5 триггерных email-рассылок, которые увеличат ваши продажи

Сегодня email маркетинг является одним из самых эффективных маркетинговых инструментов, доступных для бизнеса. А если вы внедряете триггерные email рассылки, эффективность от этого инструмента начинает расти в геометрической прогрессии, ведь письмо отправляется пользователю только после того, как он сделал определенное действие на вашем сайте.

Кстати, про другие типы email-рассылок вы можете узнать из нашей предыдущей статьи.

Реальность такова, что если ваш бизнес уже вышел за рамки малого, то вряд ли у вас найдется время писать персонализированные письма каждому человеку. Даже если хватает бюджета для того, чтобы нанять целую армию сотрудников, делая все вручную, просто не реально задействовать все возможности email маркетинга.

Поэтому приходит время внедрять рассылки, которые отправляются пользователям автоматически на основе поведенческих триггеров.

Мы приготовили 5 типов автоматических рассылок, которые практически гарантируют увеличение ваших продаж.

Post-sale рассылки

Настройте отправку письма после того, как посетитель совершит покупку на вашем сайте. Поблагодарите его и предложите купить товары, дополняющие его предыдущий заказ. К примеру, если это был телефон, предложите ему купить наушники, power-bank, чехол и т.д.

Если был приобретен товар с коротким жизненным циклом, то через некоторое время напомните о том, что товар, возможно уже заканчивается, и необходимо приобрести новый.

Главное в этом деле, включать действительно релевантные продукты, которые заинтересуют пользователя.  Расскажите ему, почему вы предлагаете именно эти товары, как они могут быть полезны. Также, можно сделать специальное предложение или скидку на следующую покупку.

Рассылка после лид-магнита

После того, как пользователь оставил свой email взамен на определенное вознаграждение – будь то форма для получения бесплатной подписки, пробной версии приложения, доступа к определенным файлам – пришло время действовать.

Здесь вы можете познакомить потенциального клиента со всеми возможностями вашего приложения, предложить перейти от бесплатной версии к премиум, и плавно подогреть его к покупке.

рассылка после лид-магнита

Брошенная корзина

Если человек нашел время на то, чтобы посетить веб-сайт, поместить понравившиеся товары в корзину, но вдруг в конце пути покидает сайт без покупки то, скорее всего, на его пути встало какое-то препятствие, которое помешало ему завершить эту транзакцию.

Необходимо выяснить, что это за препятствие и устранить его. Это поможет в большей вероятности сохранить продажу и выявить возможные неполадки, которые могут мешать и другим пользователям.

Поэтому, когда кто-то бросает свою корзину без покупки, отправьте ему сообщение, чтобы узнать, что пошло не так и напомнить о необходимости возврата для завершения транзакции. Можете включить в сообщение скидку, чтобы побудить человека завершить свой заказ.

Брошенная корзина

Поддержка клиентов

Email рассылки также могут помочь вам напрямую коммуницировать с вашими клиентами: узнать их впечатления от использования вашего продукта, дать возможность оценить качество обслуживания, рассказать про возможные проблемы.

Чтобы получить как можно больше фидбека, сделайте эту рассылку автоматизированной. К примеру, после того как клиент связывался со службой техподдержки из-за определенных неполадок, спросите, нужна ли ему дополнительная помощь, получилось ли решить его проблему. После покупки товара, узнайте, что ему понравилось, а что нет, и как это можно исправить.

Праздничная рассылка

праздничная рассылка

Не забывайте поздравить своих клиентов с наступающими праздниками: 8-м марта, новым годом, рождеством, днем святого валентина. Предложите купить подарки близким, сделайте красивые подарочные сертификаты.

А в честь дня рождения, предоставьте клиенту крутой бонус и скажите пару приятных слов — все эти способы дают не плохую конверсию.