. Раніше ми вже давали рекомендації щодо їх використання.
• Не використовуйте порожніх прикметників і приберіть прийменники та сполучники (у рамках розумного, звичайно). Постарайтеся зробити пропозиції коротше, так простіше сприймати інформацію.
• Не повторюйте в 2 описах одне й теж, вони показуються суцільним текстом. Тому виглядає дуже дивно, коли вони повторюють один одного.

 

Для прикладу, змінимо один опис:

Яскраві недорогі шкарпетки з безкоштовною доставкою, високою якістю, європейські виробники.

Підберіть шкарпетки з 820 принтів! Доставка 0 грн. Якісна 70% бавовна. Виробництво ЄС

Практично будь-який довгий текст можна оптимізувати подібним чином.

4. Заклик до дії

Зверніться до своєї цільової аудиторії і допоможіть з подальшими діями. Обов’язково «проінструктуйте», що робити далі, що буде, якщо він перейде за посиланням. «Підберіть», якщо ви ведете на сторінку з декількома товарами. «Залиште заявку», «Отримайте консультацію», «Отримайте пропозицію». Є безліч варіантів. Головне – враховувати те, на якому етапі воронки знаходиться користувач, щоб не злякати його своєю наполегливістю.

5. Індивідуалізовані оголошення

Зробіть оголошення впізнаваними і не схожими на інші. Для цього рекламні системи передбачають масу можливостей. За допомогою тих же фідів модифікаторів можна динамічно додавати інформацію для користувачів, згідно з умовами таргетингу.

У КМС, при створенні адаптивних оголошень, можна налаштувати кольори і заклик до дії, які асоціюються у користувачів з вашою компанією. Або ж можна завантажити HTML5 оголошення, GIF, JPG і PNG.

В YouTube є можливість налаштувати послідовність показу одного відео користувачам, які бачили інше. Відео можуть продовжувати один одного. Подібне в інших форматах можна реалізувати за допомогою аудиторій.

Лайфхак для збільшення CR

1. Релевантність посадкової сторінки оголошенню. Правильна сторінка подяки

Тут теж слід почати з релевантності, але не оголошення ключовому слову, а посадкової сторінки оголошенню.

Щоб користувач не закрив сторінку відразу після кліка, за який ви, до речі, заплатили, потрібно, щоб вона відповідала його очікуванням.

Для цього, при написанні оголошення потрібно звертати увагу на пропозицію з сайту. А також обов’язково знаходити максимально  відповідну сторінку. Наприклад, користувачів, які шукають червоні шкарпетки, краще вести на фільтр за кольором, а не на всі шкарпетки в принципі.

Дуже важливо, щоб на кожному етапі користувач розумів, що буде відбуватися далі. Тому на сторінці подяки теж повинна бути інформація про те, що потрібно робити. Очікувати дзвінка, перевіряти пошту і т. д.

2. Конкурентні переваги

Обов’язково проведіть аналіз конкурентів перед запуском. Подивіться на їх оголошення і дайте собі відповідь на питання, чому потрібно вибрати ваше оголошення, а не їх, що може змусити користувача зацікавитися саме вашою компанією. Пропишіть ці переваги в оголошенні, з урахуванням пункту 3 з попереднього розділу.

3. Вивчайте ЦА, враховуйте потреби, взаємодійте з відділом продажів.

Обов’язково сегментує таргетинг по мірі готовності зробити конверсію. Наприклад, семантику можна розділити на інформаційні запити, конверсійні, проблемні і т. д.

Аудиторії ремаркетингу теж необхідно сегментувати. Якщо це інтернет-магазин, то потрібно створити аудиторії відвідувачів сторінки товару, що додали товар в кошик, окремо тих, хто дійшов до введення платіжних даних і т. д. Якщо це послуги, потрібно провести більше тестів. Наприклад, відкрили форму, але не заповнили, відвідували сторінку з конкретною послугою, відвідували сторінку контактів. І в залежності від готовності аудиторії взаємодіяти, потрібно продумати заклик до дії, пропозицію, тексти оголошень, бюджети і ставки.

Зверніться до аудиторії. Напевно, ви самі не раз зустрічалися з оголошеннями з текстами на кшталт «Ваш кошик вас чекає!». Це набагато більше приверне користувача, ніж загальна інформація про компанію.

Тестуйте різні варіанти оголошень, виходячи з потреби. Тут можна отримати консультацію відділу продажів. Виділіть особливості свого продукту. Розпишіть їх за принципом “властивість-вигода”, а також продумайте потреби і цінності клієнтів вашої компанії.

Під кожну з вигод можна прописати варіанти оголошень і позначити їх відповідними ярликами. Після отримання статистики кампаній, проаналізуйте, які переваги вашого продукту залучають аудиторію більше. Виходячи з цього, оптимізуйте повідомлення.

Наведу конкретний приклад, щоб це не здавалося надто складним завданням.

Наприклад, у нас є організація, яка займається оформленням кредитів.

Набір властивостей, які ми виділили для їхнього продукту:

• 24% – ставка;
• 3-60 міс – термін кредитування;
• Нема комісій;
• 20 способів погашення;
• 10 років на ринку;
• Тільки паспорт і ідентифікаційний код – документи;
• Будь-яка кредитна історія;
• Кредит застрахований.

 

Далі ми створюємо перелік «потреб» або цінностей користувачів, які можуть до вас звернутися:

• Надійність організації;
• Менша переплата;
• Швидке й просте оформлення;
• Зручність у погашенні;
• Погана кредитна історія;
• Кредит нецільовий.

 

Далі ми створюємо систему того, що може стати перевагою для користувачів з тією чи іншою потребою.

Створюємо 5 варіантів оголошень з цими властивостями і тестуємо їх. Звісно, в реальності таблиця буде повніше і масштабніше. Тут дані наведено для прикладу.

Опрацюйте заперечення користувача заздалегідь. Проаналізуйте, чому відбувається більшість відмов і використовуйте це в рекламі. Проблема «неякісних» лидів вже давно оточує і відділ маркетингу, і відділ продажів, розпалюючи між ними війну.

Для максимальної ефективності рекламний текст повинен допомагати менеджеру з продажу підтвердити замовлення. Якщо більшість відмов тому, що дорого, поясніть причину такої вартості або додайте ціну в оголошення. Можливо, трафіку буде менше, проте, користувачі вже будуть знати ціну, отже, більш зацікавлені в пропозиції.

4. Використовуйте принцип дефіциту – обмежте за часом або кількістю

Якщо ви бачите, що користувачі цікавляться вашою пропозицією, але йдуть, не зробивши покупку, допоможіть їм зробити вибір швидше. Обмежте або кількість доступних товарів, або терміни дії пропозиції. До речі, для цього є інструмент Countdown, розширення Промоакція на пошуку Google і Offer Facebook Ads.

5. Тестуйте машинне навчання

Системи дуже сильно розвиваються і використовують для навчання набагато більше сигналів та інформації про користувачів, ніж ви, оптимізуючи кампанії вручну.

Так, величезний недолік полягає в тому, що такі кампанії складно аналізувати і оптимізувати, тим не менш, їх ефективність доведена і перевірена неодноразово.

Протестуйте адаптивні оголошення, які допоможуть виявити найбільш ефективні поєднання промо-матеріалів, автоматичні стратегії призначення ставок, схожі аудиторії і розумні списки. Вони розширюють таргетинг ваших кампаній на підставі не логічних припущень і здогадів, а прогнозів системи.

Висновок

Я спробувала зібрати не надто очевидні, при цьому, часто використовувані рекомендації. Насправді, варіантів оптимізації контекстної реклами набагато більше, але найголовніше – завжди потрібно враховувати конкретні особливості вашої компанії, користуватися статистикою і оптимізувати рекламу. Тоді все буде добре і з CTR, і з Revenue, і з ROAS, й не тільки????

Популярні помилки при використанні автоматичних ставок

Google надає досить широкі можливості для впровадження автоматичних стратегій призначення ставок в рекламних кампаніях.

На перший погляд здається, що автоматичні ставки можуть бути відмінним рішенням, однак є кілька підводних каменів, які можуть привести до погіршення результату. Саме їх ми сьогодні розглянемо.

1. Стратегії, пов’язані з ROAS і вартістю конверсії, нераціонально впроваджувати на старті рекламної кампанії або коли кампанія отримує мало конверсій

Сюди відносяться «Цільова ціна за конверсію», «Цільова рентабельність інвестицій у рекламу», «Максимум конверсій».

Дана рекомендація пов’язана з тим, що Google необхідні статистичні дані, на підставі яких він зможе застосовувати необхідні алгоритми оптимізації.

Для повноцінної роботи таких стратегій, кількість конверсій в кампанії має бути не менше 30 за місяць. У разі, якщо їх кількість менше, протестувати ці варіанти ставок можна, але варто мати на увазі, що ефективність роботи алгоритмів Google може бути гірше.

2. При призначенні стратегії “Цільова ціна за конверсію” може відбутися падіння кількості трафіку

Спостерігається це в порівнянні з ручним призначенням ставок або, наприклад, стратегією «Максимум кліків». Частіше за все це відбувається, коли задана цільова ціна за конверсію менше рекомендованої Google.

Іноді рекламодавці не беруть до виду факт падіння трафіку, орієнтуючись тільки на вартість конверсії. Однак дана ситуація може вплинути не тільки на окремо взяту кампанію, а також спричинити за собою падіння трафіку по ремаркетингу (звичайному і динамічному), що загрожує загальним зниженням доходу.

Виходом може бути або підняття цільової ціни за конверсію в налаштуваннях кампанії, або застосування іншої стратегії призначення ставок.

3. Варто бути особливо акуратними зі стратегією ставок «Максимум конверсій»

Дана стратегія повністю автоматизована і не дозволяє задавати обмеження по вартості конверсії або вартості за клік.

В результаті застосування стратегії «Максимум конверсій» може різко зрости вартість кліка, тому не рекомендується залишати «без нагляду» цю кампанію на кілька днів.

Також серед рекомендацій щодо застосування даної стратегії можна відзначити контроль за денним бюджетом. Якщо ви хочете протестувати даний варіант оптимізації, варто обмежити його сумою, яку ви дійсно готові витратити. Особливо, якщо при цьому в кампанії був недорасход денного бюджету, або денний бюджет був виставлений «із запасом».

Не варто забувати про те, що Google залишає за собою право витратити суму, вдвічі більшу за ту, яка задана в налаштуваннях рекламної кампанії.

4. На відміну від «Максимум конверсій», стратегія «Максимум кліків» дозволяє задавати обмеження розміру ставки

Однак деякі рекламодавці забувають про це. В такому випадку на виході можна отримати ситуацію, схожу з описаною в попередньому пункті, – зростання вартості кліка і падіння ROAS.

Щоб уникнути подібного прецеденту не забувайте ставити в налаштуваннях кампанії максимальну ставку. Зазвичай, її розмір раціонально обмежувати в залежності від середньої вартості кліка по даній кампанії, яка була до моменту призначення стратегії «Максимум кліків», коригуючи за мірою необхідності.

5. Кампанії зі стратегіями оптимізації під конверсії або ROAS не варто надовго відключати

Навіть за умови наявності більше 30 конверсій за минулий місяць, після зупинки рекламної кампанії і подальшого її включення результати можуть бути гірше колишніх.

Варто уникати зупинки довше, ніж на кілька днів. При більш тривалому простої кампанії потрібно розуміти, що для коректної роботи автоматичних алгоритмів оптимізації потрібен час після повторного включення (зазвичай від 1 тижня до декількох тижнів). Так як кампанія буде «довчатися» заново.

6. Оптимізатор ціни за конверсію в деякій мірі дозволяє застосувати алгоритми машинного навчання до рекламної кампанії

При створенні нової кампанії з ручним керуванням ставок, галочка навпроти настройки «Збільшення числа конверсій за допомогою оптимізатора ціни за конверсію» стоїть за замовчуванням.

Однак, як згадувалося раніше, для будь-якої оптимізації про переходи, Google повинен мати дані, на підставі яких він буде застосовувати свої алгоритми.

Щодо оптимізатора конверсії, довідка свідчить, що найбільш оптимально це налаштування буде працювати при наявності не менше 15 конверсій. З цієї причини ми рекомендуємо відключати цю опцію при створенні нової кампанії, а після накопичення статистики протестувати її ефективність.

7. Існує хибна думка, що при збільшенні цільового ROAS в налаштуваннях рекламної кампанії зросте кількість переходів і кількість трафіку

Даний пункт присвячений, здавалося б, очевидної для досвідченого фахівця речі, але новачки іноді невірно розуміють принцип роботи оптимізації під ROAS. Насправді, ця опція працює абсолютно протилежно.

При збільшенні ROAS, Google показує оголошення рідкіше, оскільки вибирає для показу потенційно більш зацікавлених в здійсненні конверсії користувачів. Таким чином, число показів зменшується, отже, зменшується число кліків і кількість конверсій.

8. Не варто забувати, що автоматичним стратегіям необхідний час для навчання, щоб працювати у повну силу

Не рекомендується постійно змінювати налаштування рекламної кампанії, якщо недавно було активовано автоматичне встановлення ставок. Перевірити статус можна у звітах.

9. Ситуація, коли у рекламній кампанії виставлена стратегія з оптимізацією про переходи або ROAS, а в Google Ads не імпортовані конверсії

Якщо у вас часто мінливі форми на сайті або ви додали нову послугу, замовлення якої не відстежується в аналітиці, не забувайте налаштовувати і перевіряти трекінг конверсій для даних змін, а також імпортувати нові конверсії в Google Ads.

10. Звертайте увагу на те, які з імпортованих конверсій враховуються в стовпчику «Переходи» в Google Ads

Наприклад, на сайті може стояти відстеження натискання на кнопку або скролл сторінки блогу, проте оптимізація під дані конверсії не рівнозначна кінцевої мети рекламної кампанії – покупці або заповненню форми.

Включати конверсії в стовпець «Переходи» найбільш доцільно тільки для тих дій, які мають реальну практичну користь для бізнесу.

На закінчення хотілося б відзначити, що впровадження автоматичних стратегій призначення ставок може стати потужним поштовхом для поліпшення результатів ваших кампаній в у контекстній рекламі. Але перед цим варто уважно вивчити особливості їх застосування та оцінити потенційні можливості, які вони в собі містять.

Крім того, не варто забувати, що для деяких рекламних кампаній ручне встановлення ставок може давати результати краще, ніж автоматичне. Однак дізнатися це ви зможете тільки протестувавши всі можливі варіанти.

А ми бажаємо всім вдалих тестів і високого ROAS, будемо раді доповненням і обговоренням у коментарях ????

Скрипт – це фрагмент коду на JavaScript, який дозволяє вносити зміни в обліковий запис Google Ads. Якщо ви керуєте великими проектами, скрипти допоможуть заощадити час при масовому редагуванні аккаунта, а також допоможуть звільнити фахівця з контекстної реклами від деяких рутинних завдань. Гугл реклама стане набагато ефективнішою завдяки нашим скріптам.

1. Скрипт для зупинки кампаній на свята

Даний скрипт запуняє кампанії на свята, а також запускає їх на наступний день. В скрипті треба вказати назву ярлика (за замовченням в скрипті вказан ярзик з назвою ‘active’), яка присвоєна кампанії, а також у змінній days_off перелікувати дати святкових днів через кому.

/********************************************************

* Version 1.2

* April 25, 2019

* Created By: Denys German

********************************************************/

var days_off = '28-04-2019,29-04-2019,30-04-2019,01-05-2019,09-05-2019';//задаем даты выходных дней, в которые кампании не должны работать без пробелов в формате dd-mm-yyyy

var labelName = 'active';//ярлык кампаний, к которым будет примеменяться скрипт

var statusSwitcher = 0;




function main() {

  //Подготовка списка дат

  var todayStr = new Date();

  var yesterdayStr = new Date();

  yesterdayStr.setDate(todayStr.getDate() - 1);

  var todayStrFromat = Utilities.formatDate(todayStr, AdsApp.currentAccount().getTimeZone(), 'dd-MM-yyyy');

  var yesterdayStrFromat = Utilities.formatDate(yesterdayStr, AdsApp.currentAccount().getTimeZone(), 'dd-MM-yyyy');

  var dataFormatArr = days_off.split(',');

  //Алгоритм определения того, что делать с кампаниями: включать, выключать, ничего не делать

  for (var i=0; i<dataFormatArr.length; i++)

  {

                if(dataFormatArr[i]==todayStrFromat)

    {

                               statusSwitcher = 1;

                                                break;

    }

    else if(dataFormatArr[i]==yesterdayStrFromat)

                               statusSwitcher = 2;

  }

  //Блок включения/выключения кампаний

  switch (statusSwitcher) {

  case 1:

    pauseCampaign();

    break;

  case 2:

    enableCampaign();

    break;

   default:

    Logger.log('Никаких изменений');

  }

}

//Остановка кампаний

function pauseCampaign() {

var campaignIterator = AdsApp.campaigns()

  .withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['" + labelName + "']")

  .get();

var shopingcampaignIterator = AdsApp.shoppingCampaigns()

  .withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['" + labelName + "']")

  .get();

var videocampaignIterator = AdsApp.videoCampaigns()

  .withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['" + labelName + "']")

  .get();

while(campaignIterator.hasNext()) {

  campaignIterator.next().pause();

}

while(shopingcampaignIterator.hasNext()) {

  shopingcampaignIterator.next().pause();

}

while(videocampaignIterator.hasNext()) {

  videocampaignIterator.next().pause();

}

   Logger.log("Кампании остановлены");

}




//Запуск кампаний

function enableCampaign() {

var campaignIterator = AdsApp.campaigns()

  .withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['" + labelName + "']")

  .get();

var shopingcampaignIterator = AdsApp.shoppingCampaigns()

  .withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['" + labelName + "']")

  .get();

var videocampaignIterator = AdsApp.videoCampaigns()

  .withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['" + labelName + "']")

  .get();

while(campaignIterator.hasNext()) {

  campaignIterator.next().enable();

}

while(shopingcampaignIterator.hasNext()) {

  shopingcampaignIterator.next().enable();

}

while(videocampaignIterator.hasNext()) {

  videocampaignIterator.next().enable();

}

    Logger.log("Кампании запущены");

}

 2. Скрипт чистки майданчиків КМС

Часом реклама в КМС показується на майданчиках, які свідомо далекі від тематики рекламної кампанії, наприклад на музичних порталах або на сайтах з рефератами. Даний скрипт робить автоматичну чистку майданчиків зі свідомо не потрібними доменами.

Для роботи зі скриптом слід створити ярлик для медійних кампаній, а також вказати цей ярлик в скрипті. У перерахування доменів можна додавати свої, а також можна виключати доменні зони, наприклад задати ‘ua’. Ще можна задати за який період будуть оброблятися майданчики. За замовчуванням в скрипті встановлений період 7 днів.

Можливі періоди:

LAST_7_DAYS

    LAST_WEEK

    LAST_MONTH

    LAST_14_DAYS

    LAST_30_DAYS

    LAST_BUSINESS_WEEK

    THIS_WEEK_SUN_TODAY

    THIS_WEEK_MON_TODAY

    LAST_WEEK_SUN_SAT

    THIS_MONTH

/*

* Скрипт создан Алексеем Ярошенко.

*/

var exclude = ['pdf','gta', 'dota', 'minecraft', 'resheb','referat','igry', 'igra', 'igri', 'game', 'flash', 'apk', 'android', 'mp3', 'fb2', 'dating','goroskop', 'astro', 'film', 'video', 'movie', 'book', 'download','torrent', 'kino', 'radio', 'weather', 'pesni', 'chords','anekdot', 'zodiak', 'minusovk', 'knig', 'recept', 'recipe','spongebob', 'barbie', 'skyrim', 'ferma', 'dom2', 'mafia','gadani', 'mario', 'epub', '2048', 'dendy', 'sega','zuma','aforizm', 'citat', 'pdf', 'simulat', 'mods', 'play','spintires', 'spin-tires', 'girl', 'boy' ];

var period = 'LAST_7_DAYS';

function main() {

    var periodString = '';

    if (period) {

        periodString = "DURING " + period;

        Logger.log(periodString);

    } else {

        Logger.log('DURING ALL TIME');

    }

    var report = AdWordsApp.report("SELECT Domain, Clicks, Conversions " +

        "FROM AUTOMATIC_PLACEMENTS_PERFORMANCE_REPORT " +

        periodString);

    var rows = report.rows();

    var excludePlacementArray = [];

    while (rows.hasNext()) {

        var row = rows.next();

        var placement = row['Domain'];

        if (containsAny(placement.toString(), exclude) && (row['Conversions'] < 1)) {

            excludePlacementArray[excludePlacementArray.length] = placement.toString();

        }

    }

    addNegativeKeywordToCampaign(excludePlacementArray);

}

function containsAny(str, substrings) {

    for (var i = 0; i != substrings.length; i++) {

        var substring = substrings[i];

        if ((str.indexOf(substring) != -1) && (str.indexOf('mobileapp::') == -1)) {

            return substring;

        }

    }

    return null;

}

function addNegativeKeywordToCampaign(negativePlacements) {

    var campaignIterator = AdWordsApp.campaigns().withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['НазваниеЯрлыка']").get();

    while (campaignIterator.hasNext()) {

        var campaign = campaignIterator.next();

        negativePlacements.forEach(function (entry) {

            excludePlacement = campaign.display().newPlacementBuilder();

            excludePlacement.withUrl(entry.toString()).exclude();

            Logger.log(entry.toString() + ' - Excluded');

        });
    }
}

 

3. Скрипт утримання позиції

Скрипт запускається кожні 7 днів і підвищує або знижує ставки для тих ключових фраз, які знаходяться вище або нижче від тієї позиції, яку ми задали.

//Допустиме відхилення для середньої позиції. Тобто якщо допустиме відхилення = 0.1 а цільова позиція = 2, то скрипт не зачепить ключі з позицією 1.9 і 2.1.

var TOLERANCE = 0.1;

//Множник для зміни ставок. Тобто якщо він дорівнює 1.05, то ставки опустяться або піднімуться на 5%.

var BID_ADJUSTMENT_COEFFICIENT = 1.05;

function main() {

  var campaignsWithPosition = AdWordsApp.campaigns().withCondition("LabelNames CONTAINS_ANY ['positionControl']").get();

  while (campaignsWithPosition.hasNext()) {

    var campaign = campaignsWithPosition.next();

    var targetPositionLabel = campaign.labels().withCondition("LabelName STARTS_WITH_IGNORE_CASE 'targetPosition'").get().next().getName();

    var targetPosition = parseFloat(targetPositionLabel.replace(/[^\d.-]/g, ''));

    Logger.log(campaign.getName() + ' - target posinion: ' + targetPosition);

    raiseKeywordBids(campaign, targetPosition);

    lowerKeywordBids(campaign, targetPosition);

  }

}

function raiseKeywordBids(campaign, targetPosition) {

  var keywordsToRaise = campaign.keywords()

    .withCondition("Status = ENABLED")

    .withCondition("AveragePosition > " + (targetPosition + TOLERANCE))

    .orderBy("AveragePosition ASC")

    .forDateRange("LAST_7_DAYS")

    .get();

  while (keywordsToRaise.hasNext()) {

    var keyword = keywordsToRaise.next();

    keyword.setMaxCpc(keyword.getMaxCpc() * BID_ADJUSTMENT_COEFFICIENT);

  }

}

function lowerKeywordBids(campaign, targetPosition) {

  var keywordsToLower = campaign.keywords()

    .withCondition("Ctr > 0.01")

    .withCondition("AveragePosition < " + (targetPosition - TOLERANCE))

    .withCondition("Status = ENABLED")

    .orderBy("AveragePosition DESC")

    .forDateRange("LAST_7_DAYS")

    .get();

  while (keywordsToLower.hasNext()) {

    var keyword = keywordsToLower.next();

    keyword.setMaxCpc(keyword.getMaxCpc() / BID_ADJUSTMENT_COEFFICIENT);

  }

}

4. Перевитрата бюджету

Іноді Google витрачає грошей на рекламну кампанію більше, ніж фахівець виділяє на неї. Це може призводити до того, що ми не впишемося в місячний бюджет.

Даний скрипт перевіряє роботу всіх кампаній. В скрипті можна задати в процентному співвідношенні допустимі рамки перевищення бюджету. За замовчуванням скрипт зупиняє кампанію в тому випадку, якщо вони на 20% перевищила денний бюджет. Якщо для вас це багато, ви можете змінити параметр allowedOverdeliveryPercentage.

function main() {

  var allowedOverdeliveryPercentage = 0.2; // set percentage as decimal, i.e. 20% should be set as 0.2

  var labelName = "paused by overdelivery checker script"; 

  AdWordsApp.createLabel(labelName, "automatic label needed to reenable campaigns");  

  var campaigns = AdWordsApp.campaigns()

   .withCondition("Status = ENABLED")

   .withCondition("Cost > 0")

   .forDateRange("TODAY");

  var campaignIterator = campaigns.get();

  while (campaignIterator.hasNext()) {

    var campaign = campaignIterator.next();

    var campaignName = campaign.getName();

    var budgetAmount = campaign.getBudget().getAmount();

    var costToday = campaign.getStatsFor("TODAY").getCost();

    if(costToday > budgetAmount * (1 + allowedOverdeliveryPercentage)) {

      Logger.log(campaignName + " has spent " + costToday + " which is more than allowed.");

      campaign.applyLabel(labelName);

      campaign.pause();

    } else {

      Logger.log(campaignName + " has spent " + costToday + " and can continue to run.");

    }

  }

}

5. Скрипт перевірки наявності розширень на рівні кампанії

За замовчунням перевіряється наявність таких розширень: телефонні номери, додаткові посилання, структуровані описи, уточнення.

//Options setcion
var OPTIONS = {
  'REPORT_URL': '', // url of existing report sheet. leave empty string to create new report when script runs
  'LOOKBACK': '', // optional lookback for items selectors that picks non removed items in loookback period. Defolts to 'LAST_7_DAYS'
  'EXTENSIONS': ['sitelinks', 'callouts', 'snippets'], // list of extnesions to check. Defaults to ['sitelinks', 'callouts', 'snippets', 'phoneNumbers']
  'FORCE_CHECK': true // If true will report if adgroup doesn't contain particular extension but it's available at campaign level. Defaults to false
}
function getOptions () {
  var options = {}
  if (OPTIONS.REPORT_URL) {
    try {
      var spreadsheet = SpreadsheetApp.openByUrl(OPTIONS.REPORT_URL)
      } catch (e) {
        Logger.log('Cannot open specified URL %s, will create new spresdsheet', OPTIONS.REPORT_URL)
        var spreadsheet = SpreadsheetApp.create('AdWords Extensions Check')
        Logger.log('New spreadsheet created %s', spreadsheet.getUrl())
      }
  } else {
    var  spreadsheet = SpreadsheetApp.create('AdWords Extensions Check')
    Logger.log('New spreadsheet created %s', spreadsheet.getUrl())
    spreadsheet.getSheets()[0].setName('Extensions check')
  }
  var sheets = spreadsheet.getSheets()
  var sheetNames = sheets.reduce(function (list, sheet) {
    list.push(sheet.getName())
    return list
  }, [])
  if (sheetNames.indexOf('Extensions check') == -1) {
    options.extensionsSheet = spreadsheet.insertSheet('Extensions check')
  } else {
    options.extensionsSheet = spreadsheet.getSheetByName('Extensions check')
  }
  options.lookback = OPTIONS.LOOKBACK || 'LAST_7_DAYS'
  options.extensionsList = OPTIONS.EXTENSIONS || ['sitelinks', 'callouts', 'snippets', 'phoneNumbers']
  
  options.getReportURL = function () {
    return spreadsheet.getUrl()
  }
  
  options.forceCheck = OPTIONS.FORCE_CHECK || false
  return options
}
function checkExtensions (options) {
  var campaigns = AdWordsApp.campaigns()
  .withIds(getSearchCampaignsIds(options))
  .get()
  if (!campaigns.totalNumEntities()) {
    Logger.log('No applicable campaigns found')
    return
  } else {
    var checkItems =  options.extensionsList
    var sheet = options.extensionsSheet.clear().appendRow('Account,Campaign,AdGroup,Extension Status'.split(','))
    var rows = []
    while (campaigns.hasNext()) {
      var campaign = campaigns.next()
      var campaignLevelExtensions = {}
      for (var i = 0; i < checkItems.length; i++) {
        campaignLevelExtensions[checkItems[i]] = campaign.extensions()[checkItems[i]]().get().totalNumEntities()
        if (campaignLevelExtensions[checkItems[i]] == 0 ) {
          // Logger.log('no campaign  level  %s campaign %s', checkItems[i], campaign.getName())
        }
      }
      var adGroups = campaign.adGroups()
      .forDateRange(options.lookback)
      .withCondition("Impressions > 0")
      .withCondition("Status != REMOVED")
      .get()
      var adgroupLevelExtensions = {}
      while (adGroups.hasNext()) {
        var adgroup = adGroups.next()
        var adgroupRow = [AdWordsApp.currentAccount().getName(), campaign.getName(), adgroup.getName()]
        for (var k = 0; k < checkItems.length; k++) {
          var numOfExtensions = adgroup.extensions()[checkItems[k]]().get().totalNumEntities()
          if (options.forceCheck) {
            if (numOfExtensions == 0) {
            rows.push(adgroupRow.concat(['No ' + checkItems[k] + ', ' + campaignLevelExtensions[checkItems[k]] + ' at campaign level']))     
          }
          } 
          else {
          if (numOfExtensions == 0 && campaignLevelExtensions[checkItems[k] == 0]) {
            rows.push(adgroupRow.concat(['No ' + checkItems[k] + ' at campaign and adgroup level']))     
          }
          }
          adgroupLevelExtensions[checkItems[k]] =  0 || adgroupLevelExtensions[checkItems[k]]
          adgroupLevelExtensions[checkItems[k]] +=  numOfExtensions
        }
      }
      // Process campaign summary
      var campaignRow = [AdWordsApp.currentAccount().getName(), campaign.getName(), 'Campaign Level']
      for (var i = 0; i < checkItems.length; i++) {
        if (campaignLevelExtensions[checkItems[i]] + adgroupLevelExtensions[checkItems[i]]== 0) {
          rows.push(campaignRow.concat(['No ' + checkItems[i] + ' at campaign and in any its group' ]))
        }
      }
    }
  sheet.getRange(2,1,rows.length, 4).setValues(rows)
  Logger.log('check results in %s', options.getReportURL())
  }
}
function getSearchCampaignsIds(options) {
  var report = AdWordsApp.report(
    "SELECT CampaignId, CampaignName, AdvertisingChannelType, Impressions " +
    "FROM   CAMPAIGN_PERFORMANCE_REPORT " +
    "WHERE  Impressions > 0 " +
  "AND  AdvertisingChannelType = 'SEARCH' " +
    "DURING " + options.lookback);
  var rows = report.rows()
  var res = []
  while (rows.hasNext()) {
    var row = rows.next()
    res.push(row.CampaignId)
  }
  return res
}
function main() {
  var options = getOptions()
  checkExtensions(options)
}

Висновки

Скрипти Google Ads – це корисний інструмент, який дозволяє автоматизувати рутинні завдання фахівця з контекстної реклами.

Автоматизація процесів, які повторюються регулярно і не вимагають граничної концентрації, допомагають звільняти декілька годин робочого часу, які можна використовувати на аналіз ефективності рекламних кампаній, а також створення і тестування нових нароботок.

Якщо вам необхідно налаштувати якісну рекламну кампанію в Google, ви завжди можете скористатися нашою послугою з налаштування контекстної реклами.

Огляд сервісів E-mail маркетингу

E-mail маркетинг вважається одним з найкращих способів налагодити спілкування з клієнтами й створити довірчі відносини.

Але не потрібно це плутати зі спам-розсилкою, на яку давно вже ніхто не звертає уваги. Якщо ви будете надсилати листи тим, хто дав на це згоду, то зможете відбудувати діалог з потенційними клієнтами й привести їх до виконання цільових дій.

Найважливіше питання: як саме створити розсилку? З чого почати? І як відправити?

В даний час, на просторах інтернету можна знайти достатню кількість сервісів e-mail розсилок, в яких можна загубитися.

Тому ми вирішили розглянути найпопулярніші й перевірені сервіси, щоб ви змогли вибрати то, що підійде для вас найкраще.

MailChimp

Він є одним з найпопулярніших сервісів e-mail розсилок.

З ним працює понад 15 мільйонів користувачів по всьому світу, він інтегрується більш ніж в 700 системах. Плюс, автоматично може відстежувати наявність товарів в інтернет-магазині. Його аналітика дозволяє точно дізнатися, що необхідно користувачу, для того, щоб можна було створити ефективну рекламну кампанію.

У безкоштовній версії у вас є можливість додати список до 2000 e-mail і відправити на них до 10 000 листів.

• Сервіс має багато переваг:
• Інтуїтивно простий інтерфейс;
• Більше 90 шаблонів, готових до використання, в безкоштовній версії доступ до них обмежується. Їх можна використовувати тільки після оплати мінімального тарифу сервісу;
• Сервіс можна використовувати для автоматичного постингу в Facebook і Twitter;
• Він має RSS-розсилку;
• У сервісі можна налаштувати необхідний вам часовий пояс;
• Створення простих і зручних вспливаючих форм будь-якої складності;
• Великі можливості для мобільних пристроїв.

 

У інтерфейса всього два недоліки: сервіс повністю адаптований під англійську мову, якщо ви не відчуваєте труднощі з англійською мовою або хоча б вмієте користуватися Google Translate, то проблем у вас не виникне. І другий – це відсутність відправляти SMS-повідомлення.

UniSender

Згідно з підрахунками компанії SimilarWeb, аудиторія цього російськомовного сервісу становить близько 650 тисяч унікальних користувачів на місяць.

Він має зручний і зрозумілий інтерфейс, в котрому за кілька хвилин ви зможете завантажити список своїх контактів, а за 10 хвилин створити дизайн листа з нуля за допомогою блокового конструктора або скористатися безліччю вже готових шаблонів.

В даний час безкоштовним тарифом можна користуватися протягом місяця, на список із 100 контактів можна відправити не більше 1500 листів.

Переваги:

• Інтерфейс російською мовою;
• Більше 100 готових шаблонів;
• Інтеграція з різними CMS, CRM і по API, а так само з інтернет-магазинами;
• СМС і Viber розсилка;
• Union сервіс розсилки транзакційних листів.

 

Щомісячна абонплата для e-mail розсилок на список з 3000 користувачів вам обійдеться у 28 $, якщо ви хочете відправляти листи поштучно, це обійдеться в 0,005 за один лист.

З мінусів можна вважати трохи високу вартість і відсутність можливості постингу в соцмережах, але для багатьох це буде не критично.

SendPulse

Аудиторія цього російськомовного сервісу налічує понад 10 мільйонів унікальних відвідувачів в місяць.

Відмінна можливість для тестування цього сервісу починається з безкоштовної версії. У ній можна додавати до 2 500 e-mail і відправляти на них до 15 000 листів. Це дуже непоганий показник для сервісу.

У ньому надаються такі можливості, як традиційна e-mail розсилка, транзакційні листи, розсилка СМС і Viber, Web push повідомлення, а так само, можливість використовувати чат-бота SendPulse на своєму сайті.

Відправлення листів здійснюється через SMTP-сервер, який допомагає підвищити безпеку розсилок. У безкоштовній версії є можливість використовувати лише кілька шаблонів, але це компенсується тим, що можна вставити HTML-код розсилки.

Переваги:

• Розсилка адаптується під мобільні пристрої, є можливість переглядати заздалегідь підготовлені листи;
• Інтеграція з великою кількістю сервісів;
• Інтеграція розсилок в будь-який проєкт;
• Цілодобова підтримка;
• Адаптивність до будь-якого пристрою;
• Тестування різних варіантів заголовка;
• Авто відправлення листів і повідомлень.

 

Недоліки є в основному в безкоштовній версії:

• Немає можливості використовувати свій домен для розсилки;
• Інтеграція з Google Analytics з’являється тільки після поповнення платного тарифу.

 

Сервісів розсилок набагато більше, ніж ми описали в статті, але на наш погляд – це найоптимальніші з них. З ними на початковому етапі у вас не повинно виникнути ніяких проблем.

Для того, щоб визначитися зі своїм улюбленим сервісом, вам необхідно кілька разів протестувати свої розсилки й зрозуміти, де ви досягли бажаного результату, і де інтерфейс не приніс ніякого дискомфорту.

Гугл реклама: Google Smart Shopping. Що це, які можливості відкриває, як включити

Google намагається позбавити користувача від рутинної роботи. Тому зараз всі його розробки повністю спрямовані на автоматизацію вирішення будь-яких завдань.

Інструменти в рекламному кабінеті Google Ads не стали винятком. Поява кампаній Smart Shopping стало логічним продовженням процесу автоматизації контекстної реклами.

Smart Shopping (розумні торгові кампанії) – відносно новий рекламний інструмент Google Ads, який об’єднує в собі звичайні торгові кампанії, а так само й інструменти ремаркетингу в КММ, YouTube, GMAIL.

Кампанії отримали назву Smart, так як в їх основі лежить машинне навчання. Алгоритми роботи кампанії самі підбирають релевантні місця показу і призначають ставки так, щоб результат роботи кампанії відповідав заданому показнику рентабельності інвестиції.

Як і при використанні будь-якого іншого інструменту, використання Smart Shopping має свої переваги і недоліки.

Переваги

• Легкість у використанні і оптимізації. Всі настройки, які потрібно задати від користувача – це денний бюджет і вибір стратегії призначення ставок.
• Велике охоплення користувачів. Рекламні оголошення крім пошуку в Google показуються також в YouTube, Gmail і КМС.

 

Недоліки

• Неможливо задати список мінус-слів.
• Неможливо відстежити ефективність майданчиків.
• Неможливо задати ряд тонких налаштувань (немає можливості вибрати пристрої показу, місцеположення).

 

Вимоги для запуску Smart Shopping

Окрім стандартних налаштувань для Google Shopping, з якими можна ознайомитись з нашої статті, для Smart Shopping є кілька додаткових вимог.

Серед цих вимог можна виділити:

• Список ремаркетингу повинен складатися не менше ніж з 100 користувачів, так як Smart Shopping працює так само і на ремаркетинг;
• В існуючих товарних кампаніях має бути 20 конверсій на сайті за останні 45 днів. Це пов’язано з тим, що Smart Shopping використовує автоматичні стратегії призначення ставок і повинен мати належну статистику.

 

Стратегії призначення ставок

На даний момент в Smart Shopping є тільки 2 стратегії призначення ставок:

• максимальна цінність конверсії. Дана стратегія призначена для того, щоб максимізувати прибуток із заданого бюджету.
• цільова рентабельність інвестицій у рекламу. Дана стратегія підходить тим рекламодавцям, у яких є вимоги до показника рентабельності інвестицій.

 

Створення кампанії Smart Shopping

1.На першому етапі необхідно створити кампанію з метою «Продажі», тип кампанії «Торгова», і підтип кампанії «Розумна торгова кампанія». Так само необхідно вибрати аккаунт Merchant Center, який зберігає інформацію про товари.

2. На другому етапі задаємо настройки для Smart кампанії. З налаштувань можна вказати: назву кампанії, бюджет, а також визначати стратегічні ставок.

3. Далі вибираємо групи товарів для оголошень із фида.

4. На заключному етапі залишається створити оголошення.

Після створення оголошення розумна торгова кампанія з’явиться в списку кампаній.

Після запуску смарт шопінгу не варто очікувати швидких результатів, перші висновки можна робити тільки через 2 тижні роботи. На початкових етапах може дуже сильно просісти трафік через те, що кампанія поки ще підбирає оптимальний час показу рекламних оголошень.

У рекламному акаунті не варто запускати паралельно Shopping кампанії і Smart Shopping на однакові товари тому, що кампанії будуть конкурувати між собою.

На результати роботи кампанії впливає безліч факторів, серед яких: вихідні дні, свята, зміна інформації про товари.

Яких результатів можна досягти

На одному з проектів смарт-шопінг був запущений паралельно основній торговельній кампанії на початку лютого.

Кампанія була запущена на товари, які погано продаються з невеликим бюджетом.

Детальніше про реалізацію можна дізнатися зі статті.

Як видно з скріншоту, вже в перший місяць роботи рентабельність інвестицій смарт-шопінгу практично в два рази змогла перевищити рентабельність основної торговельної кампанії.

Через 4 місяці роботи розумної торгової кампанії показники ефективності залишилися все так само стабільно високі, в шість разів перевищуючи вкладені в неї гроші.

Висновки

1. Розумні торгові кампанії – це черговий крок компанії Google, спрямований в бік автоматизації рутинних процесів, тим самим, намагаючись звільнити рекламодавцю час для креативної роботи.
2. Оцінювати ефективність роботи розумної торгової кампанії слід через 2 тижні після запуску.
3. Для старту роботи необхідно мати статистику з продажу, тому в новому акаунті не можна створити розумну торгову кампанію.

ТОП 10 інструментів для контекстної реклами, про які ви не чули

Напевно, ви вже прочитали чимало статей про величезну кількість онлайн сервісів, які допомагають у повсякденній роботі кожного фахівця з контекстної реклами.

Але ми вирішили створити свою добірку з дійсно унікальних інструментів про які багато хто з вас мог навіть не чути.

1. iSpionage

Цей онлайн-сервіс допоможе:

• підглянути які тексти оголошень використовують ваші конкуренти;
• дізнатися якими ключовими словами вони користуються;
• показати яка саме кількість активних конкурентів знаходиться в цій ніші;
• подивитися які оголошення отримують найбільше трафіку.

 

Сервіс можна протестувати: вони пропонують безкоштовну пробну версію, кредитна картка не потрібна. Базовий план починається з 29 доларів і до 299 доларів на місяць для агентств і підприємств з бюджетом понад 10 000 доларів у КПП.

Є невеликий мінус: можна використовувати, якщо ваш сайт працює на ринках США, Канади, Великобританії та Австралії.

2. PPC Protect

Цей інструмент зможе стати вам незамінним помічником для автоматичної зупинки шахрайства з кліками за лічені секунди.

Це дуже корисний інструмент для багатьох фахівців з контекстної реклами. PPC Protect захищає ваші кампанії і бюджет AdWords. Має найбільш ефективну систему блокування IP.

3. Tenscores

Це корисний інструмент, який дає рекомендації щодо поліпшення показників якості оголошення Google Adwords.

Він здійснює ретельну перевірку всіх показників, а також, допомагає виявити ключові слова, які починають зливати бюджет кампанії. Сервіс надає можливість працювати 14 днів безкоштовно. Його продовження вам обійдеться мінімум в 19 $ щомісяця.

4. Long Tail Pro

Сервіс, який надає вам простий спосіб знайти релевантні ключові слова для ваших кампаній по контекстній рекламі. Підбере необхідні ключові фрази для потрібної аудиторії в необхідній ниші. А також, знайде і розрахує конкурентноздатність ключових фраз на вашому інтернет-ресурсі.

Необхідно тільки ввести найосновніші релевантні ключі і він прорахує приблизну рентабельність всіх передбачуваних ключових фраз для вашої рекламної кампанії.

Потрібно швидко знайти ключові слова, які відповідають вашим перевагам? Немає проблем – просто створіть фільтри на основі середньої ставки CPC або кількості запитів.

Як обіцяє сам сервіс: «Ви зможете попрощатися з нескінченними електронними таблицями назавжди!».

Сервіс надає можливість безкоштовного періоду на 7 днів. А мінімальний місячний внесок обійдеться в 25 $.

5. Wordtracker

Онлайн-сервіс для ретельного аналізу ключових слів, заснованих на реальних пошукових запитах реальних людей.

Цей інструмент PPC працює майже так само, як і AdWords Keyword Planner, але з додатковим шаром даних ключових слів з YouTube і Amazon.

Ви можете зберегти свої списки ключових слів, відфільтрувати їх і знайти потрібні слова.

Інструмент також збирає дані ваших конкурентів і виявляє в них прогалини, які можна взяти собі на озброєння і отримати нові можливості для рекламних кампаній.

Сервіс надає можливість безкоштовного періоду на 7 днів. А мінімальний місячний внесок обійдеться в 27 $

6. SimilarWeb

Цей інструмент контекстної реклами допомагає аналізувати дані про аудиторію веб-сайтів ваших конкурентів, демографічні дані і структуру маркетингу.

Ви можете відстежити основні джерела трафіку вашого конкурента (наприклад, скільки запитів надходить від звичайного, і скільки від платного трафіку), а також, він показує дані переходів через реферальні посилання.

SimilarWeb працює як для веб-сайтів, так і для аналітики мобільних додатків. Цей інструмент дозволяє створювати призначені для користувача категорії і оцінювати конкурентів більш цілісним способом ніж інші додатки, які пропонують перегляди тільки по кожному окремому URL.

7. Campaign Watch

Як каже керівництво компанії: «Використовувати Campaign Wath це все одно, що ваші головні конкуренти щоранку розповідають вам про свої маркетинговї стратегії».

Цей інструмент дозволяє відстежувати видимість конкурентів по всім запитам у необхідній вам ниші. Так само, він може вам розповісти які у них з’явилися нові оголошення і цільові сторінки.

У вас з’являється можливість відстежувати все: від сезонних витрат, кліків, позицій і кількості ключових слів до частки ринку на стаціонарних і мобільних пристроях.

8. MixRank

MixRank – це шпигунський інструмент для роботи з контекстної та медійної рекламою.

Під час безкоштовного бета-тестування MixRank, ви можете отримати доступ до даних по оголошеннях Google AdSense, розміщеним на більше ніж 93 000 різних сайтів.

З MixRank ви можете точно визначити, де ваші конкуренти купують трафік і яка реклама найкраще для них працює. Ви можете використовувати цей сервіс, щоб спостерігати, як ваші конкуренти витрачають гроші на тестування різних оголошень і джерел трафіку і бачити, які з них працюють краще за все, щоб використовувати ці дані для створення власної кампанії.

9. Ruler Analytics

Контекстна реклама: способи автоматизації Google Ads, Facebook Ads. Частина 2

У першій частині статті про те як автоматизується контекстна реклама, ми вже розглянули 10 основних рекомендацій по використанню інструментів Google Ads, Facebook Ads і сервісів від їх розробників.

Тепер, рухаємося далі????

11. Шаблони відстеження

Часто нам доводиться додавати одні і ті ж мітки до самого URL оголошення. Для автоматизації цього процесу в системах передбачена можливість додати шаблони відстеження – це набір міток, який буде додаватися до кожного URL на рівні кампанії / групи оголошеня.

В Google Ads шаблони можна додавати на різних рівнях в розділі «Параметри URL». Детальніше за посиланням.

В Яндекс Директ такий функціонал, на жаль, повноцінно не реалізований.

У Facebook Ads налаштувати параметри можна на рівні оголошень:

12. Редагування РК через Excel

Масове редагування текстів, угруповання і інші завдання зручно виконувати за допомогою Excel. Тому, в системах передбачена можливість відразу завантажувати кампанії за допомогою Еxcel-файлу.

У редактор Google можна завантажити кампанії прямо з буфера обміну, або імпортувати файл CSV. Інструкція з підготовки файлу за посиланням.

В Яндекс Директ зручно завантажувати файл за допомогою шаблону як у Коммандер, так і в сам веб-інтерфейс. Інструкція тут.

У Командер, також, нещодавно додали можливість додавати дані з буфера обміну.

У Facebook Ads зручно вивантажувати кампанії в Excel, вносити зміни і завантажувати назад з буфера обміну. Зробити це можна через інструмент імпорту та експорту.

Створення кампаній за допомогою Excel в Facebook, на мою думку, реалізовано незручно.

13. Регулярні вирази

Регулярні вирази дозволяють спростити навігацію по звітах і в інтерфейсі. Крім того, застосовувати їх можна в цілях, сегментах і аудиторіях Google Analytics. Це дає можливість отримати більш точну статистику і заощадити час на аналізі.

Наприклад, якщо вам потрібно відфільтрувати джерела і подивитися статистику по Google і Mytarget, в рядку пошуку можна просто додати регулярний вираз google|mytarget. Це один з найпростіших способів їх використання.

Повний перелік регулярних виразів можна знайти за посиланням.

У Директ Командер можна використовувати символи-фільтри для більш простої навігації в кампаніях. Викликати їх можна, якщо написати «=» у рядку пошуку. Відкриється вибір необхідних операторів. Інструкція по використанню знаходиться тут.

14. Крос-минусовка і видалення дублікатів

Ще один копіткий процес у роботі PPC – це крос-минусовка і видалення дублів ключових слів. З приводу того, чи потрібна така минусовка в Google Ads, ведуться суперечки. Однак перевіряти дублікати необхідно в будь-якому випадку. Для цього в Google Ads Editor існує спеціальний інструмент.

Його можна викликати поєднанням клавіш CTRL + Shift + D, або вибрати перший пункт в меню інструментів.

У Директ Коммандер є можливість дуже швидко зробити крос-мінусовку і видалення дублікатів.

У Facebook ця проблема неактуальна, тим не менш, можна перевірити перетин збережених аудиторій. Для цього потрібно перейти в пункт «Аудиторії» Facebook Ads Manager, відзначити галочками аудиторії, які нас цікавлять і вибрати пункт «показати перетин аудиторій».

Можливо, в Facebook це не зовсім про автоматизацію, але на ефективність це точно вплинути може.

15. Ярлики

Ярлики – це додаткові фільтри-позначки для кампаній, щоб можна було розбити кампанії, оголошення або групи за додатковими ознаками.

Додати ярлик можна у відповідному меню Google Ads Editor.

Або через веб-інтерфейс:

У Facebook Ads ця функція теж є:

В Яндекс Директ ви можете об’єднувати групи оголошень за певними мітками. Детальніше в керівництві.

При перегляді статистики досить відфільтрувати «ярлик містить».

16. Швидкий доступ

Комбінації клавіш значно прискорюють роботу з акаунтами. Спочатку, може здаватися, що складно до них звикнути, але редагування стає значно простіше і швидше.

• Швидкі клавіші Google Ads
• Швидкі клавіші Google Ads Editor
• Швидкі клавіші Директ Коммандер

 

За Facebook Ads Manager в самому керівництві сервісу не вдалося знайти повний перелік. Однак є відмінна добірка.

17. Рекомендації систем

Буває так, що вже все, що можна, зробив, а статистика не поліпшується. Крім того, у фахівця може «замилюватися очі». Саме для цього в системах передбачені рекомендації для оптимізації кампаній.

Іноді, це набагато простіше і швидше, ніж шукати голку в стозі сіна. Але потрібно розуміти, що рекомендації система визначає автоматично, тому застосовувати їх потрібно з розумом.

18. Шаблони тегів GTM

Цієї весни Google додав можливість створювати шаблони тегів, щоб не кожного разу користуватися Custom HTML.

19. Автоматичні стратегії призначення ставок

Одним з найбільш ефективних способів оптимізації реклами після того, як кампанії наберуть достатньо статистики, буде перехід на автоматичні стратегії і оптимізацію під конкретні цілі. У цьому випадку, ви значно заощадите час на щоденну оптимізацію. До того ж, машинне навчання врахує набагато більше сигналів, ніж фахівець.

Перелік автоматичних стратегій Google

Яндекс Директ порівняно недавно додав стратегії показу реклами з різними підходами до автоматизації.

20. Використання smart-технологій в рекламі

У рекламі також використовується машинне навчання. Ви можете зорієнтувати рекламу на look-alike аудиторії, створювати аудиторії розумних списків в Analytics, запускати Smart Shopping в Google Ads.

Це може давати результати краще, ніж будь-яка ручна оптимізація або вгадування інтересів ЦА. Ваше завдання – правильно вибрати час.

Висновок

Це були базові рекомендації для автоматизації роботи без допомоги сторонніх сервісів.

Після впровадження їх у своїй роботі, ви отримаєте набагато більше часу на маркетинг і «творчу» складову нашої роботи.

Звісно, з усім цим потрібно розібратися і витратити на це деякий час, але це окупиться подвійно.