Для того, чтобы лучше понять свою аудиторию и разработать эффективную маркетинговую стратегию, необходимо использовать аналитику.

Однако для того, чтобы полностью увидеть ситуацию, необходимо импортировать данные из разных систем.

С развитием технологий появилась возможность отслеживать действия пользователей и за пределами интернета. Но для полноценной многоканальной аналитики необходимо прибегнуть к помощи сторонних сервисов и решений.

Существует несколько способов передачи различных данных:

1. Разметка ссылок

Это самый простой и популярный способ передачи данных в разные сервисы.

Во-первых, существует универсальная UTM-разметка, которую распознает большинство сервисов. Во-вторых, сейчас источники разрабатывают свои токены, которые динамически передают необходимую нам информацию в аналитику.

О том, как правильно передавать параметры, нужно искать в FAQ источника. К URL достаточно добавить метки в формате:

utm_camapaign={динамический параметр},

либо просто:

utm_camapaign=Прописанное вручную значение, которое необходимо видеть в аналитике.

Подробную информацию о том, как пользоваться UTM-разметкой вы можете получить в нашей статье о том как отслеживать разные источники трафика в Google Analytics.

В Google Ads есть возможность передавать данные с помощью автоматической пометки. При ее использовании к URL добавляются метки gclid, но для передачи данных в другие системы все равно придется добавить UTM. Метки UTM и gclid между собой конфликтовать при этом не будут.

2. Импорт данных вручную

В GA есть возможность загрузить данные вручную. Для этого необходимо выбрать опцию «Импорт данных» на уровне ресурса во вкладке «Администратор».

Далее выбираем тип данных.

В зависимости от типа данных, который вы выберете, будут доступны разные параметры и показатели.

Подробнее о том, как выбрать набор данных, можно посмотреть в статье из руководства GA.

Далее нужно добавить параметры и показатели, которые мы будем передавать:

А также задаем ключ. Ключ – это то, что позволит GA соотнести данные с уже имеющимися в системе.

После этого нужно выбрать перезапись либо суммирование.

Таким образом, вы создали набор данных. Далее их нужно загрузить с помощью файла. Подробнее о требованиях можно узнать здесь.

3. Автоматический импорт данных

Некоторые сервисы могут решить проблему с загрузками файлов и регулярно загружать данные автоматически.

Аналогично с предыдущим пунктом, нужно создать набор данных, только вместо загрузки файла, нужно объединить его со стoронним сервисом. Например, в Owox это выглядит следующим образом:

После предоставления доступов к источнику и GA, нужно выбрать набор данных, который вы ранее создали в аналитике.

Далее нужно настроить дату начала импорта и представление GA для импорта.

То есть, сервис автоматически объединяет данные и передает их с помощью такого потока:

4. Передача данных с помощью Measurement Protocol

Этот инструмент позволяет передавать различные данные автоматически с помощью HTTP-запросов.

Процесс интеграции достаточно затратный по времени, а также может требовать вложений, если у вас нет разработчика на вашей стороне. Тем не менее, он открывает возможность реализовать полную картину отслеживания от клика до возврата товара и повторной покупки офлайн.

Для начала работы нужно обратиться к руководству.

5. Интеграция с колл-трекингом и CRM-системами

Многие системы колл-трекинга интегрируются с GA, поэтому одним из важных критериев при выборе сервиса должна быть простая интеграция и передача данных в систему аналитики.

В некоторых из них достаточно указать tracking ID и сервис передаст данные с помощью пресетов. Так интегрируется intickets, CTM и много других сервисов. В некоторых случаях вам нужно познакомиться со следующими опциями:

 

Вывод

Это были основные способы импорта. Существует много вспомогательных инструментов для ускорения этого процесса и его автоматизации.

Для этого существуют различные шаблоны, пресеты, надстройки и т. д., но это тема для отдельной статьи. При настройке передачи данных нужно подобрать подходящее решение, с учетом конкретно вашего бизнеса.

Самое главное – чтобы это приносило результат и расширяло возможности, ведь то, что подходит одним, может стать для других бессмысленной тратой времени. Сейчас можно реализовать практически все, главное – подойти ответственно к выбору и определить свои цели.

К тому же, всегда можно обратиться к профессионалам 😀