Обзорные площадки в мегаполисе

#case
Россия
Основные особенности проекта:
  • Очень высокая конкуренция в пределах узкого ГЕО;
  • Отсутствие исторической статистики;
  • Сезонность спроса (зависит от погодных условий);
  • Отсутствие возможности отслеживать источник покупки на кассе.

Рекламные кампании стартовали Апрель 2018

Сайт:

# Задача

Повышение узнаваемости; Формирование спроса; Увеличение числа покупок и бронирований билетов на сайте; Повышение рентабельности инвестиций

# Решение

На первом этапе стояла задача получить максимум показов достаточно широкой аудитории, проинформировать об открытии смотровой площадки. С этой целью были запущены кампании КМС по интересам, связанные с развлечениями, путешествиями, очень широкой семантике по тематике досуга. Также тестировалась КМС-кампания на весь город без ограничения таргетинга. После предоставления видеоматериалов была запущена видеореклама на YouTube, также на широкие аудитории. В поисковых кампаниях, помимо очевидных ключевых фраз по типу «смотровая площадка в городе N», использовалась широкая семантика по теме досуга. В целом, здесь мы использовали все средства Google для получения максимального количества показов по минимальной цене.

Для того, чтобы получить с таких кампаний еще и конверсии, тестировались призывы к действию, кастомизация объявлений, аудитории ремаркетинга.

После запуска рекламы мы ориентировались в основном на рост брендового спроса.

И также, на повышение интереса к смотровым площадкам в этом городе.

Динамика роста брендового трафика с рекламы Google Ads

Помимо узнаваемости, эти кампании позволили получить статистику и понять, среди каких пользователей промо-материалы вызывают наибольший отклик, какие сообщения и преимущества работают больше всего.

Здесь мы также столкнулись с огромной конкуренцией, поэтому:

  1. Были запущены брендовые поисковые кампании, приняты меры для постоянного удержания первых позиций: настроены правила, тестировались стратегии «целевое положение на странице поиска» и «целевой IS».
  2. Для получения максимальной информации и статистики перед запуском рекламы было реализовано отслеживание расширенной электронной торговли, настроены цели для отслеживания брони билетов, обращений потенциальных клиентов и отслеживание микро-конверсий с помощью событий Google Analytics, настроен колл-трекинг. Также были настроены конверсии Google Ads для более точного понимания и отслеживания конверсий по показам. После получения данных, добавили корректировки ставок на определенную аудиторию, радиус вокруг площадки, время дня и дни недели.
  3. В зависимости от сезона, использовались разные промо-материалы видов с площадки, также в разное время суток. Тестировались объявления, адаптированные под погодные условия в городе на момент показа рекламы.
  4. В зависимости от сезонности, бюджеты распределялись так, чтобы в период роста охватывать максимум аудитории, а в период снижения прорабатывать разные сегменты ремаркетинга, напоминая о себе.

 

Поскольку отслеживание офлайн-конверсий полноценно реализовать не удалось, было принято решение максимально стимулировать онлайн-покупки. С этой целью в тексты объявлений была добавлена информация о скидке на покупку билета онлайн и экономии времени (не нужно стоять в очереди). Помимо этого, отслеживалась онлайн-бронь, которая увеличивала вероятность посещения площадки. Это позволило в короткие сроки увеличить количество покупок онлайн.

Одинаковые периоды до и после предложения скидки:

Для того, чтобы повысить рентабельность инвестиций, прорабатывались разные подходы. Как со стороны маркетологов самой площадки, так и локально в контекстной рекламе:

  1. Проводилась проработка среднего чека;
  2. Были созданы сегменты аудиторий ремаркетинга, повторной продажи и смарт-аудитории (look-a-like и smart goals);
  3. Тестировались разные стратегии назначения ставок;
  4. Регулярно проводился анализ аудитории, формировался портрет ЦА и применялись корректировки;
  5. Была построена воронка продаж и настроены события для каждого этапа взаимодействия с пользователями;
  6. Установлены теги ремаркетинга Google Ads для анализа конверсий по показам.

На текущий момент в аккаунте настроены кампании, которые условно разделены на 2 категории: для увеличения охвата/трафика на сайте и «конверсионные».

За 2019 год, по сравнению с 2018, удалось достичь следующих результатов:

Важно также обратить внимание, что в статистике на скриншотах не учтены покупки на кассе и подтвержденные брони. Это только доход с покупок на сайте.

За 2019 год, по сравнению с аналогичным по продолжительности предыдущим периодом 2018 года, в целом по аккаунту, доход увеличился на 213.50%, число транзакций – на 197.81%. Рентабельность по всему аккаунту увеличилась на 20%, включая те кампании, которые запускались с целью повышения узнаваемости.

Вывод. Сезонные высококонкурентные ниши требуют комплексного подхода с учетом сезонности спроса, особенностей целевой аудитории и конверсионного пути, который проходит пользователь. В течение 2018 года нам удалось максимально стимулировать спрос, однако было потрачено много ресурсов для сбора и анализа статистики. Благодаря разделению подходов и постоянной оптимизации аккаунта Google Ads, а также использованию смарт-технологий в системе, за половину 2019 года нам удалось перевыполнить результаты всего 2018 года.

Инструменты

Google Analytics

GTM

Google Ads

Roistat

Подробнее
Результаты
  • Более

    201%Рост количества новых пользователей

  • Более

    210% Рост покупок на сайте

  • Less than

    17%Снижение стоимости транзакций по всему аккаунту

  • Более

    27% Рост ROAS

  • Более

    62% Рост CR по «конверсионным» кампаниям

  • Более

    101 % Рост ROAS по «конверсионным» кампаниям

OPEN
TO
NEW
Начать работу C UAATEAM
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Получить спецпредложение
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Начать работу с #UAATEAM
Предварительный бюджет
USD
  • USD
  • ГРН
Please fill in the fields marked
Начать работу с #UAATEAM
Please fill in the fields marked
Thanks for your request!

Our manager will contact you as soon as possible. In the meantime, you can read our cases.

Thanks for your request!

Our manager will contact you as soon as possible. In the meantime, you can read our cases.

Send resume
На какую вакансию
Загрузить файл
UP