Коли e-commerce потрібна реклама в Facebook Ads?

Зараз аудиторія Facebook складає понад 2 млрд користувачів, в Україні – це понад 13 млн.

Аудиторія такої величини дозволяє бізнесу не просто реалізувати свій потенціал і отримувати результати як з додаткового джерела, а й робить Facebook одним з основних каналів для отримання прибутку.

Для проектів, пов’язаних з електронною торгівлею (далі – e-commerce) Facebook дозволяє вирішувати завдання будь-якого масштабу і складності.

Варто відзначити, що кампаніям, які реалізують продукцію, заборонену до реклами на Facebook, на жаль, не вдасться запустити свої рекламні кампанії. Детально ознайомитись з правилами можна тут.

Так само, є ймовірність, що тематика вашого бізнесу не призначена для таких платформ як Facebook і Instagram. Спробувати зробити будь-які рекламні інтеграції вам ніхто не заборонить, однак, висока ймовірність того, що на цих платформах просто немає вашої цільової аудиторії.

Наприклад: продаж промислового устаткування, дорогих систем для виробництв.

Що стосується більш простіших і повсякденних продуктів, виділимо основні цілі в e-сommerce, яких можна досягти завдяки Facebook, і розглянемо їх.

Брендинг і впізнаваність

Кількість інформації, яку отримує людина з соціальних мереж за день, занадто велика, щоб запам’ятати її в повному обсязі. Тому все більше і більше проявляється «рекламна сліпота» і відсутність сприйняття нецікавого контенту.

При правильному підході до побудови рекламних кампаній з цією метою, правильному виборі креативів, аудиторій та маркетплейсів, Facebook допоможе вам запам’ятатися цільовій аудиторії. Вони обов’язково згадають про вас, коли постане питання про потребу у вашому товарі.

Озбройтеся хорошими креативом для реклами і терпінням, ця мета може і не принесе прямих продажів, проте, цілком ймовірно, що вона стане початком шляху клієнта від першого торкання до покупки.

Даний тип цілей більше підходить для середніх і великих кампаній на ринку (або невеликих кампаній у вузькому сегменті ринку).

Інформування

Дана мета дозволить проінформувати вашу аудиторію про будь-які акції, новинки, розпродажі.

Для даної мети краще використовувати широкий таргетинг, щоб цю інформацію побачило якомога більше людей.

Також рекомендується рекламувати акцію в цілому або акційну групу товарів, а не поодинокі товари, тому що ви можете одним продуктом не потрапити у потреби користувача.

Формування попиту

Facebook відмінний інструмент для того, щоб нагадати користувачеві про його «біль» (у плані вашого продукту, звичайно ж). Наприклад, в період міжсезоння, можна нагадати користувачеві, що пора замінити гуму на відповідну до наступаючого сезону. Часто люди змінюють гуму в останній момент, тому якщо ваша реклама нагадає про цю необхідність заздалегідь, то, можливо, користувач купить гуму саме у вас.

Продажі

Можливості Facebook Ads зараз настільки добре дозволяють знайти свою цільову аудиторію і провести тонке налаштування рекламних кампаній, що отримати прямі продажі не складе особливих труднощів.

Система допоможе вам оптимізувати ваші кампанії під конверсії, продажі з каталогу, якщо Pixel налаштований вірно.Крім іншого, також знадобиться каталог товарів (фід даних).

Важливо! Необхідно якомога детально і точно прописати всі атрибути під кожен продукт, інакше система може неправильно обробити товари і відмовитися їх відображати. Після вивантаження продуктового фіду до розділу «Каталоги», система дозволить сегментувати ваші товари за атрибутами, зазначеними у фіді (за назвою, id, категорією товару тощо).

Можливість сегментації продуктів допоможе вам виділити товари, які необхідно прорекламувати, тому що не всі товари можуть бути рентабельними для реклами в Facebook.

Відносно недавно Facebook викотив можливість створювати магазин прямо в Facebook і Instagram, де можна вказати один або кілька товарів на зображенні і вказати ціну.

Не забувайте правильно налаштувати всі системи аналітики і постійно тестуйте! Це допоможе вам найбільш результативно співпрацювати з Facebook.

Ремаркетинг

Так, Facebook не відпустить вашу аудиторію просто так. Якщо користувач якось взаємодіяв з вашим сайтом, сторінкою Facebook / Instagram або з офлайн-магазином, то система буде «переслідувати» його з необхідним товаром. Це дозволить збільшити ймовірність покупки або отримати повторні продажі.

При цьому, неважливо з якого джерела або каналу користувач прийшов спочатку. Ви можете зберегти аудиторію від 1 до 180 днів після взаємодії.

Знову ж, необхідна правильна настройка Pixel, каталог з товарами і системний підхід у проведенні таких рекламних кампаній.

Іноді, варто запускати тільки ремаркетинг або починати тільки з нього. Наприклад, через те, що окремих інтересів чи поведінки в детальному таргетингу не знайти відразу. А після того, як Pixel і Google Analytics зберуть статистику за вашою аудиторією, ви зможете протестувати аудиторії за інтересами або поведінкою.

Всі розглянуті вище причини, за якими варто використовувати e-сommerce в Facebook, завжди вимагають: уважності, креативності та системності. Завдяки цим якостям, дане джерело допоможе отримати вам гарний прибуток.