Як робити продажі в інстаграм історіях
Понад 500 мільйонів людей з усього світу дивляться Instagram Stories кожен день. Все Instagram-життя зараз перетекло зі стрічки в stories. Їх дивляться більше, ними частіше діляться й на них частіше відповідають. Чому так? Все дуже просто: це реальне життя онлайн. А люди люблять «підглядати» за тим, що відбувається прямо зараз у їхніх знайомих/друзів/зірок.
Через таку бурхливу активність, користувачі перестали ставитися до stories, як до якогось звалища контенту, а сприймають вже як потужний інструмент для просування.
Stories можуть продавати?
Насправді продажі в Сторіс мають великий успіх, бо вони приймають нативний формат. І вже якщо ви не використовуєте їх для свого проекту, то в кращому випадку ваша сторінка працює на 30-50%. Не втрачайте можливість наявності ще одного майданчика для продажу.
У цій статті я розповім про кілька способів того, як продавати через Instagram Stories правильно і ефективно.
1 спосіб – прямий офер
Найбанальніший і примітивний варіант історії для продажу в Instagram – це (несподівано) історія, де ви показуєте свій продукт / послугу, яку плануєте продати, де говорите, як купити та куди писати для замовлення.
Звичайно, це не найефективніший варіант, бо такого роду історія стає якимось банером, схожим на той, що висить у центрі міста. Дуже важливо при прямому офері використовувати не просто статичне нудне фото, а зняти, наприклад динамічне відео, виставити кілька фото з різних ракурсів, зробити слайд-шоу або огляд товару. Різними шляхами намагайтеся урізноманітнити контент ваших історій з продажами.
Також такий варіант продажів можна посилювати шляхом використання інших форматів історій, які описані нижче.
2 спосіб – публікація відгуків
Це той тип контенту, який ще й формує довіру у потенційного споживача. Але не варто забувати, що до того, як цей споживач побачив вашу історію з відгуками, найімовірніше він подивився вже тисячі таких. Зробіть таку історію зрозумілою та легкою: виділіть головні моменти відкликання; підкресліть те, що є ключовим моментом, додайте заголовок. Пам’ятайте, що користувачі – ліниві! Не сподівайтеся, що вони стануть читати кілька десятків сухих скріншотів, тому зачепите його погляд за допомогою правильних акцентів.
3 спосіб – показати процес
Люди люблять спостерігати, тому не скупіться на процесні історії у себе в Instagram Stories.
У вас італійське кафе? Покажіть, як ви робите тісто на вашу найкрутішу пасту. У вас салон краси? Покажіть, яке класне ви зробили фарбування. Або може у вас звичайний магазин взуття? Покажіть нову кількість постачання, або те, як ви виставляєте нову колекцію на прилавок. Споживача зацікавить це: він захоче спробувати цю пасту, він захоче собі круте фарбування, і захоче подивитися нову колекцію взуття!
4 спосіб – зробити корисну добірку
Оформляйте певні знання у своїй сфері в цикл з 3-4 корисних історій, а в кінці поверніться до способу №1 і використовуйте прямий заклик до покупки.
Припустимо, у вас хімчистка меблів і ви розумієте, навіщо це потрібно людям і, як це важливо. Чому ж тоді продажів немає? Та тому що люди не знають, як це важливо! Вони живуть своїм життям і навіть не замислюються про хімчистку старого дивана. В такому випадку, можна зробити цикл історій на тему «Навіщо потрібно чистити меблі?», А потім показати, що саме у вас можна замовити такий клінінг.
Або ви продаєте пензлі для макіяжу, тоді буде доречно зробити історії на тему «Як правильно фарбувати брови?», А після показати, що для такого макіяжу ідеально підійде пензлик з вашого магазину.
5 спосіб – вилікувати біль
Це також цикл з кілька прогріваючими історіями, які проїжджають по болях і запереченням потенційного покупця, і в кінці закривають їх за допомогою продажу.
Спочатку можна зачепити користувача питанням, яке його турбує, потім посилити цю проблему, тим самим підвищуючи залученість й інтерес користувача. Далі звичайно ж торкнути ту саму біль покупця, а в кінці показати, що рішення є, а щоб отримати його, користувачеві потрібно слідувати за вами: купити річ, замовити якусь послугу, записатися на вебінари тощо.
Такий спосіб досить складний в роботі, але один з найефективніших, бо ви говорите про ваш продукт / послугу не відразу в лоб, а перед цим смикаєте за всілякі ниточки свого потенційного клієнта.
Наведу простий і зрозумілий приклад. Якщо ви продаєте різні програми по харчуванню, то буде круто зробити серію історій, де споживач буде відповідати на ланцюжок подібних питань: “Хочете привести своє харчування до ладу? – Перепробували тисячі дієт? – Не можете добитися фігури своєї мрії? – Хочете стати стрункою і здорової без мук і дієт? – Купуйте нашу програму харчування від кваліфікованого дієтолога “.
При здійсненні продажів через Instagram Stories не варто забувати, що сам функціонал історій дуже різноманітний і його потрібно використовувати! Не забувайте:
- застосовувати стікер «питання», де користувачі самі зможуть поставити свої питання, а ви, відповідаючи, тим самим закриєте їх проблеми і болі;
- застосовувати стікер «опитування». Такий варіант підіймає залученість історій, а ви будете мати можливість проаналізувати споживачів за їхніми відповідями;
- застосовувати стікер «зворотний відлік», щоб користувачі включали нагадування про якусь подію на вашій сторінці. Наприклад, нові надходження товару; початок грандіозного розпродажу; початок запису на якісь процедури через n годин / днів тощо;
- користуватися таргетованою рекламою в історіях;
- відзначати місце розташування, тоді вашу історію може побачити більша кількість людей (звичайно, ця дія не на цільового споживача, а більше на загальну аудиторію);
- робити репости своїх постів з продажами в історії, щоб пііймати охоплення й перегляди.
На завершення хочу сказати, що історії – це вже давно не просто фото / відео, а великий маркетинговий канал, який варто використовувати на повну.
Використовуйте різні способи продажів, експериментуйте з оформленням, міксуйте різний контент, і тоді користувачі повірять вам і вашому бізнесу – і кількість фоловерів, так само як і кількість продажів, виростуть.
