Як працювати з інфлюенсерами в Instagram та TikTok

Співпраця з Instagram та TikTok-інфлюенсерами для покращення впізнаваності бренду та підвищення його популярності.

Кожен бізнес має на меті розширення своїх масштабів та залучення більшої кількості клієнтів. Одним із найдієвіших методів просування бренду є інфлюенс-маркетинг – співпраця з лідерами думок в соціальних мережах. Однак не всі власники компаній розуміють, як і де шукати, а найголовніше – кого вважати інфлюенсером. Далі ми дамо відповіді на ці та інші питання.

Хто вважається лідером думок в TikTok та Instagram

Інфлюенсер – це персона, яка має певний авторитет і впливає на аудиторію завдяки своєму досвіду, знанням тощо. Для бізнесу лідер думок, до якого вже сформувалась довіра та лояльність підписників, є ефективним каналом комунікації з користувачами в соціальних мережах, таких як Instagram та TikTok. Тобто аудиторію завжди цікавить: що носить, чим користується та куди ходить інфлюенсер. Саме з цього погляду бренд має унікальну можливість стати часткою життя лідера думок, який рекламує улюблені засоби або ділиться корисними рекомендаціями.

Логічно, що чим ширшу аудиторію має інфлюенсер, тим на більше охоплення може розраховувати бренд, який запустив із ним колаборацію. Ось тому і важливо знайти саме того лідера думок, який правильно піднесе суть вашої послуги або товару, чим і заохотить підписника перейти за посиланням і натиснути кнопку «Купити».

Категорії інфлюенсерів

Перед тим, як пропонувати лідеру думок співпрацю, варто дослідити його сторінку. Інфлюенсерів розділяють за кількістю підписників на:

• мікроінфлюенсерів з аудиторією 10-50 тисяч користувачів;
• макроінфлюенсерів із 50 тисячами – 1 мільйоном підписників;
• мегаінфлюенсерів (мільйонників), чисельність фоловерів яких перевищує 1 мільйон.

Мікроінфлюенсери можуть працювати по бартеру, тобто без оплати, і повністю віддаються поставленій задачі. Вони не мають шалених тарифів та великої кількості рекламних інтеграцій щоденно. Проте для того, щоб досягти високого рівня, потрібно себе зарекомендувати.

Макроінфлюенсери вже мають певні розцінки оплати своїх послуг та щільніший графік реклами в блозі.

Що ж до мільйонників – то тут насамперед грає роль впізнаваність цієї людини. Підписник швидше придбає косметичний засіб, про який чув від авторитетного блогера, аніж той, про якого взагалі нічого невідомо.

Ідеальним варіантом є співпраця з кількома різними інфлюенсерами – це дасть і впізнаваність бренду, і ріст продаж як результат.

Особливості співпраці з інфлюенсерами

Колаборація компанії із блогером має ряд відмінностей від інших видів співпраць:

• нативність – контент, що публікується, має орієнтир на користь аудиторії й не виходить за межі стилю блогу в цілому;
• адресність – завдяки правильному вибору лідера думок можна якнайкраще налаштувати канал комунікації із максимально зацікавленою в продукті аудиторією;
• зворотний зв’язок – після рекламної інтеграції в блозі інфлюенсера можна побачити реакцію та відгуки публіки;
• живий трафік – сторінка блогера може стати своєрідним трампліном для залучення лідів на особисті сторінки власників бізнесу, сайти компаній і т.д..

Усе це має свої плюси, завдяки яким бренд досягає поставленої цілі, а лідер думок – отримує ще один успішний кейс у свою історію співпраць.

Які вигоди для бренду несе колаборація з лідерами думок

Оскільки вплив на аудиторію досягається шляхом надання інфлюєнсером персональних рекомендацій, варто виділити наступні переваги такого виду співпраці:

1. Медійний, інформативний, освітній характер інфлюенс-маркетингу без продажу «в лоба», що не провокує відторгнення підписників, на відміну від традиційних видів реклами.
2. Поступове знайомство аудиторії з новим товаром, що проходить органічно і в дружній атмосфері.
3. Демонстрування можливостей товару із зазначенням вигод від придбання без нав’язливого тону.
4. Опрацювання заперечень та корегування нюансів товару за необхідності.
5. Підвищення довіри до бренду та компанії зокрема, а також підтримка її позитивного іміджу.
6. Збільшення продаж як одна з головних цілей будь-якої співпраці та рекламної кампанії.

Виходячи із цих вигод, варто обирати такий вид подачі інформації від блогера, який забезпечить найкращий ефект для компанії.

Формати колаборації з інфлюенсерами

Серед видів співпраці із лідерами думок можна виділити наступні:

• Демонстрування товару в дописах, огляд в Stories або Reels. Інфлюенсер у форматі тексту або відео розповідає про ваш продукт та ділиться власними враженнями від його використання.
• Продакт-плейсмент. Це нативна реклама, коли товар згадується в дописі або з’являється в кадрі блогера без конкретного акцентування на його властивостях та якості.
• Розпакування. Блогер записує відео, як він розпаковує пресс-паки від брендів та розповідає про кожен товар.
• Розіграші. Впливовець запускає обмежений в часі конкурс, в якому призом виступає ваша продукція.
• Амбасадорство та колаборація. Мається на увазі презентація рекламної кампанії на постійній основі, яка одразу оплачується на довгий строк.
• Партнерські публікації (доступно лише для Instagram). Спільне публікування допису бренду з інфлюенсером, в результаті чого він з’являється на обох сторінках.

Одним із прикладів амбасадорства і партнерської публікації є допис Дар’ї Квіткової та фонду Tabletochki, який відображається в обох профілях:

І хоча блогер може самостійно вирішувати, в якому виді подати інформацію, частіше за все бренд одразу визначає найбільш дієвий для себе формат.

За якими критеріями шукати лідерів думок

Перед тим, як починати пошук інфлюенсера, потрібно визначити декілька важливих критеріїв:

Мета рекламної інтеграції

Покращення репутації або підтримка іміджу бренду ефективніше відбувається через залучення зірок. Блискавична впізнаваність, швидкий ріст продаж, великі охоплення можна отримати шляхом співпраці з макроінфлюенсерами. А от зміцнити позиціювання допоможуть мікроблогери, оскільки в них невелика аудиторія, яка приділяє максимум уваги контенту, залюбки ним ділиться та обговорює.

Масштаб рекламної кампанії

Вас цікавить одноразова співпраця або ж кілька послідовних колаборацій? Від цього залежить наступний пункт – який бюджет ви готові виділити на інтеграцію. Логічно зауважити, що чим більшу аудиторію має інфлюенсер, тим дорожчими будуть його тарифи для співпраці.

Портрет саме вашого клієнта

Опишіть, хто ваш користувач та скільки грошей він готовий витратити на вашу продукцію. Навіть, якщо бренд має на меті досягнення результатів шляхом сарафанного радіо, інфлюенсерів з мільйонною аудиторією варто обирати з міркувань відповідності до ніші, а не охоплення підписників. Наприклад, в профілі Instagram Наомі Кемпбел з 16 мільйонами підписників ви не побачите публікацій із відмітками мас-маркетів на кшталт Zara або H&M, проте знайдете згадування люксових брендів типу Chanel, Dolce&Gabbana і Karl Lagerfeld.

Сервіси для пошуку лідерів думок та їх перевірки

Пропонуємо вашій увазі п’ятірку найпопулярніших платформ, де бізнеси шукають блогерів для рекламних інтеграцій.

22ND FLOOR

Український ресурс для колаборації блогерів і компаній в соціальних мережах Instagram, TikTok та YouTube. Що пропонує сервіс:

1. Зручне сортування блогерів за різними параметрами.
2. Порівняльна статистика та аналіз інфлюенсера.
3. Комунікації з лідерами думок та подальше оформлення договірних зобов’язань через платформу.
4. Моніторинг процесу рекламної інтеграції та збір аналітичних даних для оцінки результативності.
5. Чорний список блогерів, з якими не варто співпрацювати.

Платформа має свої розцінки, які формуються залежно від обраної кількості місяців підписки та проєктів, і розрахована на певне число звернень до інфлюенсерів.

trendHERO

Платформа створена для відображення аналітичних даних по блогерах з TikTok, Instagram та YouTube. Наразі це один із найбільш популярних ресурсів, який має такі основні функції:

1. Більш як 90 показників для перевірки інфлюенсерів.
2. Понад 20 фільтрів для успішного пошуку.
3. Відстежування статистики акаунту блогера та аналіз його аудиторії.
4. Дослідження контенту та його ефективності.
5. Аналіз попередніх співпраць впливовця з брендами.
6. Формування звітності у форматах Excel та PDF.

Платна версія ресурсу дозволяє повноцінно використовувати всі його можливості, а щомісячна ціна послуг стартує від $15.

Influencity

Онлайн-ресурс, що може похизуватися найбільшою базою даних із чисельністю понад 70 мільйонів впливовців. Чим корисна ця платформа:

1. Створення власного профілю та додавання інформації про себе як контент-кріейтора та маркетолога.
2. Зручний пошук лідерів думок із застосуванням фільтрів.
3. Доступ до глибокої статистики акаунту блогера.
4. Можливість співпрацювати із закордонними інфлюенсерами.

Сервіс пропонує безоплатний та платний варіант користування. Стартова ціна останнього складає $50 в місяць.

HypeAuditor

Платформа, яка має в наявності понад 50 мільйонів акаунтів блогерів. Її основний функціонал:

1. Понад 35 метрик для детального аналізу аудиторії лідера думок.
2. Перевірка профілю інфлюенсера на шахрайство та відповідність бренду.
3. Оцінка ключових KPI рекламної кампанії.

Тарифи користування ресурсом розраховуються індивідуально в кожному випадку. Можна забронювати доступ до безплатної демо-версії на певний період шляхом заповнення спеціальної форми на сайті.

Postmarket

Онлайн-ресурс, що об’єднує дані про більш ніж 25 тисяч блогерів. Зручний пошук із сортуванням дозволить вам відфільтрувати лідерів думок за такими ознаками:

1. Кількість підписників.
2. Місце розташування.
3. Рівень залучення аудиторії.
4. Активність взаємодії.

До того ж платформа пропонує освітні ресурси та комплексні рекомендації для розвитку акаунту вашого бренду за $7,99 на місяць.

На що звертати увагу, обираючи інфлюенсера

Самостійне дослідження акаунту блогера допоможе прийняти виважене рішення, яке базується на результатах аналізу його діяльності. Тож варто оцінити наступні параметри.

Активність автора блогу

Якщо TikTok або Instagram-блогер протягом трьох тижнів не постить нічого в блозі – це може бути свідченням нестабільності його діяльності.

Активність аудиторії

Наприклад, для Instagram хороший показник – 1 коментар на 100-150 лайків, а кількість переглядів останнього відео в середньому – не менш 20-30% від чисельності підписників в цілому.

Для TikTok показник активності підписників називається залученістю (Engagement Rate, ER) і вважається ефективним в межах 30-60%. Для тіктокерів-початківців і 10% залученості – вже непогано.

Вік профілю та кількість постів

Наприклад, якщо акаунт має менше ніж 80 публікацій, а кількість фоловерів сягає 100 тисяч – це вже є ознакою того, що аудиторія збиралася неорганічними методами.

Показник якості аудиторії

Потрібно поспостерігати, хто реагує на контент коментарями – живі профілі або боти. Для цього достатньо обрати приблизно 20 випадкових активних акаунтів та проаналізувати вміст коментарів: чи це є природною реакцією або все ж таки вони проплачені, про що свідчить їх однотипність.

Кількість рекламних інтеграцій

У профілі інфлюенсера не повинно бути занадто багато колаборацій. Наприклад, в Instagram нормальна кількість має становити 30% від усіх публікацій.

Якість реклами

Варто проаналізувати вже розміщений на сторінці рекламний контент. Це дасть можливість зрозуміти, якого результату слід очікувати від співпраці з інфлюенсером.

Методи залучення підписників

Найбільшу користь принесе колаборація з тим блогером, аудиторія якого зібрана природним шляхом, без накрутки. Саме тому рекомендовано уникати блогерів, що беруть участь у giveaway, оскільки підписники, залучені таким способом, мають розрізненість інтересів. Результати таких інтеграцій можуть виявитись навіть гіршими, ніж ви могли передбачити.

Як відстежувати результати роботи із блогерами

Показники, за якими слід аналізувати ефективність рекламної інтеграції, залежать від цілей кампанії, формату колаборації та особливостей самого продукту. Якщо товар націлений на масове споживання, то варто зробити акцент на підвищенні лояльності до нього і впізнаваності бренду. Для нішевої продукції важливу роль відіграють ліди, їхня активність на сайті та показники конверсії.

Щоб оцінити рекламну кампанію, можна використати наступні метрики:

• Рейтинг залученості (Engagement rate). Відображає взаємодію фоловерів з опублікованим контентом у профілі блогера – репости, коментарі, вподобайки. Цей показник вимірюється у вигляді співвідношення кількості реакцій до кількості підписників, помноженого на 100%.
• Ставлення до бренду (Brand sentiment). Демонструє згадування бренду в соцмережі. Відстежувати це можна шляхом залучення спеціальних моніторингових сервісів, наприклад, Google Alerts.
• Впізнаваність бренду (Brand awareness). Його можна проаналізувати через Google Analytics – тут буде відображено трафік із соцмереж, органічний трафік та інший. Збільшення кількості трафіку свідчить про те, що колаборація із лідером думок пройшла успішно.
• Трафік на сайт. Показує число користувачів, які відвідали сайт за конкретним посиланням. За допомогою UTM-міток це можна зробити в Google Analytics. Якщо трафік був зосереджений на профілі бренду в соцмережі, варто відстежувати зміни в кількості фоловерів та згадувань за 1-2 доби після рекламної інтеграції з блогером.
• Продажі. Для аналізу ефективності співпраці використовують реферальне посилання або ж іменний промокод інфлюенсера.

Види домовленостей про співпрацю з блогерами

Серед варіантів розрахунку із блогерами за виконану роботу можна виділити:

• Фіксована оплата за розміщення посту, якщо йдеться про разову взаємодію. Ціна напряму залежатиме від кількості фоловерів, залучення та охоплення аудиторії, а також від формату контенту.
• Бартер. Як винагороду за співпрацю блогер отримує ваш товар чи послугу. Особливо популярний цей принцип у туристичному маркетингу: інфлюенсеру оплачується поїздка в обмін на рекламу певної локації.
• Партнерство на базі ефективності. Передбачається розміщення блогером у своєму профілі посту або історії, а бренд платить йому, коли отримує реакцію клієнта. Наприклад, коли користувач оформлює покупку продукції або підписується на профіль компанії. Відстежувати реакції допомагають UTM-мітки, реферальні посилання та іменні промокоди лідера думок.

Також варто зауважити, що нерідко оплата послуг блогера проходить гібридним методом зі встановленою ставкою + відсотком від продажу. В таких випадках всі учасники угоди виграють.

Бренд оплачує фіксовану вартість розміщення посту в соцмережі, проте на власний розсуд ставить умови отримання бонусів і цілі співпраці. Лідери думок отримують свою винагороду за кожний продаж із виконаними умовами бренду. Так відбувається стимулювання: за допомогою фіксованої ставки компанія демонструє цінність роботи інфлюенсера, а чим більше його контент приносить продажів, тим міцніше партнерство.

Підіб’ємо підсумки

Інфлюенс-маркетинг – один із найпопулярніших та найефективніших методів просування продукції та бренду загалом. М’яка рекомендація від блогера, що звучить як дружня порада, має потужний ефект на аудиторію, яка йому довіряє і до думки якого охоче прислухається.

Найважливіше в роботі з блогерами – це не їхній статус в соцмережі й навіть не кількість підписників, а готовність до взаємодії та співпадіння цільової аудиторії.