Мануал з налаштування лідогенераціі в Facebook
На цей час Facebook є одним з найбільш ефективних джерел просування бізнесу в Інтернеті. Завдяки рекламним можливостям Facebook ми можемо звернутися до цільової аудиторії з релевантною пропозицією. З кожним днем можливості все ширше, ви можете підібратися до своєї цільової аудиторії мало не впритул і відразу отримати цільову дію.
У цій статті ми розглянемо один з типів рекламних кампаній – Генерація лідів.
Дуже зручний інструмент, при правильному його застосуванні. Багато рекламодавців недолюблюють даний тип кампаній посилаючись на те, що такі ліди дуже холодні й нецільові. Але причиною цього є неправильний підхід до застосування такого типу кампаній. Багато рекламодавців намагаються повністю замінити сайт формами на Facebook настирливо пропонуючи заповнити форму заявки. Однак, за нашим досвідом, такі форми можна вважати хорошим доповненням до основного функціонала рекламних кампаній, а не основою всієї рекламної активності на Facebook.
Такий тип кампаній добре застосовувати до аудиторії, яка вже якось торкалась вашого бренду і знає, що ви реальні, а не сторінка-одноденка з сумнівним офером. Також, такий тип кампаній підійде для аудиторії, яка активно цікавиться вашим продуктом, але тут важливо підібрати таку аудиторію правильно.
Що ж, давайте по пунктах розберемо як створити кампанію для генерації лідів на Facebook.
1. Вибираємо мету при створенні кампанії.
2. Прийміть умови щодо реклами на лідів у Facebook.
У нашому випадку умови вже прийняті, бо без них нас би не допустили до показів. Тому клікайте по виділеному тексту «Умови» і приймайте їх. Рекомендуємо приймати їх від імені власника сторінки.
3. Визначте свою аудиторію.
В даному типі кампаній можна використовувати весь потенціал різних аудиторій. Радимо сегментувати аудиторії й створювати 3-5 груп для кожної з них. Таким чином ви зможете зрозуміти, яка саме приносить результат.
4. Проаналізуйте прейсменти, які приносять хороший результат у вже наявних кампаніях і вибирайте їх. Якщо у вас ще немає статистики, то можете протестувати автоматичні плейсменти.
5. Визначте бюджет і клікайте «Продовжити».
6. Визначте сторінки ФБ та Інста від імені яких буде публікуватися реклама, а також формат оголошення.
Віддайте перевагу відео або GIF-зображенню, вони конвертують краще статичних фотографій.
7. Виберіть мультимедійний об’єкт.
Не забувайте, що за замовчуванням об’єкт показується в одному обраному форматі на всіх плейсмент, але, не всі плейсменти коректно відображають один і той же формат. Трохи нижче в цьому блоці ви зможете підібрати формат під кожен тип плейсменту.
8. Пропишіть своє оголошення, використовуючи всі поля по максимуму.
У текстах вкажіть свою УТП і відмовтеся від шаблонних слів «Швидко, якісно, недорого». Якість оголошення впливає на залученість користувачів, кількість кліків на заклик і, відповідно, на результат і ціну за нього. Обмежтеся 2-3 невеликими абзацами, використовуйте емодзі й поділи на абзаци.
9. Створіть свою моментальну форму.
Уважно заповнюйте поля, тому що можливості її відредагувати не буде, проте, можливо дублювати і редагувати готовий шаблон.
- Введіть назву і тип форми. У назві бажано вказувати відмінні риси форми, щоб не загубитися в них, тому що форми можна і потрібно тестувати. Тип форми потрібно вибирати в залежності від типу аудиторії. Якщо аудиторія «холодна», то краще вибрати «Посилення наміру», щоб вибрати найбільш зацікавлених користувачів. Якщо аудиторія більш «тепла» (наприклад, відвідувачі вашої сторінки на Facebook), то вибирайте «Підвищення обсягу».
- Завантажте зображення в шапку профілю в форматі 1200 × 628 пікс. Так ваша форма буде виглядати більш привабливо.
- Пропишіть цікаву УПТ, щоб «зачепити» користувача відразу в привітанні. Інформацію можна вказувати як списком, так і абзацами.
- Створіть питання для користувачів з ключовою інформацією, яка стане вам у нагоді при обробці заявки. Правильно поставлені запитання в даному розділі допоможуть скласти уявлення у користувача про вас як про кампанію, яка дійсно знає що важливо споживачеві. Також, ця інформація допоможе менеджерам більш вдало обробляти такі заявки, і конвертувати їх в операції. Однак, не перестарайтеся, 2-4 питання буде більш ніж достатньо.
- Також, вкажіть поля, які потрібні вам від користувача для зв’язку й комунікації. Але, знову ж таки, не перестарайтеся – 2-3 поля буде досить.
- Обов’язковим пунктом є «Конфіденційність». Необхідно вказати посилання на вашу політику конфіденційності на сайті, однак, її можна вивантажити в будь-який текстовий документ на Google Docs і вказати це посилання.
- На завершення створення форми вкажіть текст із вдячністю за заявку і часом, коли ви приблизно зв’яжетеся з користувачем. Так само, виберіть подальшу дію для користувача, наприклад, перехід на сайт з портфоліо.
- В налаштуваннях визначте мову для форми, і можливість ділитися нею з іншими користувачами. Зазвичай, ми вибираємо обмежений доступ. Тисніть «Опублікувати» – і форма готова.
10. Вкажіть шаблон відстеження. Це необхідно для аналізу трафіку, якщо користувач після форми захоче перейти на ваш сайт. Натискайте підтвердити і наша кампанія готова.
Що стосується імпорту лідів, то це можна здійснити двома способами:
- Регулярно самостійно завантажувати їх з Бібліотеки лідів;
- Автоматично імпортувати в CRM.
Перший варіант не дуже зручний, тому що доведеться регулярно перевіряти статистику за заявками і вивантажувати її. Зробити це можна перейшовши на Бізнес-сторінку Facebook – Інструменти для публікації – Бібліотека форм.
Автоматичний експорт до CRM більш зручне рішення, тому що ви автоматично отримаєте всю інформацію. Для цього необхідно пов’язати вашу CRM і ФБ у розділі «Налаштування лідів».
Отже, ми розглянули такий тип кампанії як «Генерація лідів», як уже було згадано, це відмінне доповнення до функціонала, який дозволяє скоротити шлях користувача до заявки, проте, даний тип необхідно застосовувати дуже зважено і розмірено.
