Рекламні кампанії стартували Травень 2020
Адреса сайту: en.myfaktory.com
Збільшити залученість існуючих клієнтів; Розробити фірмові шаблони з кастомними адаптивами під мобільні пристрої; Проводити регулярні кампанії акційних і промо пропозицій;
Перший крок в Email маркетинг і перша проблема. Компанія давно не проводила розсилок. З тригерних листів – тільки welcome-серія. Була велика ймовірність того, що аудиторія забула хто такі PrivateFloor і MyFaktory. Після першої тестової промо розсилки аудиторія потроху почала відроджуватися крім однієї. Було вирішено створити лист з проханням перепідписатися.
Було очевидно, що підсумкова кількість підписників значно зменшиться, але гнатися за об’ємом не варто. Ключ – якість і зацікавленість бази, але ніяк не її кількість.
Оскільки клієнтові потрібні були виключно промо розсилки, мета була прийти до максимально привабливого зовнішнього вигляду листів, який створював бажання переходити за посиланнями і здійснювати покупку. Перші декілька місяців активно стежили за поведінкою аудиторії і її реакцією на теми, кнопки, товари і т.д.
Важливою вимогою від замовника був адаптуються під мобільні пристрої, mobile first, як то кажуть. Ми розробили кілька шаблонів в стилістиці сайту клієнта, і чергували їх у наших промо розсилках.
Далі ми дійшли згоди як це має виглядати на мобільних пристроях і зрозуміли, що автоматичний адаптив Mailchimp не дає нам бажаного результату. Товари необхідно було поставити в два ряди, бо листи виходили довгими, а асортимент товару великий.
Таким чином в окремих шаблонах ми трохи видозмінили код, щоб досягти необхідного зовнішнього вигляду.
У результаті роботи ми отримали непогані показники, враховуючи той факт, що проводиться виключно розсилка промо-листів. Середній відсоток відкриттів наших кампаній становить 21.1% при нормі в 18%, а середній відсоток кліків – 3,7%. З огляду на розмір і якість бази, галузь компанії і напрямок розсилок – це непоганий результат.
Під час проведення кампаній, ми аналізували поведінку підписників, звертали увагу на те, що привертає їх увагу, враховували це в наступних кампаніях і в підсумку нам вдалося досягти зростання зацікавленості деяких аудиторій.
Оскільки до цього регулярних розсилок не було, ми не порівнювали результати наших розсилок з попередніми. Ми провели порівняння двох різних періодів нашої роботи. Ефективність кампаній виросла абсолютно за всіма показниками.
21.1%Середній відсоток відкриттів
3,7%Середній відсоток кліків