Обзорные площадки в мегаполисе

#case
Россия
Основные особенности проекта:
  • Очень высокая конкуренция в пределах узкого ГЕО;
  • Отсутствие исторической статистики;
  • Сезонность спроса (зависит от погодных условий);
  • Отсутствие возможности отслеживать источник покупки на кассе.

Работы стартовали Апрель 2018

Сайт:

# ЗАДАЧИ

Повышение узнаваемости; Формирование спроса; Увеличение числа покупок и бронирований билетов на сайте; Повышение рентабельности инвестиций

#РЕШЕНИЕ

На первом этапе стояла задача получить максимум показов достаточно широкой аудитории, проинформировать об открытии смотровой площадки. С этой целью были запущены кампании КМС по интересам, связанные с развлечениями, путешествиями, очень широкой семантике по тематике досуга. Также тестировалась КМС-кампания на весь город без ограничения таргетинга. После предоставления видеоматериалов была запущена видеореклама на YouTube, также на широкие аудитории. В поисковых кампаниях, помимо очевидных ключевых фраз по типу «смотровая площадка в городе N», использовалась широкая семантика по теме досуга. В целом, здесь мы использовали все средства Google для получения максимального количества показов по минимальной цене.

Для того, чтобы получить с таких кампаний еще и конверсии, тестировались призывы к действию, кастомизация объявлений, аудитории ремаркетинга.

После запуска рекламы мы ориентировались в основном на рост брендового спроса.

И также, на повышение интереса к смотровым площадкам в этом городе.

Динамика роста брендового трафика с рекламы Google Ads

Помимо узнаваемости, эти кампании позволили получить статистику и понять, среди каких пользователей промо-материалы вызывают наибольший отклик, какие сообщения и преимущества работают больше всего.

Здесь мы также столкнулись с огромной конкуренцией, поэтому:

  1. Были запущены брендовые поисковые кампании, приняты меры для постоянного удержания первых позиций: настроены правила, тестировались стратегии «целевое положение на странице поиска» и «целевой IS».
  2. Для получения максимальной информации и статистики перед запуском рекламы было реализовано отслеживание расширенной электронной торговли, настроены цели для отслеживания брони билетов, обращений потенциальных клиентов и отслеживание микро-конверсий с помощью событий Google Analytics, настроен колл-трекинг. Также были настроены конверсии Google Ads для более точного понимания и отслеживания конверсий по показам. После получения данных, добавили корректировки ставок на определенную аудиторию, радиус вокруг площадки, время дня и дни недели.
  3. В зависимости от сезона, использовались разные промо-материалы видов с площадки, также в разное время суток. Тестировались объявления, адаптированные под погодные условия в городе на момент показа рекламы.
  4. В зависимости от сезонности, бюджеты распределялись так, чтобы в период роста охватывать максимум аудитории, а в период снижения прорабатывать разные сегменты ремаркетинга, напоминая о себе.

 

Поскольку отслеживание офлайн-конверсий полноценно реализовать не удалось, было принято решение максимально стимулировать онлайн-покупки. С этой целью в тексты объявлений была добавлена информация о скидке на покупку билета онлайн и экономии времени (не нужно стоять в очереди). Помимо этого, отслеживалась онлайн-бронь, которая увеличивала вероятность посещения площадки. Это позволило в короткие сроки увеличить количество покупок онлайн.

Одинаковые периоды до и после предложения скидки:

Для того, чтобы повысить рентабельность инвестиций, прорабатывались разные подходы. Как со стороны маркетологов самой площадки, так и локально в контекстной рекламе:

  1. Проводилась проработка среднего чека;
  2. Были созданы сегменты аудиторий ремаркетинга, повторной продажи и смарт-аудитории (look-a-like и smart goals);
  3. Тестировались разные стратегии назначения ставок;
  4. Регулярно проводился анализ аудитории, формировался портрет ЦА и применялись корректировки;
  5. Была построена воронка продаж и настроены события для каждого этапа взаимодействия с пользователями;
  6. Установлены теги ремаркетинга Google Ads для анализа конверсий по показам.

На текущий момент в аккаунте настроены кампании, которые условно разделены на 2 категории: для увеличения охвата/трафика на сайте и «конверсионные».

За 2019 год, по сравнению с 2018, удалось достичь следующих результатов:

Важно также обратить внимание, что в статистике на скриншотах не учтены покупки на кассе и подтвержденные брони. Это только доход с покупок на сайте.

За 2019 год, по сравнению с аналогичным по продолжительности предыдущим периодом 2018 года, в целом по аккаунту, доход увеличился на 213.50%, число транзакций – на 197.81%. Рентабельность по всему аккаунту увеличилась на 20%, включая те кампании, которые запускались с целью повышения узнаваемости.

Вывод. Сезонные высококонкурентные ниши требуют комплексного подхода с учетом сезонности спроса, особенностей целевой аудитории и конверсионного пути, который проходит пользователь. В течение 2018 года нам удалось максимально стимулировать спрос, однако было потрачено много ресурсов для сбора и анализа статистики. Благодаря разделению подходов и постоянной оптимизации аккаунта Google Ads, а также использованию смарт-технологий в системе, за половину 2019 года нам удалось перевыполнить результаты всего 2018 года.

инструменты

Google Analytics

GTM

Google Ads

Roistat

Подробнее
РЕЗУЛЬТАТЫ
  • Более

    201%Рост количества новых пользователей

  • Более

    210% Рост покупок на сайте

  • Более

    17%Снижение стоимости транзакций по всему аккаунту

  • Более

    27% Рост ROAS

  • Более

    62% Рост CR по «конверсионным» кампаниям

  • Более

    101 % Рост ROAS по «конверсионным» кампаниям

OPEN
TO
NEW
Начать работу C UAATEAM
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Получить спецпредложение
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Начать работу с #UAATEAM
Предварительный бюджет
USD
  • USD
  • ГРН
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Начать работу с #UAATEAM
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Спасибо за Вашу заявку!

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки. Тем временем, можете посмотреть наши кейсы.

Спасибо за Вашу заявку!

Наш менеджер свяжется с Вами в кратчайшие сроки. Тем временем, можете посмотреть наши кейсы.

Send resume
На какую вакансию
Загрузить файл
UP