интернет-магазин персонализированных носков

#case
Европа и Англия
Основные особенности проекта:
  • в аккаунте ранее практически не проводились промо рассылки;
  • текущая структура цепочек писем слишком длинная;
  • содержание писем и длительность цепочек необходимо изменить;

Рекламные кампании стартовали август 2019

Сайт: printsfield.com

# Задача

повысить доход от e-mail маркетинга; оптимизировать триггерные рассылки; увеличить вовлеченность существующих клиентов; настроить рассылку акционных и промо предложений.

# Решение

Наш клиент: Интернет -магазин персонализированных носков с принтом по предоставленной фотографии.

Перед нами стояли задачи:

  • повысить доход от e-mail маркетинга, как дополнительного источника трафика;
  • оптимизировать автоматизированные рассылки;
  • увеличить вовлеченность существующих клиентов;
  • настроить рассылку акционных и промо предложений.

 

Перед началом работы мы провели аудит аккаунта, для того, чтобы обнаружить все проблемные зоны и текущее состояние рассылок клиента.

В результате мы выявили ряд определенных проблем:

  • в аккаунте ранее практически не проводились промо рассылки;
  • текущая структура цепочек писем слишком длинная;
  • содержание писем и длительность цепочек необходимо изменить;

 

Мы начали с создания уникального дизайна писем для промо рассылки в стилистике сайта нашего клиента. Также, детально проработали тексты, запланировали эксперименты с фотографиями в письмах и GIF-ками, чтобы вовлечь аудиторию.

новый дизайн рассылки

В результате нам удалось добиться неплохих результатов. Доход от промо рассылок вырос более чем на 400%.

Одновременно с оптимизацией промо рассылок, мы принялись за оптимизацию автоматической рассылки Welcome-писем.

welcome-рассылка

  • Первое письмо содержало ознакомительную информацию об интернет-магазине и знакомство с его владельцами. Мы добавили в подпись письма имена владельцев, так как иногда персонализация писем работает очень положительно;
  • Второе письмо содержало предложение наших товаров из категории «Best sellers».
  • В третьем письме мы решили добавить корпоративную собачку Баффи, которая раньше приветствовала всех пользователей в e-mail рассылке. Теперь Баффи стала приносить скидки подписчикам.

 

Результат: +200% рост дохода от новой welcome серии. Click Rate стал выше на 151% и на 22% выше Open Rate.

Также, мы смогли удачно провести оптимизацию автоматической рассылки брошенной корзины на сайте интернет-магазина. Раньше это была рассылка из 6 писем и одного СМС, в результате чего, пользователей буквально закидывало письмами и они просто отписывались.

Мы существенно оптимизировали рассылку, убрав все лишнее и оставив всего три вовлекающих письма:

  • В первом письме мы сообщали посетителям о брошенной корзине;
  • Во втором письме сообщали им о брошенном товаре и предлагали небольшую скидку;
  • В третьем письме мы добавили скидку повыше, а в придачу, грустную мордочку Баффи, которая очень сожалела, что посетитель уходит без покупки.

брошенная корзина рассылка

Результат: + 300% роста дохода от новой серии с брошенной корзиной. Рост click rate на 76,4% и на 30% Open Rate.

Всего после месяца работы над проектом, нам удалось увеличить количество транзакций от email рассылок на 305%, а прибыль нашего клиента увеличилась на 377%.

После проведенной работы, у нас была возможность сравнить эффективность нашей e-mail рассылки и контекстной рекламы, которая параллельно работала в течении месяца.

сравнение контекстной рекламы и email маркетинга

Доход от рассылки был больше на 72%, чем у контекстной рекламы, а количество транзакций выше на 73% .

Можно сделать вывод, что email рассылки — это очень эффективный инструмент маркетинга, при условии, что он правильно настроен, и вы не спамите свою аудиторию.

Эффективность E-mail кампаний в динамике времени:сравнение показателей за ноябрь 2019 и сентябрь 2019:

Эффективность E-mail кампаний в динамике времени:сравнение показателей за ноябрь 2019 и август 2019:

Инструменты

Google Analytics

Omnisend

Подробнее
Результаты
  • Более

    400%Рост дохода от промо рассылок

  • Более

    200%Рост дохода от welcome-серии писем

  • Более

    300%Рост дохода от рассылки с брошенной корзиной

OPEN
TO
NEW
Начать работу C UAATEAM
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Получить спецпредложение
Пожалуйста, заполните поля отмеченные
Начать работу с #UAATEAM
Предварительный бюджет
USD
  • USD
  • ГРН
Please fill in the fields marked
Начать работу с #UAATEAM
Please fill in the fields marked
Thanks for your request!

Our manager will contact you as soon as possible. In the meantime, you can read our cases.

Thanks for your request!

Our manager will contact you as soon as possible. In the meantime, you can read our cases.

Send resume
На какую вакансию
Загрузить файл
UP