Топ инструментов для работы SMM-специалиста

На сегодняшний день социальные сети стали не только одной из точек соприкосновения с потенциальными клиентами, а и полноценным каналом продаж. Люди хотят видеть качественный продукт, и цель SMM-продвижения — оправдать эти ожидания.

Поэтому создаваемый контент должен быть интересным, разнообразным и качественным.

Мы собрали подборку из инструментов, которые облегчают жизнь SMM- специалисту и помогают не только в создании контента, но и в постинге, аналитике, проведении розыгрышей и в выборе блогеров.

Для удобства разделили сервисы на шесть смысловых блоков:

  • создание контента;
  • создание сторис;
  • отложенный постинг;
  • аналитика результатов;
  • проведение розыгрышей;
  • подбор и анализ блогеров.

Создание контента

Photoshop — это  основной графический редактор и помощник SMM-специалиста в создании контента. Если вам неудобно использовать фотошоп для работы, есть много других удобных инструментов, они описаны ниже.

Canva популярный инструмент для создания контента. С его помощью можно создать дизайн с нуля или использовать готовые шаблоны, которые распределены по рубрикам для удобства. Удобно создавать обложки и баннера для социальных сетей. Есть мобильное приложение для Android и iOS.

Crello онлайн-инструмент для создания графического дизайна. От Canva отличается дополнительными функциями и наличием анимированных шаблонов для сторис и публикаций.

Supa — отличный сервис для создания видео для соцсетей. Подойдет даже новичку, который не работал с видеоредакторами. В вашем распоряжении шаблоны, которые вы сможете корректировать под вашу задачу. На выходе вы получите MP4-файл или GIF.

Adobe spark   — еще один крутой сервис от Adobe, для удобства есть мобильное приложение для Android и iOS. Легкое редактирование дизайна, большое количество стоковых фото, удобно и быстро можно создать крутой контент.

Создание сторис

Созданию сторис нужно уделять не меньше внимания, чем публикациям в ленту, тем более, что Instagram постоянно добавляет интересные фишки, и появляются новые приложения для создания контента для сторис.

Unfold — одно из самых популярных приложений для создания красивых и оригинальных сторис, особенно приятно, что разработчики радуют новыми шаблонами, как платными, так и бесплатными. Совет, экспериментируйте со шрифтами в приложении, благодаря им контент может заиграть новыми красками. Приложение доступно для Android и iOS.

Если перепробовали все шаблоны Unfold и хотите чего-то другого, попробуйте StoryArt. В вашем распоряжении разнообразные шаблоны, несколько вариантов шрифтов и разнообразные фильтры.

Noizz — приложение с огромным количеством функций для создания видео и фото контента. Анимация, маски, фильтры, визуальные эффекты, добавление звука и еще очень много интересных фишек, которые оживят ваши сторис.

Werble это приложение для анимирования статики и добавления анимации на ваши фото, всего в приложении доступно более 1000 эффектов. Доступно только для ‎iOS.

Также, советуем обратить внимание и на другие приложения для сторис: Enlight Pixaloop, Story Maker, ImgPlay, Storyluxe.

Отложенный постинг

В Instagram нет функции отложенного постинга, поэтому без специальных сервисов не обойтись, они существенно упрощают жизнь smm-специалисту, экономят время и гарантируют стабильный постинг.

SMM-planner удобный сервис для планирования контента. Он позволяет постить не только в Facebook и Instagram, а и в Telegram, Viber, Twitter, Pinterest. Есть несколько тарифных планов. Лучше купить безлимит на публикацию постов в течение месяца, отдельно можно докупить возможность публикации видео. Плюсы сервиса — публикация в Instagram напрямую без уведомлений и ручной публикации через приложение, фоторедактор с размерами под соцсети, возможность нарезки видео, публикация в сторис, и еще много полезных функций.

Later еще один сервис отложенного постинга, есть платный и бесплатный тариф. Кроме описанных выше функций Smmplanner в Later есть: аналитика, которая показывает основную статистику по охвату, подписчикам, кликам на сайт, есть также аналитика сторис, в платном тарифе есть возможность отвечать на комментарии в Instagram из сервиса, и есть превью запланированных постов, т.е. вы можете посмотреть как запланированные посты будут выглядеть в ленте и поменять их расположение.

Аналитика

Popsters — ваш верный помощник в аналитике соцсетей, составляете вы стратегию продвижения или делаете отчет по проекту, вам поможет Popsters, также он сможет проанализировать соцсети ваших конкурентов, показать лучшее время для публикаций и сравнить показатели за несколько месяцев.

Проведение розыгрышей

Розыгрыши в Instagram пользуются большой популярностью, это отличный способ увеличить показатель вовлеченности, продаж и генерации лидов. Для того, чтобы определение победителя после розыгрыша не занимало много времени лучше использовать специальные сервисы.

Random.org  это генератор случайных чисел, с его помощью можно определить победителя, если каждому присвоен порядковый номер, а также выбрать случайного победителя из загруженного списка.

Lizaonair — удобный инструмент для определения победителя розыгрыша в Instagram. Все, что вам нужно это указать ссылку @lizaonair в конкурсном посте, а во время проведения розыгрыша авторизоваться с аккаунта, в котором проходит розыгрыш, вставить ссылку на конкурсную публикацию и ждать результатов.

Для определения победителя в Facebook можно использовать сервис Fanpage karma. Здесь можно выбрать различные параметры для определения победителя, например, по лайкам или комментариям. А также, можно экспортировать комментарии в Excel.

Анализ блогеров

Сотрудничество с лидерами мнений продолжает набирать обороты, главное найти блогера с подходящей для вас целевой аудиторией, «живыми» подписчиками и хорошей вовлеченностью (в идеале этот показатель должен быть не ниже 4-5%). Для поиска блогеров удобнее и эффективнее пользоваться специальными сервисами.

22nd Floor — отличный сервис по подбору блогеров в Украине. Здесь можно выбрать блогеров по категориям и отфильтровать по городам. Также есть отзывы о блогерах, что очень удобно и, конечно же, помогает в выборе.

Livedune  — с помощью этого сервиса можно достаточно подробно проанализировать необходимого блогера. Сервис предоставляет всю необходимую статистику. Услуга проверки блогеров платная.

Автоматизация коммуникации 

Многие пользователи жалуются на то, что коммуникация с подписчиками в Instagram отнимает уйму времени. Особенно проблематично своевременно реагировать на комментарии, отметки в Stories и сообщения в директ. Клиенты часто пишут ночью и при этом ожидают получить быстрый ответ. 

Можно ли быть на связи 24/7? Да. Все, что для этого нужно — продуманный и правильно настроенный чат-бот. Чтобы разработать его, вовсе не нужны какие-либо специальные навыки или команда разработчиков. Понадобится только специальный сервис, терпение и немного времени.

SendPulse — мультиканальная маркетинговая платформа, предоставляющая бесплатный визуальный конструктор для разработки чат ботов в Instagram и других мессенджерах. Сервис позволяет создать виртуального помощника, который будет консультировать клиентов в директ, отвечать на часто задаваемые вопросы, принимать оплату, рассказывать о товарах и услугах, отправлять автоответы на комментарии и отметки в Stories, проверять, подписан ли пользователь на профиль в Instagram.

Уверены, у вас также есть инструменты, которые помогают справиться с ежедневными задачами SMM-специалиста. Пишите в комментариях, какие сервисы помогают вам вести социальные сети.