Рекламні кампанії стартували Жовтень 2018 року
Адреса сайту: pekar-konditer.com.ua
Залучення цільових фоловерів; підвищення залученості; збільшення кількості продажів і середнього чека.
Коли ми почали вести проект, профіль в Instagram був виконаний в стилі «вічної стрічки». Загальна картинка виглядала красиво, проте окремо пости в стрічці виглядали незрозуміло, а заходячи в профіль користувачеві було важко розібратися, куди натиснути, щоб ознайомитися з асортиментом продукції. Тому було прийнято рішення зробити стрічку профілю більш мінімалістичною і зрозумілою, чергуючи предметні фото на білому фоні з картинками і відео, вставленими в шаблон.
Також великою проблемою була велика кількість фоловерів і підписок на користувачів з країн СНД, які не були цільовими в силу географії магазину. Була проведена масова відписка від нецільових користувачів, а таргетована реклама запускалася тільки на проживаючих на території України.
Були опрацьовані рубрики і активації. Рубрики були поділені 50/50 - половина постів - продають, друга половина
- залучаючий і корисний контент. Великий масив корисного контенту склали рецепти і кулінарні відео. Вони отримували
максимальне охоплення і велика кількість збережень, так як були цікаві аудиторії.
Ми почали активно комунікувати з аудиторією, ставити залучающі питання, використовували сторітеллінг. В результаті чого користувачі стали активно коментувати публікації.
Також в обох соціальних мережах проводилися розіграші. Найбільш успішним був розіграш новинки магазина – рожевого шоколаду бельгійської торгової марки Barry Callebaut. Цей розіграш приніс не тільки нових фоловерів і стрибок активності в профілі, але ще і продажу. Цього вдалося досягти за рахунок механіки розіграшу – кожен, хто публікував у себе в Instagram Stories конкурсний пост і відзначав наш профіль, отримував знижку 10% на покупку на сайті.
Також на старті проекту в Instagram був підключений сервіс множинних посилань linkin.bio, що дозволяє користувачеві переходити відразу на сторінку товару, минаючи необхідність шукати його самостійно на сайті. За два місяці роботи з сервісом кількість транзакцій з соціальної мережі зросла на 320%.
Після того, як для облікового запису відкрили можливість відзначати товари на фото за допомогою shoppable tags, було вирішено відмовитися від використання сервісу на користь вбудованої функції. З моменту запуску shoppable tags кількість транзакцій зросла ще на 115%.
Зміна органічних показників продажів після підключення shoppable posts в instagram
Що стосується таргетованої реклами – то найкраще спрацював динамічний ремаркетинг. Також, практично щотижня на сайті проходили акції, які активно висвітлювалися в соціальних мережах і таргетувалісь.
В результаті проведеної роботи спостерігалося стабільне зростання кількості фоловерів, коефіцієнт залучення збільшився практично в два рази, а продаж товарів із соціальних мереж виросли на 277%.
Порівняння рівня залученості аудиторії:
Facebook ads
Instagram stories
Лідери думок
Facebook ads
Instagram stories
Лідери думок
277%Зростання конверсій із соціальних мереж
1500Приріст фоловерів в Facebook
4225Приріст фоловерів в Instagram
Рекомендую до співпраці! Співпрацювали протягом року з просування соціальних мереж: instagram, Facebook - отримали хороший приріст фоловерів (від 500 до 1000 в місяць) і залученості. Відмінно пропрацювали фірмовий стиль і подачу матеріалу. Персонал кваліфікований і оперативно реагує на всі запити замовника (над проектом працює копірайтер, таргетолог і менеджер проекту). Команда щомісяця проводить аналіз і відправляє звіти про виконану роботу. Незважаючи на специфічний продукт мали 150-250 замовлень на місяць з Instagram / Facebook з незначними витратами на таргет. Хлопці, спасибі за спільну роботу! Тепер в мережі ми дійсно гідно представлені). Рекомендую і сподіваюся ще на спільні проекти з вами!