Просування мережі кінотеатрів KinoLAND

Мережа кінотеатрів KINOLAND – це найбільша мережа в Харкові. До неї входять кінотеатри, розташовані в спальних районах міста і один кінотеатр у центрі. Мережа KINOLAND це: кінотеатр KinoLand, ім. О. Довженка, кінотеатр 8 1/2, кінотеатр КИЇВ, кінотеатр POZNAN.

Коли ми почали вести проект, сторінка в Instagram була другорядною соціальною мережею. Картинки не були адаптовані під розмір Instagram, через що текст на них був обрізаний. Так як не було єдиного стилю профілю, контент виглядав різнорідним. Не використовувалися всі можливості соціальної мережі. Наприклад, не використовувалися Instagram stories, не було Highlights і практично була відсутня комунікація з фоловерами.

Тому було прийнято рішення використовувати в створенні контенту фірмові кольори мережі кінотеатрів KINOLAND для підвищення впізнаваності мережі і створення єдиного стилю профілю.

Неправильне налаштування массфоловінгу призвело до того, що в акаунту була не тільки велика кількість фоловерів з інших країн, які через географію мережі кінотеатрів є не цільовими, але і рівне співвідношення підписок і фоловерів. Така ситуація виникла через використання заспамлених та нецільових хештегів, які заважали приваблювати цільову аудиторі.

Була проведена масова відписка від нецільових користувачів, а таргетована реклама запускалася тільки на проживаючих у Харкові.

У процесі роботи нами були опрацьовані рубрики і активації. Оскільки розташування кінотеатрів мережі – це, в основному, спальні райони міста, куди зручно прийти з дітьми, ми зробили акцент на позиціонуванні кінотеатру як комфортного, сімейного кінотеатру біля будинку. Для того, щоб відобразити основну ідею, ми провели фотосесію, у якій постаралися донести головну думку «кінотеатри мережі кіноленд – кінотеатр поруч з домом». Ми показали дівчину, яка прийшла в кінотеатр у піжамі і відчуває себе як вдома:

Також були введені залучаючі рубрики з опитуваннями і рубрики, які спонукають до дії. У цих рубриках фоловери ділилися враженнями після переглянутого фільму, вгадували, хто зображений на фото. У корисний контент входили пости з прем’єрами тижня, рекомендацією фільму, анонсами фільму зі знижкою, знижки для студентів.

Ми почали активно комунікувати з аудиторією, постити призначений для користувача контент на сторінці, відповідати на історії відвідувачів кінотеатрів, активно спілкуватися з ними в особистих повідомленнях і коментувати їх пости. У результаті чого користувачі стали активніше підписуватися на сторінку, коментувати публікації, ставити позначки і геолокацію кінотеатру на фото і в сторіс, щоб потрапляти в розміщення по геолокації.

АКТИВНОСТІ

Щоб розворушити аудиторію соцмереж і привернути більше уваги до мережі, ми продумали ряд активностей, які були спрямовані на підвищення рівня взаємодії користувачів з контентом і зростання підписок.

У червні 2018 ми запустили конкурс, у якому користувачі могли виграти абонемент у кіно на все літо. За умовами, користувачам потрібно було викласти в Instagram пост, у  якому вони розповідають як проведуть своє літо з КіноЛЕНД.

У результаті ми отримали багато різних варіантів постів від користувачів. Переможець отримав абонемент у кіно на все літо (30 відвідувань до кінця серпня).

Відео переможця

Для промо конкурсу і підвищення охоплення використовувалася таргетована реклама.

Також у соціальних мережах кінотеатру постійно розігруються квитки на очікувані прем’єри. Проводяться розіграші сувенірної продукції від прокатників фільмів. Активності привертають багато уваги фоловерів і сприяють зростанню впізнаваності і відвідуваності кінотеатрів мережі.

По досягненню акаунтом позначки в 10 тис. фоловерів з’явилася можливість розміщувати активні посилання в сторіс. Активне посилання ми додаємо до кожного фільму, афіші, трейлеру, анонсу, який ми розміщуємо в сторіс. Завдяки цьому, користувачі можуть перейти на сторінку зацікавившого їх фільму, ознайомитися з розкладом сеансів в кінотеатрах мережі і купити квиток.

У результаті нашої роботи активність взаємодії фоловерів зі сторінками в соціальних мережах значно підвищилася. Кількість Stories і постів зі згадуванням кінотеатру збільшилася, що дало додаткове охоплення і приріст аудиторії.

У результаті проведеної роботи спостерігалося стабільне зростання кількості фоловерів, а коефіцієнт залучення виріс з 0,64% до 1.58%