Looker Studio: швидкий старт для маркетингової аналітики

Posted on 8 Липня, 202610 Липня, 2026 by Khaustova Viola

Як може виглядати маркетингова аналітика? У багатьох командах витрати на рекламу відстежують в Google Ads, заявки – у CRM, трафік перевіряють у GA4, а фінальний звіт збирають вручну в таблиці. Такий підхід вимагає чимало часу. Пришвидшити та спростити процеси можна за допомогою сервісу Looker Studio, який автоматично збирає статистику з різних систем та видає загальну картину по рекламі.

Що таке Looker Studio

Looker Studio – сервіс Google для створення дашбордів і візуалізації даних. Через нього можна зібрати в одному звіті статистику з реклами, сайту, CRM, таблиць та інших систем. Раніше інструмент називався Google Data Studio. Після оновлення Google інтегрував його в екосистему Looker, але сам принцип роботи майже не змінився.

Looker Studio не зберігає інформацію всередині системи. Він лише підтягує її із зовнішніх сервісів. Через це в одному звіті можна одночасно бачити рекламні витрати, трафік із сайту, заявки з CRM і продажі. Ви підключаєте джерела даних, обираєте потрібні метрики й формуєте звіт під свої задачі. Це можуть бути графіки, таблиці, фільтри, короткі зведення або повноцінні аналітичні панелі. Для старту не потрібне програмування або складне налаштування BI-систем. Базові звіти більшість команд збирають самостійно без окремих технічних спеціалістів.

Навіщо Looker Studio маркетологам

Рекламні кабінети показують одну статистику, CRM – іншу, а частину заявок менеджери взагалі можуть вести вручну. Через це маркетингова команда проєкту постійно щось перевіряє й звіряє між собою замість нормальної роботи з рекламою. Коли основні показники зібрані в одному місці, працювати стає значно простіше. Не потрібно відкривати десятки вкладок і вручну порівнювати результати кампаній між різними системами.

Для PPC-спеціалістів Google Looker Studio може бути основним робочим звітом. Там зручно відстежувати витрати, CPL, CPA, ROAS, кількість лідів і динаміку кампаній. Якщо якась зв’язка починає втрачати ефективність, це одразу видно. SEO-команди використовують сервіс для контролю органічного трафіку, CTR, кліків, показів і позицій сторінок. На великих проєктах це помітно спрощує регулярну звітність перед клієнтами або керівництвом.

В агенціях дашборди давно замінили частину PDF-звітів. Клієнту простіше відкрити посилання й одразу побачити актуальні цифри, ніж чекати щомісячну презентацію або таблицю. Коли проблемні кампанії видно одразу, команда швидше коригує бюджети, перерозподіляє трафік або відключає невдалі зв’язки. Для малого бізнесу Looker Studio може стати першим кроком до системної аналітики. Навіть простий звіт уже допомагає зрозуміти, які канали реально приводять заявки, а які просто витрачають рекламний бюджет.

Які джерела даних можна підключити

Використовуючи сервіс, можна зібрати в одному звіті статистику з реклами, сайту, CRM, таблиць і сторонніх платформ.

GA4 підходить для аналізу трафіку, поведінки користувачів і конверсій на сайті. Google Ads передає статистику по рекламі: витрати, кліки, CPC, конверсії та ROAS. Search Console допомагає контролювати SEO-показники – кліки, CTR, покази та позиції сторінок.

Google Sheets використовують як проміжний варіант для передачі інформації з CRM або інших сервісів, де немає прямої інтеграції. Для складнішої аналітики великі проєкти підключають BigQuery. Також можливі інтеграції зі сторонніми платформами: Meta Ads, TikTok Ads, LinkedIn Ads, CRM-системами, колтрекінгом або e-commerce сервісами.

Частина підключень працює через зовнішні конектори, саме тому маркетологи часто використовують Supermetrics, Funnel, Windsor.ai або Power My Analytics. Такі сервіси автоматично передають статистику в Looker Studio без ручного експорту таблиць. Різні джерела оновлюють інформацію з різною швидкістю. Наприклад, Google Ads може підтягувати дані майже в реальному часі, а деякі сторонні сервіси – із затримкою в кілька годин.

Є ще один момент, який новачки часто упускають. Якщо кампанії названі хаотично або CRM працює без єдиної структури статусів, звіти теж будуть показувати неточну картину. Looker Studio не виправляє аналітику автоматично – сервіс лише відображає те, що отримує із джерел.

Які звіти варто створювати

У намаганні зробити універсальний дашборд можна отримати на одному екрані десяток графіків, таблиць і метрик, серед яких складно знайти дійсно важливу інформацію. Краще формувати окремі звіти під конкретні задачі. Найпоширеніший варіант – дашборд для контролю реклами. У ньому зазвичай дивляться витрати, кількість лідів, CPL, CPA, ROAS і результати окремих кампаній. Такий звіт дозволяє швидко помітити, де реклама починає втрачати ефективність.

Для керівників або власників бізнесу можна робити панелі без зайвої деталізації. Тут важлива загальна картина: скільки коштує залучення клієнта, які канали приносять продажі та як змінюється окупність маркетингу. SEO-звіти будують навколо органічного трафіку, CTR, кліків, показів і позицій сторінок. Якщо проєкт великий, окремо додають блоки з технічними помилками або сторінками, які втратили трафік після оновлень Google.

Для e-commerce збирають дашборди з акцентом на продажі: дохід, середній чек, конверсію, популярні товари та джерела транзакцій. Тут уже важливо бачити не тільки кліки чи переходи, а реальний зв’язок між рекламою та прибутком. В агенціях окрему увагу приділяють клієнтським звітам, де буде чітко видно, що відбувається з рекламою, без складних технічних таблиць і перевантажених графіків.

Як зробити перший звіт у Looker Studio

Після авторизації в Looker Studio потрібно створити новий дашборд і підключити джерело даних. Найчастіше для першого звіту використовують Google Analytics 4 або Google Ads, тому що ці інтеграції простіше налаштувати. Далі сервіс автоматично підтягне доступні поля: трафік, конверсії, витрати, рекламні кампанії, джерела переходів та інші показники.

Не радимо одразу додавати у дашборд абсолютно всю інформацію. У підсумку звіт перетвориться на перевантажену панель із цифрами, де складно знайти навіть базову інформацію. На старті краще залишити тільки головне: витрати, кількість лідів, вартість заявки, конверсію, окупність реклами та джерела трафіку. Після цього вже можна додавати графіки динаміки, таблиці кампаній або фільтри по каналах і періодах.

Важлива й структура самого звіту. Інформація повинна легко читатися. Основні показники розміщують у верхній частині дашборду, а деталізацію – нижче. Окремо варто налаштувати порівняння періодів. Наприклад, 200 лідів за тиждень самі по собі мало про що говорять, якщо не видно динаміку щодо попереднього періоду. Коли базовий дашборд готовий, можна відкрити доступ для команди або клієнта. Looker Studio дозволяє працювати зі звітами спільно, майже як із Google Docs. Через це не доводиться постійно пересилати таблиці, PDF або скриншоти вручну.

З часом систему допрацьовують: додають нові джерела, сегментацію аудиторій, деталізацію по каналах або автоматичні фільтри. Але на старті краще не перевантажувати звіт, оскільки простий і зрозумілий дашборд майже завжди працює краще за складну аналітичну панель, у якій важко орієнтуватися.

Переваги Looker Studio

Багато команд переходять на Google Looker, коли ручне зведення звітів починає забирати занадто багато часу. Особливо це помітно в агенціях або проєктах із кількома рекламними каналами, де дані доводиться постійно перевіряти вручну.

Для малого бізнесу Looker Studio часто стає способом нормально організувати звітність без окремих витрат на складні BI-системи. Базового функціоналу зазвичай вистачає, щоб контролювати рекламу, трафік і основні показники без ручного зведення таблиць. Окремий плюс – робота з сервісами Google. Google Ads, GA4, Search Console або Google Sheets підключаються швидко й без складного налаштування. Через це більшість команд можуть зібрати перший робочий звіт буквально за один день. Зручно й те, що з одним дашбордом може одночасно працювати вся маркетингова команда. Маркетологи, PPC-спеціалісти, SEO-фахівці та менеджери бачать актуальні цифри без постійного експорту файлів або пересилання таблиць між відділами.

Дашборд можна адаптувати під різні задачі: короткий звіт для керівника, деталізовану панель для маркетолога або окрему аналітику для відділу продажів. При цьому сервіс не перевантажений складним інтерфейсом. Навіть без глибоких знань аналітики можна швидко зібрати робочий звіт і поступово розширювати систему під свої задачі. Для багатьох компаній Looker Studio стає проміжним етапом між звичайними таблицями та складними платформами як Power BI або Tableau. І в реальній роботі цього більш ніж достатньо.

Типові помилки під час роботи з Looker Studio

Більшість проблем у Looker Studio пов’язані не із самим сервісом, а з тим, як команда працює з даними та звітами. Проблем починаються з перевантаження дашбордів. Коли на одному екрані намагаються показати всі можливі графіки, таблиці та метрики, працювати зі звітом складно. У підсумку люди витрачають час не на аналіз, а на спроби зрозуміти, куди взагалі дивитися.

Ще одна часта помилка – відсутність головних KPI. У звіті може бути десятки показників, але немає відповіді на базові питання: скільки коштує лід, який канал приносить продажі та чи окупається реклама. Сам Looker Studio не вирішує проблеми в аналітиці автоматично. Якщо джерела даних налаштовані хаотично, а команда не розуміє, які показники реально важливі для бізнесу, навіть складні дашборди не дадуть користі.

Якщо не перевіряти ефективність роботи системи, можуть виникати проблеми з атрибуцією, дублюванням конверсій або неправильним підрахунком витрат. Помилкою є однакові звіти для всіх. Те, що зручно PPC-спеціалісту, часто виглядає перевантаженим для власника бізнесу або клієнта. Керівнику зазвичай потрібна коротка й зрозуміла картина без десятків технічних показників. Неправильний вибір часових періодів може призвести до помилкових висновків. Наприклад, команда оцінює рекламу лише за кілька днів без урахування сезонності або довгого циклу продажів. Помилкою може бути надмірний акцент на дизайн, коли на оформлення дашборду витрачають більше часу, ніж на сам аналіз маркетингу. У результаті звіт виглядає ефектно, але не допомагає швидко знаходити проблеми чи приймати рішення.

Висновок

Looker Studio допомагає швидко зібрати статистику з різних джерел і оцінити рекламну картину без постійного ручного зведення таблиць.

Коли реклама, трафік, заявки й продажі зібрані в одному звіті, команді простіше контролювати ситуацію та швидше реагувати на проблеми. У більшості випадків для старту достатньо підключити основні джерела даних і зібрати базові показники без складної структури. Уже після цього систему поступово допрацьовують під свої задачі: додають CRM, окремі звіти для різних відділів, наскрізну аналітику або деталізацію по каналах.

Від ROAS до LTV: як PPC впливає на довгострокову цінність клієнта

Posted on 17 Червня, 202620 Червня, 2026 by Khaustova Viola

Більшість бізнесів оцінюють рекламу за коротким відрізком часу. Кампанія принесла продажі за прийнятною ціною – значить, працює добре. ROAS росте – бюджет можна масштабувати. На перший погляд логіка правильна, але цього часто недостатньо.

Два рекламні канали можуть давати однакову вартість конверсії, але зовсім різний результат для бізнесу через кілька місяців. В одному випадку компанія отримує клієнтів, які купують один раз і зникають після першої акції. В іншому – людей, які повертаються, оформлюють повторні замовлення та поступово приносять значно більше доходу.

Сьогодні PPC впливає не лише на кількість продажів, а й на те, хто саме приходить у бізнес і чи повернуться ці клієнти повторно.

Що таке ROAS і LTV

ROAS – це метрика, що показує, скільки доходу приносить реклама відносно витрат на неї. Метрика допомагає швидко оцінити ефективність кампанії: якщо вкладення окуповуються, канал масштабують далі. ROAS майже завжди концентрується на короткому періоді. Бізнес бачить результат за кілька днів або тижнів після запуску реклами, але не розуміє, що відбувається з клієнтом далі.

LTV працює інакше. Ця метрика оцінює сумарний дохід, який компанія отримує від клієнта за весь період взаємодії. Тут важливі повторні замовлення, середній чек, частота повернення та тривалість співпраці з брендом. Наприклад, інтернет-магазин може залучити двох покупців по однаковій вартості. Перший оформить одне замовлення зі знижкою і більше не повернеться. Другий купить товар без акції, підпишеться на розсилку, а через місяць оформить повторне замовлення. Формально вартість залучення однакова, але користь для бізнесу буде зовсім різною.

Для наочності показуємо формули ROAS та формулу ROMI з прикладами розрахунків:

Метрика	Формула	Приклад	Що показує
ROAS	Revenue / Ad Spend	500 000 грн доходу / 100 000 грн реклами = ROAS 5	Кожна 1 грн реклами принесла 5 грн доходу
ROMI	(Revenue − Marketing Cost) / Marketing Cost × 100%	(500 000 грн − 100 000 грн) / 100 000 грн × 100% = 400%	Маркетингові інвестиції окупилися на 400%

Чому ROAS не дає повної картини

ROAS допомагає швидко оцінити рекламу, але без інших даних ця метрика показує лише частину картини. Бізнес бачить швидкий результат і починає оптимізувати кампанії під конверсії у форматі «тут і зараз». Через це PPC поступово зміщується в бік аудиторії, яка найшвидше реагує на рекламу, але не обов’язково приносить максимальний прибуток у перспективі.

Особливо помітно це на акційному трафіку. Людина приходить через запити «знижка» або «розпродаж», купує товар за мінімальною ціною і не повертається після завершення акції. На старті такі кампанії можуть виглядати ефективними, але повторні продажі залишаються слабкими.

ROAS також не показує якість аудиторії. Метрика не враховує, чи буде клієнт повертатися, як зміниться середній чек і наскільки стабільним стане попит через кілька місяців. Через це компанії іноді вимикають кампанії, які здаються слабкими в короткому проміжку часу, хоча саме вони приводили найцінніших клієнтів. Особливо часто це трапляється в B2B, SaaS, медицині та нішах із повторними продажами.

Як PPC впливає на довгострокову цінність клієнта

Рекламні кампанії впливають на LTV значно раніше, ніж клієнт оформлює повторне замовлення. Багато що формується ще в момент першого контакту з рекламою: аудиторія, повідомлення, очікування від продукту та сценарій взаємодії з брендом.

Розглянемо основні фактори:

Намір користувача. Хтось шукає найнижчу ціну й готовий перейти до конкурента через різницю у кілька відсотків. Інший порівнює сервіс, гарантії та якість продукту.
Ключові запити, сегменти аудиторій та самі рекламні повідомлення. Якщо кампанія побудована виключно навколо акцій і знижок, вона часто притягує людей із низькою лояльністю.
Очікування, які формує реклама. Коли оголошення обіцяє одне, а користувач бачить зовсім інший досвід після переходу на сайт, довіра падає ще до першої покупки.
Посадкові сторінки. У багатьох нішах PPC працює не лише на моментальний продаж, а й на подальшу взаємодію з клієнтом: підписку на розсилку, повторний візит або повернення через remarketing.
Бренд-запити. Часто бізнес недооцінює брендову рекламу, хоча саме вона підвищує ймовірність повторних покупок і повернення клієнта в майбутньому.

Реклама також впливає на те, як аудиторія реагує на email-маркетинг, програми лояльності та повторні пропозиції.

Які кампанії та канали краще працюють на LTV

Різні типи PPC-кампаній приводять різну аудиторію. Навіть якщо вартість конверсії виглядає схожою, поведінка клієнтів після покупки може суттєво відрізнятися.

Пошукова реклама в Google часто набагато краще працює для залучення користувачів із конкретним наміром. Людина вже знає, що шукає, порівнює варіанти та готова приймати рішення.

Meta Ads працює інакше. Тут користувач не завжди має сформований попит у момент контакту з рекламою. Через це шлях до покупки довший, зате Meta добре впливає на впізнаваність бренду та повторні дотики до аудиторії.

Окремо варто дивитися на remarketing. Такі кампанії зазвичай дешевші за холодний трафік і краще працюють із поверненням клієнтів.

YouTube-реклама рідше дає швидкий performance-результат, але добре працює на довіру та впізнаваність. Частина користувачів після перегляду відео повертається через бренд-запити або органіку.

Складніше оцінювати Performance Max. Такі кампанії можуть приносити великий обсяг конверсій, але без CRM-аналітики бізнесу важко зрозуміти, яких саме клієнтів приводить реклама.

Тому сильна PPC-стратегія зазвичай не будується навколо одного ідеального каналу. Бізнесу потрібен баланс між кампаніями, які швидко окуповуються, і кампаніями, що формують стабільний попит та сильну клієнтську базу.

Які метрики варто відстежувати разом із ROAS

Коли бізнес оцінює PPC лише через ROAS, реклама починає оптимізуватися під короткий результат. Щоб бачити реальну ефективність реклами, PPC потрібно аналізувати разом із бізнес-метриками:

Одна з головних – CAC, або вартість залучення клієнта. Але сама по собі ця цифра мало що дає. Важливо розуміти, чи окупається залучення клієнта на дистанції. Саме тому багато компаній дивляться на співвідношення LTV до CAC. Якщо клієнт за весь період взаємодії приносить у кілька разів більше доходу, ніж коштувало його залучення, реклама працює стабільно навіть при неідеальному ROAS у перший місяць.
ROMI (Return on Marketing Investment). На відміну від ROAS, ця метрика допомагає оцінити не лише окупність реклами, а й загальну ефективність маркетингових інвестицій для бізнесу. РОМІ враховує прибуток, який компанія отримує після витрат на рекламу, і допомагає зрозуміти, які канали реально впливають на дохід, а не просто генерують конверсії.
Ще одна важлива метрика – RPR (Repeat Purchase Rate). Вона показує, який відсоток клієнтів повертається за повторними покупками.
Також варто аналізувати RR( Retention Rate). Одні рекламні кампанії можуть давати великий потік нових клієнтів, але база швидко вигорає. Інші приводять менше людей, зате користувачі довше залишаються з брендом.
У багатьох нішах важливо дивитися і на середній чек у динаміці. Наприклад, перша покупка може бути невеликою, але через кілька місяців клієнт починає купувати дорожчі продукти або переходить на преміальні послуги.

Без CRM-аналітики відстежувати такі речі складно. PPC уже давно не існує окремо від CRM, email-маркетингу та retention-механік.

Типові помилки в оцінці ефективності PPC

Одна з найпоширеніших помилок – оцінювати рекламу лише за ROAS. Через це PPC починають оптимізувати під швидкі конверсії. У результаті кампанії поступово зміщуються в бік аудиторії, яка легко реагує на акції та знижки, але рідше повертається після першої покупки.

Ще одна проблема – відсутність зв’язку між рекламою та CRM. Багато компаній бачать лише факт заявки або продажу, але не аналізують, що відбувається з клієнтом далі. Часто помилки виникають і під час масштабування. Наприклад, кампанія показує хороший ROAS на невеликому бюджеті, після чого компанія різко збільшує витрати. Алгоритми починають шукати ширшу аудиторію, якість трафіку падає, а LTV нових клієнтів поступово знижується.

Ще одна типова ситуація – змішування різних типів кампаній в одному аналізі. Брендовий пошук, cold traffic, remarketing і Performance Max можуть мати зовсім різну поведінку після покупки.

Надмірна орієнтація на дешеві ліди – ще одна помилка. Низька вартість заявки сама по собі не означає вигідного залучення. Іноді дорожчий клієнт приносить бізнесу значно більше доходу через повторні покупки або вищий середній чек.

Приклади, коли хороший ROAS не гарантує прибутковість

У performance-маркетингу високий ROAS не завжди означає, що реклама реально вигідна бізнесу в довгій перспективі. Особливо добре це видно в e-commerce. Наприклад, інтернет-магазин запускає кампанії з великими знижками та швидко отримує багато продажів. У звітах реклама виглядає успішною: конверсії дешеві, ROAS росте, обсяг замовлень збільшується. Проблема стає помітною пізніше – коли виявляється, що більшість покупців прийшли лише за акційною ціною й більше не повернулися.

Інша кампанія може працювати менш ефективно в короткому проміжку часу: трафік дорожчий, заявок менше, а ROAS нижчий. Але саме ці користувачі частіше оформлюють повторні покупки, реагують на email-розсилки та поступово збільшують середній чек.

У SaaS-сервісах ситуація схожа. Перший платіж користувача іноді навіть не покриває витрати на рекламу. Але якщо клієнт користується сервісом рік або довше, економіка залучення виглядає вже зовсім інакше.

У B2B різниця між короткостроковими метриками та реальним прибутком часто ще більша. Компанія може отримувати небагато заявок за високою ціною, але один контракт здатен окупити рекламні витрати на місяці вперед.

Висновок: як поєднати ROAS і LTV в PPC-стратегії

ROAS залишається важливою метрикою для PPC, оскільки допомагає контролювати ефективність рекламних кампаній і витрати бюджету. Але для оцінки реального результату цього недостатньо.

Якщо бізнес аналізує лише короткострокову окупність, частина важливих даних залишається поза увагою: повторні покупки, довжина взаємодії з клієнтом, середній чек і retention.

На практиці сильна PPC-стратегія працює одразу у двох напрямках. Перший – контроль поточних результатів: вартість заявки, продажі, окупність реклами, динаміка конверсій. Другий – аналіз того, яких саме клієнтів приводить реклама і як вони поводяться після першої покупки. Саме тому компанії дедалі частіше інтегрують PPC з CRM, наскрізною аналітикою та retention-маркетингом. Для бізнесу це означає більш прогнозоване масштабування реклами, стабільне зростання та ефективний розподіл маркетингового бюджету.

Як покращити коефіцієнт конверсії сайту?

Posted on 12 Березня, 202428 Листопада, 2024 by Max Zakhozhiy

Як покращити коефіцієнт конверсії сайту за допомогою оптимізації сторінок

Розбираємося у деталях: що впливає на конверсію, як розраховується її коефіцієнт, та які методи допоможуть поліпшити коефіцієнт конверсії на сторінках товару вашого сайту

Оптимізація сторінок сайту: як зробити їх ще ефективнішими та покращити конверсію

Це магічне слово “конверсія”, що турбує думки багатьох власників інтернет-магазинів, бізнесів, що працюють онлайн, та маркетологів, для яких цей термін загалом став чи не “священною коровою”. Але як все ж таки отримати високу конверсію? Чи це щось на кшталт “економічного дива”? Чи це цілком реально? Та загалом, як обчислити той коефіцієнт конверсії та зрозуміти, чим його можна покращити?

Давайте знайдемо відповіді на ці питання та окреслимо спектр інструментів та дій для ефективного підвищення коефіцієнта конверсії для сторінки з товаром на вашому сайті.

Розбираємося з термінами: конверсія, коефіцієнт конверсії. Що це та на що вказує?

Перш за все: що таке конверсія? Цей термін використовують одночасно й в маркетингу, й у сфері реклами, й у продажах. Та означає він загалом одне й те ж саме: цільову дію, яку здійснює користувач в інтернеті стосовно вашого сайту чи рекламного оголошення.

Для реклами, наприклад, конверсія — це кількість переходів за посиланням в оголошенні відносно до загального числа показів. У межах продажів через інтернет-магазин же конверсія — це співвідношення відвідувачів, які щось зробили при відвідуванні сторінки товару, до загальної маси відвідувачів.

Кажучи просто: якщо у вас зі 100 відвідувачів 25 додали товар до кошика, зареєструвалися на сайті чи повністю пройшли процес покупки, то ваша конверсія буде 25/100=0,25 або ж 1/4 всіх відвідувачів.

Для спрощення розуміння конверсії в продажах використовують так званий коефіцієнт конверсії, тобто, те саме співвідношення, але переведене у відсотковий формат. Отож, формула коефіцієнта конверсії виглядає наступним чином:

CR=(кількість відвідувачів, що вчинили цільову дію/загальна кількість відвідувачів сторінки) * 100%

Водночас не варто забувати, що конверсій існує чимало. Ви можете враховувати різні типи дій, зокрема:

безпосередньо купівлю товару після переходу на сторінку сайту;
кросдевайсна конверсія — коли покупець повертається до сторінки з різних девайсів;
реєстрація на сайті;
підписка на новини та розсилки;
додавання товару до кошика;
спілкування з менеджером в онлайн-чаті щодо товару;
залишення контактів для подальшої взаємодії.

Так, дії крім купівлі товару не несуть вам миттєвого прибутку, але вони підводять до купівлі, а тому вважаються цінними для продавця та тими, що збільшують прибуток.

Як правило, якщо ви запитаєте той же Google, яким є нормальний рівень конверсії на сайті, відповідь буде дещо розмитою. Адже норма — це коефіцієнт конверсії від 2 до 5%. А це може бути доволі широкий діапазон. Тому звертайте увагу зокрема на вашу бізнес-нішу. Від неї залежить, яка конверсія буде нормою.

Ще одне запитання, яке власники мають щодо терміну “конверсія” — це як саме її рахувати. Ваш сайт має вбудовані статистичні інструменти, отже ви можете отримати релевантну інформацію щодо числа входів на сторінку, числа унікальних користувачів, числа тих, хто вчинив ту чи іншу дію. Залишиться лише підрахувати той самий коефіцієнт. Якщо маєте з цим проблеми — є й інший, ще простіший варіант. Застосуйте інструменти Google Analytics, та отримайте точну калькуляцію.

Якщо ж отримані дані не дають приводу для оптимізму, що можна зробити? Існує кілька дієвих методів та інструментів, за допомогою яких ви можете збільшити конверсію сторінок товарів на вашому сайті. Зараз про них поговоримо.

Як покращити конверсію за допомогою оптимізації сторінок сайту

Чому потенційний клієнт може загалом відмовитися взаємодіяти з вашим товаром на сайті? Типові помилки власників та їх маркетологів у цьому випадку наступні:

Заплутаний функціонал сайту: клієнт заходить, нічого не розуміє щодо того, чи той це товар, чи не той, як його купити та й взагалі, що робити на сайті.
Нерелевантне позиціювання реклами товару: якщо ви неправильно налаштували кампанію, наприклад, вказали не ту категорію товару чи дали нерелевантний опис, чи варто дивуватися, що відвідувач його не купив? Якщо користувач шукає в інтернеті букет живих квітів, а за вашим оголошенням він отримує штучний — навряд чи він буде щасливим, згодні?
Відсутність адаптованості під мобільні девайси. Більшість користувачів сьогодні серфлять в інтернеті зі смартфонів, тому сайт, що погано адаптований під мобільні пристрої, не допоможе вам продавати.
Наявність технічних помилок на сайті: якщо у вас є безліч неробочих посилань, переплутані редиректи, криво зверстані сторінки — годі й думати, що відвідувачу буде комфортно купити хоч щось.
Відсутність інформативних та мотивувальних текстових описів, фото товару тощо. Купувати “кота в мішку” навряд чи сподобається хоч комусь.

Отже, варто спланувати оптимізацію сайту, а для цього — вирішити, що саме має бути покращеним, та як саме.

Чек-лист для власника бізнесу: що на сторінці може покращити конверсію

Які частини та функції сайту можна оптимізувати задля збільшення конверсії? Пропонуємо наш невеликий чек-лист для перевірки можливих недоліків та їх виправлення.

Дизайн сайту та його сторінок;
Те, що має назву User Experience – тобто, зручність користування;
Унікальний та релевантний контент сторінки;
Час завантаження сторінки;
Адаптованість під мобільні пристрої;
Джерело трафіку на сайті;
Технічні недоліки SEO;
Реклама;
Позиція у пошуковій видачі.

А тепер поговоримо, що ж можна зробити по кожному з пунктів.

Методики впливу: як оптимізувати сторінки товарів для збільшення конверсії

Отже, як оптимізувати сайт та його сторінки під збільшення конверсії?

Перевірте дизайн сайту та його відповідність UX|UI принципам, тобто, зручність, інтуїтивну зрозумілість, наявність кнопок та посилань для покращення досвіду користувача та здійснення покупки. Чим простіше потенційному покупцеві користуватися сайтом та оформити покупку — тим більше шанси, що він її зробить. Розбиратися у складному функціоналі не буде ніхто, адже конкурентних пропозицій є чимало.
Технічний стан сайту та кожної з його сторінок — це одна з найперших задач. Краща ідея для цього — замовити SEO аудит, щоб фахівець з “незамиленим оком” знайшов всі помилки, циклічні редиректи, “биті посилання”, неробочі кнопки тощо. Після цього варто проробити так зване “технічне SEO”, тобто оптимізацію та каталогізацію сайту, заповнення файлу robots, розмітку мета-тегів для кожної сторінки. Це потім допоможе пошуковикам індексувати сторінки вірно та поліпшить результати видачі.
Попрацюйте над швидкістю завантаження сайту. Сьогодні це правило: якщо сторінка завантажується понад 3 хвилини — це прикрість, ніхто з користувачів не матиме стільки терпіння. Задля цього можна знов-таки запросити технічний аудит та знайти причини: можливо, мали місце помилки при написанні коду, завантажені занадто “важкі” елементи дизайну, чи движок сайту вже занадто застарілий? У будь-якому разі, краще, щоб причину виявив спеціаліст й він же підібрав способи пришвидшення. Перевірити швидкість сайту можна за допомогою інструменту від гугл https://pagespeed.web.dev/
Робота з мобільним дизайном та функціоналом — це теж частина майбутнього успіху. Мобільна версія вашого сайту має завантажуватися швидко, бути адаптована не лише під різні розміри екранів, але й під користування різними мобільними браузерами. Це — запорука того, що потенційна аудиторія буде із задоволенням користуватися сайтом з будь-якого пристрою та зможе швидко зробити покупку, поки перший ажіотаж не минув.
Робота з контентом. Описи карток товарів — це не просто примха, яка має заповнити простір на сторінці з товаром. Ваш контент має бути:

Інформативним для покупця, тобто, описувати влучно товар, його якості, застосування, проблеми, які він вирішує, та особливості. Без опису потенційному клієнту буде важко остаточно вирішити, чи підходить йому цей товар.
Унікальним. Тут знов в хід іде пошукова видача. Якщо ви просто скопіювали опис товару з сайту виробника, пошукові системи можуть розцінити це, як плагіат, та не індексують сторінку, а значить — не покажуть її у видачі клієнту за релевантними пошуковими запитами. Це точно не піде на користь підвищенню конверсії.
SEO-адаптованим. Це вже більше стосується роботи фахівців. SEO допомагає наситити текстові описи на сайті ключовими словами, за якими ваша потенційна аудиторія може розшукувати ваш товар. Ці слова індексуються пошуковими системами, та при влучному застосуванні ваша сторінка товару буде з’являтися у пошуковій видачі на перших місцях, а перше враження, як відомо, найсильніше, отже й шанси на цільові дії з боку користувача зростають доволі сильно.

Текстовий контент — це тільки частина. Те ж саме стосується й медіаконтенту, тобто картинок, фото, відео товарів. Чим вони якісніші, унікальніші та інформативніші, тим краще для вас.

SEO-оптимізація загалом. Ми вже згадували про контент та його оптимізацію, але SEO — це комплексна робота, тобто, це й доопрацювання сайту, насичення зовнішньою та внутрішньою масою посилань, розмітка тегів для кожної сторінки та навіть тегів зображень. Без цього видача в Google буде менш ефективною для вашого сайту, а значить — і для окремих товарів.
Налаштування реклами та джерел трафіку. Якщо рекламні кампанії налаштовані не на вашу цільову аудиторію, вони не принесуть користі та не залучать нових лідів, а з ними — й конверсію. Доволі часто через неправильно обране джерело трафіку та інструменти реклами страждає бізнес загалом. Цим іноді користуються нечисті на руку маркетологи, які залучають випадковий чи загалом нерелевантний трафік. Пам’ятайте, що краще менший приплив відвідувачів на сайт, але коли кожен з цих відвідувачів дійсно потребує вашого товару, аніж спроба відловити крихти зацікавлених у цілому водоспаді випадкових користувачів, які загалом прагнули чогось іншого. Тому не економте на контекстній рекламі та таргеті — це запорука якісного трафіку.

Загалом же найбільш рушійною силою для пошуку та залучення цільової аудиторії — це саме пошукові системи та реклама в них. Коли ви вірно налаштовуєте рекламні кампанії в Google, оптимізуєте сайт під корисність для користувачів та водночас — алгоритми пошуковиків, ви одразу ж відчуєте різницю у коефіцієнті конверсії. Якщо все зроблене вірно, він почне зростати вже з перших днів внесення змін та буде постійно підтримуватися на стабільно високому рівні.

Які ж наслідки? Що ви отримуєте зі збільшенням конверсії

Отже, конверсія — це будь-яка цільова дія, яку робить відвідувач вашого сайту. В масштабі макроконверсій це, звісно ж, ваш прибуток від проданого товару та здійсненної оплати. Але не варто скидати з рахунків і мікроконверсії — повернення клієнтів до вашого сайту, залишення контактів, реєстрація, як покупця, в магазині, підписка на ваші розсилки тощо. Як розвиток йде від малого до великого, так і мікроконверсії допомагають в цілому збільшити продажі та приносять вам прибуток.

Отже, коли ви оптимізуєте сторінки товарів на вашому сайті, ви отримуєте:

Кращий досвід взаємодії з вашим магазином для покупців;
Точніші налаштування для високих показників видачі за пошуковими запитами потенційної аудиторії;
Приток на сайт цільового трафіку, тобто, потенційних клієнтів, які зацікавлені саме у вашому товарі.

Якщо збігаються ці наслідки, ваші потенційні клієнти знаходять у пошуковику саме ваш магазин, вони переходять на його сторінки та знаходять те, що їм потрібно. Водночас вони не губляться у функціоналі сайту та мають змогу зробити ту цільову дію, на яку ви від них очікуєте. В ідеалі — куплять товар та принесуть вам прибуток. В гарному варіанті — збережуть ваш сайт до закладок в браузері, зареєструються, залишать свої контакти чи навіть розкажуть про нього своїм знайомим. В найнейтральнішому варіанті — вони просто побачать ваші пропозиції, та можливо, згодом, повернуться по покупки.

Саме це і є конверсією. Її проста формула, яка вираховується, як відсоток від співвідношення клієнтів, що здійснили цільову дію на сайті до загального числа відвідувачів, і є тим показником, що демонструє ефективність сторінки з товаром, її гарну оптимізацію та користь, як для вас, так і для ваших клієнтів. Отже, не вагайтеся щодо покращення конверсії. Технічні, контекстові, інформаційні методи оптимізації можуть вивести вас до вищих показників прибутковості, а витрати на послуги професійних маркетологів будуть набагато нижчими у порівнянні із результатами, які принесе вам їх робота.

Конверсія — це цілком обчислювальна річ, та вона допомагає насамперед зрозуміти, чи вірний вектор розвитку ви обрали для свого сайту, та чи вірно ви просуваєте свої товари в глобальній мережі. То ж, використовуйте її коефіцієнт саме для цього та досягайте нових масштабів продажів у своєму бізнесі.

Налаштування відстеження подій в GTM при відсутності параметрів id або class елемента

Posted on 2 Червня, 201623 Липня, 2025 by Max Zakhozhiy

Зовсім недавно ми писали про те, як налаштувати Call Tracking на сайті для Google AdWords за допомогою Google Tag Manager. І ось ми зіткнулися з проблемою того, що під час налаштування відстеження подій для одного з наших клієнтів, не виявилося звичних парамеров опису елемента, які можна було б використовувати як тригери в Google Tag Manager.Рекомендуємо додатково ознайомитися: замовити контекстну рекламу в Google, розкрутка і реклама в соціальних мережах.