Как разблокировать заблокированный аккаунт TikTok

Когда и почему TikTok блокирует ваш аккаунт?

Учетная запись может быть заблокирована по разным причинам, но основная из них — нарушение одного или нескольких правил сообщества TikTok. Суровость наказания увеличивается по мере тяжести нарушения.

В TikTok есть 4 разных типа запретов, и 3 из них связаны с учетными записями. Это запреты на прямые трансляции, теневые запреты (которые не позволяют вашим видео появляться на страницах For You других пользователей), временные запреты (которые приостанавливают вашу учетную запись на определенное время и ограничивают активность учетной записи, включая публикацию видео), и постоянные запреты (когда вам запрещено участвовать или комментировать определенную прямую трансляцию).

Первый шаг к разблокировке вашего аккаунта – понять причину блокировки.

Временные и постоянные блокировки TikTok

У TikTok есть два типа запретов: временные и постоянные. Если ваш аккаунт временно приостановлен, вы не сможете публиковать видео или выполнять определенные действия в своем аккаунте в течение периода приостановки. Продолжительность приостановки зависит от типа или серьезности нарушения политики, и для отмены может потребоваться от 24 до 48 часов.

TikTok предупреждает вас об инциденте, временном или продолжающемся. Поэтому, если в сообщении написано, что ваша учетная запись временно приостановлена, у вас все еще есть шанс вернуть свою учетную запись. Через некоторое время без вашего вмешательства временные и теневые ограничения автоматически снимаются.

Но если ваш аккаунт навсегда забанен, его невозможно вернуть. TikTok навсегда блокирует учетную запись только тогда, когда пользователь прямо определен в нарушении очень строгого правила, например, неоднократного нарушения правил сообщества или поощрения других незаконного, насильственного или антисоциального поведения.

Причины TikTok для блокировки пользователей

Теневой бан – это тип мягкого запрета, который предотвращает показ вашего видео на странице «Для вас» вашей целевой аудитории или под соответствующими тегами. Мгновенным результатом является резкое снижение вовлечения зрителей в ваше содержимое с точки зрения просмотров, комментариев и оценок «нравится».
Вас забанили, если вы обнаружите, что ваши видео привлекают немного меньше внимания, чем ранее. Любые проблемы с качеством загружаемого содержимого, нарушение правил сообщества, наполнение хештегами или использование неэтических способов для увеличения количества подписчиков или зрителей – все это является основанием для того, чтобы вас забанили.

Считайте себя автоматически заблокированными, если TikTok обнаружит, что вы используете сторонние программы или платформы для получения фальшивых подписчиков или привлечения ботов. Использование VPN также не рекомендуется разработчиками TikTok, что приводит к применению теневых или временных запретов.

В зависимости от предъявленного против вас обвинения, тень может занять несколько дней или даже две недели. Вы можете использовать инструмент «Связаться с поддержкой» в ​​настройках учетной записи, чтобы связаться со службой поддержки TikTok, чтобы удалить тень.

TikTok не будет думать дважды, чтобы временно забанить вашу учетную запись, если вы неоднократно или относительно серьезно нарушаете его нормы сообщества. В течение этого времени вы не сможете использовать аккаунт для важных действий, таких как публикация нового контента. Кроме того, вы получите сообщение о том, что ваша учетная запись временно приостановлена ​​в папке «Входящие».

Если это ваш первый раз, вы можете обойтись ограничениями на 24–48 часов или приостановкой аккаунта на 72 часа, что переведет вас в режим только просмотра (в течение этого времени вы не можете отправлять видео, оставлять комментарии). Суровость наказания и частота ваших нарушений правил сообщества определяют, насколько строгим оно будет.

Наконец, если вы нарушите политику нулевой толерантности TikTok, вы сможете оплакивать утраченную учетную запись, поскольку TikTok не будет тратить время на немедленный запрет любой учетной записи, которая нарушает его правила, чтобы воздерживаться от любого из запрещенных действий, таких как реклама участие в деятельности, связанной с терроризмом, продажей оружия или боеприпасов, торговлей людьми или наркотиками, порнографией, оскорбительным поведением, преследованием и шантажом.

В любом случае TikTok навсегда забанит вашу учетную запись, если узнает, что вам меньше 13 лет. Чтобы предотвратить создание новых аккаунтов на этом устройстве, TikTok время от времени усиливает его, блокируя фактическое устройство.

Ниже приведены пять методов, как разбанить аккаунт TikTok.

Есть 5 способов связаться с TikTok, и единственный способ снять запрет учетной записи – это подать апелляцию в службу поддержки TikTok. Теперь давайте рассмотрим каждый подход более подробно.

Способ 1 – использование заблокированной учетной записи для «Апелляции».

Вы получите уведомление в папку «Входящие», когда аккаунт будет временно забанен.

Сначала запустите TikTok.

розблокувати забанений тікток


Коснитесь значка «Входящие» на шаге 2 для просмотра уведомлений.

розблокувати заблокований акаунт тікток

Шаг 3. Появится системное предупреждение о запрете. Для запроса восстановления учетной записи коснитесь функции.

Способ 2. Используйте функцию «Сообщить о проблеме» приложения TikTok.

Использование функции TikTok Support Tickets — это простой и прямой подход к запросу об отмене запрета учетной записи. Вот как это сделать.

Запустите TikTok.
Для доступа к своему профилю коснитесь значка профиля.

В верхнем правом углу нажмите на значок бургера.

Коснитесь «конфиденциальность и настройки».

В разделе «поддержка» коснитесь «сообщить о проблеме».

В правом верхнем углу экрана коснитесь значка доски для записи.

После этого загрузится страница «Ваш отзыв». В правом верхнем углу страницы коснитесь символа создания.

Введите сообщение в текстовое поле. Обязательно напишите его уникальным, четко объясняющим вашу ситуацию. Коснитесь значка изображения и видео, чтобы прикрепить видео, если у вас есть доказательства подтверждения или оправдания для восстановления аккаунта.

Для передачи запроса нажмите Сообщить.

Справочная служба обычно отвечает в течение 1–3 дней, но получение ответа или иного подтверждения может занять больше времени.

Способ 3. Отправьте электронное письмо отдела обслуживания клиентов TikTok.

У TikTok есть несколько официальных адресов, которые постоянно доступны для получения комментариев или ответов на проблемы пользователей. Попытайтесь отправить электронное письмо в официальный отдел обратной связи TikTok, если вы не получите ответа, попробовав указанный выше вариант «Support tickets».
Откройте почтовый клиент по вашему выбору.

Введите адрес электронной почты feedback@tiktok.com в поле Кому. Пожалуйста, отправляйте содержимое электронного письма на разные адреса, приведенные ниже: legal@tiktok.com, info@tiktok.com и privacy@tiktok.com.

Введите краткую и уместную строку темы. Объясните свою проблему в окне создания, указав подробную информацию о том, когда ваша учетная запись была заблокирована, и любые обоснования, которые вы можете иметь для того, чтобы убедиться, что учетную запись нужно снова открыть. При необходимости добавляйте файлы.

Дождитесь ответа от справки TikTok перед нажатием Отправить.

Известно, что пользователи получают быстрые ответы или решения от «обратной связи» tiktok.com. Как следствие, вашу проблему можно быстро решить.

Способ 4. Отправьте форму апелляции TikTok.

Запустите TikTok.
Для доступа к своему профилю коснитесь значка профиля.

В правом верхнем углу нажмите значок гамбургера.

Коснитесь Конфиденциальность и настройки.

В разделе ПОДДЕРЖКА коснитесь «Сообщить о проблеме».

В разделе Темы выберите Учетную запись и профиль.

Чтобы развернуть, коснитесь страницы профиля.

Выберите «Другое» из списка вариантов.


Чтобы продолжить, коснитесь «Нужна дополнительная помощь?» на странице Сообщить о проблеме.


Введите сообщение в текстовое поле. Обязательно напишите его сами и уникально, чтобы четко объяснить вашу ситуацию. Коснитесь значков изображения и видео, чтобы прикрепить их, если у вас есть доказательства и подтверждения для восстановления учетной записи.

Для передачи запроса нажмите Сообщить.

Команда TikTok ответит вам через несколько дней. Итак, если вы не получите ответа сразу, постарайтесь не отчаиваться, иногда это может занимать больше времени.

Способ 5. Чтобы подать апелляцию, используйте поле «Поделиться своим отзывом».

Вы можете сообщить команде TikTok о трудностях или проблемах со своей учетной записью, воспользовавшись формой «Поделиться своим отзывом». Это прямой канал для подключения TikTok к вашей приостановленной или заблокированной учетной записи.

Перейдите на страницу оставить свой отзыв 

заблоковано акаунт tiktok

В отведенном месте введите свой адрес электронной почты.

Поле имени пользователя не обязательно. Если вы думаете, что это нужно, заполните его.

Чтобы выбрать блокировку/приостановку учетной записи темы, коснитесь выпадающего списка.

Вы можете выбрать один из следующих параметров в раскрывающемся списке в разделе «Расскажите нам больше»: прямая трансляция, заблокированная учетная запись (не связанная с возрастом), заблокированная учетная запись (связанная с возрастом) и другое. Выберите один, исходя из вашей проблемы.

Введите в текстовое поле исчерпывающее сообщение с описанием проблемы и способов ее решения.

Коснитесь Загрузить, чтобы добавить соответствующие объекты, если у вас есть изображения или видео, подтверждающие вашу претензию или запрос.

Чтобы согласиться с заявлениями Декларации, установите оба флажка.

Чтобы завершить процесс, нажмите «Отправить» в конце.

розблокувати акаунт tiktok

Прежде чем вы получите ответ от службы поддержки TikTok, может пройти несколько дней. Поэтому. Если по вашему заявлению сразу не последует действия или ответа, не отчаивайтесь.

Как написать апелляцию о снятии бана с аккаунта TikTok

Быть тщательным при написании письма-апелляции. Убедитесь, что все ваши утверждения верны и правильны, поскольку вы несете ответственность за информацию, которой вы делитесь, и язык, которым вы пользуетесь.

Здесь точность имеет значение. Например, вы можете обжаловать, почему приостановка не была автоматически восстановлена ​​после обычного 14-дневного срока наказания, указав точный день, когда ваша учетная запись была остановлена, и количество времени, прошедшего после инцидента.

Также следует учитывать язык запроса. Помните, что вы пишете персоналу, а не машине, потому старайтесь писать официальным стилем. Не используйте приемы эмоционального шантажа, они не работают. Независимо от того, что вы публикуете, ответ команды TikTok будет зависеть от того, можно ли простить ваши нарушения правил.

Цель в том, чтобы предоставить убедительные доказательства, такие как фотографии или видео, чтобы подтвердить ваше мнение о том, что вашу учетную запись не следует останавливать или что вы уже выполнили срок наказания, а восстановление вашей учетной записи просрочено.

Сделайте свое сообщение кратким и конкретным. Избегайте длинных рассказов о своих проблемах. Будьте официальным и вежливым.

Часто задаваемые вопросы
Почему мой аккаунт TikTok был заблокирован?

Если ваша учетная запись приостановлена, есть большая вероятность, что вы сделали нечто прямо противоречившее правилам TikTok. К примеру, ваше содержимое может быть помечено как оскорбительное, или вас, возможно, поймали на использовании темных программ для привлечения фальшивых подписчиков.
Возрастные ограничения являются наиболее частой причиной непредвиденных блокировок аккаунта «без видимых причин». Согласно политике TikTok, если вам определено, что вам меньше 13 лет, ваша учетная запись будет немедленно приостановлена.

Если ни одна из этих ситуаций не касается вас, вы все равно можете обжаловать приостановку учетной записи, используя процедуры, описанные в этой статье, чтобы связаться со службой поддержки TikTok.

Почему TikTok навсегда заблокировал мой аккаунт?

Пожизненный запрет строг, а такое наказание назначается только в самых страшных ситуациях. Нарушение правил сообщества TikTok является наименее серьезным из преступлений. Прежде чем TikTok приговорит вашу учетную запись к постоянному запрету, должно произойти несколько временных запретов.

Средний возраст пользователей TikTok – еще один серьезно воспринимаемый фактор. TikTok не мешает молодой аудитории попасть в его привлекательную вселенную. Таким образом, вы можете открыть свой аккаунт, если вам исполнилось 13 лет, и вы каким-то образом идентифицированы как таковые.

Наконец, если ваши публикации, комментарии или другие действия в приложении демонстрируют оскорбительный, агрессивный, террористический, порнографический или любой другой незаконный характер или поведение, вы затронули «линию нулевой толерантности» TikTok — и это тоже серьезное нарушение! Без какого-либо предупреждения или рассмотрения такое поведение приводит к мгновенной и постоянной блокировке аккаунта.

Как я могу быстро разблокировать мой аккаунт TikTok?

Каждый, кто находится в подобных обстоятельствах, надеется, что их аккаунт будет разблокирован как можно быстрее. Однако, прежде чем вы получите амнистию, чтобы вернуть свой аккаунт, вы, как и они, должны пройти справедливый суд и проверку в соответствии со стандартами TikTok.

Вы должны отправить апелляцию в TikTok, объясняя свое желание просмотреть блокировку учетной записи, а также любую сопроводительную документацию, которую вы можете найти. Вы можете написать письмо в службу поддержки TikTok или подать апелляцию с помощью одной из различных форм в программе, чтобы получить помощь.

Как сообщить о заблокированной учетной записи в TikTok?

Есть и другие способы связаться с TikTok, в частности отправить электронное письмо по адресу feedback@tiktok.com, воспользоваться формой «Поделиться своим отзывом», чтобы подать апелляцию, или снова высказать жалобу в приложении TikTok. Все три этих способа — и еще два — связаться с TikTok из-за запрета аккаунта были упомянуты в статье.

Как я могу снова публиковать в TikTok после того, как меня забанили?
Если аккаунт временно приостановлен, вы не сможете публиковать сообщения в TikTok в течение этого времени. Как указывает статус, «временная приостановка» действительно действует лишь на короткое время и после этого должна закончиться сама по себе.

Временный запрет обычно длится до 14 дней, после чего вы сможете снова получить доступ ко всем функциям программы. После этого времени, если вы все еще не можете публиковать, вы можете отправить запрос на снятие запрета, отправив запрос TikTok по электронной почте или воспользовавшись формой отклика.

На какой срок приостановлено действие аккаунта TikTok?

Суровость нарушения определяет, как долго будет продолжаться приостановление учетной записи. Если вы впервые нарушили правила, то TikTok может простить вас, заблокировав или временно ограничив возможности аккаунта (обычно от 24 до 48 часов). Повторные правонарушения будут наказываться более суровыми наказаниями, которые могут длиться до 14 дней.

Если вы неоднократно нарушаете политику «нулевой толерантности» или нарушаете ее не впервые, TikTok наложит на вашу учетную запись постоянный запрет, который невозможно отменить.

Сколько времени нужно TikTok, чтобы ответить на обращение?

В идеале вы получите ответ от службы поддержки TikTok в течение 1-3 дней. Однако опыт пользователей показывает, что этот показатель часто может быть больше, что вполне понятно, учитывая ежедневный объем жалоб и отчетов, которые они получают. Поэтому после подачи обращения советуем набраться терпения и дождаться ответа от TikTok.