Як налаштувати Google Analytics на старті проекту?
Щоб ефективно просувати товари та послуги через сайти, власнику проекту потрібно регулярно стежити за статистикою. У Google є окремий сервіс, що відповідає за аналіз всього трафіку, що надходить — Google Analytics.
Сервіс видає демографію, інтереси, джерела, час відвідування і т.п. При правильному налаштуванні, ви навіть зможете визначати найприбутковіші маркетингові кампанії. Ті, з яких дійсно приходять покупці, а не просто відвідувачі.
Початок роботи
Для використання аналітики потрібен аккаунт у Google. Зазвичай він є у всіх користувачів Інтернету, тому детально на цьому моменті не зупиняємося.
Зайдіть на сайт Гугл аналітики, щоб почати працювати з сервісом. Вас зустріне вітальна сторінка. Тут потрібно або вперше зареєструватися, або увійти до уже наявного аккаунту.
Якщо ви тут вперше, натисніть кнопку «Створити аккаунт». На наступній сторінці вкажіть такі дані:
- Назва аккаунту.
- Назва відстежуваного ресурсу.
- URL ресурсу.
- Часовий пояс.
- Валюта.
- Відомості про компанію (сфера діяльності та кількість співробітників).
Після вказівки всіх даних, натискаємо кнопку «Створити». Залишається прийняти умови угоди користувача та отримати ідентифікатор відстеження.
Варто враховувати, що на один аккаунт можна додати відразу кілька сайтів. Сам Google дає можливість створювати 100 аккаунтів в рамках одного облікового запису. Це важливо для SEO-фахівців і веб-майстрів, а власникам бізнесу, швидше за все, не стане у нагоді.
Зараз при реєстрації в Google Analytics користувачеві автоматично пропонується нова версія Universal. Вона відчутно відрізняється від попередньої GA4 і багато в чому «раніше було краще». На даний момент можна переключитися на стару версію. У ролику є докладна інструкція як це зробити:
Як підключити сайт до Google Analytics?
Щоб Аналітика могла збирати дані, необхідно в коді кожної сторінки сайту розмістити спеціальний скрипт. Найкраще це зробити між тегами <head> і < / head>. Цей спосіб підходить для невеликих сайтів.
Для великих ресурсів з автоматичним створенням сторінок краще використовувати Google Tag Manager. Замість скрипта Гугл аналітики, використовується код спеціального контейнера. У нього можна помістити код Analytics і Яндекс Метрики, якщо останнє вам потрібно.
Якщо потрібно щось змінити, міняємо лише код контейнера в інтерфейсі Tag Manager. Зміни набудуть чинності без правок коду сайту.
Структура облікового запису Google Analytics
Щоб ефективно використовувати Google Analytics потрібно розібратися з базовими сутностями. Поговоримо трохи про ієрархію в аналітиці:
- Організація — основна структурна одиниця, що представляє вашу компанію. Вона дозволяє налаштувати взаємозв’язок всіх сервісів Google для бізнесу.
- Аккаунт — наступна, нижча структурна одиниця. Відповідає за роботу тільки в аналітиці. В аккаунті можна об’єднати кілька ресурсів, які вам потрібно відстежувати. Максимальна кількість аккаунтів — 100.
- Ресурс — в ролі ресурсу можуть виступати сайт, додаток, касовий термінал і т.п. потрібно додати кожен ресурс, за яким вам потрібна статистика відвідуваності. Всього в одному аккаунті може бути до 50 ресурсів.
- Подання — це настроюваний набір даних про відвідування сайту. Ви самі обираєте, які дані вам потрібні для роботи. Відстежуйте трафік з певної країни, субдомена, гендеру, віку і т.п. Налаштування тонкі і їх багато.
Початкова настройка Google Analytics
Після підключення Гугл аналітики до сайту, можна починати збирати корисну інформацію про відвідувачів сайту. Для максимальної ефективності, систему потрібно правильно налаштувати.
Варто почати з налаштування подання. Враховуйте важливу річ — після включення в подання якогось фільтра, «зайві» дані безповоротно губляться. Щоб цього уникнути, зробіть першим подання з повною збіркою даних по сайту.
Налаштування першого подання:
- Вкажіть валюту, в якій будуть відображатися фінанси у звітах.
- Увімкніть фільтрацію роботів і «павуків» приходять на сайт. Допоможе збирати більш точну статистику.
- Якщо вам потрібно відстежувати, що користувачі шукають через внутрішній пошук на веб-сайті, клікніть по чекбоксу «відстеження пошуку по сайту».
Другим поданням зробіть збірку параметрів, що виключають корпоративний і особистий трафік. Це потрібно для отримання чистої статистики взаємодії користувачів. Для цього потрібно в налаштуваннях нового подання встановити додаткові фільтри за IP-адресою.
Навіщо все це потрібно? Для тонкої аналітики та щоб оцінити, як працюють різні рекламні кампанії. Наприклад, сайт працює на території Росії та України. Ставимо фільтр, який покаже статистику відвідувань тільки користувачів з України. Потім включаємо фільтр, який покаже статистику відвідувань тільки жінок. Результат — отримуємо дані по відвідинах тільки жінок з України. Інші дані в цьому поданні вже не відображатимуться.
Налаштування цілей в Google Analytics
Цілі в аналітиці діляться на 4 типи:
- Цільова сторінка — потрапляння користувача на певну сторінку.
- Тривалість — тривалість сеансу одного відвідувача.
- Сторінок/екранів за сеанс — кількість переглянутих сторінок за одне відвідування (глибина перегляду).
- Подія — вчинення певної дії (перегляд відео, заповнення форми, підписка на новинну розсилку і т.п.).
Цілі в Гугл аналітиці можуть допомогти відстежувати дії користувачів, які призводять до конверсій. До таких відносяться:
- Додавання товару в кошик.
- Початок процесу замовлення.
- Потрапляння на сторінку подяки.
- Замовлення зворотного дзвінка.
- Підписка на e-mail розсилку.
- Написання відгуку.
Це лише частина конверсійних цілей, відстеження яких можна налаштувати, але вони основні.
Користувацькі параметри та показники
В основі звітів Google Analytics лежать параметри (атрибути, що описують дані) і показники (кількісні показники параметрів).
Обговоримо на прикладі:
У даній таблиці значення «Ukraine» є параметром, а «користувачі», «нові користувачі» і «сеанси» є показниками.
У Google Analytics є встановлені параметри та показники. Якщо їх не вистачає, можна створювати власні. Це стане у нагоді, коли знадобляться дані, які Аналітика не збирає автоматично. Використовуючи налаштовані параметри легко сегментувати відвідувачів сайту і створювати спеціальні звіти.
У меню «Ресурс» – «Визначення користувача» – «Спеціальні параметри» ми можемо створити нові параметри. Вказати потрібно назву та область дії:
- Hit — дія користувача на сторінці.
- Сеанс — сукупність хітів за одну сесію.
- Користувач — сукупність сеансів одного користувача.
- Товар — товарні характеристики (колір, розмір, бренд і т.п.).
В кінці система видасть код, який потрібно додати на сайт або мобільний додаток.
Спеціальні параметри налаштовуються майже подібно, за винятком вибору типу форматування. Вам потрібно вибрати числові типи:
- «Валюта» — потрібен для відображення рухів грошових коштів.
- «Час» — для фіксації тривалість сесії, час перебування на сторінці і т.п.
- «Ціле число» — універсальний тип, можна використовувати в інших випадках.
На завершення скажемо: провівши початкову настройку Google Analytics ви зможете швидше оцінити поведінку користувачів на вашому сайті та ефективність рекламних кампаній. Це підкаже, які рішення слід приймати, а в яких процесах змінити підхід.
