10 помилок при запуску таргетованої реклами в Facebook і Instagram
При запуску таргетованої реклами початківці (а іноді й «досвідчені») фахівці допускають безліч помилок, які знижують ефективність роботи даного джерела трафіку і витрачають бюджет даремно.
Проводячи постійні аудити, наша команда виділила ТОП-10 помилок, які допускають рекламодавці при запуску таргетованої реклами.
Відсутність встановленого Facebook Pixel
Facebook Pixel – система аналітики, яка допомагає Facebook орієнтуватися на сайті рекламодавця та оптимізувати рекламу в залежності від необхідних цілей. Без встановленого Pixel ви не зможете результативно використовувати кампанії з метою «Конверсія», «Покупки з каталогу» і «Встановлення додатку». Також, налаштовувати індивідуалізовані та схожі аудиторії стане для вас неможливим.
Встановити Facebook Pixel досить легко, для цього потрібно видати технічне завдання вашому програмісту, або інтегрувати його через Google Tag Manager або через партнерські інтеграції. Створити і знайти код Pixel можна в розділі Event Manager.
Відсутність налаштованих подій і конверсій
Ця причина тісно пов’язана з першим пунктом. Налаштовані конверсії показують системі Facebook на скільки ефективні її алгоритми, і на скільки правильно вона підбирає аудиторію для показу релевантної реклами. У разі відсутності подій, Facebook не зрозуміє чи правильно він оптимізує показ реклами під цілі рекламодавця.
Також, події допомагають вам оптимізувати свої кампанії та оголошення грунтуючись на конкретному вимірному результаті. Ви зможете зрозуміти з якої кампанії, групи оголошень, оголошення, з якого пристрою, плейсменту були здійснені покупки або заявки.
Налаштувати й перевірити роботу можна все у тому ж Event Manager. Налаштувати події можна за допомогою спеціального коду (рекомендується), або за допомогою Pixel Helper.
Невірна структура акаунту
Багато рекламодавців створюють одну кампанію, в якій є одна група оголошень і одне-два оголошення. Або взагалі одна кампанія, одна група, одне оголошення.
Рекомендована структура «Одна кампанія – 3-5 груп – 3-5 оголошень (у кожній групі)». Так ви зможете протестувати кілька аудиторій та креативів, виявити кращий і отримати більше результату.
Невірна мета рекламних кампаній
Результат кампанії залежить від правильно визначених цілей цієї кампанії і правильним підходом до досягнення цієї мети.
Поширеними помилками є:
- Вибір мети «Конверсія» або «Продаж з каталогу», якщо при цьому на сайті не встановлено піксель і не налаштоване відстеження конверсій / подій в Facebook. Якщо це так, то ніяких конкретних результатів дана кампанія, швидше за все, не дасть.
- Вибір мети «Трафік» для того, щоб вести свою рекламу на пост у Facebook або Instagram. В цьому випадку ви ніяк не відстежите активність користувачів (крім кліка по посиланню) і не зрозумієте чи дала ця кампанія якісь результати в еквіваленті прибутку.
- Вибір мети «Залучення», якщо ви хочете отримати продажі й заявки на сайт. Даний вид мети дасть лише лайки, підписки та коментарі для вашого поста.
Тому, поставтеся до вибору мети виважено і серйозно, найчастіше, це грає ключову роль в результативності.
Занадто широкі інтереси аудиторії таргетингу
Аудиторія Facebook і Instagram одна з найбільших аудиторій у всьому світі. Навіть якщо ви таргетуєтесь по одному інтересу, типу демографії або поведінці, то ви все одно захопите дуже широку аудиторію, хоча багато хто з неї не буде вашою ЦА.
Користуйтеся звуженням і виключеннями з аудиторій детального таргетингу. Це допоможе вам більш точно таргетуватися на вашу аудиторію.
Багато тексту на банері й в описі оголошення
Чим більше тексту, тим менше бажання у середньостатистичного користувача соцмережі його читати. У більшості випадків, оголошення з величезними текстами просто перегортають, адже соцмережі використовують переважно, щоб відпочити, а не читати талмуди текстів.
Скоротіть своє оголошення до 1-2 невеликих абзаців, залиште тільки ключові УТП, додайте трохи емодзі – оголошення готово.
Відсутність відстеження результатів в Google Analytics
Система аналітики Facebook Pixel відмінно підходить для автоматичної оптимізації рекламних кампаній, однак, якщо ви бажаєте взяти участь в оптимізації нарівні з нею, то ми рекомендуємо звернутися до системи Google Analytics. Вона дозволить вам отримати більше інформації про демографічні, часові, географічні та інші особливості вашої цільової аудиторії.
Для того, щоб коректно передавати дані з системи Facebook в систему Google, вам необхідно налаштувати відстеження через UTM-мітки. Вони встановлюються на рівні кожного оголошення та дозволяють побачити в Аналітиці яка кампанія, група оголошень і оголошення принесло результат.
Перевірити, встановлені у вас мітки можна так:
Переходьте на рівень оголошень і шукайте пункт «Параметри URL»
Відсутність налаштованих аудиторій
Важливою складовою рекламних кампаній і рекламного акаунту є аудиторії – користувачі Facebook і Instagram, яким будуть показуватися ваші оголошення. Для зручності управління в Facebook є окремий розділ «Аудиторії».
В даному розділі ви можете перевірити які аудиторії створені, які використовуються на цей час, створені чи індивідуалізовані аудиторії (для ремаркетингу, наприклад).
Рекламна система Facebook дозволяє створювати аудиторії схожі на ваших відвідувачів сайту або навіть на тих, хто купив / залишив заявку, що дозволить вам легше знаходити більш релевантну аудиторію для оголошень. Тому не варто нехтувати створенням аудиторій в даному розділі.
Використання тільки одного типу рекламних кампаній
Часто рекламодавці використовують тільки один тип рекламних кампаній (наприклад, трафік або просування постів), зовсім забуваючи про широкі можливості рекламної системи і різні типи рекламних оголошень.
У Facebook Ads типи рекламних кампаній відразу розділені за воронкою продаж і добре працюють на користувачів з різним рівнем залученості.
Запуск реклами для локальної точки на широку географію
Якщо у вас локальний бізнес, наприклад, ресторан, невеликий магазин або СТО, то логічніше буде запустити рекламу по радіусу. Тобто ви можете показувати рекламні оголошення тільки тим користувачам, які знаходяться від вас на невеликій відстані.
Навряд чи до вас поїдуть міняти шини або купувати каву з іншого кінця міста, а ось користувачі, які знаходяться неподалік – швидше за все.
Отже, ми розглянули 10 основних помилок, які допускають рекламодавці при налаштуванні таргетованої реклами. Перевірте свій акаунт слідуючи цим пунктам, можливо, ви знайдете помилки і в себе. Головне в процесі настройки – уважність і терпіння. Сподіваємося, що дана стаття допоможе збільшити ефективність ваших рекламних кампаній в Facebook і Instagram.
