Просування секс-шопу за допомогою контекстної реклами. Вимоги та обмеження в тематиці 18+

Adult-мотиви в рекламі викликають багато питань, суперечок і обговорень. Основна їх частка стосується морально-етичної сторони, яка дійшла і до нас в образі модерації рекламних систем і правил для рекламодавців. А в цих правилах стільки нюансів, що вони удостоїлися окремої статті. Тому тут мова йде не про те, як ефективно продавати, а про те, які складнощі можуть очікувати при роботі з подібною тематикою.

Правила Google Ads

Почну з «поверхні», а саме з того, про що система нас спочатку попереджає в цьому розділі довідки. Є 3 речі, які потрібно врахувати в першу чергу, запускаючи рекламу: категорія, до якої можна віднести ваш продукт, формат реклами і геотаргетинг.

Категорія

Дуже важливо розмежувати для себе 3 категорії:

• «Матеріали сексуального характеру»;
• «Тільки для дорослих»;
• «Не для будь-якої аудиторії».

Є також згадка про неповнолітніх в сексуальному контексті, контент для дорослих в матеріалах для сімейного перегляду і шлюбні оголошення, але у випадку з секс-шопом в основному доведеться стикатися саме з цими трьома категоріями.

Контент, який підпадає під категорію «Матеріали сексуального характеру», заборонено просувати в Google Ads.

Наступні дві категорії, а саме «Тільки для дорослих» і «Не для будь-якої аудиторії» – це контент з обмеженнями.

Тут дуже важливо звернути увагу не тільки на категорію, до якої належить товар, а й на медіа-матеріали, що використовуються на сайті (не тільки на посадкової сторінці).

І також, критично важливо для вас, як для рекламодавця, відчути різницю між цим контентом, забороненим до показу:

І цим, показ якого доступний з обмеженнями:

Трохи нижче я поясню, чому вам так важливо розуміти цю різницю.

Формат Після визначення категорії потрібно перевірити, які формати реклами і на яких майданчиках доступні. Тут все досить просто.

Також тут потрібно звернути увагу на невелике, але важливе зауваження від Google на цій сторінці: Але навіть на текстові оголошення в мережах діють обмеження для персоналізованої реклами:

І останній важливий момент – це геотаргетинг. У деяких країнах діють особливі обмеження.

Перевірити країну таргетингу на наявність особливих юридичних вимог можна за посиланням.

Також є обмеження на рекламу товарів, які впливають на репродуктивну функцію, до яких відносяться і презервативи.

Крім цього, може виникнути проблема з обмеженнями по продажі лікарських засобів, що відпускаються за рецептом.

У цьому списку є Viagra, а тому, система відхилить товар з назвою, що містить це найменування.

Це основні моменти, з якими ви можете ознайомитися і до запуску. Тепер перейдемо до «підводних каменів». Їх можна розділити на 2 групи:

• помилки системи;
• помилки служби підтримки.

Вони тісно перегукуються одна з одною. Звісно, тематика суперечлива, матеріали на сайті часто теж, тому система помилково визначає категорію, за якою потрібно обмежити покази, і відхиляє їх.

Саме тому я і писала вище про те, що потрібно самим розуміти до якої категорії ви себе відносите. І також, необхідно перевірити, чи точно все відповідає правилам, щоб в протилежному випадку звернутися в підтримку Google Ads.

Але, тут можна зіткнутися з некомпетентними фахівцями. У мене, на жаль, так вийшло. Система помилково відхилила оголошення на пошуку, зазначивши як «Матеріали сексуального характеру».

При зверненні в чат, фахівець відповів, що проблема в наявності презервативів, хоча таргетинг був не на ті країни, де це заборонено. Відправила в чат посилання на довідку, фахівець написав, що відповість пізніше.

Після цього мені на пошту прийшла ось така відповідь: Причина відхилення «контроль народжуваності» була привласнена помилково на пошуці, т. к. це обмеження діє в персоналізованій рекламі (аудиторії, майданчики, ключові слова в КМС). А реклама цих товарів заборонена тільки в певних країнах.

«Напівголі дівчата» були присутні тільки на картках товару категорії «білизна», тобто, до того контенту, на який фахівець вказував в листі, вони явно не дотягували.

У цих випадках важливо наше розуміння правил системи.

Якщо ви переконалися в тому, що це дійсно помилка системи, то краще внести мінімальні зміни в відхилені оголошення і повторно відправити на модерацію.

Я так і поступила в цій ситуації. У підсумку, оголошення схвалені і реклама показується.

Я це пишу не для того, щоб дискредитувати службу підтримки Google Ads, а скоріше, щоб застерегти від зайвих витрат часу і коштів.

Справедливості заради, варто відзначити, що в 2 схожих ситуаціях в тому ж акаунті фахівці відразу відправили на повторну модерацію, повідомивши мені про те, що це помилка.

Але проблема в тому, що після такого листа хтось може переробляти сайт, що вимагає вкладень часу, грошей і інших ресурсів.

Також, при підготовці статті, були протестовані текстові оголошення в КМС.

Оголошення модерацію пройшли, але, на жаль, так і не почали показуватися. Отже, працюючи з такою тематикою в Google Ads, потрібно уважно вивчити існуючі обмеження і перевірити свій асортимент, контент і таргетинг.

Запускати рекламу, особливо на нових акаунтах, краще уважно, щоб не нарватися на блокування рекламного кабінету.

Але в цілому, якщо у вас якісний товар, то навіть у разі блокування, за аккаунт можна поборотися. Така реклама не заборонена в Google Ads.

Правила Facebook Ads

З цього приводу можна сказати зовсім небагато. У Facebook і Instagram заборонено просувати рекламу товарів для дорослих, за винятком засобів контрацепції при цьому без сексуального підтексту.

Але на ділі все набагато серйозніше.

У мене в рекламному кабінеті виникала ситуація, коли рекламу відхилили через просування послуг для дорослих через посадкову сторінку, яка вела на статтю про чоловіче здоров’я.

Після цього, абсолютно будь-яке оголошення, яке я відправляла на модерацію, відхилялося з тієї ж причини.

Те ж саме відбувалося навіть з просуванням публікацій, незалежно від того, містили вони зовнішні посилання чи ні.   Запускатися реклама починала вже після оскарження, але, на жаль, не завжди.

Це пов’язано з тим, що і модерація, і оскарження проводиться не живими людьми, а ботами facebook. Тобто, в цьому випадку система “відзначила” мій акаунт як просувающий товари для дорослих.

В цілому, на Facebook і Instagram краще не розраховувати в роботі з подібною тематикою, так як в такій ситуації аккаунт можуть взагалі заблокувати.

Висновок

Просуваючи товари для дорослих, необхідно дуже детально ознайомитися з правилами розміщення щодо цього напрямку.

В Google Ads важливо враховувати категорію, геотаргетинг і формат реклами, оскільки в залежності від цих параметрів, враховуються різні чинники. Також багато розділів правил перетинаються, тому варто ознайомитися не тільки з тими, які стосуються просування послуг для дорослих.

Від реклами в facebook та instagram краще відмовитися, працюючи з цим напрямком.

Є інші альтернативні джерела: тизерні мережі, розсилка, органічний трафік соцмереж та інші.

Крім цього, слід ознайомитися, за що можуть заблокувати рекламний аккаунт і як вирішити цю проблему.

Додатково рекомендуємо ознайомитися: замовити контекстну рекламу, просування в соціальних мережах.