Мануал зі створення Facebook магазину
Не так давно Facebook анонсував свої онлайн-магазини, які можна створювати прямо в соцмережі. Це повинно полегшити життя підприємцям і, заодно, зробити процес покупки для користувача більш швидким і зручним.
Перед створенням необхідно вибрати один зі способів для здійснення покупки:
- Відразу в Instagram або Facebook;
- Перейти на сайт і завершити покупку на сайті;
- Написати у дірект.
Новий функціонал дозволяє створити магазин прямо на платформі Facebook й Instagram і зараз ми разом розберемося як це можна зробити.
Мене цікавлять всі три варіанти створення онлайн магазину:
- З переходом на сайт, щоб чекаут і всю інформацію можна було відстежувати за допомогою Google Analytics.
- З чекаутом безпосередньо всередині Instagram і Facebook, бо це значно прискорить і полегшить процес покупки.
- З написанням повідомлення в дірект – бо це досить популярний спосіб у нашій країні.
Варіант з чек аутом всередині соцмережі відразу відпав, бо виявилося, що цей спосіб працює на цей час тільки в США. При реєстрації потрібні банківський акаунт і підприємницькі дані, які зареєстровані в США. Тому цей спосіб я опишу трохи пізніше на відповідному клієнті.
Варіант з переходом на сайт
У цьому варіанті користувач може переглянути товар в соцмережі, але для покупки потрібно буде перейти на сайт.
Вибираємо спосіб “створити магазин з переходом на сайт”. Далі додаємо бізнес сторінку, для якої хочемо підключити магазин. Для того щоб вибрати потрібну сторінку, ви повинні бути адміністратором бізнес менеджера, який керує цією сторінкою.
Задаємо назву для акаунту:
Далі вибираємо сторінку, на якій буде відображатися наш магазин і каталог товарів, який ми будемо використовувати. Каталог товарів найкраще створити і довантажити заздалегідь до бізнес менеджеру, а також зв’язати його з бізнес сторінкою.
Після того як я вибрав каталог, Facebook видав мені повідомлення, що я не зможу змінити цей пункт в майбутньому. Після цього потрапляємо на сторінку підтвердження й створюємо наш Facebook Online Store.
Далі ми потрапляємо до середи Commerce Manager. Звідси, як я бачу, можна управляти магазином, запускати рекламу і переглядати статистику.
В самому магазині можна редагувати сторінки, наприклад, розділити за брендами або за типом товару. Сторінки можна як додавати, так і видаляти. Можна кастомізувати вид стрічки, вибирати варіанти створення – динамічно підлаштовувати під користувача або додавати вручну. Можна міняти колір посилань і кнопок. Ну, і на хвилі останніх трендів – можна вибирати світлу і темну теми.
Після відправлення на перевірку магазин практично відразу підтягнувся на Facebook сторінку. Всі фото й описи товарів також підтяглися з сайту, за підвантаженим товарним фідом.
У Facebook магазині можна фільтрувати товари за релевантністю, наявністю та знижками.
На самій картці товару відразу є кнопка чекаут на сайті.
Мій тестовий магазин пройшов перевірку буквально за 1-2 хвилини і зі статусу in review став live.
Варіант з Direct Message
Перші кроки при створенні магазину з дірект повідомленнями такі ж як і в першому варіанті: вибираємо сторінку, бізнес менеджер і каталог. Але на цьому етапі у мене вже немає тієї сторінки, яку я вибрав перший раз, тому мусив обрати собі інший. Також немає і каталогу товарів, який я вибрав для першого тесту. Тобто – створюючи магазин, можна вибрати або чекаут на сайт або повідомлення, обидва варіанти одночасно використовувати не можна.
По суті, магазин з дірект повідомленнями виглядає так само як і з чек аутом на сайті. Просто замість кнопки чекаут, кнопка веде у повідомлення.
Висновки: ми бачимо, що платформи Facebook і Instagram йдуть все більше назустріч e-commerce, створюючи більше можливостей для розвитку цього типу бізнесу всередині своєї екосистеми. З плюсів – за допомогою Facebook shop можна явно отримувати більше продажів, шлях клієнта до покупки скорочується в рази. З мінусів – більшість переваг на жаль продовжують працювати тільки в США або в обмеженому числі країн.
