Динамический ретаргетинг в Facebook. Детальный гайд по настройке

Очень редко пользователь, попадая на сайт, совершает покупку сразу. Это не всегда означает, что он не заинтересован в вашем товаре. Возможно, что на него повлияли отвлекающие факторы, которые не позволили сделать покупку сразу. Именно для таких случаев и предусмотрен динамический ретаргетинг.

Что такое динамический ретаргетинг?

Динамический ретаргетинг – это инструмент, с помощью которого пользователю можно показывать в качестве рекламы те товары, с которыми он непосредственно взаимодействовал на сайте. Взаимодействие может быть разное: от просмотра товара до добавления товара в корзину без последующей покупки.

Как выглядит рекламное объявление?

Как правило, объявления динамического ретаргетинга содержат:

  • обращение к пользователю, которое в идеале описывает его взаимодействие с товаром;
  • товар или перечень товаров, с которыми взаимодействовал пользователь;
  • призыв к действию в виде кнопки, нажимая на которую, пользователь попадает на карточку товара.

Что нужно для настройки динамического ретаргетинга?

Настройка динамического ретаргетинга состоит из 3 шагов:

1) настройка пикселя;

2) загрузка фида;

3) настройка аудиторий.

Что такое Pixel Facebook

Pixel Facebook – это фрагмент кода, который устанавливается на сайт и позволяет фиксировать действия пользователя на сайте, для дальнейшей работы с этими данными. Когда пользователь посещает сайт и совершает какое-либо действие (например, просматривает товар), пиксель фиксирует это действие и отправляет его в рекламный кабинет.

Пиксель нужен, чтобы Facebook видел и понимал, что происходит у вас на сайте после того, как он отправляет пользователей.

Как установить пиксель на сайт?

Шаг 1. В рекламном кабинете Facebook зайдите в раздел «Пиксели».

Шаг 2. В открывшемся окне нажмите на кнопку «Добавить источник данных» и выберите «Пиксель Facebook».

Шаг 3. Далее добавьте понятное вам название пикселя.

Шаг 4. Выберите подходящий вариант установки кода пикселя. В нашем случае это будет самостоятельная установка кода.

Шаг 5. В открывшемся окне появится код пикселя, а также подробные инструкции по его установке, следуя которым, вы без проблем сможете самостоятельно добавить код пикселя на сайт.

По умолчанию пиксель фиксирует только посещение пользователем сайта. Для того чтобы пиксель фиксировал действия на сайте, в которых заинтересован владелец сайта, необходимо настраивать события.

События – куски кода, которые сообщают пикселю установки о том, что пользователь совершил действие.

После установки пикселя открывается пункт с перечнем стандартных событий, которые можно установить на сайт. Все, что требуется, это выбрать интересующее событие и настроить его, следуя инструкциям.

Для интернет-магазинов рекомендуется настроить минимум три события:

  • добавление товара в корзину;
  • просмотр товара;
  • покупка.

Проверить корректность работы пикселя и событий можно с помощью расширения для браузера – Facebook Pixel Helper.

Подробнее о расширении можно узнать в справке.

Загрузка фида

Фид товара – это данные о ваших товарах, которые вы хотите рекламировать. Подробнее о том, как должен выглядеть фид, каковы его требования, а также как его создавать, можно узнать в справке Facebook.

Перед загрузкой фида в Facebook его необходимо проверить. Сделать это можно по ссылке

Все, что нужно, это выбрать тип каталога, а также вставить текст самого фида.

Далее переходим к загрузке фида.

Шаг 1. В рекламном кабинете переходим в раздел «Каталоги».

Шаг 2. Выбираем соответствующую категорию. Для интернет-магазина – это «Электронная коммерция».

Шаг 3. Далее выбираем пункт «Загрузить информацию о товарах» и указываем название каталога.

Шаг 4. После создания каталога переходим непосредственно к загрузке фида. Для этого переходим во вкладку «Источники данных о товарах» и нажимаем кнопку «Добавить новый товар».

Шаг 5. В появившемся окне выбираем пункт «Использовать фид данных».

Шаг 6. На этом этапе выбираем вариант загрузки фида. Существует два варианта загрузки:

1)         единоразовая загрузка;

2)         загрузка по расписанию.

Первый вариант подходит в том случае, если у вас на сайте есть несколько товаров и данные о них не меняются. Второй вариант соответственно подходит в том случае, если данные о ваших товарах периодически меняются и нужно поддерживать актуальность этих данных. При выборе загрузки по расписанию необходимо будет также указать ссылку, по которой размещается фид данных, а также то, как часто этот фид нужно обновлять. После указания все данных происходит загрузка фида.

Шаг 7. Загруженные товары просматриваем во вкладке «Товары».

Не игнорируйте требования по настройке фида, так как это может привести к нежелательным последствиям.

Настройка аудиторий

Для того чтобы показывать рекламу для пользователей, которые совершили какое-либо действие у вас на сайте, нужно создать списки таких пользователей.

Шаг 1. В рекламном кабинете переходим в раздел «Аудитории».

Шаг 2. В открывшемся окне выбираем пункт «Создать аудиторию», далее – «Индивидуализированная аудитория».

Шаг 3. Затем выбираем пункт «Трафик с веб-сайта», ведь нас интересуют именно события на сайте.

Шаг 4. В появившемся окне выбираем условия, по которым пользователь попадает в создаваемую аудиторию. Условия – это те события, которые мы настраивали при создании пикселя Facebook. К примеру, если нас интересуют пользователи, которые добавили товар в корзину, выбираем тип действия «AddToCart» и задаем количество дней.

В качестве примера рассмотрим создание аудитории пользователей, которые добавили товар в корзину за последние 7 дней. Для этого выбираем интересующее нас событие «AddToCart», количество дней вводим – 7. Так как нас интересуют только те пользователи, которые не совершили покупку на сайте, исключаем из нашей аудитории посетителей, совершивших покупку, то есть соответствующих событию «Purchase».

После создания аудитории потребуется некоторое время, чтобы Facebook смог набрать список пользователей, соответствующих заданным условиям, после чего данные списки можно использовать в настройках своих рекламных кампаний.

При правильной настройке динамический ремаркетинг показывает хорошую эффективность. Поэтому этот инструмент нужно обязательно применять, особенно, если вы работаете с интернет-магазинами.