SMM для бренду персоналізованих шкарпеток

Наш клієнт: Інтернет-магазин персоналізованих шкарпеток з принтом за наданою фотографією.

Коли ми почали вести проект, в профілі Instagram не було єдиного стилю, постинг не був регулярний, часто постили смішні картинки з тваринами і надписами. Не було відчуття цілісності і загального оформлення профілю, практично були відсутні живі фото. Однак, коли публікувалися фото блогерів,  вони набирали найбільшу кількість залучення.

Тому було прийнято рішення використовувати для постів фото користувачів і мікроблогеров, а об’єднали ми весь контент елементами фірмового стилю – плашки і написи в кольорах бренду, які перегукуються з сайтом.

Також було додано і авторського фотоконтенту:

Були опрацьовані рубрики і активації. Ми приділили увагу як контенту, що продає і є корисним, так і розважальному, щоб піднімати залученість сторінки і підтримувати спілкування з аудиторією.

Приклади фото від користувачів і мікроблогеров, які складають основну частину візуального контенту:

В контент-план ми включили дві розважальні рубрики: перша – будні коргі з ім’ям Баффі, який бере активну участь у виробництві шкарпеток, прийнятті рішень і взагалі житті команди:

Друга залучаюча рубрика була з цікавими фактами про різні породи і види домашніх тварин:

Ми почали активно комунікувати з аудиторією, в основному за допомогою інстаграм-сторіс. Так, ми проводили голосування, квізи і задавали залучаючі питання.

Приклад тестів, які ми робили для акаунту:

Також ми почали проводити розіграші в обох соцмережах: Instagram і Facebook, але помітили, що розіграші в фейсбуці заходять гірше, тому продовжили їх проводити тільки в Instagram з анонсом у Facebook. Так, найефективнішою виявилася проста конкурсна механіка з умовою написання коментаря і підписки на аккаунт:

Завдяки тому, що компанія знаходиться в Європі, у нас є можливість використовувати товарні мітки (shoppable tags). Даний інструмент виявився ефективним і приносить велику кількість переходів на сайт:

Для просування опублікованого контенту ми використовували таргетовану рекламу через рекламний кабінет Facebook. Також ми просували історії безпосередньо з Instagram:

У результаті проведеної роботи спостерігалося стабільне зростання кількості фоловерів і підвищення активності в акаунті. За весь час роботи з проектом (з 11.02.19 по 15.01.20) на сторінку в Instagram підписалося 13 650 чоловік, а на сторінку в Facebook – 8291 чоловік.